memoire dea - Master Marketing Opérationnel International

Master MOI 2008/09 – Université paris Ouest 1
Université Paris Ouest
Master 2 MOI Classique
Feuille de style et plan du
mémoire de master
Christophe Benavent
n° carte étudiant
UFR Segmi – Departement Gestion

Table des matières
1.Introduction ..................................................................................................... 4
1.1.Définition de la problématique ........................................................................................ 4
1.2.Les objectifs ....................................................................................................................... 4
1.3.L'annonce du plan ............................................................................................................. 4
2.Le cadre d'analyse ........................................................................................... 5
2.1.Le référencement naturel ................................................................................................. 5
a)Le principe .......................................................................................................................................................... 5
b)Les techniques .................................................................................................................................................... 5
c)Limites et difficultés ........................................................................................................................................... 5
2.2.L'achat de mots clés. ........................................................................................................ 5
3.Hypothèses ou propositions............................................................................ 6
3.1.Répartir l'effort entre référencement organique et liens sponsorisé ............................ 6
3.2.Soutenir l'achat de mots clés par le Marketing opérationnel ....................................... 6
3.3.S'insérer dans une communauté ...................................................................................... 6
4.Méthode ............................................................................................................ 8
4.1.La définition du type de recherche .................................................................................. 8
4.2.Le plan d'échantillonnage et la méthode de recueil ....................................................... 8
4.3.La définition des variables ............................................................................................... 8
4.4. Le traitement des données ............................................................................................... 8
5.Résultats ........................................................................................................... 9
6.Discussion ....................................................................................................... 10
7.Conclusions .................................................................................................... 11
8.Références ...................................................................................................... 12
9.Annexes .......................................................................................................... 14

Le plan .......................................................................................................................................................... 14

1. Introduction
Ce document est un guide destiné à faciliter la compréhension des exigences entourant
la rédaction du mémoire de master MOI
1.1. Définition de la problématique
L'introduction est consacrée à l'exposé de la problématique du mémoire. Cette
problématique peut prendre des formes variée, mais de manière générale est se constitue de
trois éléments :
 Un problème de gestion : par exemple quels sont les moyens d'obtenir la fidélité d'une
clientèle, quelle est l'efficacité d'une opération de marketing direct, comment mesurer
le bouche à oreille, etc...
 Un domaine d'application : dans une majorité des cas ce domaine concernera
l'entreprise dans laquelle l'étudiant a fait son stage, mais pour ceux qui sépare
clairement le stage du mémoire, ce sera le secteur qu'il étudie. L'idée n''est pas de
décrire le secteur ou l'entreprise, mais de montrer en quoi le problème de gestion
prend un aspect spécifique dans le secteur donné
 L'angle d'analyse théorique et/ou méthodologique. Par exemple si l'objet principal de
l'étude est comment mesurée la fidélité d'une clientèle, on peut privilégier une étude
par questionnaire, et donc on utilisera une définition attitudinale de la fidélité. Par
contre si le cadre d'étude est l'exploitation d'une base de donnée, c'est une approche
comportementale qui est choisies
1.2. Les objectifs
Les objectifs du mémoire doivent être clairement fixés
1.3. L'annonce du plan
L'introduction est aussi un résumé de ce qui va être fait dans l'ensemble du mémoire, on
doit y annoncer les cadres théoriques, méthodologique, les principaux résultats obtenus.