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Le groupe des Hautes études des sciences et techniques de l'ingénierie et du
management - Groupe HESTIM
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LOGISTIQUE URBAINE, ENJEUX ET DÉFIS :
REVUE DE LITTÉRATURE
Adil BELHABES, Leila TAMDA
Master Gestion de production, logistique et achats
Résumé
La logistique urbaine joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement des villes en assurant le
mouvement efficace des biens et des services. Avec la croissance rapide de la population urbaine
et l'essor du commerce électronique, la pression sur les systèmes logistiques urbains s'est
intensifiée, créant de nouveaux défis et incitant à l'exploration de solutions innovantes. Cette revue
de littérature examine les tendances actuelles, les défis majeurs et les solutions proposées pour
améliorer la logistique urbaine.
Abstract
Urban logistics plays a crucial role in the proper functioning of cities by ensuring the efficient
movement of goods and services. With the rapid growth of the urban population and the rise of e-
commerce, the pressure on urban logistics systems has intensified, creating new challenges and
prompting the exploration of innovative solutions. This literature review examines current trends,
major challenges, and proposed solutions to improve urban logistics.
Mots clés : Logistique urbaine, dernier kilomètres, transport, supply chain

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TABLE DES MATIÈRES
Introduction ……………………………………………………………………3
I. Revue de littérature ……………………………………………………..4
1. La logistique urbaine : Définition……………………………………….4
2. La logistique du dernier kilomètre : Définition…………………………5
II. Méthodologie ……………………………………………………………6
III. Résultats …………………………………………………………………7
1. Acteurs de la logistique urbaine …………………………………………7
2. Évolution de la logistique urbaine ……………………………………….9
3. Enjeux et défis de la logistique urbaine …………………………..…….10
IV. Discussion et conclusion ……………………………………………..…11
Références bibliographiques ………………………………………………..….13

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INTRODUCTION
La logistique urbaine est l’application des méthodes de la logistique classique pour une gestion
optimisée des flux de marchandises et de personnes dans les centres urbains, les agglomérations,
les périphéries… ainsi que la gestion des flux retours. Cette branche de la logistique se différencie
des pratiques de la logistique traditionnelle par son influence directe sur l’ensemble des
infrastructures implantées dans le cadre du transport urbain. Le transport des marchandises en ville
ou ce qui est connu sous le nom du dernier Kilomètre, représente, selon Savy (2015), environ 30%
de l’occupation de la chaussée, 20% du trafic urbain et jusqu’à 50% des émissions de gaz à effet
de serre. Cette position, de plus en plus importante, a été constatée à travers la littérature mais aussi
grâce à des initiatives entretenues par les professionnels. L’influence négative de la logistique
urbaine est une problématique majeure qui prend de l’ampleur au fur et à mesure de l’évolution
économique. Elle doit être résolue par un travail fait au niveau de plusieurs axes : Économique,
administratif, sociétal…
Cet article propose une revue de littérature sur les différents enjeux et défis économiques et
environnementaux de la logistique urbaine : Comment la logistique urbaine peut se développer
dans le contexte économique et climatique actuel ? Est-il possible d’améliorer les pratiques de la
logistique urbaine tout en minimisant ses effets négatifs? Quelles solutions à adopter pour optimiser
le cout du dernier kilomètre ?

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I. REVUE DE LITTÉRATURE
1. La logistique urbaine : Définition
La logistique urbaine fait référence à l'ensemble des activités, des processus et des systèmes qui
permettent la gestion efficace du flux de biens, de services et d'informations dans un environnement
urbain. Elle englobe toutes les étapes de la chaîne d'approvisionnement urbaine, depuis la collecte
des marchandises dans les points d'origine jusqu'à leur distribution aux consommateurs finaux, en
passant par le stockage, le transport, la manutention et la livraison.
L'objectif principal de la logistique urbaine est d'assurer la disponibilité des produits, de réduire les
délais de livraison, d'optimiser l'utilisation des infrastructures et des ressources, de minimiser les
coûts logistiques et d'améliorer la satisfaction des clients.
Le tableau suivant présente les définitions les plus récentes de la logistique urbaine :
Auteur
Définition
Christopher, M. (2016)
"l'ensemble des processus, des activités et des organisations qui assurent le mouvement des
biens, des services et des informations à travers les zones urbaines, y compris la gestion de
l'approvisionnement, du stockage, du transport, de la manutention et de la distribution, en
tenant compte des caractéristiques spécifiques des environnements urbains tels que la
densité de population, la congestion routière, les restrictions d'accès, et les impacts
environnementaux".
Taniguchi, E., Thompson,
R.G., et Yamada, T. (2012)
"l'application de principes logistiques à la planification, à la mise en œuvre et au contrôle
des activités physiques et informationnelles nécessaires pour déplacer des biens, des
services et des informations vers, à l'intérieur et à partir des zones urbaines afin de satisfaire
les demandes des clients et de répondre aux besoins des différentes parties prenantes, tout
en minimisant les impacts négatifs sur l'environnement et en améliorant l'efficacité et la
durabilité des opérations logistiques".
Pipame (2009) «Logistique
et Distribution urbaine»
La logistique urbaine concerne l’acheminement des marchandises dans le cœur des
agglomérations, leur traitement sur ces territoires, leur livraison au destinataire final ainsi
que la gestion des flux retour (produits renvoyés, à recycler et déchets). Il s’agit donc du «
dernier maillon » de la chaîne logistique, le plus visible aux yeux des consommateurs
finaux comme l’un des plus coûteux (environ 20 % du coût total de la chaîne logistique *).
Dablanc, L. (2005)
La logistique urbaine est « une prestation concourant à une gestion optimisée des flux de
marchandises en milieu urbain »
Tableau 1 : Définitions de la logistique urbaine
Ces définitions soulignent toutes , les aspects clés de la logistique urbaine, tels que la gestion des
flux de biens, de services et d'informations, la prise en compte des caractéristiques spécifiques des
environnements urbains, la recherche d'efficacité, la minimisation des impacts environnementaux
et la satisfaction des besoins des parties prenantes.

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2. La logistique du dernier Kilomètre : Définition
La logistique du dernier kilomètre, également connue sous le nom de dernier mile en anglais, se
réfère à la phase finale de la chaîne d'approvisionnement où les produits sont acheminés du centre
de distribution ou du point de stockage local vers le consommateur final, généralement dans un
environnement urbain. Cette phase est souvent considérée comme étant la plus complexe et
coûteuse de la logistique en raison de la proximité de livraison et de la diversité des destinataires.
L'objectif de la logistique du dernier kilomètre est de garantir une livraison rapide, précise et fiable
des produits au consommateur final, tout en réduisant les coûts et les impacts environnementaux
associés à ces opérations de proximité.
Le tableau suivant présente les définitions les plus récentes de la logistique du dernier Kilomètre :
Auteur
Définition
Vanelslander, T., et Verstrepen, S.
(2018)
"l'ensemble des activités, des processus et des solutions mises en œuvre
pour acheminer les marchandises du dernier point de consolidation vers
les consommateurs finaux, en tenant compte des caractéristiques
spécifiques de l'environnement urbain, telles que la densité de
population, la congestion routière, les contraintes d'espace et les
préoccupations environnementales".
Wang, X., et Li, Y. (2017)
"l'ensemble des activités logistiques impliquées dans le transport et la
distribution des biens du point de distribution local au consommateur
final, généralement dans un environnement urbain, en mettant l'accent
sur la planification efficace des itinéraires, la gestion des horaires de
livraison, la sélection des modes de transport appropriés et la
satisfaction des exigences de livraison du dernier kilomètre".
Kull et al, (2007)
La logistique du dernier kilomètre désigne le dernier segment d'un
processus de livraison
Tableau 2 : Définitions de la logistique du dernier Kilomètre
Ces définitions mettent en évidence l'importance de la livraison des biens du dernier point de
distribution au consommateur final, en mettant l’axe sur la planification efficace des itinéraires, la
gestion des horaires de livraison, la sélection des modes de transport adaptés, la prise en compte
des contraintes urbaines et la satisfaction des exigences spécifiques de la livraison du dernier
kilomètre.