chapitre ii : politique marketing

REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE
« I.S.C./BENI »
E-mail : [email protected]
Par
Pascal MBUSA RUPANDE
Travail de fin de cycle présenté et défendu en vue de
l’obtention du diplôme de graduat en Sciences
Commerciales et Financières.
Option : Marketing.
Directeur : Ass2. Christophe MULEMBA.
Encadreur : CPP Georges MBUTHO.
ANNEE ACADEMIQUE : 2010-2011
LES POLITIQUES MARKETING ADOPTEES SUR
UN MARCHE ET LEUR EFFICACITE SUR LE
REVENU DES VENDEURS.
« Cas des poissons salés sur le marché central de Beni ».
(De 2008-2010)

i
EPIGRAPHE
« Il est plus important de faire ce qui est stratégiquement adéquat que
ce qui est immédiatement rentable ».
Cité par KOTLER DUBOIS dans Marketing
management, 11e éd. Pearson Edition France, Paris, 2003, p. 97.

ii
DEDICACE
A mes feu parents : Gabriel KAVUGHO RUPANDE et Nathalie
KAVIRA SIKWAYA ; feu grand –sœur Adrienne KAHINDO et feu
grand - frère Toussaint RUPANDE qui nous ont quittés avant les
fruits de nos études.
A mon épouse : Consolée KAVUGHO SIKIMINYWA SIVULI
A notre progéniture plus particulièrement à TRESOR, VIVIANE et
HORTENCE.
A mes frères ainés : Maximin RUPANDE, Domingo RUPANDE.
A mes sœurs –ainés : Angèle KAVULIKIRWA RUPANDE et Marie-
Thérèse KATHUNGU BAHESI.
A mes oncles et tantes
A mes cousins et cousines.
A mes neveux et nièces.
A mon beau –père Boniface MAVUNDA et belle- mère Madeleine
KYAKIMWA.
A mes beaux-frères et belles sœurs.
Aux amis et connaissances.
Pascal MBUSA RUPANDE

iii
REMERCIEMENTS
Le travail n’étant pas un fait du hasard, celui-ci a nécessité le concours
de tout et chacun pour sa réalisation. Ceux qui nous ont aidés de près ou de
loin pour la réalisation de cet œuvre scientifique et que grâce à ce travail,
nous obtiendrons le diplôme de graduat en sciences commerciales et
financières, option Marketing à l’Institut Supérieur de Commerce, ISC/Béni.
Qu’il plaise au corps scientifique de l’ISC/Beni de recevoir nos sincères
remerciements pour nous avoir encadré tout au long de notre parcours
académique du premier cycle.
Nous remercions plus particulièrement :
- Ass2 Christophe MULEMBA WEMBA, qui en dépit de ses multiples
préoccupations a accepté la direction de notre travail et c’est grâce à ses
conseils et remarque que ce travail a sa juste valeur.
- CPP Georges MBUTHO, notre encadreur qui en a autant contribué pour
la réalisation de ce travail.
- Monsieur KAMBALE YUMA Alexis, Administrateur-Gérant adintérim. du
Marché Central de Beni. Madame ANIFA, Présidente de la COODEPOB ;
Monsieur MOISE, Secrétaire de COODEPOB et Monsieur Jean-Claude
NZIMOTO, Secrétaire Administratif de la Mairie de Beni pour nous avoir
fournit les données nécessaires pour la réalisation de ce travail.
Nos remerciement s’adressent également à :
- Mon épouse, Consolée K. SIKIMINYWA S., pour son encouragement et
d’avoir supporté toutes mes caprices tout au long de mes études.
- Notre oncle TAGHOYA we ILAMBULA pour tous ses bienfaits.
Nous remercions aussi nos frères et sœurs, nos cousins et cousines,
nos oncles et tantes et nos neveux et nièces pour l’affection qu’ils nous
offrent. Nous remercions également nos amis et connaissances pour leur
soutien tant moral, matériel que financier.
Nous pensons enfin à nos compagnons de lutte et camarades
étudiants : MAYANI II, MATUNGULU, KISOKI, SOKI, VAGHENI, MAHAMBA,
MUMBESA, KIHEMBA, KAGHOMA, MAYANI, avec qui nous avons partagés
joie et peine tout au long de notre parcours académique.
Que tous ceux qui n’ont pas été cités ici trouvent aussi l’expression de
notre profonde gratitude.
Pascal MBUSA RUPANDE

iv
ABREVIATIONS ET SIGLES
ACOOPAV : Association Coopérative des Produits Agricoles et
Vivrières.
AFNOR : Association Française de Normalisation.
AGRIDRAL : Agriculture et Développement Rural.
AMA : American Marketing Association.
AMACCO : Association des Mamans Commerçantes du Congo.
APHABE : Association des Pharmaciens de Beni
B.C.D.C : Banque Centrale du Congo.
B. I .C : Banque Internationale de Crédit.
B.C.C : Banque Commerciale Congolaise
CA : Chiffre d’affaires.
CCT : Congo Chine Télécommunication.
CS : Cotisations Sociales.
CADECO : Caisse d’Epargne du Congo.
CAS : CETRACA Aviation Service
CBCA : Communauté Baptiste au Centre de l’Afrique
CECA : Communauté des Eglises du Christ au Centre de
l’Afrique
CEI : Commission Electorale Indépendante
CETRACA : Commerce Elevage Transport Compagnie d’Aviation.
CICR : Comite International de la Croix Rouge.
COODEFI : Coopérative Financière et de Développement Socio-
économique.
COODEPOB : Coopérative des Dépositaires des Poissons de Beni
COOPEC : Coopérative d’Epargne et de Crédit.
COOPECCO : Coopérative d’épargne et de Crédit au Congo.
COOPROA : Coopérative des Produits Agricoles.
COOPROVI : Coopérative des Produits Vivriers.
COTRAVEPOC : Coopérative des Transporteurs et Vendeurs des
Poissons Commercialisés
CPGL : Communauté des Pays de Grands Lacs.
EICW : Ecole Industrielle et Commerciale de Wavre
FEC : Fédération des Entreprises du Congo
HCR : Haut Commissariat pour les Réfugiés.