transport maritime

REPUBLIQUE DE MADAGASCAR
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DE
L’UNIVERSITE D’ANTSIRANANA
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INSTITUT S
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SUPERIEUR EN ADMINISTRATION D’ENTREPRISES
(ISAE)
Présenté par : SASLATY Soariziky
Filière : Transport Transit et Douane
P PROMOTION : MIRAY
Date de soutenance : 20 Janvier 2011

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE DE
L’UNIVERSITE D’ANTSIRANANA
______________ oooOooo _______________
INSTITUT SUPERIEUR EN ADMINISTRATION D’ENTREPRISES
(ISAE)
Encadreur Professionnel : TSIAVIA Nouzra
Encadreur Pédagogique : RAZANAKOLONA Jean Maurice
Présentée par : SASLATY Soariziky
Filière : Transport Transit et Douane
PROMOTION : MIRAY
Date de soutenance : 20 Janvier 2011
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SOMMAIRE
REMERCIEMENTS
INTRODUCTION
I
ÈRE
PARTIE : GENERALITE DE L’AUSTRAL MARITIME SERVICES (AMS)
CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE LA SOCIETE
CHAPITER II : NOTION DE LA CONSIGNATION
II
ÈME
PARTIE : ANALYSE DES ACTIVITES DE L’AMS
CHAPITRE I : ANALYSE DE L’ORGANISATION D’ACTIVITE DU
CONSIGNATAIRE
CHAPITRE II : LA PERFORMANCE DE LA SOCIETE
III
ÈME
PARTIE : PROPOSITION DE TABLEAU DE BORD DE L’ACTIVITE
SHIPPING CHEZ L’AMS
CHAPITRE I : NOTION SUR LE TABLEAU DE BORD
CHAPITRE II : LE TABLEAU DE BORD DE L’AMS
CONCLUSION
ANNEXE

REMERCIEMENTS
Je voudrais remercier en premier lieu, Madame RAZAFINTSALAMA Claudia, Directrice de notre
école m’ayant permis d’accroitre mes connaissances.
Toute ma gratitude à tous les professeurs de l’ISAE qui m’ont prodigué de précieux
enseignements et conseils.
Mes plus vifs remerciements à Monsieur Le Directeur de la Société AMS pour avoir accordé
mon stage dans son entreprise, sans oublier le personnel et les intervenants professionnels pour la
qualité de leurs interventions et leur soutien.
Mes reconnaissances à Monsieur YOUSSOUF Roger, Directeur de la SDV de Madagascar à
NOSY-BE, pour ses conseils et ses remarques enrichissants.
A ma famille, je ne vous remercierai jamais assez de votre soutien moral et financier durant
tout mon cursus.
A DIEU TOUT PUISSANT, MERCI de m’avoir donné la santé et le courage de venir à bout de
cette formation.
Mes remerciements vont également à l’ensemble des travailleurs de l’AMS et intervenants
professionnels pour la qualité de leurs interventions et leurs soutiens. Les plus vifs remerciements à
Monsieur le Directeur de l’AMS qui m’accorde d’effectuer mon stage dans l’entreprise où il dirige.
Sans oublier à toute ma famille qui ma soutienne moralement et financièrement pour y arriver
au fruit de recherche et de l’étude que j’ai fait.
En fin, je tiens à remercier à Dieu tout puissant pour ma donné de santé et de courage.

1
INTRODUCTION
Dans la conjoncture actuelle de la mondialisation, la logistique maritime est incontournable
pour l’essor de l’économie d’un pays surtout pour une île comme Madagascar.
Les entreprises opérantes dans ce domaine, engagées pour satisfaire les exigences de leurs
clients, doivent avoir un plan d’action efficace afin de rester compétentes et compétitives. La
dynamique économique malgache repose sur leur efficience.
L’activité shipping demeure un maillon non négligeable du réseau maritime étant donné son
rôle majeur dans l’accueil des navires au port. Il nous paraît alors intéressant d’étudier le
fonctionnement de ce service auprès du premier port de la région nord de Madagascar vu les enjeux
économiques qu’il représente dans les relations commerciales internationales.
Cette étude est l’aboutissement de notre stage au sein de la société AMS où nous avons pu
apprécier l’organisation structurelle de la société de consignation, analyser les activités de
consignation. De là, nous sommes amenés à proposer un tableau de bord en vue de l’optimisation du
service pour une croissance forte et durable du secteur. La prospérité de la région et du pays s’ensuivra
alors sans conteste.