octobre 2007 - Lettre d`informations

Le point sur le i
de l’association de défense d’éducation et d’information du consommateur
n°7 octobre 2007
Éditorial
Les Français considèrent que les associations de
consommateurs sont des acteurs importants
du Grenelle de l’environnement.
Les Français interrogés par l’Ifop (1) ont été invités à établir une hiérarchie de la
participation d’acteurs au Grenelle de l’Environnement en fonction de leur légitimité.
Bien entendu et logiquement, c’est la présence des associations de protection de
l’environnement et d’ONG qui s’avère la plus réclamée (90% dont surtout 63% jugeant leur
présence très importante). Viennent ensuite les universitaires et les chercheurs (90% dont 56%
de très important) légitimés à participer à un événement recelant aux yeux de l’opinion une
dimension de réflexion sur l’avenir de la planète, puis les élus des collectivités territoriales
dont on sait qu’ils constituent pour les Français l’échelon électoral de référence pour agir, et
notamment en matière environnementale. On relèvera juste après les syndicats agricoles, la
présence fortement souhaitée par les Français des associations de consommateurs pour 94 %
(dont 47 % de très important). L’IFOP éprouve comme une gêne à relever ce fait, préférant
évoquer « les acteurs des différents secteurs économiques ». Sans doute les Français ont-ils
l’impression que c’est bien du côté de la consommation qu’un grand nombre de questions
seront tranchées.
Sur ce plan-là, tout reste à faire puisqu’on relève dans les conclusions du groupe de travail
n°4 du Grenelle de l’environnement le regret que « le groupe ait, à ce stade, réduit ses
investigations quasi exclusivement au domaine de l’agriculture et de l’alimentation, alors que
la consommation en général faisait partie de son mandat ».
(1) Ifop pour TBWA Non Profit – Les attentes des Français pour le Grenelle de l’Environnement
http://www.jean-jaures.org/NL/280/grenelleenvironnement.pdf
La pub lave plus vert
Ours blancs, profondeurs marines, Îles de Pâques, libellule, scarabée, les publicités ne se
privent pas d’allusions écologiques. Sont-elles aussi éco-compatibles qu’elles le
suggèrent ? Sans compter que le secteur publicitaire a son propre impact sur
l’environnement. La publicité est-elle respectueuse de l’environnement ?

La publicité par son poids économique a son propre impact environnemental. Il suffit
d’observer par exemple la propension à utiliser des panneaux publicitaires défilants et
éclairés. Ces derniers vont se multiplier avec les déploiements des systèmes Vélib comme à
Paris et dans d’autres grandes villes qui lient leur marché de vélos en libre-service à un
marché publicitaire. C’est ce que dénoncent un certain nombre d’associations comme
Paysages de France qui se mobilisent contre la pollution visuelle. A Paris, on assiste à une «
véritable explosion du nombre de publicités (+220%), du fait du recours à des systèmes
défilants ». Ces systèmes défilants ne sont pas seulement « un summum en matière de
dénaturation des paysages et de gêne visuelle pour les habitants ». Ils entrent aussi en
contradiction totale avec la nécessaire maîtrise de l'énergie : « un panneau de ce type
consomme en moyenne plus d'électricité qu'un ménage français pour ses usages
domestiques ».
Ces panneaux, estime Pierre-Jean Delahousse, de l'association Paysages de France
multiplient l'impact des pubs. « Comme ils bougent, ils attirent plus le regard. Et comme ils
sont éclairés la nuit, ils captent 40% d'audience en plus ! C'est le triomphe du système
Decaux basé sur le harcèlement publicitaire". Et de pointer cette contradiction : c'est au
moment où on nous matraque à coups d'alertes citoyennes, d'appels aux économies d'énergie,
de sermons sur le réchauffement climatique, que Paris va multiplier par trois le nombre des
messages publicitaires (1).
Mais la publicité sert aussi à peindre en vert ou en bleu ciel n’importe quel produit ou
activité. Même si on ne peut pas encore conclure à une généralisation, on s’aperçoit aisément
que l’environnement est devenu un réservoir d’arguments publicitaires pas forcément pour
vanter des produits écologiques mais plus généralement pour la communication des grands
groupes. Sur 181 publicités analysées conjointement par le BVP et l’Ademe (2), 11 ont été
classées en « manquement » pour non respect flagrant et sérieux des règles en vigueur et 54
étaient à la limite d’être acceptables : soit un bon tiers en tout, sachant que le BVP qui est une
émanation des publicitaires eux-mêmes et qu’étant juge et partie, elle ne se caractérise pas
spécialement par sa sévérité.
Les principaux manquements repérés par le BVP et l’Ademe concernent des promesses
« écologiques » très générales ou non étayées, l’absence d’informations suffisantes, des
suggestions d’innocuité totale pour l’environnement, excessives par rapport à la réalité des
produits promus, des rapprochements choquants, ambigus et peu explicites entre un produit et
la nature, suggérant une parfaite osmose alors que le premier porte atteinte au second, des
représentations de comportements non écologiques.
Quelques exemples. L’industrie automobile se distingue.Ainsi, la Lexus GS moteur hybride
qui propose : « changez le monde sans changer la planète » alors qu’elle émet 186g/Km de
CO2 alors que la moyenne nationale est de 149 ; Iveco qui invente un nouveau geste pour
l’environnement : rouler en camion ; le 4X4 de Fiat qui « rejette à peine plus de CO2 qu’une
luge »(sic), le 4x4 de Koenig présenté entouré d’ours polaires, la Peugeot 307 HDI qui
détourne le slogan I love Paris en remplaçant le coeur par un poumon alors que même les
véhicules les plus vertueux donnent lieu à des taux d’émission de CO2 élevés.
Les fournisseurs d’énergie ne sont pas en reste. Ils feignent d’ignorer que les questions
d’environnement ne se résument pas aux émissions de dioxyde de carbone. Ainsi Areva qui
promet « un avenir sans CO2 » mais bourré de déchets nucléaires, Edf nous peint le ciel en
bleu et fait la promotion de l’EPR avec les statues de l’Île de Pâques, vestiges d’une
civilisation disparue ; Gaz de France offre « une énergie écologique et économique », une
contrevérité manifeste. Le pompon revient sans doute à Total dont une publicité montre une
libellule et une éolienne avec comme slogan : « le vent une des façon les plus naturelles
d’avancer » alors que Total n’a mis en service en tout et pour tout que 5 éoliennes. Une autre

publicité évoque les profondeurs marines : « on peut chercher du pétrole à de très grandes
profondeurs » avec un engin de prospection pétrolière et un poisson -un tétrodon- censé
habiter les profondeurs ce qui en l’occurrence est inexact, mais surtout il est difficile de croire
que l’exploitation des ressources pétrolières sous-marines soit sans effet sur la faune et la
flore. Ce dernier exemple est fourni par l’Alliance pour la planète, regroupement de 33
associations environnementales, bien plus sévère que le BVP et qui a créé un « Observatoire
indépendant de la publicité ». C’est grâce à la polémique engagée par les associations
écologistes que le BVP s’est attelé à la tâche.
De son côté, la DGCCRF s’est préoccupée de la véracité « parfois douteuses » des
allégations environnementales pour les produits de grande consommation.
Près de 200 produits ou gammes de produits ou services ont ainsi été recensés comme faisant
état d’allégations environnementales.Sur ces quelque 200 produits ou gammes, les produits
d’entretien et lessiviels viennent en tête, avec 82 constatations d’allégations
environnementales, suivis, mais de loin (14 produits),
par les sacs poubelle. On retrouve ensuite, pêle-mêle, des filtres en papier, des essuie-tout, des
lingettes et changes, des articles textiles, des produits de bâtiment, des peintures, des savons,
des produits pour le jardin, des emballages, de la papeterie, des huiles auto... En résumé,
toutes les catégories de produits de grande consommation sont concernées.
Les allégations souvent imprécises les plus diverses ont été relevées parmi lesquelles une
majorité de mentions très vagues comme « contribue à la protection de l’environnement » ou
« respecte l’environnement », « protège la nature », « naturel », « écologique »... Ces
déclarations imprécises ne sont pas satisfaisantes car elles sont difficilement vérifiables et
peuvent être source de confusion pour le consommateur. On trouve aussi souvent des
mentions relatives à la biodégradabilité ou au recyclage, notamment pour les emballages ;
plusieurs sacs de caisse se présentent ainsi comme « bio fragmentables », notion susceptible
de créer la confusion dans l’esprit du consommateur avec la biodégradabilité définie par une
norme précise.
Nombre de produits de lavage ou d’entretien sont déclarés sans phosphate, sans soude, sans
solvant... sans faire mention des produits actifs qui les remplacent.
Au total, sur les 52 entreprises contrôlées, 28 ont pu justifier d’emblée la véracité de leurs
allégations, mais 17 n’ont pu fournir de justificatifs suffisants, les autres faisant l’objet
d’enquêtes complémentaires.
Bilan : deux procès-verbaux pour publicité mensongère pour un lave-linge « écologique » et
des chaussures biodégradables dont les semelles étaient en polyuréthane; 12 avertissements ;
7 modifications d’étiquetage ou de composition à la demande des enquêteurs ; 8 enquêtes
complémentaires pour des produits d’entretien ou de lavage.
(1) BVP Bureau de vérification de la publicité, instance d’autodiscipline de la profession publicitaire
(2) ADEME Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie. Etablissement public à caractère
industriel et commercial, placé sous la tutelle conjointe des ministères en charge de l'Ecologie , du
Développement et de l'Aménagement durables et de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche.
http://www.forum-bvp.org/fre/High/etudes/piges/10107/bvp-etude.pdf
Les produits de haute technologies favorisent
le gaspillage d’énergie
Deux mois et demi de production d’un réacteur nucléaire : voilà l’électricité

qu’engloutissent chaque année les modems haut débit des Français, selon une étude
exclusive de l’INC.
L’étude est consultable en ligne exclusivement :
http://www.60millions-mag.com/page/bases.15_zoom.4_articles.32_adsl___les_box_au_banc_d_essai./
Pour la première fois, l’Institut National de la Consommation a mesuré la quantité d’énergie
dont ont besoin les « box » (Freebox, Livebox…) que fournissent les opérateurs haut débit à
leurs abonnés et qui leur permettent d’accéder à la fois à l’Internet rapide, au téléphone
illimité et à la télévision par ADSL(1). En matière de consommation électrique, « leurs
performances sont d’un autre âge », estime Benjamin Douriez, ingénieur à l’INC. En
réclamant des « boîtiers plus écolos », c’est-à-dire moins gourmands en énergie, l'INC
participe à sa manière au Grenelle de l'environnement.
En cumulant la consommation en veille et en fonctionnement, le magazine 60 millions peut
affirmer qu’une box, avec son décodeur TV, engloutit entre 143 et 263 kilowattheures (kWh)
sur un an, selon les modèles. Cela représente plus de la moitié de ce que consomme
un réfrigérateur congélateur familial récent. Or, un réfrigérateur tourne à plein régime 24
h/24, et le « froid » est lui-même l’un des postes de consommation électrique les plus lourds
pour les ménages.« Coûteuse pour l’abonné, la consommation électrique des box l’est aussi
pour l’environnement ». A l’échelle nationale, ces modems gloutons avalent 1,51 milliard de
kWh par an soit presque deux mois et demi de production d’un réacteur nucléaire, rien que
pour surfer à grande vitesse.
Le plus stupéfiant dans l’étude est le constat que le décodeur TV lié au boîtier consomme
autant d’énergie en veille qu’en activité. C’est un véritable gaspillage car note l’ingénieur de
l’INC « une partie de cette consommation serait évitable si les fabricants des box prenaient la
peine d’optimiser leur matériel ». Il ajoute : « Que la box consomme une dizaine de watts
lorsque la connexion Internet est sollicitée à son maximum, on peut le comprendre. Mais nos
mesures révèlent qu’elle a besoin de la même quantité d’énergie, ou presque, lorsque
l’ordinateur est éteint. Certes, la box elle-même reste allumée, sous peine de couper la ligne
de téléphonie par Internet qu’elle contrôle, mais quand même ! Le décodeur TV, lui, n’a pas
l’excuse de devoir rester allumé pour la ligne téléphonique. Pourtant, il est aussi gourmand
qu’il soit en fonctionnement ou non ». Il suffirait que ces appareils soient munis d’un
interrupteur, or beaucoup d’entre eux n’en ont pas. Le consommateur n’a pas d’influence sur
le choix de son appareil puisqu’il est généralement livré par l’opérateur lors de l’abonnement.
En 2006, la consommation d’électricité des ménages français a augmenté de 2 % alors que les
performances énergétiques de la plupart des appareils électroménagers se sont sensiblement
améliorées. Cette évolution est due à deux phénomènes : d’une part, l’accroissement du
nombre d’appareils électroménagers présents dans chaque foyer souvent en plusieurs
exemplaires : produits bruns (TV, magnétoscope, Hi-Fi, décodeurs, téléphonie, ordinateurs…)
et petits équipements électroménagers (fers à repasser, aspirateurs…) représentent aujourd’hui
plus de 20 % des consommations d'électricité du secteur résidentiel ; d’autre part, les gains
obtenus dans les appareils électroménagers sont complètement annihilés par les gaspillages
d’énergie produits par les appareils de type « box » évoqués plus haut et la gourmandise de
certains autres tels les écrans plats, surtout les écrans plasma.Ils consomment jusqu'à trois fois
plus d'électricité que les modèles d'ancienne génération, à tube cathodique.
Les écrans plasma sont gloutons en énergie

L’Ademe explique : « Plus l'écran est grand, plus les coûts d'électricité sont élevés. Les
écrans LCD consomment en général moins d'électricité que les téléviseurs à tube cathodique
et 30 % de moins que les écrans à plasma qui sont très consommateurs d’électricité.
Cependant, certains téléviseurs à écran LCD de grande taille dépassent les consommations (en
mode marche) des téléviseurs à tubes cathodiques de même taille, du fait de l'apparition de
nouvelles fonctionnalités sur les appareils : double tuner analogique et numérique, son
multicanal, hauts parleurs de haute qualité, nombres de pixels… ».
La question des économies d’énergie touche au portefeuille des consommateurs.
Il est en effet fort probable que le prix de l’électricité va augmenter.
L’usine à gaz montée par le gouvernement, pas l’actuel mais le précédent de même
obédience, est un dispositif transitoire à l’horizon pas très lointain de 2010. Rappelons que
depuis le 1er juillet, tous les fournisseurs de gaz et d’électricité y compris EDF et GDF
peuvent proposer ce que l’on appelle des offres de marché. Coexisteront alors une offre au
tarif réglementé dont le prix est fixé par les ministres en charge de l'économie et de l'énergie
et les offres de marché dont les prix sont librement fixés par les fournisseurs variant au gré
des marchés. Les consommateurs pourront choisir. Mais, un particulier qui choisit une énergie
à prix libre, ou qui emménage dans un logement où les précédents occupants ont choisi une
énergie à prix libre, ne peut pas revenir sur ce choix. L’immense majorité des consommateurs
a choisi de ne pas choisir avec pour résultat que l’ouverture à la concurrence est un fiasco.
Seuls 9500 ménages ont quitté EDF pour la concurrence, en grande partie au profit de GDF.
Le Sénat tente de rétablir la réversibilité afin de « rassurer le consommateur », selon les
termes du Sénateur UMP de l'Eure Ladislas Poniatowski, rapporteur de la proposition, et
tenter de ranimer la concurrence. Concurrence dont on espère précisément une augmentation
des tarifs. Pour Jacques Schultz, directeur des approvisionnements gaz d’EDF, lors d’une
intervention au Congrès gaz de l’association française du gaz, les tarifs régulés ( fixés par
l’Etat « ont vocation à disparaître ». Il ajoutait d’ailleurs –avant d’être démenti par sa
direction – qu’ « EDF ne milite pas en faveur de leur maintien ».
Une erreur de communication
Antoine Peillon Ingénieur civil de l’Ecole des Mines de Paris expliquait sans détour dans une
contribution à la fondation Robert Schuman que faire croire que la libéralisation du secteur
énergétique allait conduire à une baisse des prix était une « erreur de communication ».
« La libéralisation des marchés européens de l'électricité constitue une révolution ambitieuse.
La présenter comme un levier de la baisse des prix pour le consommateur était
incontestablement une erreur de communication. L'accent doit clairement être mis sur la
nécessité de s'inscrire dans une logique de long terme en signalant au consommateur averti le
coût de la rareté de l'énergie et des dommages environnementaux ».
http://www.robert-schuman.eu/question_europe.php?num=qe-66
Lors d'un entretien exclusif avec EurActiv, le commissaire à l'énergie, Andris Piebalgs, a
estimé que les nouvelles propositions en matière d'énergie et de lutte contre le changement
climatique devraient entraîner une hausse des prix pour les consommateurs. "Nous tablons sur
une augmentation des prix de 5%".
http://www.euractiv.com/fr/energie/entretien-commissaire-piebalgs-hausse-prix-energie-inevitable/article-
160967
Brèves
La France adopte la déclaration