Rapport de stage BMCE Bank Abdelkabir Boudrari

RAPPORT DE STAGE
Nom et Prénom : BOUDRARI Abdelkabir
Agence : BMCE Bank Belfaa

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REMERCIEMENT
Avant d’entamer la description de mon expérience professionnelle au sein de la banque
leader par excellence au Maroc et en Afrique, le groupe BMCE Bank .Il m’est
particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à l’ensemble du
personnel de la BMCE Bank.
A cet effet, je tiens à remercier tout le personnel de l’agence Belfaa, qui m’ont formé
et accompagnés tout au long de cette période avec beaucoup de patience pour que je puis
passer cette expérience dans des bonnes conditions, à savoir :
Mr. LAHOUCINE BOULLOUL : Le Directeur d'agence.
Mr. KHALID BEN YAHYA : Le Conseiller de Clientèle.
Mr. MOHAMED EL ABDOULI : Le Chargé d’Appui Commercial.

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SOMMAIRE
REMERCIEMENT .......................................................................................................................................... 1
SOMMAIRE .................................................................................................................................................... 2
INTRODUCTION ........................................................................................................................................... 3
Chapitre 1 : L’intégration au sein de l’agence : ............................................................................................... 4
I- Structure de l’agence BMCE Bank Belfaa : ......................................................................................... 4
1) Présentation : ..................................................................................................................................... 4
2) L’organigramme : ............................................................................................................................. 4
II- Les services de l’agence : ..................................................................................................................... 5
1) Le Directeur d’agence : ..................................................................................................................... 5
2) Conseiller de clientèle: ...................................................................................................................... 5
3) Chargé d’Appui Commercial : .......................................................................................................... 7
Chapitre 2 : Missions et tâches réalisée : ......................................................................................................... 7
I- Les opérations de caisse : ..................................................................................................................... 7
1) La caisse dirhams : ............................................................................................................................ 8
2. La caisse devises : ........................................................................................................................... 13
3) La caisse GAB : .............................................................................................................................. 13
II- La procédure de montage d’un dossier de crédit : .............................................................................. 14
Conclusion ..................................................................................................................................................... 15

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INTRODUCTION
Le secteur bancaire, moteur de l'économie national, connait une évolution remarquable
pendant la dernière décennie. La BMCE Bank en tant qu’acteur principal à l’enceinte de ce
secteur est appelé à améliorer sa compétitivité face à une concurrence acharnée. Pour cela
elle doit développer une réelle stratégie de marché, respecter les équilibres financiers et faire
évoluer les métiers phares qui composent son activité.
Riche de son savoir-faire et son expérience de plusieurs année, et profitant de son image
auprès des clients, la BMCE Bank a pu se positionner sur son marché comme leader du
secteur bancaire au Maroc et en Afrique.
L'élaboration de ce rapport a pour objectif de faire une description de l’expérience que
j’ai passée au sein d’une agence de la BMCE Bank et les apports de cette expérience sur le
plan professionnel et personnel.
En effet, mon rapport est scindé en deux parties. J’ai commencé par un premier chapitre
dans lequel je présenterai l’agence et ses différents services. Enfin, dans le deuxième chapitre
j’essaierai de présenter les différentes missions et tâches que j'ai pu effectuer au sein de
l'agence, et les nombreux apports que j'ai pu en tirer.

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Chapitre 1 : L’intégration au sein de l’agence :
Durant la période de mon intégration au sein de l’agence, j’ai commencé d’abord à me
familiariser avec le lieu, en découvrant les différents services, ainsi que, les principales
missions et tâches confiées à chaque agent.
I- Structure de l’agence BMCE Bank Belfaa :
1) Présentation :
L’agence BMCE Bank Belfaa ouvert ses portes le mois Octobre 2015 d’une façon
permanente. Elle se situe au Douar Ait Salah Belfaâ à côté de la route nationale et appartient
à la succursale Chtouka Ait Baha qui fait partie de la BMCE Bank régionale d’AGADIR.
Dans ce qui suit, on essaiera de présenter la structure organisationnelle de l’agence, ainsi quel
rôle de chaque agent au sein de ladite agence.
2) L’organigramme :
La structure organisationnelle de l’agence est comme suit :
Directeur d’agence
Conseiller de Clientèle Chargé d'Appui Commercial