Guide utilisateur Ma Banque - Crédit Agricole

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Guide utilisateur Ma Banque

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Ma Banque : présentation générale
MaBanqueestl’applicationdegestionbancaireduCréditAgricole.
Cetteapplicationvouspermetdeconsultervoscomptes,entantqueclientduCréditAgricoleetbénéficiantd’unidentifiant
d’accèsetd’unmotdepasseBAM(codeà6chiffrespermettantdeseconnectersurinternet).
Cetteapplicationmobilesurlestéléphonesdits
« smartphones » Surlestablettestactiles
•AppleiPhone 3GS,4,4S,5,5S/Càpartird’iOS 5(Juin
2014)
•Android à partirdelaversion2.3(Juin2014)
•WindowsPhone7à8(Juillet2014)
•Windows8(Aout2014)
•Blackberry version10(BB10)
(Septembre2014)
•AppleiPad (1,2etRetina):avecuneprésentation
spécialementadaptée(Juin2014)
•Android (à partirde2.3) :avecuneprésentation
spécialementadaptée(Juin2014)
•AmazonKindle Fire
(Septembre2014)
MaBanquenefonctionnepassurlestéléphones« basiques » oules
smartphones Blackberry anciennegénération.Pourcestypesd’appareils,
vouspouvezutiliserlesiteinternetmobilequiestcompatibleavectousles
appareils :ca‐mobile.com

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Chargement/installation de l’application
L’applicationdoitêtreinstalléesurlesappareilsuniquementà partirdesstoresofficiels :
•Apple:AppStore
•Android :GooglePlay
•WindowsPhone :Marketplace
•Blackberry World
•AmazonApp Shop
L’applicationMaBanqueestuneapplicationgratuite.
Ellepeutêtretrouvéeencherchant:«mabanque»ou« CréditAgricole».
Premier lancement de l’application
Aprèslancementdel’application,vousdevezdoitparamétrervoscomptes.Pourcela,vousdevezdisposerde :
•Uneadresseemail
•Unidentifiant(engénéralvotren°decompte)etlemotdepasseà6chiffresassocié à votreespacepersonnelenligne(lemêmequesurinternet)
•Ledépartementdevotrecaisserégionale

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Les basiques
MaBanquevouspermetde
MaBanquenepermetpasde
•Consultervoscomptes
•Effectuerdesvirementsunitairesimmédiatsetdébloquerdesréservesdecrédit
•ObtenirunRIBetletransférerparemail
•Définiretgérersonbudgetencatégorisantsesopérations
•Définiretgérerdesprojetsd’achats
•Afficherlesinformationsdelabanque(adresse,numérodetéléphone,email,horaires)
•Trouveruneagence
•SerendresurInvestore pourconsultersestitresoupasserdesordresdebourse
•Synthèsedesassurances‐vie
•Effectuerdesvirementspériodiquesoudifférés
•EffectuerdesvirementssurdesRIBnonenregistrésoud’enregistrerdenouveauxRIB

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Création de profil