module 5 : le plan du commerce

GESTION BASIQUE
DE MICRO-ENTREPRISE / PETITS COMMERCES
Manuel de conseil pour l’auto-emploi

2
Indice
MODULE 1 : CE QU’ÊTRE UN ENTREPRENEUR ............................................ 1
1.1 L’ENTREPRISE ...................................................................................................................... 1
1.2 RELATIONS DE L’ENTREPRISE ........................................................................................ 2
1.3 L’ENTREPRENEUR ............................................................................................................... 4
1.4 TYPES D’ENTREPRISE ........................................................................................................ 8
MODULE 2 : LE MARCHÉ ..................................................................................... 9
2.1 CONCEPT DU MARCHÉ ...................................................................................................... 9
2.2 LA PROMOTION / PUBLICITÉ .......................................................................................... 11
2.3 LA CONCCURENCE ........................................................................................................... 12
2.4 LA DEMANDE ..................................................................................................................... 12
2.5 LES CLIENTS ....................................................................................................................... 13
2.6 LES FOURNISSEURS .......................................................................................................... 14
MODULE 3 : LES COÛTS ET LES PRIX ............................................................15
3.1 LES COÛTS .......................................................................................................................... 15
3.2 LES PRIX .............................................................................................................................. 18
MODULE 4 : LE CONTRÔLE DU COMMERCE ..............................................19
4.1 LA FACTURE ....................................................................................................................... 20
4.2 LE REÇU ............................................................................................................................... 20
4.3 LE LIVRE DE COMPTE ...................................................................................................... 21
4.4 LE DÉVIS .............................................................................................................................. 22
4.5 CAPITAL INITIAL NECESSAIRE ...................................................................................... 23
4.6 L’EPARGNE ......................................................................................................................... 24
MODULE 5 : LE PLAN DU COMMERCE ..........................................................24

3
PREFACE
Le manuel que nous présentons ici, est un travail de recueil et de réadaptation à la réalité de notre
pays, d’un ensemble des concepts méthodologiques de gestion des petites affaires. Il est basé
fondamentalement sur la constitution des petites entreprises et est destiné aux personnes qui
travaillent ou qui travailleront à leur propre compte.
Le processus de recueil, d’analyse et de compilation, est concrétisé surtout par les travaux menés
par l’OIT – Organisation Internationale du Travail, à travers ses programmes «Commence et
développe ton affaire», et aussi par quelques expériences menées par cette organisation en Angola
et au Mozambique (projet/moz/94/BO 1 «Développement des habilités occupationnelles »), en
particulier en ce qui concerne la réinsertion socio-économique des démobilisés.
Ce manuel est écrit dans un langage simple et objectif de manière à faciliter la compréhension du
public cible vulnérable. D’autre part, nous aimerions souligner que les images illustrées ici, ont été
extraites dans le disque de Microsoft « office 97 Small Business Edition » et du manuel CTN.

MODULE 1 : CE QU’ÊTRE UN ENTREPRENEUR
1.1 L’ENTREPRISE
Maintes fois nous entendons dire :
o « Je travaille dans une entreprise »
o « Manuel est un bon entrepreneur »
o « Je n’arrive pas à trouver un emploi »
o « Cette entreprise a plusieurs travailleurs »
Et en réalité, parfois nous ne comprenons pas exactement ce que signifie chacun de ces termes, bien
qu’au jour le jour, nous soyons directement ou indirectement en contact avec l’ « entreprise ».
Nous allons tenter de donner une définition, la plus simple possible, de ce qu’est une entreprise.
En termes généraux :
En termes socio-économiques :
L’objectif d’une entreprise est difficile à définir car il diffère selon les personnes intéressées par le
fonctionnement de l’entreprise en soi. Il s’agit :
o Pour les propriétaires d’entreprise, la finalité c’est de gérer les profits ;
o Pour les travailleurs, elle consiste à proposer des rémunérations justes, des possibilités
d’évolution professionnelle, un bon environnement et des bonnes conditions de travail, etc..
o Pour les clients, c’est fournir des produits de qualité, à des prix justes et constamment
améliorés de manière à répondre à leurs besoins.
o Pour la société en générale, l’entreprise devra être une source de création de l’emploi, un
moteur d’expansion économique, une source d’exportations et de recettes fiscales.
Entreprise : C’est l’ensemble de ressources (humaines et matérielles et
financières) mis en action pour une fin déterminé.
Entreprise : C’est un tout organisé, formé par des biens et des
personnes, visant à la production des biens ou services.

2
1.2 RELATIONS DE L’ENTREPRISE
1. Avec l’extérieur
L’entreprise ne peut pas vivre isolée du monde qui l’entour. Elle existe pour servir la communauté
et reçoit, en échange, tout ce qui est nécessaire pour vivre. Le graphique suivant nous indique les
principales relations avec l’extérieur.
A. Pour se développer, une entreprise a besoin d’argent avec lequel elle pourra acheter les
équipements, louer les installations, payer les salaires, etc.. Cet argent provient de
l’extérieur, soit des autres personnes (associés), soit des institutions, soit de l’Etat. En contre
partie, l’entreprise rétribue en rémunérant le capital investi.
B. L’entreprise produit les biens et/ ou les services qu’elle fournit aux consommateurs.
C. Pour produire, l’entreprise a besoin de recevoir des fournisseurs les matières premières, les
machines, l’énergie et d’autres moyens de production, payant en échange leur prix.
D. L’entreprise emploie les travailleurs, en recevant de ceux-ci la force du travail qu’elle
rétribue en leur payant le salaire et en leur offrant de bonnes conditions de travail.
E. Si l’entreprise a besoin d’acheter encore des machines, augmenter les installations, employer
plus de travailleurs, elle peut demander des emprunts ; en contre partie elle payera l’intérêt
de l’argent emprunté.
F. L’Etat met à la disposition de la communauté les routes, les ports, les aéroports, les services
publics, …que l’entreprise utilise. Celle-ci en contre partie paie, des impôts, comme tout
citoyen.
Clients
Etat
associés
créanciers
travailleur
fournisseur
client