Les mots clef - WordPress.com

Démarche et Résultats
Les mots clef
Le premier outil que nous avons utilisé, avant même d’avoir défini de façon complète
et précise notre sujet est l’alerte, principalement Google Alert.
Les premiers mots choisis se sont rapidement révélés trop vastes, nous ramenant des résultats
peu pertinents dans l’ensemble, bien que certains aient fait l’objet d’approfondissements et de
recoupements pour au final aboutir à des articles.
Après cette première définition de mots clés nous avons décidé de les améliorer avec l’aide de
www.vivisimo.com. Par ailleurs, nous avons visité plusieurs sites tels que www.veille.com ,
www.abondance.com … qui nous ont permis d’apprendre plus en détail, comment faire des
recherches aboutissant sur des résultats plus pertinents. Nous avons appris en particulier à
former une suite de mots clef grâce aux opérateurs booléens. Ils nous ont permis de cibler
beaucoup plus notre recherche. Nous avons utilisé principalement le ET, +, les virgules et les
guillemets.
Cette première redéfinition des mots clef nous a menés à des résultats plus encourageants sans
toutefois nous épargner un travail qui, à la longue nous a pris du temps. En effet compte tenu
du nombre d’alertes mises au point, nous avons reçu de façon quotidienne une quantité
importante d’e-mails. Pour nous aider, nous avons utilisé Copernic Summarizer qui est un
logiciel qui permet principalement de rassembler des informations issues de divers réseaux
(pour un maximum de pertinence) mais qui permet aussi de résumer des textes. C’est dans
cette dernière fonction que Copernic nous a été ici intéressent dans le cas d’articles longs.
De manière générale, nous avons crée les alertes de type « news » ou « comprehensive ».
Les deux types d’alertes aboutissaient sur des informations journalistiques récentes
concernant notre recherche. Le type « comprehensive » nous permettait d’avoir des résultats
provenant de multiples sources, non seulement journalistiques. En effet, nous obtenions des
informations par rapport aux nouveaux sites web crées et des informations découlant d’autres
blogs traitant des sujets similaires au notre. Ainsi, c’était pour nous un moyen pratique
d’avoir une couverture importante du sujet traité, et de pouvoir à posteriori comparer
l’information résultant de différentes sources.
Nous avons également reçu plusieurs alertes contenant les articles publiés dans notre blog, ce
qui était d’autant plus satisfaisant pour nous. Cela nous permettait de savoir que nos articles
figuraient dans les premiers rangs de google.
Nous avons aussi crée des Yahoo! Alerts. Les résultats sont en moyenne relativement
similaires, nous avons trouvé qu’il n’apportait rien de nouveau pour nos travaux par rapport à
Google Alert. Nous avons parfois trouvé des informations qui n’étaient pas du tout en relation
avec notre sujet, parfois les mêmes informations que Google et enfin parfois des informations
plus facilement accessible qu’avec Google. Nous avons tenté autant que possible de
diversifier non sources d’approvisionnement en information, malgré les mauvaises habitudes
(utilisation systématique de Google).
Les Alert Tools sont extrêmement faciles à utiliser et très pratiques. A titre personnel, nous
utilisons désormais en permanence ces outils pour des recherches universitaires ou
personnelles. Cependant, compte tenu de notre sujet, cet outil nous a forcés à fournir travail

important de traitement de l’information. Il nous été impossible de filtrer d’avantage les
informations pertinentes. Par exemple, nous recevons beaucoup d’exemples de bonnes
pratiques environnementales mais venant d’organisme étatiques (conseil régional…), ou de
particuliers et donc n’entrant donc pas notre cadre de recherche et d’analyse. Ici réside selon
nous, la principale limite de tels outils. Limite inévitable vu la simplicité de ces outils. C’est
pourquoi, nous avons dû nous tourner vers d’autres outils complémentaires.
Voici quelques mots clef utilisés
Mots Clés Utilisés
Commentaires
Côte
1
pratiques, environnementales, multinationales
Articles peu pertinents, thèmes trop généraux
*
2
pratiques+environnement+multinationales
Cette combinaison de mots clef nous a amené
beaucoup de résultats pertinents qui ont aboutit
sur une analyse publiée ensuite sur notre blog
*****
3
"pratiques environnementales"
Avec ce mot clef nous avons trouvé des résultats
moins généraux qu'avec le mot clef numéro 1
(pratiques, environnementales, multinationales).
Nous trouvions quelques exemples de pratiques
de multinationales qui nous donnaient une idée.
Par la suite nous approfondissions nos recherches
à l'aide des journaux, www.webdopresse.ch et
d'autres moteurs de recherche différents à google.
Par ailleurs, nous avons crée pour chaque
multinationale apparue sur notre blog un mot clef
du format: nom de la multinationale +
développement durable ou nom de la
multinationale + RSE, et ce dans 3 différentes
langues (espagnol, français et anglais). (Voir mot
clef numéro 4)
***
4
Medio ambiente ET multinacionales
Créer des mots clef en espagnol et en anglais nous
a permis d’observer la façon dont le sujet est traité
à l’étranger. Egalement, de voir plus en détail les
actions locales de multinationales.
***
5
Corporate Social Responsbility
6
PPR ET développement durable
Exemple de mots clef utilisés pour approfondir
nos connaissances et vérifier sur plusieurs sites, la
pertinence de l'information trouvée sur telle ou
telle multinationale. Cela nous amenait à faire
une analyse plus approfondie sur les pratiques
(bonnes ou mauvaises) de la multinationale en
question.
****
7
Bonnes pratiques + RSE
Nous avons obtenu des résultats parfois
intéressants pour notre démarche. Le problème
était que les résultats reçus ne concernaient pas
que les multinationales et l'environnement. Mais
ce mot tient en compte le social, le consommateur
et le secteur public
**
8
Salons développement durable en France
Il est important pour nous d'informer les visiteurs
de notre blog sur les salons de développement
durable ayant lieu en France. Cela nous permet
également de voir quelles multinationales sont
engagées dans cette démarche.
***

Multinationales et Associations Mentionnées
Nom
Site
Dans l'article
PPR
(anciennement
Pinault-Printemps-
Redoute)
http://www.ppr.com/
Création d'une direction de la
responsabilité sociale et
environnementale chez PPR
Helvetas
(Association Suisse
pour la coopération
internationale)
www.helvetas.org
Investissements Directs dans les
Pays en Développement
Migros, Marks &
Spencer, Manor et
Hessnatur
(Principaux
distributeurs du
coton labélisé en
Suisse)
www.migros.ch/DE/home/Seiten/Home.aspx,
www.marksspencer.com,
www.manor.ch/fr/index.cfm, www.hess-
natur.com
Investissements Directs dans les
Pays en Développement
Rhodia (Groupe
Chimique Français)
www.rhodia.com
Investissements Directs dans les
Pays en Développement
BPB (matériaux de
construction)
www.bpb.com
Le développement durable,
stratégie de Communication?
Knauf Insulation
www.knaufinsulation.fr
Le développement durable,
stratégie de Communication?
Max Havelaar
(Association
prônant le
commerce
équitable)
www.maxhavelaarfrance.org
Achat Responsable à l'intérieur de
l'enclos privé
Nintendo
www.nintendo.fr
Zéro Pointé pour Nintendo
Sony
www.sony.fr
Zéro Pointé pour Nintendo
Ericsson
www.ericsson.com
Zéro Pointé pour Nintendo
Samsung
www.samsung.com/fr/
Zéro Pointé pour Nintendo
Apple
www.apple.com/fr/
Zéro Pointé pour Nintendo
Greenpeace
(Association
Internationale de
Défense de
l'Environnement)
www.greenpeace.org/france/
Zéro Pointé pour Nintendo
Frito-Lay
www.fritolay.com
Frito-Lay se Lance dans les
Énergies Renouvelables
BP (Beyond
Petroleum)
www.bp.com
BP une multinationale
responsible?
Les flux RSS
Les flux RSS ont l’avantage de nous faire économiser du temps en nous en envoyant les titres
des articles des sites (de journaux par exemple) sélectionnés. Le logiciel Alert Info, qui se

décrit comme le lecteur de fils RSS des meilleurs médias français nous a servit à rester au plus
près de l’information mise en ligne par les grands journaux. Les grandes sources
d’informations que sont le monde, le figaro, les échos, l’expansion ont constitué une première
étape. Ces grands quotidiens nous ont permis de rester au plus prés de l’actualité. Cependant
beaucoup d’informations se trouvaient dans plusieurs voir toutes ces sources ce qui impliqua
un travail de triage. La source de ces journaux est souvent la même, à savoir l’AFP. Nous
avons sélectionné plus particulièrement parmi tous les flux RSS que chaque site propose ceux
dédiés à l’économie, aux entreprises et aux affaires internationales. Là encore il convient de
cibler les fils RSS les plus susceptible de nous apporter des articles intéressants pour notre
sujet sinon l’outil devient contre productif, le nombre de dépêches étant impossible à assimiler
même pour deux personnes. Après avoir effectué cette sélection, les alertes apparaissent dans
un coin de l’écran quelques secondes. A nous de juger si le contenu (au vue du titre) mérite de
lire l’article. Le seconde étape, a été de suivre l’actualité toujours de façon générale mais dans
des langues étrangères (anglais et espagnol). En anglais, ce sont « the economist » et « the
washington post », ce dernier ne nous a donné très peu d’informations pertinentes. En
espagnol, nous avons suivi les information de « el pais » et « el mundo ». Enfin, la dernière
étape a été de suivre des sites spécialisés sur notre problématique. Cette étape n’a pas pu être
réalisée dès le début puisque nous avons découvert ces sources au fur et à mesure de notre
veille. Il s’agit de Novethic qui se décrit comme le media expert du développement durable et
CSR Europe, « The European business network for CSR ». Novethic est très intéressent dans
le sens où l’information est très précise et déjà analysé ce qui nous simplifie le travail.
Les autres outils utilisés
Nous avons également utilisé d’autres logiciels notamment pour surveiller certains blogs qui
nous semblaient intéressent. Web-site Watcher est un logiciel intéressent. Dans un premier
temps, il nous a semblé difficile d’utilisation. En effet, si nous surveillons une page web, le
logiciel nous avertira à la moindre modification de celle-ci. Dès lors, que la page comporte la
date du jour ou un bandeau publicitaire (ce qui est quasiment toujours le cas), nous sommes
averti de façon quotidienne, ce qui est contre productif. Toutefois après quelque temps, nous
nous sommes dit que les développeurs du logiciel n’ont pas pu laisser un défaut aussi flagrant.
Nous sommes donc intéressés plus en détail en parcourant les options et les sites spécialisés
sur les logiciels de veille ou sur des forums... (Ex : Comment ça marche?, blog :Outils de
Veille…)
Les possibilités offertes par le logiciels sont tout à fait complète et nos soucis initiaux ont pu
être résout. Ainsi nous avons pu surveiller efficacement certains sites web.
Un autre logiciel de surveillance utilisé est C4U. Nous voulions observer les différences entre
les logiciels ayant les mêmes fonctions. C4U s’est avéré efficace et extrêmement léger et
simple d’utilisation.
Les moteurs de recherche
Par habitude nous utilisons Google, cependant nous avons fait l’effort de diversifier nos
canaux de recherche. La simple alternance entre Google et Yahoo nous a surpris ! Parfois
nous étions bloqués dans la recherche d’informations sur l’une des entreprises que nous

suivions avec Google, la même recherche sur Yahoo donnait directement en premier lien
l’information que nous recherchions.
Cette découverte de la pertinence d’autres moteurs de recherche nous a permis de varier
davantage. L’utilisation de moteur de recherche du web invisible n’a pas donné de résultats
pertinents. La raison est simple, nous traitons en effet d’événement d’actualité concernant des
firmes multinationales. Ce type d’information est indexé par les moteurs classiques. Les
informations que nous recherchons proviennent davantage de journaux traditionnels et connus
ou de revues spécialisées sur le développement durable… Les informations contenues dans le
web sont davantage des fichiers volumineux, anciens ou peu/pas médiatisées qui ne
correspondent donc pas aux informations que nous recherchons.
Le référencement
Après plusieurs semaines de travaux sur notre blog, nous nous sommes intéressés au
référencement de celui-ci. Le nombre de visiteurs nous paraissait peu satisfaisant même pour
un début. Bien que conscient du fait que la publication d’informations pertinentes et le temps
suffisent pour figurer en bonne position sur Google, nous souhaitions accélérer le processus.
Après quelques recherches sur le sujet, plusieurs moyens nous sont apparus comme pouvant
nous aider sur ce sujet. Le référencement de notre blog sur google fut la première étape, puis
l’inscription à plusieurs annuaires gratuits de blog (annuaire-blog, annuaire de blog, blog
zone, dicoblog…)
L’utilisation des tags (mots clef) sur nos articles permet également d’attirer davantage de
visiteurs.
Enfin, nous avons, avec les étudiants du master qui travaillent sur un sujet proche (RSE,
Ethique…) mis en relation nos blogs via les liens. La même démarche a été adoptée avec les
différentes personnes rencontrées au travers de nos travaux. En plus, d’améliorer notre
visibilité sur la toile, cela permet aux visiteurs de fournir davantage d’informations sur des
sujets en relation avec le notre.
A cela s’ajoute de nombreuses petites choses, comme l’instauration d’une signature dans nos
e-mails renvoyant au blog, la création d’une adresse e-mail dédiée a celui-ci, la promotion de
du blog sur des réseaux sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Windows Live
Messenger) …
Le résultat fut rapide et plutôt spectaculaire. Le nom complet « pratiques environnementales
des multinationales » occupe les 4 premiers liens de la première page de google. Le nom
incomplet du bloc figure tout de même en première page. Evidemment ces résultats sont
susceptibles de changer au fil du temps. De plus, et c’est logique, le nombre de visiteurs a
augmenté de façon sensible et continu avec l’amélioration de notre référencement. Enfin, un
dernier signe de l’amélioration de notre visibilité sur la toile est la réception via les alertes
(Google, Yahoo) de nos propres articles…