Les Caractéristique d`un Projet Informatique

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SECTEUR NTIC
ROYAUME DU MAROC
Les Caractéristiques d’un Projet Informatique
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Les Caractéristique d'un Projet Informatique
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Sommaire
1. Introduction ................................................................................................ 2
2. Les principaux rôles dans un projet informatiques. .......................................... 3
2.1. Le client .................................................................................................. 3
2.2. Le prestataire .......................................................................................... 3
2.3. Le directeur du projet ou chef de projet ...................................................... 3
2.4. La maîtrise d’ouvrage ............................................................................... 4
2.5. La Maîtrise d’œuvre .................................................................................. 4
2.6. Le responsable qualité .............................................................................. 4
2.7. Les utilisateurs ........................................................................................ 5
2.8. Les fournisseurs ....................................................................................... 5
3. Les contraintes d’un projet informatique ......................................................... 5
3.1. Les coûts ................................................................................................ 5
3.2. Les délais ................................................................................................ 6
3.3. La qualité ................................................................................................ 6
4. Les contraintes dans la gestion de projet informatique ..................................... 7
4.1. La description des besoins ......................................................................... 7
4.2. La validation des spécifications technique du projet ...................................... 7
4.3. Le maquettage ou le prototypage ............................................................... 8
4.4. La planification du projet ........................................................................... 8
4.5. Le coût de réalisation du projet .................................................................. 9
4.6. Le suivi de la réalisation du projet .............................................................. 9
4.7. Réception et recette du projet.................................................................... 9
5. Les Livrables dans un projet informatique ......................................................10
5.1. Livrables «business»................................................................................10
5.2. Livrables de gestion .................................................................................10
5.3. Exemple de livrables : .............................................................................10
5.3.1. Phase d’étude : ................................................................................10
5.3.2. Phase d’analyse : .............................................................................11
5.3.3. Phase de Conception .........................................................................11
5.3.4. Phase de Réalisation et de tests .........................................................12
5.3.5. Déploiement Capitalisation et Bilan .....................................................12
5.3.6. Livrables Management ......................................................................12
6. Les projets de création des logiciels ou de développement des solutions
informatiques .......................................................................................................13

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1. Introduction
Depuis les 20 dernières années, l'informatique a littéralement envahit les entreprises.
Ces dernières ont donc développées des services informatiques puis des DSI afin de
gérer, maintenir et suivre les projets informatiques.
Ces services ont donc pour vocation de mener à bien les projets informatiques; qu'il
s'agisse de développements spécifiques ou d'intégration de progiciels. La question qui
apparaît naturellement est: Comment ces entités au sein des entreprises arrive-t-elle à
respecter leurs objectifs? Quelle est la méthode qui régit la gestion de projet
informatique?
L'expansion de l'informatique à crée de nouveaux besoins de compétences informatiques
et de gestion projet. Aussi, s'il y a 20 ans, il y avait peu (voir aucun) de formation
informatique et donc peu d'informaticiens (mais plutôt des ingénieurs qui s'étaient
reconvertit); la situation est différente aujourd'hui: bon nombre de formation existe et
des personnes ont été formés.
Il en est de même en ce qui concerne la gestion de projet informatique et les chefs de
projet. En effet, au départ, la gestion de projet informatique était un peu hasardeuse et
la réussite des projets était surtout due grâce aux qualités individuelles (notamment
l’expérience) des chefs de projets. Aujourd'hui, la gestion de projet informatique est
standardisée et en perpétuelle évolution (amélioration). Des sociétés ou des associations
ont vu le jour et se sont spécialisés dans ce domaine, on peut citer par exemple le PMI
(Project management institue) ou encore l'AFITEP. Ces organismes standardises la
gestion de projet, propose des formations et permettent même de passer des
certifications en gestion de projet.
C'est donc naturellement que de plus en plus de personnes sont formées à gérer des
projets.
Cependant, au sein des entreprises, plusieurs chefs de projet travaillent généralement
individuellement (chacun sur son ou ses projets) et même s'ils connaissent des méthodes
de gestion de projet, il est plutôt rare que ces personnes travaillent utilisent exactement
la même méthode. En effet, quelque soit leur formation, les chefs de projet ont une
expérience différente de la gestion de projet et cela influe leur méthodologie de gestion
de projet.
Ce document propose une vu globale des composantes d’un projet informatique avec une
présentation des déférentes caractéristiques qui le définissent.

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2. Les principaux rôles dans un projet
informatiques.
Dans un projet informatique les Acteurs sont nombreux ; il ont chacun un rôle et
des responsabilités
2.1. Le client
Le client est l’organisme auquel est destiné le projet, c’est celui le donneur
d’ordre et le payeur de la prestation.
Le client peut être une entreprise qui fait appel à une SSII pour réalisé le projet
ou le service de l’entreprise qui fait appel à la direction informatique
2.2. Le prestataire
Le prestataire est l’organisme qui réalise le projet
Le prestataire peut être une entreprise externe spécialisée (SSII) ou le service
informatique de l’entreprise
2.3. Le directeur du projet ou chef de projet
Le Directeur ou chef de projet est le responsable de la mise en oeuvre du projet
Gestion de
L’Inventaire dans le cadre du cahier des charges établi.
Il est chargé d’étudier les besoins des utilisateurs, de définir des solutions
adaptées et après validation de les mettre en oeuvre avec les outils
informatiques retenus.
Il s’appuie sur le Groupe de Pilotage et travaille en étroite collaboration avec le
responsable utilisateur.
Il dirigera l’équipe affectée au projet. Il veillera au respect des délais, à la qualité
du travail et à l’établissement des critères de réception du projet.
Il a pour rôle d’assurer la coordination de l’ensemble des acteurs du projet
On désigne généralement le maître d’œuvre comme directeur du projet, parfois
le maître d’ouvrage.

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2.4. La maîtrise d’ouvrage
La maîtrise d’ouvrage assure la conformité du projet vis-à-vis de la demande du
client. Elle représente le client tout au long du projet, elle a pour rôle de :
 Veiller au respect des objectifs généreux du projet
 Assurer la conduite générale dur projet
 Gérer les enveloppes financières
 Produire l’expression des besoins
 Valider les documents relatifs au projet ainsi que les maquettes
 Préparer et exécuter les testes de réception des applications
 Prononcer les recettes
C’est au sein de la maîtrise d’ouvrage que l’on trouve les experts métier et les
groupes de validation
Lorsqu’il existe un service d’organisation dans l’entreprise, celle-ci fréquemment
chargé de la maîtrise d’ouvrage, à défaut elle peut représenter les utilisateurs
auprès de celle-ci.
2.5. La Maîtrise d’œuvre
La Maîtrise d’œuvre est la responsabilité de l’exécution du projet. Elle
représente le prestataire tout au long du projet.
La Maîtrise d’œuvre est le garant du respect des engagements pris notamment
sur les délais et les contenues des fournitures.
Il assure le pilotage technique du projet, la gestion de l’équipe de production
l’affectation des tâches et la mise en œuvre des dispositions d’assurance qualité.
2.6. Le responsable qualité
Le responsable qualité est choisi en commun accord entre le maîtrise d’oeuvre
et la maîtrise d’ouvrage
Il a le rôle de :
 Définir les dispositions d’assurance qualité formalisées ans le plan
d’assurance qualité
 Veiller à la mise en application de ces dispositions
 Définir les actions correctives si les dispositions ne sont appliquées
 Vérifier et rendre compte de la mise en application de ces actions