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Rue d'Harscamp, 60 4020 LIÈGE Tél. : 04/ 344 59 79 Fax : 04/ 344 62 20 www.helmo.be MASTER en Ingénierie et action sociales Recueil de fiches pédagogiques 1ère année Année académique 2014 - 2015 Le recueil de fiches pédagogiques Ce recueil de fiches pédagogiques vise à donner aux étudiants des informations sur chacun des cours inscrits au programme de leur première année d’études : - les objectifs généraux poursuivis ; - le contenu du cours ; - les méthodes pédagogiques mises en œuvre par l’enseignant ; - la(es) modalité(s) d’évaluation (y compris le moment de l’évaluation) ; - les supports pédagogiques ; - l’adresse courriel pour contacter l’enseignant. En 1ère année, les cours sont organisés en trois modules : Module 1 : Contexte macro-social de l’action sociale Approche socio-politique et enjeux contemporains (30h) Cadre législatif et règlementaire du secteur non-marchand (45h) Sociologie critique de l’action sociale (30h) Module 2 : Evaluation des politiques et pratiques sociales Evolution des pratiques d’intervention sociale (45h) Méthodologie de la gestion de projets (45h) Recherche et action sociale (30h) Module 3 : Management et pilotage stratégique dans le secteur du non-marchand Analyse des organisations (30h) Management et gestion du personnel (45h) Comptabilité des associations (45h) Bureautique appliquée à la gestion (30h) Droit social et législation du travail (30h) Séminaires interdisciplinaires de gestion des ressources humaines (30h) A ces modules, il convient encore d’ajouter les activités d’enseignement suivantes : - Anglais (30h) - Complément de formation : Questions approfondies de méthodologie (30h) - Complément de formation : Séminaire de construction pluridisciplinaire des savoirs (15h) Tous les cours cités ci-dessus font l’objet d’une fiche pédagogique. Des documents spécifiques seront transmis ultérieurement aux étudiants pour les Ateliers d’exploration professionnelle (130h) et les Travaux pratiques d’ingénierie et action sociales (120h). L’apprentissage autonome permanent Les études de Master en Ingénierie et action sociales ont instauré le principe de l’Apprentissage autonome permanent dans le cadre de chaque cours. Concrètement, 20 % du volume horaire de chaque cours sont consacrés au développement de l’Apprentissage autonome permanent chez les étudiants. Ces heures ne sont pas reprises dans l’horaire car elles ne sont pas prestées en classe de façon classique. Au moment considéré par l’enseignant comme le plus opportun sur le plan pédagogique, elles doivent être mises à profit pour effectuer des travaux de groupe, des recherches personnelles, des exercices d’application des concepts au terrain professionnel, des lectures théoriques, des entretiens, des visites d’institutions, … __________________________________________________________________________________________ 2 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Ces heures réservées à l’Apprentissage autonome permanent poursuivent un double objectif, pédagogique et organisationnel : - Favoriser l’apprentissage en autonomie, cette compétence étant indispensable pour tout professionnel détenteur d’un Master en Ingénierie et action sociales. - Limiter le nombre d’heures de cours pendant lesquelles la présence physique de l’étudiant est requise à maximum deux journées complètes et une soirée par semaine, afin de faciliter l’organisation des étudiants qui exercent parallèlement une activité professionnelle. A différents moments de l’année académique, l’enseignant peut donc demander aux étudiants de travailler en autonomie sans que ces heures ne figurent explicitement à l’horaire. Il revient à l’étudiant de s’organiser pendant les jours non occupés par le Master pour fournir le travail demandé dans les délais requis. Dans tous les cas, l’enseignant reste bien entendu à la disposition des étudiants pour répondre à leurs sollicitations. A côté de ces heures réservées à l’Apprentissage autonome permanent, il va de soi que les activités d’enseignement affichées à l’horaire requièrent la présence et la participation active de l’étudiant. Il ne s’agit en effet aucunement d’un enseignement à distance et les études de Master en Ingénierie et action sociales ne peuvent être réussies avec fruit sans une présence régulière de l’étudiant ! Nous vous souhaitons une excellente année scolaire !!! Roland SCHMETZ Haute Ecole Libre Mosane Directeur de l’ESAS [email protected] Joseph DAL ZOTTO Haute Ecole de la Province de Liège Directeur de la Catégorie sociale [email protected] Patrick Govers Coordinateur HELMo du Master IAS [email protected] Patrick Maes Coordinateur HEPL du Master IAS [email protected] __________________________________________________________________________________________ 3 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Module 1 Contexte macro-social de l’action sociale __________________________________________________________________________________________ 4 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Approche socio-politique et enjeux contemporains (30h) Enseignante : Valérie Laplanche OBJECTIFS GENERAUX Le cours vise à : - expliquer les notions essentielles qui sous-tendent la réalité politique ; - fournir aux étudiants des informations et des outils de compréhension portant sur des questions sociopolitiques contemporaines ; - rendre les étudiants capables de formuler, décrire et analyser des enjeux sociopolitiques contemporains. CONTENU DU COURS Le cours aborde d’abord les notions de pouvoir, d’Etat et de régimes politiques. Il s’attache ensuite à analyser le fonctionnement démocratique : les partis politiques, les comportements électoraux, etc. Il analysera enfin le phénomène de « la crise de la représentation », les limites du pouvoir politique, les critiques formulées à son encontre, les nouvelles formes de participation politique… METHODES D’ENSEIGNEMENT Exposé oral, lectures de textes et échange avec les étudiants. L’apprentissage autonome permanent sera approfondi en fin de cours, sur base des informations reçues au cours et dans la perspective de l’examen. MODALITE D’EVALUATION Examen écrit en janvier SUPPORTS PEDAGOGIQUES Synthèse écrite distribuée en fin de cours, textes, dias Power Point. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE [email protected] __________________________________________________________________________________________ 5 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Cadre législatif et règlementaire du secteur non-marchand (45h) Enseignante : Véronique Claessens OBJECTIFS GENERAUX Comprendre et utiliser un ensemble de notions juridiques susceptibles d’être rencontrées dans le cadre de la vie professionnelle. CONTENU DU COURS Droit constitutionnel : Organisation de l’Etat (Fédéral, entités fédérées, provinces, communes) Organisation des pouvoirs Hiérarchie des normes Libertés publiques Droit de l’aide sociale : Les CPAS Introduction au droit des sociétés ASBL, AISBL, Fondations Sociétés à finalité sociale Coopératives Inspection sociale Bénévolat METHODES D’ENSEIGNEMENT Cours magistraux, mais matières vues aussi à partir de dispositions légales, documents ou analyse de cas pratiques (travail individuel ou en groupe). MODALITES D’EVALUATION Examens écrits. Travaux dirigés. Session de janvier. SUPPORTS PEDAGOGIQUES Notes de cours partielles. Documents. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Téléphone : 0498/77.60.48 __________________________________________________________________________________________ 6 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Sociologie critique (30h) Enseignant : José Recht OBJECTIFS GENERAUX Emancipation par rapport à sa propre vision du monde et à celles qui sont « données à voir » Création d’espace d’innovation Émulation intellectuelle Objectifs spécifiques Acquérir un stock de connaissances sociologiques et en créer un réseau cognitif (savoir et comprendre) Appliquer ces nouvelles connaissances à la pratique du métier de chef de projet Appréhender et analyser le monde social suivant ses différentes catégories (celles de l’étudiant) Déconstruire les catégories a priori, celles du sens commun (Critiquer) Reconstruire un modèle pluriel (sous différents points de vue) (Synthétiser) CONTENU DU COURS KANT et la représentation du monde RICOEUR et les concepts d’idéologie et utopie GEERTZ et la Gestalt (intégration sociale) MARX et WEBER (classes sociales) BOURDIEU et ses concepts (Champ, Habitus, IIlusio, Reproduction sociale) BOLTANSKI et THEVENOT et leurs concepts de « Cité » BOLTANSKI et CHIAPELLO et la « Cité connexionniste » Bibliographie ACCARDO A., 2006, Introduction à une sociologie critique: lire Bourdieu, Marseille, Agone, Éléments, 380p. ARON R., 1967, Les étapes de la pensée sociologique, Paris, Gallimard, Tel, 662p. BOLTANSKI L. et THEVENOT L., 1991, De la justification : les économies de la grandeur, Paris, Gallimard, nrf essais, 482p. BOURDIEU P., PASSERON J-C., 1964, Les héritiers : les étudiants et la culture, Paris, Editions de Minuit, Le sens commun, 182p. CROZIER M. et FRIEDBERG E., 1977, L’acteur et le système, Paris, Point, 499p. LEMEL Y., 2004, Les classes sociales, Paris, PUF, Que sais-je?, 120p. RICOEUR P., 1997, L’idéologie et l’utopie, Paris, Seuil, La couleur des idées, 411p. METHODES D’ENSEIGNEMENT Méthode expositivo-fonctionnaliste : exposé aux multiples interactions avec les étudiants par des relances sous forme de questions, sous forme d’énigmes, sous forme de mise en application avec des exemples de la vie professionnelle. Méthode active en sous groupes qui travaillant sur une situation problématique à l’aide des concepts du cours (Apprentissage Autonome Permanent). Méthodes qui visent des Compétences professionnalisantes __________________________________________________________________________________________ 7 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Des Savoirs sous forme de connaissances acquises et maîtrisées. Des Savoir-faire qui permettant à l’étudiant d’appliquer ces Savoirs à la pratique du métier d’ingénieur social. Des Savoir-être qui sont mobilisés pour se positionner dans un contexte professionnel, comment le futur gestionnaire de projet va, à l’aide des Savoirs, analyser des situations concrètes de la vie d’un directeur mais aussi produire des pistes d’intervention innovante. En effet, un ingénieur conceptualise et invente le travail social, il ne répète pas en imitant ce qui est déjà réalisé par d’autres. Des Savoir-devenir invitant les étudiants à développer un esprit critique sur le monde, sur les mondes qui constituent notre société. Comment se sentir légitime pour orienter le travail d’une équipe de travailleurs sociaux au travers des politiques publiques qu’il faut mettre en œuvre avec son propre style ? NB : ces différents Savoirs s’articulent comme des poupées russes et ses formes passent du plus concret au plus abstrait pour revenir à une action concrète pensée. Cet aller-retour est ce qui définit le mieux la notion de concept opératoire. Important : nous travaillons les compétences 2, 3, 4 du référentiel de compétence MODALITE D’EVALUATION Examen oral qui mesure le niveau des compétences par rapport aux objectifs spécifiques (voir point 1.1) : 1. Savoir 2. Comprendre 3. Appliquer 4. Analyser 5. Synthétiser 6. Critiquer SUPPORTS PEDAGOGIQUES Diaporama Articles Film POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT Uniquement par mail : [email protected] ou école virtuelle : [email protected] __________________________________________________________________________________________ 8 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Module 2 Evaluation des politiques et pratiques sociales __________________________________________________________________________________________ 9 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Evolution des pratiques d’intervention sociale (45h) Enseignants : Rachel Brahy et Michel Bar OBJECTIFS GÉENÉRAUX Le cours vise à : - Mieux comprendre les enjeux de la transformation de nos sociétés contemporaines et du travail social (qui lui est lié). - Placer l’étudiant dans une posture de praticien réflexif, capable de saisir la complexité d’une politique et de l’interroger en vue de proposer de possibles évolutions, transformations et recommandations. Au terme du cours EPIS, de manière collective et individuelle et en ce qui concerne la notion de « cohésion sociale », les étudiants seront capables de : - Décrire et communiquer, comprendre et expliquer, analyser et critiquer, à la fois, le concept, la volonté politique régionale déclarée et les différents dispositifs locaux qui tentent de la mettre en œuvre - Employer des outils méthodologiques divers de récolte et d’analyse qualitative de données (analyse de documents, entretien semi directif, observation participante…) - Etablir des liens entre les différentes informations issues de la théorie et du terrain - Comprendre une carte conceptuelle et discuter des référents théoriques - Proposer une pratique d’intervention sociale innovante au regard du concept et des référents théoriques, des politiques générales et des différents dispositifs analysés. CONTENU DU COURS Le cours emprunte trois grandes étapes. 1. Tout d’abord, sont présentées des analyses et théories évoquant les évolutions, mutations et métamorphoses des pratiques contemporaines d’intervention sociale. 2. Ensuite, sont présentées les politiques concrètes que nous analyserons au regard des référentiels et analyses mis en évidence dans la première partie du cours. 3. Enfin, un temps de synthèse critique sera proposé, notamment en termes d’innovations sociales. Il est prévu que l’étudiant réalise une enquête de terrain auprès d’un dispositif concret (AAP). Programme détaillé : 1. Des mutations et des évolutions dans les pratiques sociales, lesquelles ? 2. Des référentiels et des idéologies pour repenser les pratiques d’intervention ? Lesquels ? 3. Des dispositifs territoriaux pour « un mieux vivre ensemble » ? Quels sont ces dispositifs ? Quelles politiques concrètes ? Qu’y regarde-t-on ? Que problématiser ? Quel apport conceptuel ? (étape 1) 4. Que problématiser ? Quel apport conceptuel ? (étape 2). 5. Récolte de données / Apport méthodologique en relation avec le cadre général d’analyse 6. En quoi la politique de cohésion sociale favorise-t-elle le « bien-être » des citoyens de Wallonie ? (Focus bien-être) 7. Le travail sur la cohésion sociale se manifesterait aujourd’hui par un travail sur la participation et en réseaux ? (Focus participation) 8 Le travail sur la cohésion sociale se manifesterait aujourd’hui par un travail sur la participation et les réseaux ? (Focus réseau) 9. Vers une critique ? Vers une innovation sociale ? 10. Vers une critique ? Vers une innovation sociale ? 11. et 12. Accompagnement pour la réalisation des travaux de groupes __________________________________________________________________________________________ 10 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 13. et 14. Présentation des étudiants / Mise en commun des analyses MÉTHODES D’ENSEIGNEMENT Principalement, des séances ex cathedra où la participation des étudiants est requise. Ponctuellement, des présentations d’étudiants, des vidéos et des interventions d’invités. Selon les opportunités de l’agenda (ex : tenue d’un colloque, d’une journée d’étude, etc.), la participation à une telle activité sera envisagée. Apprentissage Autonome Permanent (AAP) : Lecture de textes et articles divers + Enquête de terrain MODALITÉS D´ÉVALUATION Première session : Travail (oral et écrit) de groupe : 50% Evaluation du travail (écrit) individuel : 50% Deuxième session : Evaluation du travail écrit individuel : 100% SUPPORTS PEDAGOGIQUES 1. Diaporama présenté en séances 2. Documents déposés sur l’école virtuelle 3. Portefeuille de lecture (en cours de composition) dont : *BARTHOLOME C., décembre 2007, « Il faut travailler en réseau ! ». intermag Magazine d’intervention. Textes et Etudes (en ligne : http://www.intemag.be) *BARTHOLOME C., septembre 2008, La participation sociale : un nouveau modèle pour les politiques d’action sociale ? intermag Magazine d’intervention. Textes et Etudes (en ligne) *BLAIRON J. et SERVAIS E., avril 2007, Les institutions confrontées à l’éclatement référentiel. intermag Magazine d’intervention. Textes et Etudes (en ligne) *BLAIRON J, 12 et 13 février 2009, Analyse du Décret wallon instaurant des « Plans de Cohésion Sociale ». Exposé, Salon des Mandataires au WeX de Marche-en-Famenne. *BLONDIAUX L., 2008, Le Nouvel esprit de la démocratie. Actualité de la démocratie participative. Le Seuil, Coll. La république des Idées (résumé de) *CHARLES J., « Les charges de la participation », SociologieS [En ligne], Premiers textes, mis en ligne le 15 novembre 2012, consulté le 15 septembre 2014. URL : http://sociologies.revues.org/4151 *FNARS (Fédération nationale des associations d’accueil et de réinsertion sociale, agir pour la solidarité), Les Journées du Travail Social. « Evolutions des précarités. R- Evolution du travail social ? ». Les actes, 7 et 8 novembre 2013, Valence. * FORSE M., PARODI M., 2009, Une théorie de la cohésion sociale, La Revue Tocqueville, Vol. XXX, n°2, 25 pages *MULLER P., 2013, Les politiques publiques, PUF, Coll. Que sais-je ? pp. 89-98 *REMARQUE : autre Bibliographie complémentaire à constituer au fil des séances ! POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT [email protected] [email protected] __________________________________________________________________________________________ 11 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Méthodologie de la gestion de projets (45h) Enseignant : David Gabriel OBJECTIFS GENERAUX Au terme de ce cours, les étudiants devront connaître et être capables d’appliquer les outils propres à la « Gestion du cycle du projet » utilisés de manière généralisée par les bailleurs de fonds belges mais également dans l’ensemble de l’Union Européenne et par les délégations européennes dans les pays du Sud. Pour ce faire, nous travaillerons entre autres par modules afin qu’ils soient amenés, par eux-mêmes, à utiliser l’ensemble des outils proposés par la GCP et/ou la gestion axée résultats (GAR). Ils devront être à même d’appliquer différentes approches complémentaires propres à la gestion de projets, d’analyser les problèmes et d’envisager des solutions valables. Ils sauront produire les documents propres à chaque phase du projet et ce dans une formulation et une mise en forme ad hoc. Les étudiants seront amenés à prendre en compte le point de vue et l’implication des acteurs clefs du projet. Ils pourront élaborer un projet dans sa globalité en formulant de manière adéquate des objectifs généraux, spécifiques, résultats et enfin activités à entreprendre. De plus, les étudiants auront développé un point de vue critique par rapport à la gestion de projets et à son approche culturelle. Selon notre conception de la mise en place de projets, l’économie sociale et solidaire a une place fondamentale. Elle permet de donner du sens à ce qui est réalisé. Le projet ne se suffit en effet pas à lui-même mais doit tendre vers une amélioration des contextes d’intervention voire un changement social pour les populations (qu’elles soient du Nord ou du Sud). Les modes de fonctionnement et les finalités défendues par l’économie sociale permettront d’imprimer une philosophie de travail cohérente en insistant sur le caractère participatif, autogéré et collectif des projets. Important : nous travaillons les compétences 2, 3, 4 du référentiel de compétence et solidaire et de voir comment ils peuvent s’appliquer à la gestion de projet. CONTENU DU COURS - Approche critique de la gestion de projets (enjeux, dangers, préconstruits, approche culturelle). Outils et concepts clefs pour la construction de projets et en particulier pour les phases suivantes : identification, formulation, suivi/évaluation. Grilles de lecture pour une compréhension des principes de l’économie sociale, balisant la mise en place des projets. METHODES D’ENSEIGNEMENT Cours magistraux et participatifs. Séances d’exercices. Travaux de groupes. Apprentissage autonome permanent. Visites – témoignages (à définir). __________________________________________________________________________________________ 12 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 MODALITES D’EVALUATION Examen écrit SUPPORTS PEDAGOGIQUES PPT, outils audio-visuels, portefeuille de lectures, documents propres à la gestion de projets. Ces supports seront, pour la plupart, placés sur la plateforme e-learning de l’HELMo-ESAS. => Nécessité d’accéder à la plateforme virtuelle d’enseignement à distance. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT Adresses courriels : [email protected] ou [email protected] __________________________________________________________________________________________ 13 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Recherche et action sociale (30h) Enseignante : Anne Discry OBJECTIFS GENERAUX 1. Ce cours a pour objectif principal d’exposer/rappeler les principales étapes de la démarche scientifique ainsi que les techniques d’investigation les plus utilisées en sciences sociales et en travail social. Seront notamment abordées les étapes indispensables à la mise en œuvre d’une recherche en travail social : la formulation d’un projet de recherche, le travail exploratoire, l’élaboration des hypothèses, l’enquête quantitative, l’enquête qualitative, l’analyse des résultats, ... A l’issue de ce cours, il convient donc que les professionnels du social sachent comment mener une recherche de A à Z et qu’ils puissent choisir, en connaissance de cause, parmi les nombreuses techniques d’investigation afin d’élaborer eux-mêmes des procédures de travail correctement adaptées à leurs recherches. 2. Ce cours est également destiné à aider les travailleurs sociaux à mettre en évidence les qualités et les défauts d’une recherche scientifique, bref à d’abord comprendre toutes les expressions liées au jargon des chercheurs et ensuite à faire preuve d’esprit critique pour évaluer la validité de recherches menées en sciences sociales (questionnaire, échantillon, …), en particulier dans le domaine du travail social. 3. Ce cours vise enfin une application des connaissances en recherche grâce à un exercice d’articulation entre la recherche et l’action sociale. CONTENU DU COURS Chapitre 1 : L’articulation entre la recherche et l’action sociale 1. De la recherche à l’action sociale 2. De l’action sociale à la recherche 3. La recherche en travail social 4. Le praticien-chercheur : de l’engagement à la distanciation Chapitre 2 : Les étapes de la recherche en travail social Chapitre 3 : La question de départ 1. Du projet flou à la question de départ 2. Les qualités de la question de départ Chapitre 4 : L’exploration 1. De la question de départ à l’exploration 2. L’exploration théorique 3. L’exploration pratique Chapitre 5 : L’élaboration de la problématique 1. De l’exploration à la problématique 2. La problématique en sciences sociales 3. La problématique en travail social Chapitre 6 : L’élaboration des hypothèses 1. L’élaboration des hypothèses 2. La construction des concepts __________________________________________________________________________________________ 14 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Chapitre 7 : Le recueil des informations – L’enquête quantitative 1. La définition des informations pertinentes 2. La construction de l’échantillon 3. La rédaction du questionnaire Chapitre 8 : Le recueil des informations – L’enquête qualitative 1. La définition des informations pertinentes 2. La construction de l’échantillon 3. L’entretien 4. L’approche biographique Chapitre 9 : L’analyse des informations – L’enquête quantitative 1. Des questions aux variables 2. La codification des variables 3. L’encodage des informations 4. L’analyse statistique des informations Chapitre 10 : L’analyse des informations – L’enquête qualitative 1. La retranscription des entretiens 2. L’analyse de contenu des discours recueillis Chapitre 11 : La rédaction du rapport de recherche METHODES D’ENSEIGNEMENT Exposés assortis de nombreux exemples et exercices. Apprentissage autonome permanent : Préparation de l’exercice d’articulation entre la recherche et le travail social. MODALITE D’EVALUATION Examen écrit : exercice d’articulation entre la recherche et le travail social (session de juin). Même modalité d’évaluation en deuxième session. SUPPORT PEDAGOGIQUE Syllabus. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Adresse courriel : [email protected] __________________________________________________________________________________________ 15 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Module 3 Management et pilotage stratégique dans le secteur du non-marchand __________________________________________________________________________________________ 16 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Analyse des organisations (30h) Enseignante : Anne Discry OBJECTIFS GENERAUX Les objectifs poursuivis par le cours d’Analyse des organisations sont les suivants : Acquérir et/ou mobiliser des connaissances pour mieux comprendre le fonctionnement des organisations. Analyser quelques Ecoles classiques de la théorie des organisations. Analyser l’influence de la culture sur le fonctionnement des organisations. Analyser les jeux stratégiques présents dans les organisations. Analyser la structure des organisations via les configurations organisationnelles. Acquérir des outils mobilisables pour la gestion d’une équipe de travail. CONTENU DU COURS Chapitre 1 : L’organisation selon quelques Ecoles classiques 1. De la décomposition du travail 2. De la mise en évidence des facteurs humains 3. De la motivation de l’homme au travail 4. La crise du taylorisme et du fordisme 5. Vers de nouvelles formes d’organisation du travail Chapitre 2 : L’organisation sous influence culturelle 1. La culture dans les organisations 2. L’influence de la culture nationale / régionale sur les organisations 3. La culture organisationnelle Chapitre 3 : L’organisation comme lieu de stratégies 1. Le cas fondateur de l’analyse stratégique des organisations 2. Pouvoir et autorité 3. Les sources du pouvoir 4. Système d’action concret, motivation et résistance au changement 5. Les postulats de l’analyse stratégique des organisations Chapitre 4 : Les configurations organisationnelles 1. La conception de la structure organisationnelle 2. Le pouvoir des acteurs dans l’organisation 3. Les buts de l’organisation 4. Le contexte organisationnel 5. Les configurations organisationnelles de Mintzberg 6. Configurations organisationnelles et gestion des ressources humaines METHODES D’ENSEIGNEMENT Exposés assortis de nombreux exemples. Apprentissage autonome permanent : analyse organisationnelle du lieu de stage à travers les théories vues en classe. __________________________________________________________________________________________ 17 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 MODALITE D’EVALUATION Examen écrit (25%) et travail écrit (75%). Session de juin. Des consignes précises seront distribuées lors de la première séance de cours. Mêmes modalités d’évaluation en 2ème session. SUPPORT PEDAGOGIQUE Syllabus. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Adresse courriel : [email protected] __________________________________________________________________________________________ 18 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Management et gestion du personnel (45h) Enseignante : Sophie Pétuzy OBJECTIFS GENERAUX Réinterroger sa pratique pour améliorer son bien-être personnel ainsi que la qualité de son travail. Définir la psychologie du travail et ses différents aspects – pouvoir les cerner dans son quotidien professionnel. Définir les différents types d’organisations existants et pouvoir les détecter : structure, type de management humain, communication, formation, autonomie, etc… Aborder les situations de changement de manière efficace et définir le rôle des acteurs ainsi que la place des RH. 1er volet des activités de base de la GRH en organisation : Identification et mesure des effectifs Descriptions de fonction Référentiel des compétences : Organiser et constituer une analyse des compétences par métier. Définir des rôles clairs et adaptés aux compétences pour les individus. Organiser un recrutement & intégrer un nouveau collaborateur. Evaluer la qualité des prestations et définir des actions de progrès – mettre en place un système de coaching individuel et de groupe. Identifier les besoins en développement et définir un plan ad hoc. Rendre les individus acteurs de leur carrière et les accompagner dans leur évolution. Viser le développement d’une organisation « apprenante ». Donner du sens et définir des objectifs motivants. Définir le bien-être au travail – Etablir ses différentes facettes et aborder les outils et moyens existants pour préserver au mieux ce bien-être dans une organisation. CONTENU DU COURS Module 0: Introduction – Méthodologie – Objectifs du cours Méthodologie Objectifs du cours Plan du cours Filmographie et travail individuel Système de cotations Module 1: Introduction au cours psychologie du travail 1. Introduction 2. Définitions a. Psychologie du travail b. Valorisation des ressources humaines c. Ressources humaines d. Ergonomie 3. Environnement professionnel en évolution permanente 4. Les organisations en pleine mutation 5. Les différentes formes d’organisations et les pratiques de GRH 6. Les nouveaux enjeux pour la GRH __________________________________________________________________________________________ 19 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Module 2: Quelques Outils et pratiques à la gestion des ressources humaines 1. Identification et mesure des effectifs 2. Mesure et gestion des compétences – définition des rôles/des fonctions 3. Recrutement et Sélection 4. Développement et formation 5. Evaluation et coaching Module 3: Psychologie du travail et bien-être au travail 1. Introduction et définitions du bien-être au travail 2. Organisation du bien-être au travail 3. La sécurité au travail 4. Charge psychosociale 4.1. Stress 4.2. Violence 4.3. Harcèlement moral 4.4. Harcèlement sexuel METHODES D’ENSEIGNEMENT La formation combine les apports théoriques et la mise en pratique d’outils concrets permettant aux professionnels que vous êtes de répondre rapidement aux contraintes et problèmes que vous présente votre environnement professionnel. La formation se base également sur les attentes et apports des participants dans le cadre de séquences d’échanges et de discussions. Des dossiers de lectures seront remis. Une filmographie spécifique à la matière vue au cours sera utilisée lors du cours. Le cours se présente sous forme de « slides (PowerPoint) » et un syllabus est mis à la disposition des étudiants. Apprentissage autonome permanent : Au cours de chaque chapitre du cours, une « mise en pratique » généralement en groupe avec des recherches personnelles est prévue. Le cours est très pratique >> donc la présence de l’étudiant est requise ! MODALITES D’EVALUATION 1ière session en JUIN 10 % sur votre présence au cours durant l’année et participation aux travaux pratiques 20 % sur travail individuel et de recherche 70 % sur examen écrit 2ième session: 100% sur examen écrit SUPPORTS PEDAGOGIQUES Présentation du cours par « slides powerpoint » Dossiers de lecture Syllabus Filmographie (films+documentaires) spécifique aux chapitres vus au cours POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Par mail : [email protected] Par téléphone :+32 (0) 475-92 23 63 __________________________________________________________________________________________ 20 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Comptabilité des associations (45h) Enseignante : Cécile Bock PREREQUIS Néant. OBJECTIFS GENERAUX L’étudiant sera capable de : - Utiliser une comptabilité appropriée à la gestion d’une association ; - Comprendre la pertinence de la tenue d’une telle comptabilité suite aux modifications de la législation, et de répondre aux obligations qui en découlent ; - Passer les écritures comptables relatives aux spécificités de l’activité d’une association ; - Lire et comprendre les principaux postes des comptes annuels. Analyse stratégique budgétaire L’étudiant sera capable de : - Utiliser un budget approprié à la gestion d’une association en fonction de sa taille ; - Comprendre la pertinence de la tenue d’un tel budget comme outil de gestion indispensable ; - Analyser les comptes annuels d’une association pour y trouver des indicateurs de sa santé financière et de ses moyens disponibles. CONTENU DU COURS Partie I : Comptabilité des associations La législation comptable et la classification des associations Les obligations comptables des petites associations Quelques bases de comptabilité générale en partie double Les obligations comptables des grandes associations Les dons, legs et subsides Les comptes annuels Les ASBL et la fiscalité Partie II : Analyse stratégique budgétaire Le budget des petites ASBL Le budget des grandes ASBL Analyse des comptes annuels Quelques ratios utiles METHODES D’ENSEIGNEMENT Cours magistral, ponctué d’exercices dirigés. Apprentissage autonome permanent durant. MODALITE D’EVALUATION Examen écrit durant la session de janvier pour 100% de la cote finale. __________________________________________________________________________________________ 21 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 SUPPORTS PEDAGOGIQUES Syllabus lacunaire ; portefeuille de comptes annuels d’ASBL. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE [email protected] __________________________________________________________________________________________ 22 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Bureautique appliquée à la gestion (30h) Enseignants : Jean Valkenborgh – Isabelle Bocca OBJECTIFS GENERAUX a) EXCEL L’utilisation d’un tableur dans la gestion d’une ASBL. L’étudiant sera capable de : Réaliser des opérations sur les classeurs et les feuilles. Encoder des données. Concevoir des formules simples et complexes, encoder ces formules. Utiliser les fonctions prédéfinies. Reconnaître les adresses absolues, relatives et mixtes et les utiliser dans les formules. Mettre une feuille en forme et l’imprimer. Construire un graphique. Réaliser des tris et des filtres. b) BOB L’informatisation de la comptabilité d’une ASBL grâce à un progiciel comptable « BOB ». L’étudiant sera capable de : Créer un dossier comptable. Manipuler des fichiers comptables de base. Saisir des écritures propres à la comptabilité d’une ASBL. Consulter des comptes et des journaux. Rechercher des documents dans BOB. Imprimer des documents comptables. Récupérer des données BOB sur Excel. CONTENU DU COURS PARTIE 1 : INTRODUCTION EXCEL 1. Généralités 2. Vocabulaire 3. Manipulation des cellules 5. Mise en forme automatique 6. Mise en forme conditionnelle 7. Les formules simples 8. Les fonctions prédéfinies 9. Copie incrémentée 10. Les références relatives et absolues 11. La fonction « SI » 12. Les fonctions « RechercheV » et « RechercheH » 13. Les graphiques 14. Protection de feuilles __________________________________________________________________________________________ 23 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 PARTIE 2 : LES BASES DE DONNÉES 1. Tris de données 3. Les sous-totaux 4. Les filtres PARTIE 3 : BOB 1. Création d’un dossier comptable 2. Installation des journaux à utiliser 3. Présentation des fichiers 4. Saisie des écritures 5. Consultations 6. Impression de documents METHODES D’ENSEIGNEMENT Le cours se donne en laboratoire au deuxième semestre. Il repose essentiellement sur des exercices. Apprentissage autonome permanent : Exercices à réaliser à domicile. Ces heures seront placées après chaque séance de cours. MODALITE D’EVALUATION Remise d’un dossier (50%) et défense pratique sur ordinateur des projets excel et BOB développés en classe (50%). SUPPORTS PEDAGOGIQUES Notes de cours. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Adresse courriel : [email protected] – [email protected] __________________________________________________________________________________________ 24 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Droit social et législation du travail (30h) Enseignante : Charlotte Lambert OBJECTIFS GENERAUX L’objectif principal est de pouvoir gérer les aspects juridiques des relations individuelles et collectives de travail en tant que responsable de département ou d’institution. La réalisation de cet objectif se fera au travers de l’acquisition: o des règles de droit principales relatives aux contrats de travail, à l’organisation du travail dans l’entreprise/l’institution, aux relations collectives de travail (représentation des travailleurs) et aux règles du bien-être au travail; o de la capacité à gérer des situations pratiques dans le respect des règles de droit (résolution de cas pratiques) ; o de la capacité à chercher de manière autonome les informations juridiques pertinentes, que ce soit au travers de la législation, la jurisprudence ou auprès des institutions publiques compétentes. CONTENU DU COURS o Le droit social : définitions et particularités Un préalable à l’acquisition des connaissances techniques consiste à bien comprendre la logique propre au droit du travail. Ceci implique de revenir de manière concise sur l’histoire du droit du travail et la façon dont s’est structuré le modèle de concertation sociale belge. Par la suite, les acteurs du monde du travail (employeurs, travailleurs, organisations représentatives) ainsi que les trois composantes du droit du travail sont présentées : - les relations individuelles de travail ; - les relations collectives de travail ; - le bien-être au travail. o Les sources du droit du travail et leur hiérarchie L’objectif est de présenter la particularité des sources de droit du travail et la façon dont elles s’articulent afin de pouvoir les appliquer et les utiliser correctement en milieu professionnel (articulation notamment du contrat de travail, des conventions collectives de travail, des lois, des arrêtés d’exécution, etc.). o Les relations collectives de travail au sein de l’entreprise L’objectif consiste à présenter les différents organes de représentation des travailleurs et leurs compétences. L’accent sera essentiellement mis sur les aspects pratiques : quand doit/peut intervenir un organe de représentation ? quelles informations faut-il transmettre à ces organes ? etc. Le lien sera fait entre les règles de droit en la matière et la pratique des entreprises. o Les relations individuelles de travail Ce thème traite des différents types de contrats de travail et des règles y afférant, partant de la conclusion du contrat à la rupture de celui-ci (contrat à durée indéterminée, contrat à durée déterminée, contrat pour un travail nettement défini, etc.). Par ailleurs, une attention particulière sera consacrée aux éléments suivants : - les règles relatives au recrutement ; - les clauses habituellement insérées dans les contrats de travail (essai, non-concurrence, préavis, etc) ; __________________________________________________________________________________________ 25 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 l’exécution du contrat (durée du travail, obligations respectives des parties, rémunération, modifications des conditions de travail, responsabilité du travailleur, etc) ; - l’éventuelle suspension du contrat (maladie, accident, grossesse, crédit-temps, etc.) ; - la fin du contrat : modes généraux de rupture, démission, licenciement, départ à la retraite. La question du contentieux et de sa gestion est également abordée. - o Le bien-être au travail Le bien-être au travail reprend toutes les dispositions relatives au bien-être et à la protection des travailleurs durant et à l’occasion de l’exécution de leur travail. Ce domaine concerne non seulement la sécurité physique (produits chimiques, ergonomie, risques liés au travail, …) mais également la santé mentale et psychique (stress au travail, risques psychosociaux, harcèlement moral et sexuel, …). L’objectif consiste donc à donner un aperçu des règles relatives au bien-être au travail qui doivent être respectées et à sensibiliser l’étudiant à cette réalité du monde du travail. Dans la mesure du possible, les cas pratiques sont abordés sur la base de faits relevés dans l’actualité. METHODES D’ENSEIGNEMENT Le cours est dispensé sur la base de la législation en vigueur, en lien avec l’actualité (chaque fois que c’est possible). Le cours comprend une partie d’exposé théorique, durant laquelle les étudiants sont invités à participer activement, que ce soit en posant ou en répondant à des questions. L’objectif est de susciter le plus d’interaction possible entre professeur et étudiants. Par ailleurs, le cours comprend également une partie consacrée aux cas pratiques, qu’il s’agisse de cas proposés par le professeur, fournis par l’actualité ou soumis par les étudiants. Le cours se donne par plage de 2 heures durant le 2 ème semestre. Il est demandé aux étudiants de revoir leurs notes du cours précédent et, le cas échéant, de préparer les cas pratiques demandés. Au début de chaque cours, les étudiants ont l’occasion de poser les questions qu’ils souhaitent sur des points de matière déjà vus qu’ils auraient peu ou pas compris. Enfin, une séance dans un local informatique sera organisée afin de faire découvrir les sources d’informations (législation, doctrine, jurisprudence, site des administrations, etc.) utiles, que ce soit pour résoudre un cas pratique ou, plus tard, dans l’exercice d’un métier. MODALITE D’EVALUATION L’évaluation consiste en un examen écrit qui comporte des questions tant théoriques que pratiques. L’évaluation a lieu durant la session de juin. SUPPORTS PEDAGOGIQUES Les étudiants doivent disposer d’un précis de droit du travail reprenant les développements théoriques. Les autres documents éventuellement utiles tels que cas pratiques, décisions de jurisprudence, articles de presse sont fournis en cours d’année. Les étudiants qui le souhaitent peuvent acquérir un code de droit du travail reprenant tous les textes juridiques utiles mais son utilisation n’est pas obligatoire. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANTE Exclusivement par e-mail : [email protected] __________________________________________________________________________________________ 26 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Séminaires interdisciplinaires de gestion des ressources humaines (30h) Enseignants : Eric Grava et Sophie Petuzy OBJECTIFS GENERAUX Etablir des liens conceptuels entre les divers cours inhérents à la gestion des ressources humaines. Construire, dans le cadre d’un apprentissage partiellement autonome, un outil personnalisé sous la forme d’un portfolio. Mener une réflexion sur les différentes fonctions de la GRH, à partir d’analyses de cas, de lectures et d’exposés. CONTENU DU COURS Les séances seront structurées autour des 7 fonctions des GRH : La communication. La motivation. La dotation. La rémunération. L’administration. Les relations. La formation. METHODES D’ENSEIGNEMENT Exposés (enseignants et intervenants), exercices, lectures, documents audiovisuels. L’apprentissage autonome permanent interviendra dans la construction d’un portfolio individuel. MODALITES D’EVALUATION Examen oral et présentation du portfolio, session de juin. SUPPORTS PEDAGOGIQUES Documents écrits et audiovisuels. POUR CONTACTER LES ENSEIGNANTS [email protected] __________________________________________________________________________________________ 27 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Anglais (30h) Enseignant : Grégory Zeimers OBJECTIFS GENERAUX Optimalisation de la compétence de compréhension par le biais de la lecture de contenus généraux à orientation « sociale ». Acquisition passive de la terminologie afférente. CONTENU DU COURS 1. Introduction « théorique » à une thématique générale, par exemple « peer group pressure » 2. Etude d’un/de cas pratique(s), par exemple « binge drinking » Parmi les thématiques abordées (liste non exhaustive), citons notamment : La métamorphose de la cellule familiale traditionnelle – L’individu dans le groupe – Questions d’identité nationale au Royaume-Uni – Délinquance et criminalité – Assuétudes et dépendances – La politique sociale au Royaume-Uni (introduction). METHODES D’ENSEIGNEMENT Exercices de compréhension à la lecture variés avec explications et commentaires ainsi que de traduction en français sur base d’une sélection de textes traitant de diverses problématiques sociales. Travail réalisé en « présentiel » (80 %) exigeant une participation régulière et active aux cours. Travail réalisé en mode autonome (20 %). MODALITE D’EVALUATION Juin 2012. Examen écrit. Objectifs : 1. Evaluation de la connaissance passive de la terminologie « sociale ». 2. Evaluation de la compétence de compréhension à la lecture. Examen écrit composé de trois parties : 1. Terminologie : matières abordées en « présentiel » 2. Terminologie : matières préparées en mode autonome 3. Textes : compréhension à la lecture SUPPORTS PEDAGOGIQUES - Portefeuille de lecture : recueil de textes et de documents à utiliser pour les matières abordées en modes présentiel et autonome, Fascicule d’exercices complémentaires afférents à utiliser pour les matières abordées en mode présentiel uniquement. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT [email protected] __________________________________________________________________________________________ 28 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Complément de formation Questions approfondies de méthodologie (30h) Enseignant : Marc Jacquemain OBJECTIFS GENERAUX Les objectifs généraux du cours sont surtout centrés sur les questions « transversales » de méthodologie : comment se situer par rapport à l’objet de recherche, comme situer les démarches spécifiques des sciences sociales, comment construire des explications et comment déterminer et récolter les informations pertinentes. Un des objectifs sera d’amener les étudiants à prendre conscience de la différence entre « la réalité sociale » et les modèles explications, théories, indicateurs que nous construisons pour tenter d’en rendre compte et agir sur elle. En même temps, on rappellera la distinction essentielle entre posture descriptive (que peut-on dire de la réalité à laquelle on a affaire) et posture normative/pratique (comment agir sur cette réalité) en rappelant que la seconde présuppose toujours un jugement de valeur. CONTENU DU COURS Il ne s’agit pas d’un cours centré sur les techniques mais d’un cours centré sur les principes méthodologiques. Il sera divisé en trois parties : - L’approche des sciences sociales en général - La présentation assez exhaustive de quelques exemples de recherche classiques - La recherche des informations pertinentes et en particulier la construction d’indicateurs. METHODES D’ENSEIGNEMENT L’enseignement se fera par cours oral appuyé sur un syllabus. Le syllabus sera susceptible d’évoluer un peu au cours de l’année, dans ce cas, pour toute matière ou exemple nouveau qui serait vu, les étudiants recevront une note écrite. MODALITE D’EVALUATION L’évaluation se fera à la fin du cours, lors de la session de janvier. Il prendra la forme d’un écrit au cours duquel seront posées des questions ouvertes mais demandant des réponses courtes. SUPPORTS PEDAGOGIQUES Un syllabus sera mis à la disposition des étudiants. Si des dias Power Point sont utilisées, elles seront également à la disposition des étudiants. Pour l’apprentissage autonome permanent, il sera demandé aux étudiants de lire un exemple classique de recherche parmi plusieurs proposés. La lecture fera l’objet d’une évaluation spécifique lors de l’examen écrit. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT [email protected] __________________________________________________________________________________________ 29 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Complément de formation Séminaire de construction pluridisciplinaire des savoirs (15h) Enseignants : Anne-France Gridelet, Isabelle Persoons, Carine Muller, Emmanuel Renard OBJECTIFS GENERAUX •Amener les étudiants à s’approprier les spécificités des différentes filières menant au Master en Ingénierie et action sociales (fonctions exercées, secteurs d’intervention, méthodologies utilisées, déontologie, …). •Amener les étudiants à communiquer de façon réussie (oralement et par écrit) sur un thème relevant de leurs compétences professionnelles. •Favoriser les interactions entre étudiants issus de spécialités différentes afin d’initier la construction de la dynamique du ‘groupe classe’. CONTENU DU COURS Il s’agira de produire en groupe restreint (composé d’étudiants issus de 2 filières différentes au moins) une réflexion originale, argumentée et rigoureuse sur un élément conceptuel organisant le champ de l’action sociale (l’analyse d’une politique sociale, d’une méthode de gestion des ressources humaines, d’une méthodologie, d’un aspect de la déontologie, de fonctions exercées, d’une problématique spécifique, etc). METHODES D’ENSEIGNEMENT Apprentissage autonome coopératif via : lectures, échanges et partage d’expérience d’étudiants issus de formations différentes, réflexions individuelles et collectives, rédaction d’un écrit commun. 2 supervisions avec un professeur-expert qui fera lecture du travail, apportera remarques et pistes de réflexion, guidance si difficultés, réponse aux questions éventuelles. Ecoute participative des exposés de chaque groupe Modalités pratiques : Le 15 septembre : Séance introductive (2 h). •Présentation des objectifs généraux, des modalités pratiques d’organisation et des modalités d’évaluation par l’enseignant coordinateur du module. •Répartition des étudiants en groupes de 2 ou 3 en fonction de leur intérêt pour un thème et de leur formation initiale (2 formations initiales différentes par groupe) sous la responsabilité d’enseignants experts. Du 15/09 au 13/10 : Les étudiants travaillent de façon autonome par binôme ou par trinôme sur le thème choisi en accord avec l’enseignant. Les étudiants sollicitent par deux fois l’enseignant-expert, qui vérifie l’avancement des travaux, en valide les étapes et, au besoin, fournit des indications de correction. Le jeudi 13/10 : remise des travaux écrits à chaque enseignant-expert, qui sera chargé de noter l’écrit. __________________________________________________________________________________________ 30 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Les jeudis 21, 28 octobre et 3 novembre : Organisation de trois séances collectives de 3 h de présentation orale des travaux. MODALITES D’EVALUATION Evaluation de la présence au cours (participation obligatoire à chaque séance ainsi qu’aux 2 supervisions prévues) Évaluation du travail écrit par l’enseignant-expert Évaluation de la présentation orale par les 4 enseignants SUPPORTS PEDAGOGIQUES Un document PowerPoint reprenant les objectifs et modalités pratiques du séminaire sera distribué lors de la première séance. POUR CONTACTER LES ENSEIGNANTS [email protected] [email protected] [email protected] [email protected] __________________________________________________________________________________________ 31 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Travail d’expertise dans le domaine du projet d’action sociale (30 h) Enseignants : Patricia Lepièce et Eric Grava OBJECTIFS GENERAUX Mettre en pratique les techniques abordées notamment lors du cours de Méthodologie de la gestion de projets. CONTENU DU COURS Réalisation concrète de projets réels en utilisant les techniques d’écoute, de prise de commande, de définition des objectifs généraux, de choix des objectifs opératoires, de construction des moyens, de budgétisation, de planification, d’évaluation, de structuration, de présentation, etc.. Les projets sont issus de demandes réelles d’acteurs des secteurs non-marchand ou marchand à finalité sociale de la région. Il appartient aux étudiants d’élaborer complètement les projets choisis sous la supervision des professeurs et de remettre ceux-ci aux commanditaires sous une forme immédiatement utilisable par ceux-ci. METHODES D’ENSEIGNEMENT Les travaux pratiques sont organisés au second semestre pour permettre la mobilisation d’un maximum de concepts et d’outils proposés dans le cadre notamment du cours de Méthodologie de la gestion de projets. Il s’agit de méthodes collectives autonomes s’appuyant sur tous les matériaux disponibles. Des sousgroupes sont constitués et chaque sous-groupe développe « à fond » un projet particulier pour un commanditaire donné. Ces parts d’autonomie sont entrecoupées d’interactions avec les professeurs et les autres groupes aux fins de permettre à la fois de corriger les actions réalisées et de favoriser au maximum l’échange de bonnes manières, le structuration des idées et le développement de la créativité. MODALITE D’EVALUATION Outre une évaluation continue de la participation lors des travaux pratiques, une présentation publique des projets est prévue lors de la dernière séance et un examen oral individuel permettant de mesurer l’implication personnelle de chaque étudiant aura lieu lors de la session de juin. SUPPORTS PEDAGOGIQUES Les supports du cours de Méthodologie de la gestion de projets servent de référence aux présents travaux pratiques. L’étudiant pourra toutefois avoir recours au manuel édité par l’association STICS (celui-ci figure dans la liste des ouvrages accessibles via le forfait) mais rien n’empêche néanmoins d’avoir recours à d’autres sources. A cela vient s’ajouter une « fiche de commande » et toutes les informations que le commanditaire accepte de communiquer. POUR CONTACTER LE PROFESSEUR [email protected] [email protected] __________________________________________________________________________________________ 32 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 AEP : Identité professionnelle (15h) Anne Ancia et Anne Mélice OBJECTIFS DU SÉMINAIRE Le séminaire vise à : Initier un processus de réflexion sur l’engagement dans la formation ; Favoriser une démarche personnelle d’appropriation de la formation ; Trouver des éléments pour construire son identité professionnelle et définir son positionnement. Le séminaire vise le développement des aptitudes suivantes : Expliquer les notions d'identité/d'identité professionnelle et d'ingénierie en action sociale ; À l’aide de ces notions, initier la construction d’une identité professionnelle intégrant les caractéristiques de l’ingénierie en action sociale ; Sur la base de l’analyse d’offres d'emploi, sensibiliser les étudiants aux domaines d’investissement potentiel de leurs compétences (non évalué). Dans la perspective et dans l’esprit de l’intégration en 2015-2016 du séminaire au sein de l’UE 8 (AEP/Sém IP), le séminaire viendra déjà en appui aux AEP (recherche du stage, positionnement à adopter dans le stage, etc.) dans la mesure où sera interrogée et travaillée la question de l’identité professionnelle de l’ingénieur du social. Compétences et capacités exploitées : Compétence 1 : « Questionner et actualiser son savoir et ses pratiques professionnelles en matières sociales » Capacité 1.1. : « Prendre un recul critique par rapport au sens et à la pertinence de son savoir et de sa pratique » Capacité 1.4. : « S’interroger de manière systématique sur la justification sociale de son savoir et la légitimité de sa pratique » CONTENU DU SÉMINAIRE Plan du séminaire par séquence: 1. Séquence 1, 16 octobre 2014 : 1.1. Présentation du séminaire : objectifs, contenu, méthodes d’enseignement, modalités d’évaluation, etc. 1.2. Action sociale et ingénierie sociale : de quoi parlons-nous ? 1.3. Photographie du champ de l’action sociale et consignes relatives au travail, en sousgroupes, d’élaboration d’une fiche destinée au « répertoire » __________________________________________________________________________________________ 33 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 2. Séquence 2, 27 novembre 2014 : Construction d’un « répertoire » à partir de l’élaboration, en sous-groupes, d’une « fiche » relative à un service d’action sociale : finalisation et mise en commun des fiches 3. Séquence 3, 11 décembre 2014 : De l’identité à l’identité professionnelle (approche des notions d’identité et d’identité professionnelle) 4. Séquence 4, 18 décembre 2014 : Travail en sous-groupes sur des offres d’emploi 5. Séquence 5, 20 janvier 2015 : 5.1. La gestion dans le social/le public : approche critique de la notion de gestion 5.2. Identité de l’ingénieur du social : questions de légitimations 6. Séquence 6, 29 janvier 2015 : Invitation de trois professionnels de l’ingénierie sociale : questions-réponses 7. Séquence 7, 12 mars 2015 : Pour conclure : exercice autour de la définition de l’identité professionnelle (en préparation au travail individuel) MÉTHODES D’ENSEIGNEMENT Le cours se veut interactif : exposés par les professeures et par des intervenants extérieurs, débats avec les étudiants, mise en situation de recherche/réflexion en sous-groupes et mise en commun en grand groupe. Supports pédagogiques : dépôt sur l’e-learning de HELMo-ESAS (« social long ») de quelques notes de cours, de quelques lectures et de plusieurs power points relatifs aux différentes séquences du séminaire, des travaux collectifs déjà réalisés pour le « répertoire » de l’action sociale . Apprentissage autonome permanent : les étudiants devront constituer, en sous-groupes, une fiche relative à un service de l’action sociale, destinée au « répertoire » de l’action sociale ; ils devront en outre réaliser un travail écrit individuel consistant pour l’étudiant à donner de manière argumentée et documentée premièrement sa définition et deuxièmement sa vision de l’ingénieur de l’action sociale, vision que l’étudiant(e) confrontera enfin à son projet de stage (mon stage m’amène-t-il à prendre une place d’ingénieur de l’action sociale ? Celle qui correspond à ma vision de l’ingénieur de l’action sociale ?) MODALITÉS D’ÉVALUATION L’évaluation portera - pour 50% sur un travail écrit en sous-groupe : fiche signalétique destinée au « répertoire » de l’action sociale ; - et pour 50% sur un travail écrit individuel : ce travail consistera pour l’étudiant(e) à donner de manière argumentée et documentée premièrement sa définition et deuxièmement sa vision de l’ingénieur de l’action sociale. Troisièmement, l’étudiant(e) confrontera cette vision à son projet de stage - mon stage m’amène-t-il à prendre une place d’ingénieur de l’action sociale ? Celle qui correspond à ma vision de l’ingénieur de l’action sociale ? Critères d’évaluation : Démarche structurée ; Utilisation des ressources pédagogiques du cours ; Qualité de la présentation. __________________________________________________________________________________________ 34 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 BIBLIOGRAPHIE SÉLECTIVE M. Chauvière, « L’action sociale face aux nouveaux enjeux de la question sociale », Eres, 2001, pp. 253-261. V. de Gaujelac, La société malade de la gestion. Idéologie gestionnaire, pouvoir managérial et harcèlement social. Paris, Seuil, 2009. C. Dubar, La socialisation. Construction des identités sociales et professionnelles. Paris, A.Colin, 2ème éd. Revue, 1999. C. Halpern (coord.), Identité(s). L’individu, le groupe, la société. Auxerre, Sciences Humaines, 2004. H. Hatzfeld, Construire de nouvelles légitimités en travail social. Paris, Dunod, 1998. Les métiers du social, Informations sociales, n°94, 2001. Identités professionnelles, Les politiques sociales, 1 et 2, 2000. POUR CONTACTER LES ENSEIGNANTES [email protected] [email protected] __________________________________________________________________________________________ 35 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 Ateliers d’exploration professionnelle (130h) Coordination : Patrick Govers Professeurs Superviseurs : Anne Ancia, Patrick Govers, Eric Grava, Anne-France Gridelet, Patrick Maes, Anne Mélice, José Recht, Gregor Stangherlin, Barbara Stevens OBJECTIFS GÉNÉRAUX 1. Permettre à l’étudiant de se familiariser avec la fonction de cadre/de gestionnaire/de chef de projet ou de chercheur dans le domaine de l’action sociale (d’ « ingénieur » de l’action sociale), ainsi qu’avec ses réalités professionnelles. 2. Permettre à l’étudiant d’exploiter les connaissances apprises au cours de la 1ère année. Ce premier stage est une occasion de mettre en œuvre les connaissances d’ordre pratique et d’ordre théorique acquises au cours de l’année durant laquelle il effectue son stage. Il lui permet de cerner théoriquement, a priori, une problématique, ainsi que d’observer et de comprendre (voire d’analyser) un environnement professionnel représentatif de ce que peut être l’environnement professionnel d’un « ingénieur de l’action sociale ». 3. Permettre à l’étudiant de choisir l’orientation dans laquelle il veut prioritairement se spécialiser durant son cursus : gestion, projet ou recherche. En somme, il s’agit pour l’étudiant de se positionner par rapport au stage de 2ème année Master et au mémoire, et d’entamer les premières démarches exploratoires préalables à ce deuxième stage et au mémoire. 4. Permettre à l’étudiant d’explorer une ou deux des compétences du Master. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES Amener les étudiants à : Être capable de mener une réflexion théorique, a priori, sur une problématique d’action sociale et d’en rendre compte par écrit dans un texte argumenté ; Être capable de faire de l’observation participante dans l’institution de stage, c’est-à-dire d’adopter la double posture de chercheur/témoin et de co-acteur ; Être capable d’opérer in fine une mise à distance critique/de prendre une posture réflexive par rapport aux phénomènes rencontrés ; Être capable d’appréhender par divers moyens (recherche documentaire, entretiens, etc.) la structure formelle d’une institution et de la replacer dans son contexte organisationnel ; Être capable d’utiliser des méthodes pertinentes de recherche d’informations ; Être capable d’intégrer des informations permettant de dégager la vision d’ensemble d’une situation ; Être capable de rechercher et de mobiliser des ressources humaines et matérielles ; Être capable d’explorer une ou deux compétences du référentiel de compétences du Master en Ingénierie et action sociales ; Être capable d’entamer des démarches pertinentes visant à la conception d’un projet d’action sociale ; Et/ou être capable d’entamer des démarches pertinentes visant à la conception d’un outil de gestion ; Et/ou être capable d’entamer des démarches pertinentes visant à la réalisation d’une recherche finalisée par l’amélioration d’actions sociales ; Être capable de rendre compte par écrit et oralement de son expérience d’exploration du lieu de stage; Respecter la déontologie. __________________________________________________________________________________________ 36 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015 CONTENU Après sa participation aux séances d’information sur les modalités d’organisation et d’évaluation des AEP, les grandes étapes sont, pour l’étudiant(-e) : - La recherche active d’une institution de stage et d’un référent de stage ; - La réalisation d’un travail préparatoire (travail écrit : réflexion théorique sur une problématique liée au lieu de stage) ; - La participation à des supervisions individuelles auprès du superviseur du stage ; - La participation à un « Séminaire d’analyse des pratiques » ; - La rédaction d’un rapport de stage ; - La défense orale du rapport de stage. Afin d’introduire l’étudiant au « travail préparatoire », une séance de formation à la recherche documentaire et à l’utilisation des sources est organisée au cours de l’année académique par la coordination des stages. De même, une séance de formation est prévue afin de permettre à l’étudiant de s’initier aux méthodes de l’observation participante. MÉTHODOLOGIE Apprentissage de la recherche documentaire et de l’utilisation des sources par la coordination des stages Initiation aux méthodes d’observation participante par la coordination des stages) ; Supervisions par un professeur superviseur (des supervisions individuelles et une supervision collective lors du séminaire d’analyse des pratiques); Encadrement par un référent de stage (qui exerce des fonctions de cadre dans l’institution d’action sociale où l’étudiant effectue son stage). ÉVALUATION La note globale ( /120) sera calculée par le professeur superviseur en fonction : - des évaluations du référent de stage ( /20) ; - de la participation au « Séminaire d’analyse des pratiques » (qualité de la présentation orale et participation aux débats) ( /20) ; - du rapport de stage ( /50) ; - du travail préparatoire (/10) (sa dernière version, insérée dans le rapport de stage). - de la défense orale du rapport de stage (qualité de la présentation et des réponses aux questions) ( /20). CONDITION DE RÉUSSITE – REMÉDIATION - L’évaluation du référent de stage doit impérativement être positive (supérieure ou égale à 10 sur 20) pour obtenir une note globale positive (ateliers d’exploration professionnelle stage) - L’évaluation du référent de stage et l’évaluation du « Séminaire d’analyse des pratiques » ne sont pas remédiables en deuxième session. - Seuls le rapport de stage (incluant la dernière version du travail préparatoire) et la défense orale du rapport de stage sont remédiables en deuxième session. SUPPORTS PÉDAGOGIQUES Cf. Documents déposés sur l'e-learning de HELMO et sur l’école virtuelle de la HEPL : documents relatifs à l’organisation des AEP ; documents sur la recherche documentaire et l’utilisation des sources ; documents sur l’observation participante. POUR CONTACTER L’ENSEIGNANT [email protected] __________________________________________________________________________________________ 37 MASTER en Ingénierie et action sociales / 1ère année Recueil de fiches pédagogiques Année académique 2014 - 2015
