Appui à la compétitivité des entreprises Projet IDEE « Innovation, Développement Economique, Régional et Emploi » Cluster Développement durable de l’Economie et Promotion de l’Emploi Projet « Innovation, Développement Economique régional et Emploi » Page 2 2020 Durée 02/2015 – (12/2017) 11/2021 Partenaire principal Ministère de l’Industrie et des PMEs Objectif global « La performance économique des entreprises et entrepreneurs dans les secteurs sélectionnés s’est améliorée » IDEE Appui à la compétitivité des Entreprises L’innovation par le transfert de technologie Le renforcement de l’activité Marketing Les entreprises recrutent et deviennent plus compétitives La performance Ressources Humaines Page 3 2020 IDEE Appui aux Chaines de Valeur Volet 1: Innovation par le transfert de technologie Notre méthodologie 1 Diagnostic des besoins en TT et identification du projet innovant Analyse fonctionnelle Elaboration du Cahier des Charges Fonctionnel 2 3 Sélection du partenaire de recherche et demande d’une offre technique 4 Analyse de l’offre et négociation avec les partenaires 5 Contractualisation CRC ➔ Transfert de technologie 6 Page 5 2020 IDEE Mise en œuvre- Suivi - Evaluation Programme d’accompagnement en Transfert de Technologie (15H/J) (1/2) Phases Phase 1 Phase 2 Action Résultats attendus Lancement et Cadrage de la mission ► Présentation du programme et Cadrage de la mission ► Choix des acteurs ► Planification de la mission Évaluation du potentiel et des perspectives de développement ► Analyse de l’adéquation et de la cohérence du business model de l’entreprise ► Validation du positionnement stratégique Phase 3 Identification des besoins en TT ► Réingénierie ou validation du business model ► Identification et validation des opportunités d’innovation ► Identification des besoins en TT Page 6 2020 IDEE Outils Livrables Convention Entreprise GIZ Planning prévisionnel de la mission Note d’affectation de l’équipe projet Design thinking SWOT/PESTEL Benchmarking Carte d’empathie - Expérience Client Canevas proposition de valeur QFD Business Model Canevas Enquêtes de satisfaction Clients (internes et externes) Design thinking Matrice ERAC – Courbe de valeur Business Model Canevas Outils de créativité et de sélection des idées Analyse fonctionnelle, CdCF Project Model Canevas Rapport de diagnostic Cahier de charges fonctionnel CdCF Budget prévisionnel Charge estimative 0,5 H/J 2 à 4 H/J 2 à 3 H/J Programme d’accompagnement en Transfert de Technologie (15H/J) (2/2) Phases Action Résultats attendus ► Sélection du partenaire et identification des solutions proposées Phase 4 Transfert de technologie Outils Livrables Charge estimative Techniques de négociation Etudes de faisabilité Analyse de la Valeur AMDEC Cahier des Charges CdC Charte de coopération / CRCContrat de Transfert Cahier des Charges CdC CRC – contrat de recherche collaborative 3 à 4 H/J ► Suivi de l’avancement de la mission Animation d’équipes de travail Résolution de problèmes Management de projets Tableau de Bord de suivi Fiche de reporting et de suivi de l’avancement de la mission 3 à 4 H/J ► Évaluation et clôture de la mission Bilan de la mission Rapport de fin de mission Appréciation du niveau d’appropriation de l’entreprise Evaluation de la mission Guide Evaluation GIZ ► Etude de faisabilité des solutions proposées ► Cahier des charges développement collaboratif ► Contractualisation Phase 5 Suivi Phase 6 Evaluation Evaluation Finale GIZ Page 7 2020 IDEE 0,5 H/J Rapport d’évaluation Finale Volet 2: Renforcement de l’activité marketing Programme d’accompagnement en marketing (21H/J) (1/2) Phases Action Résultats attendus Outils Livrables Présentation sur le projet Team Boat Convention signée Note d’affectation de l’équipe de projet Planning global de la mission Fiche de cadrage (Compte rendu Team Boat/ charte projet) Charge estimative Phase 1 Lancement et Cadrage de la mission Présentation du programme et Cadrage de la mission Engagement de la DG et adhésion de l’équipe Planification de la vision Vision stratégique Phase 2 Élaboration du modèle d’affaires Modèle d’affaires (constat de l’existant) Business Model Canevas BMC Fiches détails des 9 rubriques 1 H/J Analyse Stratégique et Marketing et plan d’amélioration Évaluation des bonnes pratiques managériales Plan d’actions stratégiques Outils d’analyse Marketing Analyse SWOT/PESTEL QFD Benchmarking Appréciation des 6P BSC (Plan action stratégique) Rapport diagnostic Feuille de route stratégique 3 H/J Amélioration du modèle d’affaires Innovation dans l’une des principales rubriques du marché du BMC Détection d’au moins, un avantage concurrentiel , notable, pour l’entreprise Business Model Canevas Parcours de la valeur Value Proposition Design Parcours clients Carte des acteurs BMC améliorée Fiches détails des 9 rubriques Argumentation de l’innovation apportée 1 H/J Phase 3 Phase 4 Page 9 2020 IDEE 0,5 H/J Programme d’accompagnement en marketing (21H/J) (2/2) Phases Phase 5 Outils Résultats attendus Plan Marketing Plan Marketing/ Lignes directrices & Plan Opérationnel par DAS ou produit Guide Plan Marketing Document Plan Marketing Fiche d’action détaillées 3 H/J Support de formation Programme et support de formation Liste des participants 3 H/J Outil de Management de projet Boite outils Marketing Liasse Projet et livrable de toute action réalisée (1 à 3) 9 H/J Rapport de fin de mission Appréciation du niveau d’appropriation de l’entreprise 0,5 H/J Phase 6 Renforcement des capacité en Marketing Développement de compétences en Marketing des cadres des entreprises participantes au programme (Veille, Management de projet, créativité ou autre) Phase 7 Accompagnement des actions Marketing prioritaires Accompagnement des actions Marketing prioritaires (1 à 3) Clôture de la mission Bilan, évaluation et transfert de compétences Bilan de la mission Evaluation de la mission Guide Evaluation GIZ Phase 8 Evaluation Finale GIZ Page 10 2020 IDEE Livrables Charge estimative Action Rapport d’évaluation Finale Volet 3: Performance des Ressources Humaines Programme d’accompagnement en Ressources Humaines (21H/J) (1/2) Phases Phase 1 Action Lancement et Cadrage de la mission Présentation du programme et Cadrage de la mission Choix des acteurs Planification de la mission Vision partagée entreprise Clarifier le projet stratégique de l’’entreprise (attentes, enjeux, valeurs, vision, facteurs clés de succès et freins) Phase 2 Phase 3 Phase 4 Page 12 2020 Résultats attendus Outils Livrables Convention Entreprise GIZ Planning prévisionnel de la mission Note d’affectation de l’équipe projet Team Boat « Entreprise » La stratégie RH en déclinaison de la stratégie générale Compte-rendu Team Boat 1 0,5 H/J 1 H/J Vision partagée projet Validation des objectifs du projet GIZ pour l’entreprise Team Boat « Projet » Pilotage projet Performance RH GIZ Compte-rendu Team Boat 2 Charte de projet Plan de communication interne et externe Mobilisation de tous les acteurs Valoriser l’image et renforcer la notoriété de l’entreprise World Café Plan d’action communication et de pilotage du projet Diagnostic RH Entretiens avec les acteurs clés Recueil des données RH Perspectives dévolution RH Analyse Guide et outils Diagnostic Rapport Diagnostic RH IDEE Charge estimative 1 H/J 5 H/J (1 H/J de synthèse) Programme d’accompagnement en Ressources Humaines (21H/J) (2/2) Phases Phase 5 Phase 6 Phase 7 Résultats attendus Outils Livrables Plan d’action priorisé Alignement stratégie RH avec la stratégie de l’entreprise RH Co-construction du SWOT Analyse PESTEL Co-construction du plan d’action Co-construction du contrat d’objectif SWOT formalisé Plan d’action priorisé identifié Fiche exemple de contrat d’objectif 2 H/J Accompagnement « sur mesure » personnalisé du plan d‘actions prioritaires Fiche de suivi de projet Fiche de suivi des actions et livrable par action 8 H/J Renforcement des capacités (Objectifs et résultats attendus) Support de formation Programme et support de formation Bilan, évaluation et transfert de compétences Pont sur le futur avec les acteurs de l’entreprise World Café Fiche bilan du projet Rapport de fin de mission Evaluation de la mission Guide Evaluation GIZ Mise en œuvre du plan d’action validé Bilan d’évaluation Evaluation Finale GIZ Page 13 2020 Charge estimative Action IDEE 3 H/J (1 H/J de préparation) 0,5 H/J Rapport d’évaluation Finale Critères d’Eligibilité Critères d’Eligibilité des entreprises 1. Secteur d’activité : Industrie et services liés à l’industrie 2. Effectif: minimum 10 employés 3. En activité au moins depuis 2 ans (L’attestation d’entrée en production ou de la première facture et la déclaration d’impôts) 4. Entité enregistrée en Tunisie 5. Taux d’encadrement : 10% 6. Engagement de la Direction Générale 7. Mise à disposition des ressources humaines nécessaires au déroulement de la mission 8. L’entreprise ne peut pas bénéficier d’un même type d’accompagnement deux fois (Par exemple une entreprise ayant déjà reçu un accompagnement Marketing lors de la première phase n’est pas éligible à l’accompagnement Marketing) Page 15 2020 IDEE Modalités de prise en charge de l’accompagnement par la GIZ Prise en charge par la GIZ Le volet : Innovation par le transfert de technologie La contribution financière de l’entreprise représente le coût du projet qui sera identifié et validé par l’entreprise et le partenaire du recherche. Les volets : Renforcement de l’activité marketing et Performance des Ressources Humaines Prise en charge Partielle par la GIZ (de 70% à 80%) Contribution financière de l’entreprise: selon le dispositif dégressif avec une contribution financière de l’entreprise de 20% à 30% du montant global de l’accompagnement. La contribution de l’entreprise est symbolique et garantit son engagement pour la mise en œuvre du projet. Page 17 2020 IDEE Contact Asma Hamouda Bochra Ben Moussa El Byr Eya Mrabet Cheffe de composante Projet Innovation, Développement Régional et Emploi IDEE Experte Technique Projet Innovation, Développement Régional et Emploi IDEE Experte Technique Projet Innovation, Développement Régional et Emploi IDEE [email protected] T +216 70 01 13 40 F +216 70 01 13 41 [email protected] T +216 70 01 13 40 F +216 70 01 13 41 [email protected] T +216 70 01 13 40 F +216 70 01 13 41 www.giz.de https://twitter.com/giz_gmbh https://www.facebook.com/gizprofile/
