1. Grandes Exploitations Agricoles
Objectif : Établir un accompagnement sur-mesure afin d’optimiser la performance des
grandes exploitations et garantir un retour sur investissement clair. Ce segment représente
un levier stratégique, car leur satisfaction et fidélisation peuvent générer des opportunités
de croissance et de recommandations.
Conseiller dédié :
o Assurer un suivi personnalisé via des appels téléphoniques ou
visioconférences pour répondre aux besoins spécifiques et anticiper les
problèmes.
o Permet de renforcer la confiance, d’apporter un support technique ciblé et
d’éviter une adoption partielle de la solution.
Formations ciblées et ateliers collaboratifs :
o Organiser des sessions de formation courtes (30–45 min) à intervalles
réguliers pour optimiser l’utilisation du système.
o Ces formations permettent d’améliorer l’efficacité d’utilisation et d’assurer
l’intégration de la solution aux processus existants.
Audits et rapports synthétiques :
o Réaliser des audits techniques périodiques pour identifier les axes
d’amélioration et justifier la valeur ajoutée de notre solution.
o Fournir des bilans visuels simples (tableaux de bord, infographies) pour
démontrer les gains en performance et en économie d’eau.
2. Agriculteurs Technophiles
Objectif : Encourager une adoption rapide de notre solution en s’appuyant sur leur affinité
pour la technologie et leur volonté d’expérimenter de nouveaux outils. Ce segment est clé
pour générer du bouche-à-oreille et obtenir des retours exploitables.
Assistance par messagerie instantanée :
o Mettre en place une hotline WhatsApp/SMS pour un support rapide et
accessible.
o Cette approche permet d’offrir une assistance immédiate sans alourdir nos
ressources.
Webinaires et tutoriels interactifs pour collecter des feedbacks :
o Organiser des sessions en ligne mensuelles (30 min) expliquant les
fonctionnalités clés et les mises à jour.
o Diffuser des tutoriels vidéos courts pour simplifier la prise en main et
favoriser l’autonomie des utilisateurs.
o Encourager les agriculteurs à partager leurs expériences et suggestions pour
ajuster notre solution en temps réel.
3. Agriculteurs Soucieux de l’Environnement
Objectif : Valoriser leur engagement écologique et les aider à maximiser l’impact
environnemental positif de leur exploitation grâce à notre solution. Ce segment est
stratégique pour crédibiliser notre image et attirer des partenaires institutionnels.
Suivi par appels personnalisés :
o Planifier des échanges réguliers pour les conseiller sur l’optimisation des
ressources en eau et l’impact écologique de leurs pratiques.
o Ce suivi permet d’assurer une adoption efficace et d’adapter notre discours
commercial aux préoccupations environnementales.
Bilan environnemental simplifié :
o Envoyer un rapport mensuel sous forme d’infographie ou de synthèse par e-
mail pour illustrer les économies d’eau et les gains en durabilité.
o Ce rapport renforce leur engagement et leur permet de communiquer leurs
efforts auprès de leurs clients et partenaires.
Collaboration avec ONG pour certification :
o Travailler avec des ONG spécialisées pour valider et certifier l’impact
environnemental positif de notre solution.
o Cette reconnaissance officielle renforce la crédibilité de notre offre et facilite
son adoption.
4. Petites Exploitations Familiales
Objectif : Simplifier l’adoption de notre solution malgré leurs ressources limitées, en leur
offrant un accompagnement direct et accessible. Ces agriculteurs représentent une part
importante du marché et nécessitent un support adapté à leur réalité terrain.
Hotline accessible et support de proximité :
o Mettre en place un numéro dédié pour répondre rapidement aux questions et
assister ces exploitants dans la prise en main.
o Un support humain est crucial pour ces clients moins à l’aise avec la
technologie.
Contenu pédagogique en ligne :
o Fournir des guides écrits et vidéos explicatifs simples pour permettre une
adoption autonome et progressive.
o Minimiser le besoin d’assistance directe tout en garantissant une utilisation
efficace de notre solution.
Relations Clients
Grandes Exploitations Agricoles
o Gestion : Suivi direct via appels téléphoniques et rendez-vous réguliers.
o Coût : Faible—nécessite uniquement du temps de l’équipe fondatrice.
o Intégration : Permet de bâtir des cas d’usage et une crédibilité pour
l’avenir.
Agriculteurs Technophiles
o Gestion : Support via WhatsApp pour les questions + appels groupés
occasionnels pour recueillir des retours.
o Coût : Minime—utilisation d’outils gratuits.
o Intégration : Ce segment nous aide à tester et améliorer la solution.
Agriculteurs Soucieux de l’Environnement
o Gestion : Suivi personnalisé sur les préoccupations écologiques + envoi
de rapports simples par e-mail.
o Coût : Faible—demande seulement un suivi basique.
o Intégration : Renforce notre image et facilite des partenariats avec des
ONG à terme.
Petites Exploitations Familiales
o Gestion : Assistance téléphonique basique + guides écrits faciles à
comprendre.
o Coût : Faible—support textuel simple à mettre en place.
1
/
3
100%
