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Riff
Rapport de Stage
Au sein de : la Banque Internationale Arabe
de Tunisie (BIAT)
Agence : KALAA KEBIRA (R6)
2014

PLAN
REMECRCIEMENT
INTRODUCTION
Partie I : PRÉSENTATION DE LA BIAT
1. Historique
2. Produits et Services
Partie II : PRINCIPALE TACHE ET ACTIVITES
1. Le Front Office
2. Le Back Office
3. Ouverture de comptes
4. Traitement des dossiers de crédits
Partie III : Conclusion
III-1 : Taches effectués
III-2 : Conclusion

"Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je
remercie la Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) de m'avoir
accueillie durant ce mois.
Je tiens à remercier tout particulièrement Mr AMARA MAHER, Chef d’agence
KALAA KEBIRA, et M. BHOURI KHILA HATEM, chargé clientèles, attaché
commerciale, agent de guichet et responsable service remise de chèques qui a
supervisé mon stage au jour le jour et qui m'a accordé sa confiance et attribué
des missions durant ce stage. Merci également à M. BOUKADIDA RAFIK,
caissier principale.
Faire mon stage dans votre Agence a été un plaisir, j'ai pu apprendre beaucoup
grâce à vous.
Ali Ghanney

En qualité d'entreprise commerciale et dans un monde de plus en plus
concurrentiel, la banque doit tout mettre en œuvre pour être rentable, développer
une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire évoluer
les métiers qui composent son activité.
Pour mieux appréhender son rôle dans le développement de l'économie, j'ai eu
l'occasion d'effectuer un stage au sein la Banque Internationale Arabe de Tunisie
(BIAT), Agence KALAA KEBIRA pendant une période allant du 4 Juin 2014
au 04 juillet 2014.
L'élaboration de ce rapport à pour principales sources les différents
enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j'étais
affecté.
En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des 4 semaines passées
au sein la Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT), il apparaît
indispensable de présenter à titre préalable l'environnement économique du
stage, à savoir le secteur bancaire Tunisien, puis d'envisager le cadre du stage :
la Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT), il sera précisé les différentes
missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de l'agence, et les nombreux
apports que j'ai pu en tirer.

La Banque Internationale Arabe de Tunisie (BIAT) est l’une des plus
importantes institutions financières en Afrique du Nord et la première banque
privée en Tunisie.
S’appuyant sur une force de vente, performante, organisée par marché et sur un
concept moderne de merchandising de ses Points de Vente, la BIAT propose à
sa clientèle Particuliers, Professionnels, PME, Grandes Entreprises une gamme
de produits à la fois complète et innovante et ce, pour leurs activités en Tunisie
et à l’International.
Mars 1979, la BIAT s’est dotée d’un siège social construit aux lieux et place de
l’ancienne agence de la BBME et du local mitoyen du magasin “Maison
modèle”, tous deux situés à l’avenue Habib Bourguiba à Tunis. C’était suffisant
pour abriter à partir de cette date les services centraux et la Direction Générale.
Après diverses opérations d’extension, la nécessite de doter la BIAT d’un
nouveau siège, s’est imposée d’elle-même. Sur une superficie de 8200m2 (y
compris le terrain de l’ancien siège) donnant sur l’avenue Habib Bourguiba, rue
de Grèce, rue de Yougoslavie et rue de Hollande, ont été engagés en 1999, des
travaux, en vue de la construction du nouveau siège. La première tranche, d’une
superficie couverte d’environ 33.000m2 (sur un total à terme de 51.000m2) a été
achevée en 2004 et occupée depuis juin de la même année. Le nouvel édifice
moderne et fonctionnel a contribué largement au confort de la clientèle et à
l’optimisation des conditions de travail des employés.
Le 24 février 2005, la BIAT a fêté ses trente années d’existence.
Créée suite à la fusion des succursales locales de la Société Marseillaise de
Crédit et de la British Bank of the Middle East qui étaient à l’époque installées
en Tunisie depuis des dizaines d’années, la BIAT aura marqué l’achèvement de