Les outils de communication avec le patient non ou peu

S. DURAND, N. REVEL, N. RUSSIANO
Réanimation polyvalente du Pr ICHAI
CHU de Nice –CREUF 2015

Elle est utilisée par une personne pour échanger
des idées, des connaissances, des sentiments avec
un autre individu (Brin, Courrier et coll., 2004)
Verbale : orale, écrite et pictographies…
Non verbale : gestuelle par des signes,
orientations et positions du corps, expressions,
regard …

La communication entre le
soignant et le soigné est la clé de
voûte de la construction de la
relation de soin

Frustration chez les patients
Majoration du syndrome de stress post-
traumatique
Insatisfaction chez les soignants
Impuissance chez les proches

La communication avec le patient doit
répondre aux exigences de la charte de la
personne hospitalisée.
Les moyens de communication doivent être
adaptés en fonction de l’aptitude du patient
(RC).
L’équipe soignante doit garder en permanence
un contact verbal avec le patient y compris
sous sédation (RC).
Il faut mettre des outils de communication
adaptés à la disposition du patient.