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I. Introduction:
1. Histoire:
La Computing Tabulating Recording Company (CTR) est née le 15 juin 1911 à États-Unis, de la
fusion de plusieurs sociétés qui produisent des balances, calculatrices, aussi des machines
électroniques comptables, En 1924 , La CTR devient IBM qui signifie à International Business
Machines, dont le siège social se trouve à Armonk, Etat de New York. Jusqu'au début des
années 1990, L'entreprise et spécialisée dans le développement et la commercialisation de
matériels et logiciels informatiques. La stratégie d'IBM a évolué pour s'orienter aujourd'hui
principalement vers les services et les solutions informatiques. IBM est une organisation
complexe, dont la diversité des offres a conduit à adopter une structure multidivisionnelle.
2. Les trois divisions d’IBM
IBM est organisée en trois divisions principales:
a) IBM Global Services(IGS) : Dont la création en janvier 1995, Cette division est devenue
en dix ans le leader mondial des services informatiques, avec quatre domaines
d'activités principaux : les services de consulting et d'intégration, d'infrastructure, de
Strategic Outsourcing, et de formation
b) La division produits comprend deux groupes principaux :
Le groupe hardware/matériels (Systems Group) qui s'occupe des serveurs, du stockage
et des PC
Le groupe software/logiciels (Software Group - SWG) qui gère les systèmes
d'exploitation, l'intranet, le travail coopératif, les bases de données, les logiciels
d'application et l'administration système.
c) La division Ventes & Distribution (S&D) d'IBM a pour mission la vente des produits et
services, en utilisant une approche par secteurs économiques afin de fournir des
solutions adaptées à chaque type d'entreprise (grandes entreprises et PME-PMI) dans
huit secteurs d'activité spécifiques (automobile, banque, santé, assurance, distribution,
télécommunication, électronique, marchés financiers).
3. Les effectifs d’IBM:
Effectifs globaux :
IBM employait environ 260 000 à 325 000 personnes au niveau mondial ces dernières
années. Cependant, ce chiffre évolue fréquemment, en fonction des changements
stratégiques, des acquisitions, et des départs.
En 2003, l'entreprise a réalisé un chiffre d'affaires mondial de 89,1 milliards de dollars.
dont : 51% dans les services ; 30% dans le matériel; 19% dans les logiciels
À noter également que l'entreprise possède 34 000 brevets actifs et investit près de 6
milliards de dollars en recherche et développement chaque année.