La négociation nouvelle version

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La négociation
La communication en action

02
L’exemple du MBTI
Les principes d’une bonne
communication
Stratégies de négociation
La négociation sociale
Plan du cours

Partie 1
Les principes d’une bonne
communication

1. Qu’est-ce que négocier ?
« Que cela vous plaise ou non, vous
êtes un négociateur. La négociation
est un fait de la vie ».
Roger Fisher and William Ury
On ne négocie pas uniquement de manière formelle : deux
parties se faisant face à table.
Nous négocions à tout moment avec tous ceux avec
lesquels nous travaillons. Nous négocions avec tous les
collaborateurs sur une base semi-continue pour résoudre des
conflits, allouer des ressources sur des sujets tels que la
répartition du travail, l’attribution de dossiers et la gestion
de projets, par exemple.
La négociation : un élément clé du quotidien
professionnel

2. Une négociation : pourquoi faire ?
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