Attn Mme Colette Willemart, Mme Estelle Olivier

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DSA-Informatique-Help Desk
Profil de compétences
 graduat ou bachelier professionnalisant en informatique avec
expérience utile de 1 à 5 ans dans une fonction similaire ;
 connaissances approfondies de langages de programmation et
principalement les langages orientés objet ;
 la connaissance de PHP, ASP, VB, .NET, Plone, Python, SQl
Serveur, Oracle, MySQL constitue un atout ;
 connaissances de la gestion et de la programmation des accès aux
bases de données ;
 connaissance de MS-Access, Linux et des services web constitue
un atout ;
 autres connaissances et capacités :
o connaissances suffisantes des environnements pour analyser les
contraintes que celles-ci peuvent avoir sur les logiciels ;
o bonnes connaissances passives de l’anglais : savoir lire,
comprendre et traduire un texte technique ;
o connaissances en gestion de projets ;
o capacité à traiter plusieurs projets simultanément ;
o capacité à communiquer efficacement ;
o faire preuve de curiosité et d’attrait pour l’informatique, les
nouvelles technologies et les logiciels libres ;
o capacité à s’auto former sur les nouveaux langages et les
nouvelles technologies ;
Monographie de fonctions
 analyse et rédaction des besoins fonctionnels des utilisateurs ;
 conception et développement de logiciels spécifiques (applications
métiers) pour la Ville de Namur;
 adaptation des solutions à l’environnement informatique existant ;
 définir, exécuter ou faire exécuter les tests unitaires, fonctionnels
ou de régression ;
 implémentation des logiciels développés en interne ou à l’extérieur ;
 rédaction de la documentation des logiciels et des procédures pour
sa gestion journalière ;
 formation du support informatique de 1er niveau et des utilisateurs
aux logiciels métiers et occasionnellement aux logiciels
bureautiques ;
 participation à la rédaction de Cahiers Spéciaux des Charges pour
l’acquisition de logiciels informatiques ;
 support de 2ème niveau des applications métiers :
o identifier et résoudre les problèmes techniques ;
o communiquer aux utilisateurs et au support informatique
de 1er niveau les problèmes et solutions ;
 maintenance des applications existantes.