
III 
 
Remerciements 
 
Nos remerciements s’adressent à Dieu tout puissant qui nous a protégés tout au long de notre 
cursus académique. 
Nos profonds remerciements vont également à nos chers parents pour leur soutient et leurs 
sacrifices consentis depuis l’école primaire jusqu’à ce jour. 
Au terme de ce modeste travail, nous tenons à remercier chaleureusement et respectivement 
tous les enseignants depuis l’école primaire jusqu’à l’Université et à ceux qui ont contribué de 
près ou de loin à la réalisation de ce projet de fin d’étude, à savoir notre encadreur et doyen de 
la faculté d’informatique Mr. BUCANAYANDI Pascal.  
Nous tenons à remercier le Directeur General de l’ONATEL pour nous avoir acceptés comme 
stagiaire et tout le personnel de l’ONATEL NGOZI pour nous avoir accueillis et aidés dans 
recherche.  
Nous remercions également nos amis et connaissances et tous ceux qui nous ont soutenu tant 
moralement que financièrement pour l’achèvement de notre cursus académique. 
Nous ne pouvons pas terminer sans toutefois remercier tous nos camarades de classe, nous 
disons merci. 
A tous ceux qui n’ont pas été cités, nous disons tout de même merci.