CAHIER DES CHARGES pour la conception, l’hébergement et la maintenance d’un site Internet de promotion touristique Pays du Grand Bergeracois 32 avenue de la Roque 24100 CREYSSE Tel: 05.53.27.30.18 mail : [email protected] SOMMAIRE A. Présentation de la Destination 1. 2. 3. 4. 5. p.5 Le territoire Contexte départemental et marque de territoire Les sites webs institutionnels touristiques du territoire Les réseaux de la destination Les personnes ressources et compétences internes B. L’offre de base du nouveau site web du territoire p.5 p.6 p.7 p.7 p.7 p. 8 1. Fonctionnalités p.8 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Site adaptatif ou responsive web design Accessiweb Syndication SirtAQUI Création de contenus Version multilingue p.8 p.8 p.8 p.9 p.9 Les modules complémentaires p.9 Un module de réservation en marque blanche Création d’un widget agenda p.9 p.9 2. 2.1. 2.2. L’arborescence p.10 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. La page d’accueil ou home page Le haut de page ou header Le pied de page ou footer Une barre latérale escamotable ou sidebar escamotable Un menu latéral par segmentation p.10 p.10 p.10 p.11 p.11 3.6. 3.6.1. 3.6.2. 3.6.3. 3.6.4. 3.6.5. 3.6.6. 3.6.7. Un accès par le menu principal Catégorie DECOUVRIR Catégorie DORMIR Catégorie VISITER Catégorie DEGUSTER Catégorie BOUGER Catégorie RACONTER Catégorie AGENDA p.11 p.12 p.12 p.13 p.14 p.14 p.14 p.14 3.7. 3.7.1. 3.7.2. 3.7.3. 3.7.4. 3.7.5. Un accès par rubrique secondaire Séjours www.weekendenperigord.com Une cartographie interactive Brèves – Actus Bons plans Une sélection de manifestations p.15 p.15 p.15 p.15 p.15 p.15 3.8. 3.8.1. 3.8.2. 3.8.3. 3.8.4. Les outils et accessoires Les infos pratiques La météo Mon compte Le carnet de voyage p.15 p.15 p.16 p.16 p.16 3. 2 3.8.5. La barre de recherche 3.8.6. Les boutons de partage 3.8.7. La newsletter 3.8.8. Téléchargements de brochures 3.8.9. Espace presse – Espaces autocaristes 3.8.10. Compte à créer p.16 p.16 p.17 p.17 p.17 p.17 4. Le design p.17 5. Réalisation en maintenance p.17 5.1. Nom de domaine 5.2. Hébergement et maintenance 5.3. Référencement 5.3.1.Optimisation du référencement 5.3.2.Déclaration des sites aux principaux moteurs de recherche et annuaires 5.4. Statistiques 5.5. Propriété intellectuelle 5.6. Formation p.17 p.18 p.18 p.18 p.18 p.18 p.18 p.19 7. Autres prestations p.19 7.1 Installation, paramétrage et mise en production 7.2. Gestion de projet 7.3. Frais de déplacement et réunions p.19 p.19 p.20 C. Les modules optionnels p.20 1. Outil de gestion d’une e-newsletter 2. Une boutique en ligne intégrée p.20 p.20 D. Tests et recettes p.20 E. Les modalités de paiement p.21 F. Calendrier d’exécution p.21 G. Règlement de la consultation p.21 1. Objectifs de la consultation 2. Organisation de la consultation 3. Procédure 4. Délai et validation des offres 5. Présentation des candidatures et des offres 5.1 Contenu de la candidature 5.2 Contenu de l’offre 6. Jugement des offres 7. Conditions de remise des offres 8. Renseignements complémentaires p.21 p.21 p.21 p.21 p.21 p.21 p.22 p.22 p.23 p.23 3 H. Liste des annexes p.23 Charte graphique du Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne Guide d’utilisation du logotype Pays de Bergerac Vignoble et Bastides Faire savoir – Tourinsoft V5, note sur la syndication WS Note syndication webservices pour les offices de tourisme 4 A. Présentation de la destination 1. Le territoire Le Pays du Grand Bergeracois, situé au sud du département de la Dordogne, est une association loi 1901, qui regroupe 150 communes et 6 Établissements Publics de Coopération Intercommunale: • Communauté d’Agglomération Bergeracoise (CAB), • Communauté de Communes Bastides Dordogne Périgord, • Communauté de Communes Montaigne Montravel et Gurson, • Communauté de Communes des Coteaux de Sigoulès, • Communauté de Communes Portes Sud Périgord, • Communauté de Communes Pays de Villamblard. Le territoire possède des offices de tourisme, à qui les collectivités ont délégué la compétence tourisme (accueil, information, promotion, coordination des acteurs locaux), il s’agit de : • L’Office de tourisme Bergerac Sud Dordogne, • Le service du tourisme de la Communauté de Communes composé de points information à Beaumont du Périgord, Monpazier, Lalinde, le Buisson de Cadouin • L’office de tourisme Portes Sud Périgord, • Le Syndicat d’initiative Montaigne Montravel Gurson Le Pays du Grand Bergeracois, en tant que coordinateur de l’action touristique du territoire est maitre d’ouvrage du site internet de destination, mais il s’agit bien d’une co-administration du Pays et des offices de tourisme. Le prestataire veillera à fournir des codes d’accès à chacune des structures. 5 2. Contexte départemental et marque de territoire En 2014, le Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne a créé une charte graphique, (cf.annexe1) Auparavant en 2012, le Pays du Grand Bergeracois en partenariat avec l’Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne et l’Agence de Développement Touristique du Pays des Bastides ont décidé de mener un travail commun de promotion de la destination “Pays de Bergerac”. Pour concrétiser cette démarche, une marque de territoire a été créée. Elle se traduit par un logo mais il n’existe pas de charte graphique aboutie. (cf. annexe 2) Il sera demandé à l’agence d’utiliser l’univers graphique de la marque Pays de Bergerac, mais aussi de tenir compte de l’appartenance du territoire à la destination Dordogne - Périgord. 6 3. Les sites web touristiques institutionnels du territoire Historiquement, la promotion de la destination Pays de Bergerac sur internet se fait par le biais de plusieurs sites internet correspondant aux différentes structures institutionnelles de notre territoire : - L’Office de Tourisme Bergerac - Sud Dordogne : www.bergerac-tourisme.com - Le SI Montaigne Montravel Gurson : http://tourisme-montaigne.jimdo.com/ - Le Pays du Grand Bergeracois : www.pays-de-bergerac.com - L’Agence de Développement Touristique du Pays des Bastides : http://www.pays-desbastides.com/, cette association regroupe aussi, - L’office de tourisme du Pays d’Eymet : http://fr.eymetperigord.com/ - L’office de tourisme du Pays d’Issigeac : http://issigeac-tourisme.com/ Dans le cadre de leur démarche commune de promotion de la destination Pays de Bergerac, Vignoble et Bastides, ces 3 structures institutionnelles (en gras dans le texte) ont par ailleurs développé, dès 2010, un site mobile www.paysdebergerac.mobi complété par 2 applications (Iphone et Androïd) ainsi qu’un autre dédié aux actualités professionnelles du tourisme bergeracois (www.bergerac-tourisme-pro.com). Parallèlement, l’Office de Tourisme de Bergerac - Sud Dordogne a développé plusieurs autres sites web, l’un est dédié à la commercialisation de séjours touristiques (www.weekendenperigord.com), un autre concerne l’opération B for You, les ambassadeurs du Pays de Bergerac (http://www.bforyou.fr), un autre est dédié aux adhérents et animations labellisé(e)s vignobles et découvertes (http://www.vignoblesetdecouvertes-bergerac.fr/), un dernier site internet ponctuel www.bergerac-fetes.jimdo.fr permet la visibilité des offres pour les fêtes. 4. Les réseaux sociaux de la destination Depuis déjà quelques années les réseaux sociaux de la destination sont co-animés par les structures touristiques institutionnelles, le territoire anime donc déjà : - une page facebook, https://www.facebook.com/PaysDeBergerac2 - un compte Flick’r, https://www.flickr.com/photos/paysbergerac/ - un compte twitter, https://twitter.com/paysdebergerac - un compte instagram, http://instagram.com/igersdordogneperigord/ (en cours de modification de l’adresse, il devrait devenir paysdebergerac) - un compte youtube, https://www.youtube.com/c/paysbergeractourisme 5. Personnes ressources et compétences internes Maitre d’ouvrage Pays du Grand Bergeracois, 32 avenue de la Roque, 24100 Creysse Référente administrative : Nathalie Girol, [email protected] - 05.53.27.30.18 Référent technique : Cyril Cluzeau, [email protected] - 05.53.27.30.18 Référent centrale de réservation et module de disponibilités: Pascal Dupouy, [email protected] – 05.53.57.03.11 7 B. L’offre de base du nouveau site web du territoire 1. Fonctionnalités 1.1. Site web adaptatif ou Responsive Web design Pour répondre à la multiplication des types de terminaux d’accès à internet (netbook, smartphones, tablettes, etc), le Pays du Grand Bergeracois souhaite que le site Internet de destination s’appuie sur les techniques du Responsive Web Design afin de proposer une ergonomie et un graphisme de qualité quelle que soit la résolution de l’écran. Une étude récente vient de démontrer que le visiteur utilise plus la tablette que le smartphone lorsqu’il prépare ses vacances, en revanche, il utiliserait plus son smartphone lors de son séjour. Aussi, Il sera demandé que le chargement des rubriques soit différent en fonction de la résolution de l’écran. (Exemple: rubrique “dormir - les hébergements” en haut de l’écran de la tablette et plutôt des rubriques type “que faire - les activités en haut du smartphone). Afin d’apporter les informations les plus pertinentes et d’accéder à l’offre touristique la plus proche, le site Internet devra proposer, à son ouverture, une fonction géolocalisation de l’internaute et présenter les résultats en fonction de celle-ci. 1.2 Accessiweb L’agence web proposera un site internet mettant en œuvre les recommandations accessiweb http://www.accessiweb.org/index.php/accessiweb_2.2_liste_generale.html 1.3. Syndication SirtAQUI SirtAQUI est le Système d’Information Régional Touristique AQUItain. Cette base de données alimentée par les personnels des différentes structures institutionnelles du territoire permet notamment la mutualisation et le partage de l’information à l’échelle de la région Aquitaine. Une syndication de contenu entre SirtAQUI et le site internet de destination devra être mise en œuvre sur la grande majorité des contenus, notamment pour les fiches prestataires de chaque catégorie. Le candidat devra donc mettre en place la syndication pour ces éléments dans le futur site en fonction des critères de sélection du Maître d'ouvrage. Cette syndication est effectuée à travers un service web et son protocole ODATA. Le flux de données produit est au format XML. Le prestataire s’assurera de connaître ce type d’interopérabilité entre des systèmes hétérogènes et la connaissance de ODATA.org. Pour des raisons de performance, un développement avec une « mise en cache » effectuée dans la nuit et une mise à jour régulière est demandée (cf. document en annexe). Les appels de syndication doivent être effectués séquentiellement. Une note technique et un document (Syndications), fournis en annexes, permettront au prestataire de comprendre le fonctionnement de la syndication, accompagnés aussi d’un flux test. Une note technique pour la syndication accompagnée aussi d’un flux test sont fournis en annexe de ce cahier des charges : (cf. annexe 3 - Tourinsoft V5 - note sur les syndications WS) et (cf. annexe 4 - Note syndication webservices pour les offices de tourisme) 8 1.4. Création de contenu(s) Le CMS retenu pour l’administration du site internet devra : - permettre de créer des contenus directement (autres que les contenus issus de SIRTAQUI), - proposer une interface conviviale et facilement administrable par l’ensemble des personnels - permettre la création, modification, suppression de création de compte utilisateurs et de leurs droits, - permettre la gestion complète des menus et des pages du site. L’agence web devra justifier le choix du CMS, de l’éditeur de texte (type wysiwyg) ainsi que sa politique de déploiement des mises à jour de ces outils. 1.5. Version multilingue Les pages du site internet dont le contenu sera issu de la syndication SIRTAQUI présenteront toutes des versions en Anglais, Allemand, Néerlandais et Espagnol. Si la fiche prestataire en langue étrangère a été complétée à la saisie sur SIRTAQUI, on retrouvera son contenu sur le site; si la fiche n’a pas été traduite sur SIRTAQUI, le prestataire apparait alors en version Française. Toutefois, le mode administrateur du site devra permettre de créer directement des pages dans les 4 langues étrangères pré-citées. Celles-ci pourront faire l’objet d’un travail de « taggage » spécifique afin d’en optimiser le référencement. Dans tous les cas, il sera possible pour une même page d’accéder directement à son équivalent traduit (par le biais de drapeaux ou d’initiales (‘FR, GB, etc…) tout en restant au même niveau de l’arborescence. 2. Les modules complémentaires 2.1. Un module de réservation en marque blanche Il s’agira de locations de vacances et de chambres d’hôtes dans le cadre d’une centrale de réservation mise en place début 2016 par l’Office de Tourisme Bergerac Sud Dordogne ; cette centrale de réservation donnera lieu à la création d’un site internet spécifique permettant au client d’enchainer toutes les étapes du dossier de réservation. C’est ce site qui sera intégré en marque blanche. Comme indiqué au point 3.1, ces hébergements devront aussi apparaitre à côtés de ceux directement gérés par leurs propriétaires dans la rubrique “DORMIR”. Il conviendra de développer un système de recherche par date permettant d’aboutir à une liste affichant les deux types d’offres ; un module de recherche par date sera proposé en tête de rubrique « DORMIR » et aussi proposé dès la home page. Il permettra d’afficher les hébergements en location directe et ceux qui sont accessibles via la centrale. 2.2. Création d’un widget agenda Afin de valoriser l’offre d’animations, le maitre d’ouvrage souhaite mettre à disposition de ses adhérents un widget personnalisable intégrant les flux d’information du Système d’Information Touristique de la catégorie Fêtes et Manifestations. Le module permettant de personnaliser le widget devra intégrer à minima les critères suivants : - Choix d’une ou plusieurs catégories d’animations, - Choix de la couleur du bandeau d’en-tête, - Choix des dimensions du widget (petit / moyen / grand / personnalisable). 9 3. L’arborescence L'arborescence suivante est fournie à titre indicatif. Elle pourra évoluer en fonction des propositions et conseils de l’agence web. L’ensemble de l’arborescence a été schématisée sur un document consultable en ligne : http://www.mindmeister.com/272157779/page-d-accueil-fr-www-bergerac-tourisme-com 3.1. La page d’accueil ou home page La home page devra séduire les visiteurs et donner envie de continuer à parcourir le site internet. Cette page est primordiale car c’est la clé d’entrée du territoire, elle devra être attractive. Pour cela, elle comptera : - Une grande photo avec « incrust text », - Un Menu avec 7 entrées (Découvrir, Dormir, Visiter, Déguster, Bouger, Raconter, avec un accès à l’Agenda différencié), - Un module de recherche de disponibilités des locations meublés et éventuellement des chambres d’hôtes par date ; il permettra d’accéder à une liste d’offres issues tant de la centrale de réservation de l’Office de Tourisme Bergerac Sud Dordogne (système WIN RESA mis en place par la société B2F) que des flux de syndications SIRTAQUI pour ce qui concerne les offres directement commercialisées par les propriétaires, (cf 4.2.1) - Un menu latéral par segmentation, - Un accès aux rubriques secondaires, - Mise en avant de certaines manifestations, - bons plans sous la forme d’une vignette avec photo, titre du BP, nom du prestataire), - les actualités, - week-end en Périgord : renvoi vers le site internet, - photos, vidéos, - De plus, un encart publicitaire devra pouvoir être visualisé sur les pages sans que cela soit trop intrusif, l’internaute devra pouvoir avoir la possibilité de le fermer grâce à une croix. 3.2. Le haut de page ou header Il comprendra : - La marque de territoire Pays de Bergerac avec mention à l’appartenance de la destination Dordogne-Périgord, - Lien d’inscription à la newsletter (cf. C -1.) - La création de compte personnel et son accès au compte utilisateur, - Le choix de la langue, - La recherche dans le site internet. 3.3. Le pied de page ou footer Le pied de page du site devra être relativement complet et faire apparaître les informations suivantes : ● Renvoi vers les coordonnées des offices de tourisme, téléphone et e-mail (+ lien vers la carte interactive), ● Renvoi vers espace presse et espace autocaristes, agences de voyages, ● Espace pro : lien externe vers www.bergerac-tourisme-pro.com, ● Partenaires : Lien interne vers une page “liens partenaires”, ● Contactez-nous : lien interne renvoyant vers une page du site intégrant un formulaire Google Drive existant, ● Réseaux sociaux : Liens d’abonnement aux réseaux sociaux du Pays de Bergerac et/ou widgets intégrés (Facebook, Twitter, Instagram, Flickr, YouTube), ● Mentions légales : Les mentions légales du site devront être rédigées et intégrées par le titulaire conformément à la règlementation en vigueur, ● CGU/CGV, ● Carte de localisation échelle Europe (en fixe) avec lien vers la page “Comment Venir”, 10 ● Brochures en téléchargement, ● Infos pratiques. 3.4. Une barre latérale escamotable ou sidebar escamotable Une barre latérale escamotable apparaitra lorsque l’on passera la souris dessus. On pourra y voir divers pictogrammes-boutons, qui renverront vers des pages d’information type météo, carte interactive, carnet de voyage (cf 3.8.4), boutons de partage réseaux sociaux. Cette barre devra apparaitre dans toutes les pages du site internet. Inspiré du site internet suivant http://www.vaison-ventoux-tourisme.com/) 3.5. Un menu latéral par segmentation Le donneur d’ordre souhaite pouvoir segmenter sa clientèle et lui apporter ainsi une offre adaptée à son profil, à ses envies, à la saison ainsi qu’à la météo. - Selon mon profil : en couple, en famille, en tribu, « sénior », avec mon animal, - Selon la saison : printemps, été, automne, hiver, - Quand il pleut, - Selon mes envies: nature, culture, gastronomie, bien être. Vous trouverez quelques références en la matière. http://www.tourisme-aquitaine.fr/ http://www.thononlesbains.com/fr/ http://www.tourismebretagne.com/s-inspirer/selon-mon-profil http://www.tourisme-pays-redon.com/en-famille Les critères de sélection pourront être cumulables. Les offres qui remonteront feront apparaitre des mots clés qui les caractérisent (exemple # site internet du Comité Régional du Tourisme d’Aquitaine) L’internaute devra avoir la possibilité de créer un carnet de voyage (type panier) et de créer un compte afin de pouvoir conserver l’offre choisie. Aussi, grâce à de son compte, l’internaute pourra ainsi revenir à tout moment sur nos suggestions et/ou retrouver l’offre qu’il aura sélectionnée. Il pourra, aussi, s’il le souhaite, le télécharger en format PDF, une attention particulière à la présentation devra être portée. (cf. 3.8.4) 3.6. Un accès par le menu principal ● Découvrir ● Dormir ● Visiter ● Déguster ● Bouger ● Raconter ● Agenda (une vigilance sera apportée à cette rubrique afin de la différencier des autres onglets avec une autre couleur par exemple) Ces 7 onglets devront particulièrement être mis en avant sur la page d’accueil du site pour faciliter la navigation par ces clés de tri. Les sous-rubriques seront accessibles par menus déroulant avec titre et photo. Chacune des sous-rubriques devra être dotée d’un module permettant d’affiner son choix en déterminant des critères complémentaires. Les résultats de recherche devront s’afficher de manière instantanée sans validation des critères (cf www.tourisme-obernai.fr/Fr/Loger/Hotels.html). Si aucun critère n’est déterminé, l’offre exhaustive du territoire sera affichée de manière aléatoire. Les résultats de la recherche seront proposés avec différents modes d’affichage dont au moins un mode liste et/ou vignettes et un mode cartographie. L’affichage des fiches des prestataires touristiques issues de la base de données SirtAQUI fera apparaître en premier niveau de lecture (onglet par défaut) les coordonnées complètes, un diaporama de photos, un descriptif commercial, et en second niveau de lecture (par système 11 d’onglets et/ou de mention “en savoir +”) la cartographie, un descriptif plus complet, les jours et heures d’ouverture, les avis clients (source à déterminer), les tarifs, et…les disponibilités dans le cas des hébergements. Toujours pour les hébergements le cas échéant, un bouton « réserver en ligne » dirigera l’internaute selon le cas, soit vers le système de réservation de l’hébergeur (source SIRTAQUI), soit vers le système de réservation en marque blanche (système de réservation winrésa avec B2F) (cf. 4.2.1)) Chaque page du site et/ou fiche adhérent devra proposer une version téléchargeable en pdf et imprimable. 3.6.1. Catégorie DECOUVRIR Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Cet espace a pour cible les visiteurs qui ne connaissent pas encore la destination Pays de Bergerac et doivent être convaincus des nombreuses richesses qui la composent. Cette partie sera entièrement gérée par le CMS. Cet espace proposera une présentation éditorialisée des thématiques fortes de la destination: - Villages pittoresques et bastides, - Bergerac ville d’art et d’histoire, - Vignoble et gastronomie, - Rivière Dordogne, - Forêt-nature, - Personnages célèbres. Sur chaque page de présentation, une sélection d’offres marchandes remontera depuis SirtAQUI de façon aléatoire mais en rapport avec des lieux et thématiques présenté(e)s. De plus, il faudra avoir la possibilité de mettre en avant des sites touristiques avec une approche de type “autour de”... Les photos et vidéos pourront être “uploadées” directement sur le site ou intégrées sous forme de widgets à partir de notre galerie Flickr ou de notre chaîne Youtube par exemple. Cet espace pourra accueillir également des témoignages de vacanciers racontant leur “expérience” en Pays de Bergerac (textes, photos et/ou vidéos), ou mon Pays de Bergerac (interview Pierre Bellemare, G Pernoud, etc…). Ces témoignages proviendront directement des récits saisis dans l’onglet “Raconter” ou bien issus de différentes sources et plateformes comme le site internet B for You ou bien les réseaux sociaux, … Cet espace proposera l’enregistrement à mon carnet de voyage. 3.6.2 Catégorie DORMIR Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Cette rubrique sera divisée en sous-rubriques liées aux hébergements touristiques. Les composantes de cette rubrique sont uniquement des fiches qui pourront être syndiquées au Système d’Information Touristique (fiches adhérents locations de vacances, chambres d’hôtes, hôtels, campings...). Seuls les hébergements disponibles remonteront si les dates de séjours sont saisies par l’internaute. Pour les fiches « adhérents hôtels », les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour, - prix de la chambre double, - classement, - services + (restaurant, accès handicapés, piscine, spa, parking privé, garage, animaux acceptés, wifi, chambre familiale, suite, ancv…). 12 Pour les fiches « adhérents campings », les critères du module de recherche pourront être - date du séjour, - classement, - services + (location de chalets, location de mobile-homes, accès handicapés, piscine, lac, animaux acceptés, wifi, ancv …). Locations meublés et chambres d’hôtes Pour les deux modes locations meublés et chambres d’hôtes, 2 alternatives seront proposées en tête de rubrique hébergement ou/et en tête de chacune des rubriques : Voir la sélection de l’Office de Tourisme http://www.sarlat-reservation.com/fr/index.htm Voir toutes les offres (cf exemple de Sarlat http://www.sarlat-tourisme.com/dormir ) Si on choisit d’afficher “voir toutes les offres”, on dispose alors d’un moteur de recherche qui devra balayer les critères des offres sous centrale de réservation et les critères des offres en gestion directe (cf 4.2 1) intégration d’un système de vente en ligne) En mode listing, chacune de celles-ci comportera une mention permettant d’identifier s’il s’agit d’une offre à réserver directement auprès du propriétaire ou bien d’une offre proposée par l’OT. (cf Sarlat http://www.sarlat-tourisme.com/locations-de-vacances-2 ) Il conviendra donc de créer un bouton de réservation en ligne, le cas échéant. Pour les fiches « adhérents chambres d’hôtes », les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour, - prix en chambre double (petit-déjeuner inclus) (règle qui se déplace pour définir le budget) - services + (table d’hôtes, accès handicapés, piscine, parking privé, garage, animaux acceptés, wifi, ...). Pour les fiches « adhérents locations de vacances », les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour, - capacité, - classement, - prix pour 1 semaine en haute saison (règle qui se déplace pour définir le budget), - services + (accès handicapés, piscine, parking privé, garage, animaux acceptés, wifi, …) Pour les fiches « Airs de camping-cars », les critères du module de recherche pourront être : - la commune - services proposés (vidange, eau…) 3.6.3. Catégorie VISITER Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Cette rubrique sera divisée en sous-rubriques liées aux visites patrimoniales et culturelles. Les composantes de cette rubrique sont soit des fiches qui pourront remonter de la syndication au Système d’Information Touristique (fiches adhérents châteaux, sites et monuments, musées, parcs et jardins, art et artisanat d’art, …), soit des pages créées à l’aide du CMS. Pour les fiches Adhérents, les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour, - ouvert le samedi / dimanche / lundi, - services + (accès handicapés, parking privé, animaux acceptés, visites guidées, visites libres…). 13 3.6.4. Catégorie DEGUSTER Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Cette rubrique sera divisée en sous-rubriques liées à la gastronomie. Les composantes de cette rubrique seront soit des fiches qui pourront être syndiquées au Système d’Information Touristique (fiches adhérents restaurants, producteurs, vignerons…), soit des pages créées à l’aide du CMS (présentation du vignoble, des marchés, de la gastronomie, des recettes, etc…). Pour les fiches « Adhérents restaurants », les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour, - jours d’ouverture, - type de restauration (traditionnelle, ferme-auberge, crêperie, pizzeria…), - services + (service toute la journée, menus végétariens, accès handicapés, parking privés, animaux acceptés, terrasse, salle climatisée, wifi…). Pour les fiches « adhérents vignerons », les critères du module de recherche pourront être : - jours d’ouverture, - appellation produite (Bergerac, Montravel, Saussignac, Monbazillac, Pécharmant, Rosette…) - services + (visite de la propriété, accès handicapés, espace enfants…), En revanche, il est indispensable que l’offre labellisée “Vignoble et découverte” soit visible dès le haut de page afin de leur offrir la plus grande des visibilités sur ces pages dédiées. Pour les fiches « adhérents producteurs », les critères du module de recherche pourront être :- ouvert le samedi / dimanche, - production (foie gras, fromage, noix, vinaigres, alcool, fraises, etc…), - services + (visite de la propriété, accès handicapés, espace enfants, ferme-auberge…). 3.6.5. Catégorie BOUGER Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Cette rubrique sera divisée en sous-rubriques liées aux activités de loisirs. Les composantes de cette rubrique sont soit des fiches qui pourront être syndiquées au Système d’Information Touristique (fiches adhérents loisirs, ...), soit des pages créées à l’aide du CMS (géocaching, véloroutes…). Le site intégrera une rubrique “itinéraires de promenades et de randonnée” qui sera une intégration d’un widget déjà existant “Itiaqui”. Pour les fiches « Adhérents loisirs », les critères du module de recherche pourront être : - date du séjour - que faire par mauvais temps 3.6.6 Catégorie RACONTER Cette rubrique sera consacrée aux dépôts de récits de voyageurs, sous diverses formes (par exemple photos, textes, vidéos) avec possibilité de modération par nos soins. 3.6.7 - Catégorie AGENDA Chaque offre pourra être enregistrée à mon “carnet de voyage”. Les composantes de cette rubrique seront soit des fiches qui pourront être syndiquées au Système d’Information Touristique (fiches manifestations, évènements phares à l’affiche), soit des pages créées à l’aide du CMS (marchés). Un lien permettra également aux organisateurs de manifestations de nous les faire connaître par le biais d’un formulaire. Un autre lien dirigera vers la page dédiée à la newsletter pour les inviter à s’y abonner. 14 Pour les fiches manifestations, les critères du module de recherche pourront être : - type de manifestation (concert, vide-grenier, randonnée,...) - recherche par date - recherche par commune - recherche par titre ou mots-clés 3.7. Un accès par rubriques secondaires Ces rubriques devront apparaître sur la page d’accueil du site mais de manière différente, plus visuelle, que les 5 onglets du menu principal, par exemple sous forme de blocs. 3.7.1. Séjours www.weekendenperigord.com L’Office de Tourisme de Bergerac-Sud Dordogne dispose d’un service réceptif qui propose des forfaits séjours en Pays de Bergerac, essentiellement à destination d’une clientèle de groupes et d’individuels. Pour promouvoir ces offres, il a créé et gère le site www.weekendenperigord.com. Afin de créer une passerelle entre les 2 sites, le nouveau site web devra permettre la mise en avant dès la page d’accueil d’un ou plusieurs produits-séjours commercialisés. Une redirection mènera alors à www.weekendenperigord.com. 3.7.2. Une cartographie interactive Une carte interactive de la destination (type Google Maps) devra être conçue et intégrée. Par un système de thèmes à cocher, représentés par des pictogrammes, elle fera apparaître l’offre du territoire (source: flux SIRTAQUI). (ex: http://www.tourisme-obernai.fr/carte_interactive.php?lang=fr ) 3.7.3. Brèves / Actus Cet espace doit nous permettre de mettre en avant les actualités de la destination : Évènement majeur, nouvelle activité touristique, etc. Il fera remonter le dernier article du blog “B for you” mis en ligne http://www.bforyou.fr/blog/commentaires/ Les actualités sélectionnées apparaîtront de manière condensée dès la page d’accueil. Nous envisageons la possibilité de récupérer également des flux externes (Facebook, Scoop it, …) pour alimenter cet espace. Il sera géré via le CMS. 3.7.4. Bons plans Cet espace devra faire remonter toutes les promotions proposées par nos adhérents et issues de la base de données SirtAQUI. Ces promotions devant par ailleurs apparaître dans la fiche du prestataire concerné. Les bons plans doivent avoir une durée limitée ; ils apparaissent quand ils sont en cours de validité et disparaissent automatiquement après la date de fin de validité. 3.7.5. Une sélection de manifestations Cet espace fera remonter des fêtes et manifestations issues du SirtAQUI (coup de cœur). 3.8. Les outils et accessoires 3.8.1. Les infos pratiques Cet espace sera composé des informations suivantes : ● Un espace accès/transports : cette entrée permettra de loger des informations sur les différents moyens d’accès à la destination (avion, train, location de voiture, taxi, transports urbains, circulation handicapés), ● Un espace “stationnement” : cette entrée permettra d’intégrer des informations sur les 15 parkings du territoire pour les particuliers, pour les cars de tourisme et les aires de service pour campings-cars, ● Un espace points-infos : cette entrée permettra de retrouver les coordonnées des différents offices de tourisme et points d’information touristique de la destination, ● Un espace accès internet : cette entrée permettra de retrouver les hot-spots wifi de la destination ainsi que les points d’accès internet mis à disposition du public sous forme de postes et bornes, ● Cartographie de localisation (fond Europe), ● Les coordonnées de tous les offices de tourisme. 3.8.2. La météo Un widget de météo : Un extrait de la météo concernant les 3 prochains jours (lieu Bergerac) apparaîtra sur simple clic du pictogramme météo placé dans la barre latérale (cf §3.4). Un lien permettra d’accéder à une page du site (pas de lien externe) proposant une météo complète. 3.8.3. Mon compte Cet outil doit permettre à l’internaute de se créer un compte utilisateur sur le site afin de pouvoir sauvegarder son carnet de voyage. Il devra notamment proposer une option de création rapide de compte par “facebook connect”. Il permet également à l’internaute qui a déjà créé un compte de s’y connecter pour accéder à sa sélection. 3.8.4. Le Carnet de voyage Le carnet de voyage doit être un espace vide par défaut qui sera alimenté au fil de la navigation de l’internaute. Celui-ci, en préparant son séjour sur notre site web, sélectionnera différentes prestations à l’aide d’un bouton “ajouter à mon carnet de voyage” placé sur chaque fiche relative à une prestation touristique. Les prestations sélectionnées apparaîtront dans le carnet de voyage sous forme de liste organisée par thèmes (Découvrir, Dormir, Visiter, déguster, Agenda, Bouger). Seules les informations essentielles de chaque fiche seront affichées (1 photo + coordonnées complètes). Un lien “voir la fiche complète” renverra sur la page dédiée. Le carnet de voyage devra proposer une version téléchargeable et imprimable au format pdf, incluant une page de garde, une carte de localisation ainsi qu’une fonction d’envoi par mail et de partage sur les réseaux sociaux. (cf. site internet de Thonon-les bains http://www.thononlesbains.com/fr/) Si l’internaute a créé un compte, son carnet de voyage pourra être sauvegardé. Si l’internaute n’a pas créé de compte mais qu’il a sélectionné des offres, il sera averti à la fin de sa navigation que son carnet de voyage ne sera pas sauvegardé et l’invitera à créer un compte. 3.8.5. La barre de recherche La barre de recherche permettra d’effectuer une recherche par mot clé sur l’intégralité du site. Les résultats de la recherche apparaîtront par ordre de pertinence. 3.8.6. Les boutons de partage Ils devront apparaître sur chaque page du site pour inviter l’internaute à partager l’information sur ses réseaux sociaux. 16 3.8.7. La newsletter Cet espace doit permettre de stocker les e-newsletters de la destination et de s’y abonner. Par défaut la newsletter la plus récente sera affichée. (cf. C1.) 3.8.8. Téléchargement des brochures Cet espace doit permettre à l’internaute de consulter en ligne les éditions de la destination et de les télécharger au format pdf. Des solutions de stockage externe des fichiers pourront être utilisées (Calameo, Issuu…). 3.8.90. Espace Presse / Espace Autocaristes Espace presse : Cet espace a pour cible la presse qui doit pouvoir y trouver son bonheur en termes de contenus textes, photos, vidéos. Il pourra être sécurisé par un mot de passe. Espace autocaristes, agences de voyages : Cet espace a pour cible les professionnels du tourisme (TO, agences de voyages) qui ont besoin de récupérer du contenu (textes, photos, vidéos) pour séduire leurs clients. Il pourra être sécurisé par un mot de passe 3.8.10. Compte à créer L’internaute devra avoir la possibilité de créer son compte (pseudo, CP, mail, mot de passe, case à cocher pour recevoir la newsletter, case à cocher pour accepter les conditions d’utilisation). En revanche, il pourra, sans le créer, mettre des offres dans son panier “carnet de voyage”, c’est en quittant le site internet qu’il devra créer un compte s’il souhaite sauvegarder son panier. 4. Le design Le territoire ne dispose pas à ce jour d’une véritable charte graphique. Toutefois depuis 2012, un travail a été réalisé pour définir une marque de territoire reposant sur un logo (cf 1.2). En parallèle le Comité départemental à créer une marque Dordogne Périgord dans laquelle le Pays de Bergerac et le collectif des offices de tourisme souhaitent impérativement s’inscrire. Les polices d’écriture choisies dans la feuille de style seront “classiques” pour pouvoir être lues sur n’importe quel terminal. Elles seront également contrastées et de taille suffisamment importante pour être bien lisibles, notamment aux niveaux des titres et menus. L’internaute aura également la possibilité de grossir ou diminuer manuellement la taille des caractères. Le choix d’un site réalisé en Responsive Web design (cf 2.1.1) invite à travailler sur des blocs de contenus dont la disposition pourra varier en fonction de la résolution de l’écran. L’agence web sera vigilante au fait de proposer une remontée du pavé hébergement, centrale de résa en lecture tablette et une remontée de l’offre d’activités en lecture smartphone. 5. Réalisation et maintenance 5.1. Nom de domaine Le donneur d’ordre possède le nom de domaine du futur site Internet. Ce nom est domaine est actuellement en notre possession, il pourra être transféré sur l’hébergeur proposé par l’agence web, il s’agit de paysdebergerac-tourisme.com. 17 5.2. Hébergement / Maintenance L’agence web proposera un hébergement qui permettra une bonne visibilité du site. Cet hébergement ne devra pas comporter de limites quant au volume de données s’y rapportant (présentes ou à venir). L’hébergement choisi devra présenter des garanties en matière de sécurité des données. Un système de sauvegarde des données devra être proposé, ainsi qu’une procédure de secours en cas de défaillance du serveur principal d’hébergement. En option, l’agence web devra indiquer dans son offre le coût et les principales caractéristiques d’un contrat annuel de maintenance qui devra notamment couvrir les aspects suivants : - Corrections d'erreurs bloquant le bon fonctionnement du site, - Modification du code html de certains contenus non administrables, - Disponibilité téléphonique et mail en cas de problème d'utilisation, - Sauvegarde et maintenance du serveur. Les délais d'intervention devront être précisés dans les deux cas de figure suivants: - Le dysfonctionnement est bloquant (le site est inaccessible) : préciser les délais d’intervention et de rétablissement ; - Le dysfonctionnement n'est pas bloquant (bug sous certains navigateurs par exemple): préciser le délai d’intervention et le coût afférent. La maintenance devra intégrer au minimum un support téléphonique d’assistance dont les horaires d’ouverture seront précisés. L’agence web fournira un compte “super administrateur” ainsi qu’un accès FTP au site Internet afin que la destination puissent réaliser en interne l’ensemble des modifications sur le site: menus, changement page d’accueil, changement graphiques, créer des comptes utilisateurs, gestion des droits, ... 5.3 - Référencement 5.3.1. Optimisation du référencement Les pages du site doivent être adaptées (structure, contenus, liens) pour un référencement optimisé par les moteurs de recherche. Le prestataire doit proposer une solution qui permette de renseigner automatiquement les métabalises (titre, description, mots-clés). Il s’engage à prendre toutes les mesures techniques de base (sitemap.xml, compte google sitemap, etc) de manière à garantir une sensibilité maximale à l’indexation automatique par les principaux moteurs de recherche. Afin d’optimiser le référencement, le prestataire mettra en œuvre la réécriture d’URLs, qui devra permettre de générer des URLs explicites (et non pas des ?PAGEID=123) et de personnaliser les URLs des pages afin d’améliorer le référencement. 5.3.2. Déclaration des sites aux principaux moteurs de recherches et annuaires Le prestataire est chargé de s’assurer de l’indexation du nouveau site par les principaux moteurs de recherches (Google, Yahoo, Bing, …). Une déclaration / soumission manuelle sera assurée par le prestataire. 5.4. Statistiques En ce qui concerne l’analyse statistique du trafic sur le futur site Internet, le donneur d’ordre dispose d’un compte Google Analytics dont il fournira l’ID afin que l’agence web intègre le marqueur sur l’ensemble du site. 18 5.5. Propriété Intellectuelle L’agence web cèdera au maître d’ouvrage tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au développement du site Internet, pour la durée de protection de la propriété intellectuelle, artistique et industrielle, sans limitation d’étendue ni de territoire, et ce compris les droits d’auteur relatifs aux dits développements, à savoir droits d’utilisation, de reproduction, de modification, de traduction et d’adaptation. Le maître d’ouvrage pourra apporter au site tous les ajouts et modifications qu’il désirera, sans aucune autorisation du prestataire et sans que celui-ci puisse réclamer un supplément de prix. L’offre de prix comprend la cession desdits droits au maître d’ouvrage. La totalité des éléments graphiques (images, gabarits, feuilles de style) constitutifs de l’habillage du site, de même que tout autre contenu créé, modifié et publié par l’agence web, devront respecter cette règle, y compris lorsqu’il s’agit d’un contenu original ou adapté issu d’un tiers. Les fichiers sources finaux ayant été utilisés seront mis à disposition du donneur d’ordre sur support numérique de manière à lui garantir le plein exercice de ses droits de propriété. L’agence web fournira une copie sur support externe du site internet lors de la livraison. Dans un souci de pérennité et de portabilité des contenus de son site web, le maitre d’ouvrage souhaite que la solution proposée offre la possibilité d’un export, partiel ou total, de préférence dans un format XML standard, de l’ensemble des structures, données et métadonnées constitutives de son référentiel de contenus. Elle doit être en mesure de ne pas avoir à reconstituer manuellement ce référentiel dans le cas d’un éventuel changement futur de solution. 5.6. Formation L’agence web devra former les personnels des différentes structures à la gestion du Back Office du nouveau site Internet. Elle indiquera dans sa proposition le volume horaire et le coût spécifique de la formation en incluant les frais de déplacement du formateur. Par ailleurs, elle devra fournir un manuel d’utilisation du nouveau back-office au format pdf et rédigé en français. 6. Autres prestations 6.1. Installation, paramétrage et mise en production Ces points comprennent l'ensemble des tâches nécessaires à l'implantation physique des composants et de leur paramétrage pour garantir le fonctionnement du site : serveur applicatif, base de données, composants complémentaires … Les prestations de paramétrage concernent, d'une part, l'aspect fonctionnel du système, et, d'autre part, l'ensemble des aspects techniques liés à la mise en place, la configuration, la mise en service et son exploitation. Les tâches d'installation sont préparées par le titulaire et réalisées conjointement par le titulaire et le Maître d’ouvrage dans un but de transfert de compétences. 6.2. Gestion de projet Le candidat indiquera les modalités d’échanges sur le projet (plateforme collaborative, échange de mails, etc.) Toute réunion de travail doit faire l’objet d’un ordre du jour afin d’optimiser la rencontre. Le prestataire s’engage à remettre au maître d’ouvrage un compte rendu après chaque réunion de travail envoyé par mail. En fin de projet, le candidat devra rédiger au maître d’ouvrage une note sur la réalisation du projet dans son ensemble ainsi que les informations de gestion du site : étapes validées et datées du projet, les codes correspondant aux codes pour le FTP, autres informations complémentaires… 19 6.3. Frais de déplacements et de réunions Le prestataire indiquera clairement, s’ils existent, le coût des frais de déplacements ainsi que le nombre de réunions qu’il prévoit pour ce projet. C. Les modules optionnels 1. Outil de gestion d’une e-newsletter Ce module permettra de créer et de gérer une lettre d’information à partir de l’interface d’administration. Une fonction de prévisualisation doit permettre de vérifier la mise en forme de la lettre avant validation et envoi à la liste des abonnés. Toutes les lettres sont archivées. Les visiteurs s’abonnent à la lettre en fournissant, au minimum, pseudo et adresse de courrier électronique. Le module permettra de gérer les abonnements (ajout, modification, suppression) avec notamment l’élimination automatique des doublons, la notification des mails en erreur, et l’importation/exportation en format csv. Les abonnés doivent pouvoir se désabonner en un clic. Un lien permettra d’accéder à la version archivée disponible en ligne. Le système devra optimiser l’envoi de la newsletter afin de limiter le passage en spam. Le territoire possède différentes bases sur des outils différents. L’outil devra proposer un outil d’import afin d’intégrer les emails dans le nouvel outil. Au cas où le module ne serait pas acquis, l’agence donnera la possibilité d’intégrer dans les pages du site une solution de gestion de newsletters tierce (MailJet ou wanewsletter, etc…) 2. Une boutique en ligne sera intégrée Elle permettra de passer commande et de payer de manière sécurisée de la librairie, des cartes de rando et divers objets en lien avec le territoire. D. Tests et recettes Le projet devra faire l’objet d'une procédure de tests, d'une procédure de validation et d'une procédure de recette dans son ensemble. Le titulaire, en collaboration avec l'équipe projet : - définit la procédure et met en place les moyens nécessaires, - participe à chacune de ces opérations. Pendant la réalisation du projet, le candidat retenu mettra à disposition une version du site sur une plateforme de test pour effectuer la recette fonctionnelle globale du site : vérifier la bonne intégration de la charte graphique sur la page d'accueil et sur les différentes pages et valider l'ensemble des fonctionnalités proposées. Pour effectuer ces tests fonctionnels, le prestataire fournira un minimum de contenu pour pouvoir visualiser les différentes maquettes de présentation ou son savoir-faire. Une fois la recette globale du site prononcée, un PV de recette sera consigné par le prestataire et le Maître d'ouvrage. Le prestataire prendra en charge le transfert de cette version sur la plateforme d'exploitation afin de permettre la mise en ligne du contenu. Avant la mise en ligne d'une première version du site, le prestataire devra effectuer, en présence du titulaire, des tests de performance de la solution. À l’issue de la mise en recette, le prestataire fournira au Maître d’ouvrage : - Un story-board du site Internet, - Un cahier des charges des spécifications techniques du site Internet. 20 E. Les modalités de paiement Pour la conception du site, le paiement se fera en trois étapes, 25% lors du lancement du projet (signature du contrat de prestations), 25% à la validation des éléments de la maquette graphique, Le solde de 50% à la livraison de site. F. Calendrier d’exécution Réception des offres 4 janvier 2016. Choix du candidat fin janvier 2016. Livraison et mise en ligne 1er juin 2016. G. Règlement de la consultation 1. Objectifs de la consultation La présente consultation concerne la prestation suivante : Prestation de service pour la conception, l’hébergement et la maintenance d’un site, Internet de promotion touristique 2. Organisation de la consultation Le dossier de consultation est remis gratuitement à chaque société. Le dossier de consultation comprend : • le cahier des charges • avec le présent règlement 3. Procédure Procédure adaptée selon l’article 28 du Code des Marchés Publics 4. Délai de validation des offres Le délai de validation des offres est fixé à 90 jours à compter de la date limite de remise des offres. Il concerne la réponse à l’offre de base et, le cas échéant, aux modules optionnels. 5. Contenu des candidatures et des offres 5.1 Contenu de la candidature Les justifications à produire prévues à l’article 45, 46, 47 du code des marchés publics ; le candidat devra en particulier fournir : - la lettre de candidature, établie au moyen de l’imprimé DC1 ; - la déclaration du candidat, établie au moyen de l’imprimé DC2 ; A défaut d’utiliser les imprimés DC1 et DC2 ci-dessus désignés : Lettre de candidature ou déclaration d’intention de soumissionner, établie sur papier libre, dûment datée et signée et précisant: -le nom et l’adresse du candidat, -si le candidat se présente seul ou en groupement ; dans ce dernier cas, désignation des 21 membres du groupement et habilitation donnée au mandataire, -tout document relatif aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat. Les justificatifs permettant d’évaluer les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat : - les compétences de la société et du personnel lié au projet - les références - les moyens mobilisés pour le projet 5.2 Contenu de l’offre Les candidats devront produire un dossier complet comprenant les pièces suivantes complétées le cas échéant, datées, signées et approuvées par eux : -Le présent cahier des charges -Présentation globale de la solution et de ses avantages -Présentation détaillée des caractéristiques du site proposé, et de ses grands principes conformément aux spécifications techniques du cahier des charges, distinguant : • l’offre de base • les modules optionnels. Dans le cas où le prestataire ne répond pas à une fonctionnalité demandée, il doit l’indiquer clairement et indiquer les solutions de remplacement qu’il préconise. -Proposition financière détaillée, distinguant : • l’offre de base • les modules optionnels. - Le délai et le planning de réalisation 6. Jugement des offres Le jugement des offres sera fait conformément à l’Ordonnance du 6 juin 2005 suivant le principe de l’offre économiquement la plus avantageuse. Les critères de sélection pondérés seront les suivants : - Le prix (35%), - La qualité technique de l’offre (35%), - Service après-vente (30%). La lecture des offres sera réalisée par un comité technique composé des représentants des structures suivantes : - Pays du Grand Bergeracois, - Office de Tourisme de Bergerac Sud-Dordogne, - Office de Tourisme Portes Sud Périgord, - Communauté de Communes Bastides Dordogne Périgord, - Agence de Développement Touristique du Pays des Bastides, - Communauté de Communes Montaigne Montravel et Gurson, - Communauté D’Agglomération Bergeracoise. Le Maître d’ouvrage se réserve la possibilité de convoquer les 2 ou 3 candidats dont les offres écrites auront été jugées les plus intéressantes par le comité technique, à une audition avant le choix définitif de l’adjudicataire du marché. Lors de cette audition il sera demandé aux candidats de réaliser une démonstration de syndication pour un moteur de recherche, pour un listing de résultat, et enfin pour une page détail. (Voir note “en annexe, Syndication WEBSERVICE pour les offices de tourisme) 22 7. Conditions de remise des offres La date limite de réception des offres est fixée au 4 janvier 2016 à 17h00 Les offres peuvent être adressées par courrier ou être déposées à l’adresse suivante : Pays du Grand Bergeracois 32, avenue de La Roque 24100 Creysse Elles peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse suivante : [email protected] 8. Renseignements complémentaires Tout renseignement complémentaire, pourra être obtenu auprès de Nathalie Girol, chargée de projets au Pays du Grand Bergeracois. Tel : 05 53 27 30 18 e-mail : [email protected] H. Liste des annexes Charte graphique Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne Guide d’utilisation du logotype Pays de Bergerac Faire savoir - Tourinsoft V5, note sur les syndications WS Note syndication webservices pour les offices de tourisme 23 ANNEXE 1 Charte graphique Comité Départemental du Tourisme de la dordogne 24 ANNEXE 2 Guide d’utilisation du logotype Pays de Bergerac 25 ANNEXE 3 Faire savoir - Tourinsoft V5, note sur les syndications WS 26 ANNEXE 4 Note syndication webservices pour les offices de tourisme 27 ANNEXE 1 Charte graphique Comité Départemental du Tourisme de la dordogne GUIDE GRAPHIQUE Guide graphique Pourquoi repositionner la marque Dordogne - Périgord ? Une marque doit agir comme phare et aider l’organisation à s’orienter et à prendre les bonnes décisions. Elle doit occuper un “espace unique” dans l’esprit des clientèles, inspirer ses ambassadeurs et se refléter dans ses actions : vision, mission, les valeurs qu’elle représente, dans ses principes de gestion, communication et IDENTITÉ. Or la marque Dordogne plus que le Périgord a été CANIBALISÉE par de nombreux territoires qui se sont appropriés ses images, valeurs, l’imaginaire associé à la Dordogne… et sa vallée, elle a construit des frontières internes avec les couleurs des Périgord… Face à une concurrence exacerbée et l’évolution des comportements clients, il nous fallait améliorer la compréhension des atouts et des offres. Il a donc été décidé, de repositionner la destination, la marque, de mettre en scène ses histoires exceptionnelles… son patrimoine unique dans l’OBJECTIF de se DIFFÉRENCIER et de faire RÊVER nos clients ! Et parce que les attentes des clients évoluent, il nous fallait réintroduire du RÊVE et de l’ESTHÉTIQUE pour séduire de nouvelles clientèles et nous détacher de la concurrence. Pourquoi adhérer à ce projet… de ré-enchantement… • Partir à la CONQUÊTE d’1 MILLION de nouveaux visiteurs “hôtes” d’ici 2020. • Préparer l’ouverture de Lascaux 4, SÉDUIRE une partie de ces 800.000 millions de nouveaux visiteurs qui émergeront à l’échelle mondiale dans les 15 ans à venir (un doublement potentiel) ! • S’appuyer sur une MARQUE DE REMOMMÉE MONDIALE !… La Dordogne et le Périgord. • Aller à la rencontre de nos clients et nos profils de consommateurs (CF. plan de communication du CDT). • Redéfinir notre Domaine d’activité stratégique, en passant du tourisme au divertissement aux loisirs culturels et historiques, c’est-à-dire “l’éducation plaisir”. • Raconter une histoire… grâce à cette nouvelle marque, des histoires à vivre chargées d’émotions et de souvenirs. • Etre une caution, garantissant la stabilité de ses valeurs dans le temps… de la vie, du client… • Développer des concepts d’offres adaptés à ces clientèles “des expériences à vivre en famille” ou entre amis. Un seul positionnement, du tourisme au divertissement, aux loisirs récréatifs •D ivertissement, animations, événementiels, sites de visites dont Lascaux 2, 3 et 4 demain. • Gastronomie : filières produits d’excellence de réputation mondiale. •P aysages, eau et rivières : plans d’eau, points de baignade et activités de plein air, canoë. • L’Art de vivre, l’accueil… Qu’est-ce qu’une charte graphique ? Dans le dictionnaire, le mot “charte” est défini de la façon suivante : “Lois ou règles fondamentales”. Ainsi, la charte graphique peut se définir comme l’ensemble des règles fondamentales qui régissent les différentes utilisations du bloc marque. On appelle le bloc marque l’entité composée de l’image (le logo) et du verbe (la signature). A quoi sert-elle ? Elle garantit le respect des codes graphiques et l’intégrité de notre identité visuelle. En effet, seule cette intégrité visuelle et sémiologique permettra la reconnaissance de Périgord-Dordogne. Cette charte graphique peut s’apparenter à un manuel d’utilisation, un guide dont les caractéristiques principales sont la simplicité et la souplesse. De cette façon, porter la marque Périgord-Dordogne restera une force, jamais une contrainte. Comment exprimer toute la richesse et la singularité de notre territoire ? Celui qui depuis des siècles fait rêver l’Homme, doit aujourd’hui faire rêver le consommateur. Premièrement, nous avons fait le choix d’une communication duale “Périgord-Dordogne”. Si notre destination se compose initialement de deux marques touristiques distinctes, elles demeurent fondamentalement indissociables sur le plan marketing : “Le Périgord” est une marque “d’excellence et chargée d’émotions”, qui s’appuie sur “La Dordogne”, une destination élargie à la toute Vallée de la Dordogne. 1. LE LOGO Logo /p6 Typographie /p7 Couleurs /p8 La signature /p9 Les interdits /p10 2. LE CODE IDENTITAIRE Gamme chromatique /p12 Univers graphique /p13 3. LES ÉDITIONS Niveau 1 : Emetteur Dordogne /p15 Niveau 2 : Emetteur Dordogne et partenaire /p17 Niveau 3 : Acteur Touristique /p18 4. LES OUTILS PROMOTIONNELS Papeterie et Signature mail /p20 Template de présentation et Dossier de presse /p21 Kakémonos /p22 Goodies /p23 Marqueurs partenaires /p24 SOMMAIRE 1 . LE LOGO Guide graphique Logo En matière d’identité visuelle, la simplicité est une force. Notre marque doit être simple pour garder sa dimension intemporelle et universelle. Elle s’inscrit dans un continuum temporel et graphique en lien avec l’ancienne identité, son évolution étant volontairement progressive. Aujourd’hui, l’idée est d’unir nos deux marques en une seule. Jouer sur la dualité nous permet de mettre en exergue l’une ou l’autre, en fonction du marché ciblé. Ici, dualité rime avec sobriété et lisibilité. Marché français Marché Anglophone Guide graphique 6 Typographies La typographie utilisée est “STAG Sans” en capitales et bas de casses. BIENVENUE BOLD Stag Sans Light Aa Aa Aa Aa Aa Aa Aa Aa Aa Aa BIS MAGNITAS LUPTAE Bis magnitas luptae TO U R I S M E F R A N C E Titres : Stag Sans thin ou light TO U R I S M E F R A N C E Sous Titres : Bis magnitae latiaes debitae Textes : B is magnitas acimoluptae latiaes debitae volo essed elendam fugit aligenimus sit, aut volorpor sequam, volor sit omnimil lautesequist est occus eostionseque nam, nonsect emporit excestin rerferum laute aut exped maio optatibus idella dolor apis delic temperu ptatio. Nequia quia nosantur reicidi Stag Sans Semiblod & bold Stag Sans book & italique Pour la réalisation de documents POWERPOINT, la police de substitution est l’HELVETICA (ou ARIAL), regular, italique et bold. Guide graphique 7 Chromie Pour un rendu de meilleure qualité, il est nécessaire de privilégier le traité quadrichromie. Cependant, il est possible que des contraintes techniques ou financières empêchent la reproduction du logotype en quadrichromie. Dans ce cas, nous utiliserons fidèlement les références noir et blanc (simili). Sur Internet, il faudra impérativement utiliser le RVB (3 couleurs : rouge, vert, bleu) QUADRI + = DÉGRADÉ : C12 M28 J87 N27 & C9 M16 J53 N RVB + = DÉGRADÉ : R155 V121 B31 & R222 V192 B114 NOIR N100 NOIR & BLANC NOIR N100 BLANC GRIS N50 Guide graphique 8 Signature Notre volonté était de promouvoir un territoire d’exception, une destination extrêmement riche, promettant des instants précieux. Quelle meilleure métaphore que celle de l’or pour résumer cette intention ? L’or comme la Dordogne est exceptionnel. Le territoire comme le métal présentent de nombreux points communs : ils sont beaux, précieux, élégants, rares, éternels… De plus, l’or est toujours associé à l’excellence, à la réussite et à la quintessence. Avec une facilité de mémorisation du SLOGAN et facilement traduisible en anglais : BEST OF France ! Nous pourrons faire appel à de nombreuses expressions et à un champs lexical varié : “des moments précieux”, “faire briller vos vacances”, “certains moments ont une valeur inestimable”, “éternel”, “pépite”… • La plus-value (bénéfices) client ? Le meilleur de la France, un condensé du meilleur de la France… • Une valeur sûre, une valeur refuge en temps de crise… • Une destination touristique de référence : une histoire vivante depuis 400.000 ans. • Un concentré d’émotions et d’expériences. Synonyme de : Beau, de Précieux, d’Elégant, de rare, d’historique, d’intemporel et d’éternel mais aussi d’aventure, de valeur refuge en ces temps de crise... avec des associations recherchées comme • TRÉSOR, métal précieux, pépite d’Or du tourisme Français. • Médaille d’Or, livre d’Or, PALME D’OR, en lien avec la richesse de son patrimoine. • Règle d’or, d’AMITIÉ en Or… C’est de l’or Guide graphique 9 Interdits Ne pas mettre le logo en une couleur. Ne pas mettre la signature en couleur. Ne pas mettre “or” en couleur autre que gris, blanc ou or. Ne pas modifier les proportions. Ne pas mettre d’ombré ou autre effet sur le logo. Ne pas mettre le logo entier en couleur. Ne pas modifier la position de la signature. Guide graphique 10 2 .L E CODE IDENTITAIRE Gamme chromatique CMJN C68 M0 J54 N0 CMJN C17 M31 J100 N0 CMJN C16 M48 J94 N0 RVB R68 V177 B131 RVB R204 V156 B19 RVB R201 V124 B33 CMJN C58 M0 J83 N0 CMJN C0 M53 J100 N0 CMJN C8 M70 J100 N13 RVB R105 V1183 B73 RVB R239 V121 B12 RVB R183 V75 B21 CMJN C30 M0 J100 N0 CMJN C0 M25 J93 N0 CMJN C19 M77 J68 N23 RVB R180 V208 B18 RVB R251 V181 B13 RVB R143 V55 B52 CMJN C25 M14 J80 N0 CMJN C10 M0 J100 N0 CMJN C19 M98 J69 N64 RVB R188 V184 B65 RVB R234 V228 B0 RVB R75 V0 B19 Elle est le reflet des paysages du département : sa nature, ses produits, son terroir et son patrimoine et fait pour une partie de la gamme, référence à l’art pariétal. N 100 DÉGRADÉ : CMJN C12 M28 J87 N27 + C9 M16 J53 N RVB R155 V121 B31 & R222 V192 B114 Couleurs principales Guide graphique 12 Univers graphique Sobres et épurées, les illustrations au trait ne sont pas sans rappeler les peintures murales qui ornaient les parois de nos grottes il y a plus de 20 000 ans. Le style, les couleurs, les représentations font volontairement référence à l’art pariétal. Les illustrations sont en adéquation avec une thématique donnée et toujours utilisées en habillage, en intérieur uniquement. Décuplés autour de la représentation symbolique de notre département, les traits créent une onde, évocatrice et reconnaissable. Celle-ci peut-être utilisée en première de couverture de nos éléments d’édition. Guide graphique 13 3 .L ES ÉDITIONS L’identité de notre marque Périgord-Dordogne est associée à celle de chaque partenaire. Trois niveaux de mise en page vous sont proposés pour vos éditions : Niveau 1 : émetteur Dordogne Editions thématiques Ici, nous sommes sur les éditions du CDT. Notre nouveau code graphique est donc pleinement utilisé. Produits du Terroir & Gastronomie Jardins & Châteaux Nature & Loisirs Week-ends et séjours à thème Hébergements Patrimoine & Culture Construction des brochures : (base format A4) 15 x 15 mm H 50 mm Titre : Stag Sans Thin 40 pt Titre de la brochure élément graphique or élément thématique détouré Trait de séparation or 115 x 7,5 mm hauteur max 200 mm Image à bords perdus 210 x 140 mm Guide graphique 15 Niveau 1 : émetteur Dordogne (suite) Magazine Le magazine des vacances & des loisirs HÉBERGEMENTS - CIRCUITS - LOISIRS - VISITES - SITES Sommaire 2014 CARTE P2 • ÉDITO P3 • SÉJOURS P80 04 Autour de Lascaux 12 44 En val de Dronne INVITATION AU VOYAGE Patrimoines & Paroles de pays 20 Vallée Vézère 28 Une histoire d’or & d’acier 52 Au cœur des Bastides 60 Pays de Sarlat Terres de vignes 38 66 La vallée des châteaux Au fil de lIsle 74 Villages de pierre et d’eau CO M I T É D É PA RT E M E N TA L D U TO U R I S M E D E L A D O R D O G N E 25 rue Wilson - BP 40032 - 24002 Périgueux Cedex Tél : 05 53 35 50 24 - Fax : 05 53 09 51 41 TO U R I S M E F R A N C E www.dordogne-perigord-tourisme.fr Couverture Principe intérieur Guide graphique 16 Niveau 2 : émetteur Dordogne & partenaires Exemple : brochure Clévacances Rooms to let / lorem bolo / Lorem bolo ipsum/ Bolomus ipsmu lorem Chambres & Tables d’Hôtes 2014 Ce principe permet d’identifier clairement l’émetteur (Clévacances par exemple). Nous pouvons y associer notre marque, en signe d’appartenance. 117 CHAMBRES & TABLES D’HÔTES www.clevacances-dordogne.com Guide graphique 17 Niveau 3 : acteur touristique L’émetteur de ce type de document reste identifiable grâce à son propre code de communication. La marque Périgord Dordogne n’est présente que pour marquer son appartenance au territoire. Exemple : Lascaux Taille minimum du bloc : L 35 x H 11 mm Guide graphique 18 4 .L ES OUTILS PROMOTIONNELS Papeterie & signature mail Tête de lettre L 210 x H 297 mm Carte de visite L 85 x H 55 mm Signature mail [email protected] [email protected] Rendez-vous [email protected] Périgeux Le 14 mai 2014 Monsieur, Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer ac sagittis libero. Mauris ultricies euismod tempus. Vestibulum convallis commodo eros vel faucibus. Duis fringilla condimentum nisi id sodales. Nam eget arcu ligula. 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Patrick Dupont [email protected] Tél : 05 53 35 50 24 - Mob : 06 75 46 89 79 COMITÉ DÉPARTEMENTAL DU TOURISME DE LA DORDOGNE 25 rue Wilson - BP 40032 - 24002 Périgueux Cedex Tél : 05 53 35 50 24 - Fax : 05 53 09 51 41 Patrick Dupont [email protected] Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. www.dordogne-perigord-tourisme.fr Ut wisi enim ad minim veniam, quis nostrud exerci tation ullamcorper suscipit lobortis nisl ut aliquipea commodo consequat. Duis autem vel eum iriure dolor in hendrerit in vulputate velit esse molestie consequat, vel illum dolore eu feugiat nulla facilisis at vero eros et accumsan et iusto odio dignissim qui blandit praesent luptatum zzril delenit augue duis dolore te feugait nulla facilisi. Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne 25 rue Wilson - BP 40032 - 24002 Périgueux Cedex Tél : 05 53 35 50 24 - Fax : 05 53 09 51 41 www.dordogne-perigord-tourisme.fr Nam liber tempor cum soluta nobis eleifend option congue nihil imperdiet doming id quod mazim placerat facer possim assum. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam. Cordialement. Typo Stag Sans semibold & book corps 7 pt Typo Stag Sans semibold italique corps 9 pt Typo Stag Sans bold & book corps 6,5 pt Enveloppe L 220 x H 110 mm Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne 25 rue Wilson - BP 40032 - 24002 Périgueux Cedex Tél : 05 53 35 50 24 - Fax : 05 53 09 51 41 Guide graphique 20 Template présentation & dossier de presse Templates Dossier de presse Titre de la Présentation SOUS TITRE 2 Mars 2014 Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 SOUS TITRE SOUS TITRE SOUS TITRE TITRE DE LA PRÉSENTATION 02 Mars 2014 TITRE DE LA PRÉSENTATION 02 Mars 2014 TITRE DE LA PRÉSENTATION TItre du Slide TItre du Slide TItre du Slide SOUS-TITRE DU SLIDE SOUS-TITRE DU SLIDE SOUS-TITRE DU SLIDE 4 Lorem ipsum dolor consectuer, nemo quaeso miretur, si post exsudatos Lorem ipsum dolor consectuer, nemo quaeso miretur, si post exsudatos Lorem ipsum dolor consectuer, nemo quaeso miretur, si post exsudatos Nemo quaeso miretur, si post exsudatos labores itinerum longos congestosque adfatim commeatus fiducia vestri ductante barbaricos pagos adventans velut mutato repente consilio ad placidiora deverti. Nemo quaeso miretur, si post exsudatos labores itinerum longos congestosque adfatim commeatus fiducia vestri ductante barbaricos pagos adventans velut mutato repente consilio ad placidiora deverti. Nemo quaeso miretur, si post exsudatos labores itinerum longos congestosque adfatim commeatus fiducia vestri ductante barbaricos pagos adventans velut mutato repente consilio ad placidiora deverti. Quam ob rem id primum videamus, si placet, quatenus amorin amicitia progredi debeat. Numne, si Coriolanus habuit amicos, ferre contra patriam arma illi cum Coriolano debuerunt num Vecellinum amici regnum adpetentem, num Maelium debuerunt iuvare. Quam ob rem id primum videamus, si placet, quatenus amorin amicitia progredi debeat. Numne, si Coriolanus habuit amicos, ferre contra patriam arma illi cum Coriolano debuerunt num Vecellinum amici regnum adpetentem, num Maelium debuerunt iuvare. Quam ob rem id primum videamus, si placet, quatenus amorin amicitia progredi debeat. Numne, si Coriolanus habuit amicos, ferre contra patriam arma illi cum Coriolano debuerunt num Vecellinum amici regnum adpetentem, num Maelium debuerunt iuvare. TITRE DE LA PRÉSENTATION 02 Mars 2014 8 TITRE DE LA PRÉSENTATION 02 Mars 2014 10 02 Mars 2014 TITRE DE LA PRÉSENTATION 02 Mars 2014 Pour la réalisation de documents POWERPOINT, la police de substitution est l’HELVETICA (ou ARIAL), regular, italique et bold. Guide graphique 21 Kakémonos Des saveurs en or Des saveurs en or Des découvertes en or Guide graphique 22 Goodies Pier re Dufo urn Pierre Dufour n Pier re Dufo urn Pierre Dufou rn Guide graphique 23 Marqueurs partenaires Guide graphique 24 Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne BP 40032 – 24002 PERIGUEUX Cedex Tél : 05 53 35 50 24 Fax : 05 53 09 51 41 ANNEXE 2 Guide d’utilisation du logotype Pays de Bergerac ANNEXE 3 Faire savoir - Tourinsoft V5, note sur les syndications WS Tourinsoft v5 - Note sur les syndications WS Présentation des syndications WebService Tourinsoft v5 Les syndications Tourinsoft v5 permettent de mettre à disposition du public certaines données provenant des offres contenues dans Tourinsoft selon des droits et autorisations définis par les administrateurs. Cette mise à disposition s’effectue au format HTML par la génération de pages suivant des modèles ou au format XML par l’intermédiaire de Web Services (Protocole OData). Elles permettent ainsi d’externaliser très facilement certaines données des offres pour les afficher sur des sites web réalisés ou non par des prestataires web. URL des syndications WS et requêtage L’accès aux syndications, et par conséquent l’accès aux données de Tourinsoft, s’effectue par l’intermédiaire d’URL personnalisées fournissant des listings ou détails d’offres et/ou champs d’offres. Les paragraphes ci-dessous présentent ces URLs et les moyens de configurer celles-ci afin d’obtenir les données dont vous avez besoin. URL et principes de base Lorsqu’une syndication WS est définie dans Tourinsoft, elle est directement accessible à partir de l’URL suivante, il s’agit d’un exemple, le champ URL du tourinsoft doit contenir la valeur départementale : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection> Format des données Vous pouvez obtenir les données au format Atom/XML (par défaut) ou au format JSON. Pour générer le flux au format JSON, il vous faut ajouter à la fin de l’URL ?$format=JSON Par exemple : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/Objects?$format=JSON Lorsque l’on ouvre cette URL , on obtient une page qui liste les différentes collections existantes. Objects – listing des offres Searchs – listing de tous les cas de recherches possibles Structures – liste des structures Items - liste des items utilisés pour la syndication Fields - liste des champs configurés dans le modèle de syndication Recherche type Field 1 Listing type Field 2 Détail type Field 3 A partir de l’URL et en précisant la collection sur laquelle on souhaite travailler, il est possible d’ajouter des mots-clés afin d’effectuer les opérations suivantes : Pagination ; Tri ; Filtre ; Détail d’une offre ; Valeur dans une offre. Ces mots-clés, spécifiques à chaque opération, se rajoutent et se combinent à la suite de l’URL et enclenchent automatiquement l’opération souhaitée selon les valeurs saisies. http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/Objects?$top=5&$orderby=Commune,Nom Descriptif des mots-clés Tri orderby = Tri les offres sur un ou plusieurs champs définis dans la syndication ; http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection >?$orderby=Commune,Nom Sélection top X = permet d’afficher les X premières offres ; http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$top=5 Saut skip X = permet d’afficher toutes les offres à partir de la X+1ème http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$skip=10 Filtre substring = Permet de filtrer les offres sur une chaine de caractères contenu dans un champ du listing ; eq = Permet de filtrer les offres sur la valeur exact d’un champ du listing ; http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=CodePostal eq '59000' http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=substring(codepostal, 1) eq '9000' Substing ne retourne pas un booléen. Plus d’informations : http://www.odata.org/developers/protocols/uri-conventions#FilterSystemQueryOption startswith = Permet de filtrer les offres du listing sur une chaine de caractères commençant par ; Exemple : Je veux rechercher tous noms qui commencent par AN ou je veux rechercher toutes les adresses qui commencent par rue http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=startswith( Nom, 'AN') http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=startswith( adresse, 'rue') endswith = Permet de filtrer les offres du listing sur une chaine de caractères terminant par ; Exemple : Je veux rechercher tous les noms qui se terminent par AN ou je veux rechercher toutes les communes qui se terminent par port http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=endswith( Nom, 'AN') http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=endswith(commune, 'port') Plus d’informations : http://www.odata.org/developers/protocols/uri-conventions#FilterSystemQueryOption length = Permet de filtrer les offres du listing sur la taille d’une chaine de caractères ; Exemple : Je recherche tous les noms dont le nombre de caractère est de 4 http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=length(Nom) eq 4 and = Permet de concaténer plusieurs critères de recherche ensemble afin d’affiner les filtres http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=CodePostal eq ‘59000’ and length(Nom) eq 4 not = Permet d’obtenir la négation du critère de recherche afin d’obtenir un listing opposé Exemple : Je recherche tous les noms dont le nombre de caractère est différent de 4 http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$filter=not (length(Nom) eq 4 Plus d’informations : http://www.odata.org/developers/protocols/uri-conventions#FilterSystemQueryOption Pagination top X = permet d’afficher les X premières offres ; skip X = permet d’afficher toutes les offres à partir de la X+1ème Ainsi en combinant ces deux mots clés, il est possible de créer une pagination. Pour afficher la Nième page à raison de X offres par page il suffit d’écrire : <Collection> ?$skip=X*(N-1)&top=X Par exemple pour afficher la 3ème page à raison de 10 offres par page : <Collection> ?$skip=20&top=10 http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$skip=20&top=10 Tri Le tri sur le listing des offres s’utilise avec le nom d’un champ défini dans la syndication et peut s’appliquer sur le listing complet comme sur un listing paginé. Par exemple, si vous souhaitez afficher la 4ème page de votre listing trié par Nom, il suffit de fournir l’URL suivante : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$skip=30&top=10&$orderby=No m Et pour afficher votre listing trié par Nom, il suffit de fournir l’URL suivante : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/<Collection>?$orderby=Nom Détails d’une offre La syndication permet également d’accéder à une offre directement à partir de son ID, il suffit de saisir une URL similaire au modèle suivant : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/Objects('<ID_Offre>') Valeur dans une offre Il est également possible d’obtenir directement la valeur d’un champ sans avoir à récupérer l’intégralité de l’offre en spécifiant directement ce champ. Si vous souhaitez accéder directement au champ « Nom » de votre offre, saisir l’URL suivante affichera directement sa valeur : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/<URL_du_Tourinsoft>/<ID_Syndication>/Objects('<ID_Offre>')/Nom/$value Pour plus d’informations et l’aide au développement Open Data Protocol by Example (en anglais) : http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff478141.aspx Le site web contient : - Un descriptif complet du protocole OData ; Le détail technique des contenus XML OData ; La liste exhaustive et détaillée des mots-clés et filtres utilisables pour exécuter ses requêtes ; Une liste de librairies clientes (.NET, Silverlight, Java, JavaScript, PHP, AJAX, Excel) pour traiter les données des flux ; Autres liens : - Open Data Protocol for Developers : http://www.odata.org/developers ; Open Data Protocol Documentation : http://www.odata.org/developers/protocols ; ANNEXE 4 Note syndication webservices pour les offices de tourisme Syndication WEBSERVICE pour les offices de tourisme. Pour la syndication, la version de l’outil se base sur un protocole OData. Nous vous fournissons des adresses de syndication Test. Nous rappelons aux prestataires qu’il est interdit à tous les prestataires web de poster sur des forums techniques des questions sur la syndication en mettant l’adresse de syndication et les codes d’accès. Si le prestataire ne respecte pas cette règle, l’accès à la syndication pourra être supprimé. En plus de ces informations, nous vous recommandons de vous référer à la documentation technique remise par la société Faire Savoir pour expliquer les méthodes, ainsi que la documentation fonctionnelle qu’elle vous met à disposition. L’adresse de la documentation fonctionnelle proposée par Faire Savoir : http://api-doc.tourinsoft.com/ L’adresse de syndication pour tester la méthode basée sur le protocole OData : L’adresse de syndication pour le flux test Hôtellerie : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/cdt24/ac966e2f-632a-419e-8582-234247a44651 L’adresse de syndication pour le flux test Camping : http://wcf.tourinsoft.com/Syndication/cdt24/08b27f60-0f1b-4cfe-aa81-10a4937620bc Pour ces flux tests, le nombre de champs et d’offres a été volontairement limité. Vous disposerez d’un document « Charte de nommage et nature » au sein duquel sont repris différentes informations concernant les champs déclarés dans les flux de syndication. Ce dernier vous sera remis lors de la déclaration des flux définitifs. Bien entendu, la syndication peut se modifier pour s’adapter à vos besoins (choix des séparateurs pour séparer les listes d’équipement ou de service, ou encore pour les photos). De même la référence texte des champs déclarés peut être adaptée (par exemple pour le champ « raison sociale », il peut être déclaré en majuscule ou en minuscule, accroché ou séparé...).
