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S PECIAL je SSUE: ré igital B USINESS S TRATEGIE
ré igital B USINESS S TRATEGIE: T A Oward N EXT
g GÉNÉRATION DE je NSIGHTS
anandhi Bharadwaj
Goizueta Business School, Université Emory, Atlanta, GA 30332
USA { [email protected] }
Omar A. El Sawy
Marshall School of Business, University of Southern California Los Angeles, CA 90089-1421
USA { [email protected] }
Paul A. Pavlou
Fox School of Business, Université Temple, Philadelphie, PA 19122-6083
USA { [email protected] }
N. Venkatraman
School of Management, Université de Boston Boston, MA
02215 USA { [email protected] }
Au cours des trois dernières décennies, l'opinion dominante de la stratégie des technologies de l'information a été qu'il est une stratégie de niveau fonctionnel qui
doit être aligné avec la stratégie commerciale de l'entreprise choisie. Même dans ce soi-disant vue d'alignement, la stratégie commerciale orientée stratégie IT.
Au cours de la dernière décennie, la structure de l'entreprise est devenue numérique avec des interconnexions accrues entre les produits, les processus et
services. À travers de nombreuses entreprises couvrant les différentes industries et secteurs, les technologies numériques (considérés comme des
combinaisons d'informa- tions, l'informatique, des communications et des technologies de connectivité) transforment fondamentalement les stratégies
commerciales, les processus d'affaires, les capacités fermes, produits et services, et des relations inter-entreprises clés en Étendu réseaux d'affaires. En
conséquence, nous soutenons que le moment est venu de repenser le rôle de la stratégie informatique, de celle d'une stratégie alignée au niveau fonctionnel,
mais essentiellement toujours subordonné à la stratégie d'affaires à qui reflète une fusion entre la stratégie informatique et la stratégie d'entreprise. Cette fusion
est appelée ici stratégie commerciale numérique.
Nous identifions quatre thèmes clés pour guider notre réflexion sur la stratégie commerciale numérique et aide fournir un cadre pour définir la prochaine génération de
points de vue. Les quatre thèmes sont: (1) la portée de la stratégie commerciale numérique, (2) l'échelle de la stratégie commerciale numérique, (3) la vitesse de la
stratégie commerciale numérique, et (4) les sources de création de valeur commerciale et la capture dans la stratégie commerciale numérique . Après l'élaboration de
chacun de ces quatre thèmes, nous discutons des mesures de succès et les répercussions possibles du rendement de poursuivre une stratégie commerciale numérique.
Nous montrons aussi comment les journaux dans le numéro spécial mis en lumière sur les stratégies numériques et offre un aperçu directions pour l'avance et la
recherche future de forme.
Mots clés: stratégie commerciale numérique, la portée de la stratégie commerciale numérique, à l'échelle de la stratégie commerciale numérique, la vitesse de la stratégie
commerciale numérique, la création de valeur de la stratégie commerciale et la capture numérique
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2, pp. 471-482 / Juin 2 013
471
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
Emergence de la stratégie
Davis et al. 2009; Meyer et al. 2005; Pavlou et El Sawy
commerciale numérique
2010). Enfin, les progrès exponentiels dans la capacité prix / performance de calcul,
Au cours des trois dernières décennies, l'opinion dominante de la stratégie IT a été celle
d'une stratégie de niveau fonctionnel qui doit être aligné avec la stratégie commerciale de
l'entreprise choisie. Même au sein de ce point de vue de l'alignement soi-disant
(Henderson et Venkatraman
1993), la stratégie commerciale dirigée stratégie en dépit des appels à reconnaître
l'importance de la stratégie informatique mise en forme la stratégie commerciale et la
le stockage, la bande passante et des applications logicielles de conduire la
prochaine génération de technologies numériques à livrer par l'informatique en
nuage. Il est clairement temps de repenser le rôle de la stratégie informatique, de
celle d'un alignement stratégie niveau fonctionnel, mais essentiellement toujours
subordonné à la stratégie d'affaires à une fusion entre la stratégie informatique et la
stratégie d'entreprise en un phénomène global que nous ici terme stratégie
commerciale numérique.
transformation des processus d'affaires et champ d'activité (Venkatraman 1994). Cette
réflexion « d'alignement » de la stratégie comme une stratégie alignée au niveau
fonctionnel, mais essentiellement subordonnée à la stratégie-a entreprise reflété
principalement dans une multitude d'études de recherche, y compris des études sur la
refonte des processus d'affaires, les systèmes intraentreprise et interentreprises, la
valeur commerciale de l'informatique Sledgianowski et al, et l'externalisation
informatique, entre autres (par exemple, Chan et Reich 2007, Hirschheim et Sabherwal
2001, Hussin et al 2002;. Luftman et Brier 1999, Reich et Benbasat 2000, Sabherwal et
Chan 2001, Sabherwal et Kirs 1994. 2006).
Notre définition de travail de la stratégie commerciale numérique est tout simplement celui
de stratégie organisationnelle a élaboré et exécuté en tirant parti des ressources
numériques pour créer de la valeur différentielle. Cette définition met en évidence de travail
(1) allant au-delà de la vision traditionnelle, en pensant à la stratégie informatique en
fonction au sein des entreprises et en reconnaissant l'omniprésence des ressources
numériques dans d'autres domaines fonctionnels tels que les opérations, les achats, la
chaîne d'approvisionnement et de commercialisation; (2) allant au-delà des systèmes et des
technologies, qui auraient pu rétrécies les vues traditionnelles de la stratégie informatique
de reconnaître numérique Ressources, étant ainsi conforme à la théorie des ressources de la
stratégie (par exemple, Barney 1991, Conner et Prahalad 1996, Wernerfelt 1984, 1995); (3)
Cependant, au cours de la dernière décennie, des progrès impressionnants en
matière d'information, de la communication et des technologies de connectivité ont
déchaîné de nouvelles fonctionnalités. Ainsi, la décennie post-dotcom a vu des
entreprises, à la fois mis en place et la prise de start-up avantage des niveaux
reliant expli- citly stratégie commerciale numérique pour créer de la valeur commerciale
différentielle, élevant ainsi la performance des implications de la stratégie informatique
au-delà des mesures d'efficacité et de productivité à ceux qui conduisent l'avantage
concurrentiel et la différenciation stratégique.
inférieurs prix / performances de calcul (matériel et logiciel), ainsi que la connectivité
globale à travers des protocoles standards (par exemple, Internet et Internet mobile)
pour adapter leur infrastructure commerciale à la nouvelle ère numérique. Ces
technologies numériques sont en train de remodeler fondamentalement la stratégie
commerciale traditionnelle des processus d'affaires modulaires, distribués,
transverses et globales qui permettent aux travaux à réaliser à travers les frontières
Stratégie commerciale numérique Thèmes
du temps, la distance et tion fonc- (par exemple, Banker et al 2006;. Ettlie et Pavlou
2006, Kohli et Grover 2008, Rai et al 2012;. Sambamurthy et al., 2003; Straub et
Nous avons identifié quatre thèmes clés pour guider notre réflexion future sur la
Watson 2001; Subramaniam et Venkatraman 2001; Tanriverdi et Venkatraman 2005;
stratégie commerciale numérique et fournir un cadre pour aider à définir la prochaine
Wheeler 2002). Les technologies numériques permettent également différentes
génération d'idées. Les quatre thèmes sont: (1) la champ d'application stratégie
formes de capacités dynamiques adaptés pour les environnements turbulents
commerciale numérique, (2)
(Pavlou et El Sawy 2006, 2010). Les technologies numériques sont également trans-
échelle de la stratégie commerciale numérique, (3) la vitesse de stratégie ness entre-
forment la structure des relations sociales dans le consommateur et l'espace de
numérique, et (4) la sources de création de valeur commerciale et la capture dans la
l'entreprise avec les médias sociaux et les réseaux sociaux (par exemple, Susarla et
stratégie commerciale numérique. Nous pensons que les quatre thèmes proposés clés
Tan 2012).
capturent les attributs clés de la stratégie commerciale numérique et nous aider à
articuler ses nuances principales. Nous synthétisons ces quatre thèmes clés avec une
discussion sur les mesures de succès (voir la figure 1) qui pourraient servir de point de
départ pour l'élaboration d'un riche ensemble de questions de recherche pour orienter le
débat et la discussion au sein de la communauté universitaire et pour guider la pratique
En outre, les produits et services ont de plus en plus les technologies numériques
des gestionnaires et exécu - tives. 1 Vers cherchant à mieux comprendre la nature, le rôle
ded appliqu ee, et il devient de plus en plus difficile aux produits et services
et l'émergence de la stratégie commerciale numérique, ces quatre thèmes ont été
numériques de leurs infrastructures démêle informatique sous-jacente (par exemple,
générés à partir de notre propre délibérations, l'inspiration
El Sawy 2003; Orlikowski
2009). plates-formes numériques permettent aux perturbations de l'industrie transfrontalières,
et induire ainsi de nouvelles formes de stratégies commerciales (par exemple, Burgelman et
Grove 2007). En outre, les structures théoriques pour l'élaboration de stratégies dans des
environnements dynamiques et turbulents non linéaires font également leur apparition (par
1 S'il vous plaît noter que les principales tendances numériques externes et changements organisationnels
exemple,
identifiés à la figure 1 sont simplement illustratif et non exhaustif.
472
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
Externe Tendances numériques clés
•
connectivité Pervasive
•
L'abondance de l'information
•
Chaînes d'approvisionnement mondiales
•
Amélioration de la Qualité / Prix des TI
•
La croissance du Cloud Computing
•
Emergence de Big Data
•
Champ d'application de la stratégie
commerciale numérique
•
Échelle de la stratégie commerciale
Performance
numérique
Changements organisationnels clés
•
•
La vitesse de prise de décision
•
Les sources de création de valeur et de capture
Limitations des modèles
traditionnels d'affaires
•
Rôle trans-fonctionnel pour IT
•
Nouveau mandat pour l'informatique et le CIO
•
Augmentation de Familiarité avec IT
Figure 1. Les conducteurs des thèmes Quatre clés de la stratégie d'entreprise numérique
des présentations de papier à ce numéro spécial, « Stratégie d'entreprise
Stratégie numérique Business Transcende traditionnels et processus
numérique: Vers une nouvelle génération de Insights » et les conversations
fonctionnels Silos
informelles avec les universitaires et l'industrie des leaders d'opinion.
stratégie commerciale numérique est différente de la stratégie informatique traditionnelle
dans le sens où il est beaucoup plus qu'une stratégie interfonctionnelle, et transcende domaines
fonctionnels traditionnels (tels que le marketing, les achats, la logistique, les opérations ou
Champ d'application de la stratégie commerciale numérique
autres) et divers processus d'affaires sur la TI (comme la gestion des commandes, le
service à la clientèle, et d'autres). Par conséquent, Digi- stratégie commerciale tal peut être
L'une des questions fondamentales dans la gestion stratégique concerne la portée
des entreprises, qui définit le portefeuille de produits et d'entreprises ainsi que des
activités qui sont menées sous le contrôle direct et la propriété d'une entreprise.
sternes PAT- de portée des entreprises et la logique de diversification ont été
démontré impact sur les performances de l'entreprise (par exemple, Berger et Ofek
1995, Lang et Stulz 1994, Wade et Hulland 2004), et la recherche de la stratégie se
préoccupe de la façon dont les entreprises utilisent de façon optimale leur noyau les
considérée comme étant intrinsèquement trans- fonctionnel. Toutes les stratégies
fonctionnelles et processus sont englobés dans le cadre de la stratégie commerciale
numérique avec des ressources numériques servant du tissu conjonctif. stratégie
commerciale numérique repose sur l'échange d'informations riches grâce à des
plates-formes numériques à l'intérieur et en dehors des organisations qui permettent aux
stratégies multifonctionnelles et processus à bien interconnectés à l'aide de capacités
informatiques inter-entreprises (par exemple, Rai et al.
compétences et les actifs et les ressources clés pour étendre leur produit et la portée
du marché (par exemple, Amit et Schoemaker 1993, Barney 1991, Conner et
Prahalad 1996, Wernerfelt 1984, 1995).
2012). Discussion sur la façon dont la stratégie commerciale des influences et des
formes de stratégie informatique à l'origine énoncées par Henderson et
Venkatraman (1993) apparaît désormais au cœur par la stratégie commerciale
numérique. En conséquence, la stratégie commerciale numérique est plus large,
Comment pouvons-nous tirer les limites de la stratégie commerciale numérique et comment
plus important, plus intégré, et passant plus que d'autres stratégies englober
fonctionnelles. Par conséquent, alors que la stratégie IT peut être positionné
pouvons-nous mieux caractériser son champ d'application? Comprendre la portée de la
comme une stratégie de niveau fonctionnel (dans la province du directeur de
stratégie commerciale numérique aide à concevoir ses relations avec les entreprises, les
l'information), la stratégie commerciale numérique ne doit pas être placé
industries, les infrastructures informatiques, l'environnement extérieur, et comment la stratégie
au-dessous la stratégie commerciale, mais traité comme stratégie commerciale
commerciale numérique peut être plus efficace dans une variété de paramètres. Conceptualiser
elle-même pour l'ère numérique. Au fil du temps, les entreprises et les industries
stratégie concurrentielle dans des conditions numériques pose la ques- tion de la façon dont
deviennent plus numérique et reposent sur l'information, la communication et la
champ d'activité est impactée par tech- nologies numériques. Nous croyons que les chercheurs
fonctionnalité de connectivité, nous prévoyons que la stratégie d'entreprise
devraient accorder une attention particulière à la façon, quand et pourquoi la portée de la
numérique sera la stratégie commerciale. À ce moment-là,
stratégie commerciale numérique est impacté par les technologies numériques.
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
473
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
Stratégie d'entreprise numérique comprend la numérisation des
la qualité des données (même temps échues), les grandes données créent des conditions de
produits et services et l'information autour d'eux
données (informations) en raison de l'abondance de la quantité massive de données
détaillées (et souvent prêts à analyser) mis à disposition. Cela ouvre un nouveau portefeuille
de la stratégie commerciale numérique toute approche autour de la numérisation de
La formulation de la stratégie commerciale numérique comprend la conception de produits
l'information pour les produits et services.
et services et leur interopérabilité avec d'autres plates-formes complémentaires, et leur
déploiement en tant que produits et services en tirant profit des ressources numériques.
De nombreuses entreprises commencent à voir le pouvoir de ressources numériques pour
L'importance de la portée des produits et services dans des conditions
créer de nouvelles capacités informatiques et de l'artisanat nouveaux gies stra- autour de
numériques est pertinente, même au-delà de Panies com- technologiques
nouveaux produits et services (par exemple, Rai et al 2012;. Ray et al 2005;.
telles que Microsoft, Google et d'autres. Il applique également à GE car il
Sambamurthy et al., 2003).
cherche à trouver des extensions technologiques dans des domaines tels
que les moteurs d'avions GE, des dispositifs médicaux et des services ainsi
que des systèmes de transport. Il applique également aussi bien à Nike car
Les exemples visibles comprennent les services Web d'Amazon sur le nuage qui la
il cherche à développer la connectivité et information- mesures basées
stratégie va aller en augmentant d'un détaillant en ligne typique en intégrant des
(Nike carburant) pour calibrer l'utilisation de ses nouveaux pro- duits. Ce
services de cloud computing en tant que ressource numérique clé. la portée des
que nous avons besoin est un moyen mis à jour pour classer et caté- gorize
entreprises de services e-commerce de détail et d'Amazon Web peut être considéré
une entreprise de razzia dans les frontières numériques impliquant le
comme un portefeuille indépendant sous la conceptualisation de la stratégie
matériel, les logiciels et les services plutôt que de traiter la distance entre
traditionnelle en raison de la distance entre ces deux lignes d'affaires dans Amazon.
les domaines physiques et numériques grand et incon- CONNECTE. Tout
nizing Recon- et cartographier les connexions sous-jacentes entre le commerce de
simplement,
détail électronique, le rôle du matériel (Kindle) et des services Web (AWS) exige une
compréhension plus nuancée de l'effet des technologies numériques que simplement
calculer les distances en fonction de SIC codes et les classifications de l'industrie.
Par conséquent,
portefeuille d'entreprise d'Amazon peut être à tort qualifié sans rapport alors que
Stratégie d'entreprise numérique étend la portée au-delà des limites
nous pouvons facilement voir les liens connexes entre les parties constitutives.
fermes et les chaînes d'approvisionnement pour les écosystèmes
dynamiques qui chevauchent les frontières de l'industrie traditionnelle
La même logique peut être étendue à des entreprises telles que Google, Netflix,
Microsoft, et d'autres comme ils continuent d'ajuster et d'affiner leur portée d'entreprise
Dans un monde numérique intensif, les entreprises opèrent dans les écosystèmes
pour tirer profit des développements dans le matériel, les logiciels et une connectivité
d'affaires qui sont intimement liées de telle sorte que la stratégie commerciale numérique
Internet. D'autres exemples d'utilisation de nouvelles ressources numériques pour élargir
ne peut se concevoir indépendamment de l'écosystème des entreprises, des alliances,
la portée de la stratégie commerciale comprennent l'architecture produit numérique de
des partenariats et des concurrents. De plus, l'utilisation de plates-formes numériques
Sony dans les consoles de jeux et les téléviseurs, les thermostats d'Honeywell et la
permet aux entreprises de briser les frontières traditionnelles de l'industrie et de
prochaine génération de Nest avec des capacités Internet à temps réel à distance, les
fonctionner dans de nouveaux espaces et des créneaux qui étaient auparavant définis
dispositifs de soins de santé de GE qui sont connectés à Internet à assurer une
que par ces ressources numériques (par exemple, D'Adherio 2001, Klein et Rai 2009,.
surveillance à distance des patients en temps réel et le développement de produits
Rai et al 2012; Saraf et al., 2007). Prenez, par exemple, comment Apple a redéfini
numérique de Nike pris en charge par iOS d'Apple.
l'écosystème de divertissement mobile, ou comment Amazon a redéfini l'écosystème
livre à succès. Dans ces deux cas, il n'y a pas de distinction significative entre la
stratégie commerciale et la stratégie, un autre exemple de la stratégie commerciale
numérique.
Les ressources numériques autour de la stratégie commerciale numérique devrait être
considérée relativement large. En effet, les ressources numériques sont « plus que les bits
seulement et octets, l'infrastructure numérique se compose des institutions, des pratiques
et des protocoles qui, ensemble, organisent et livrent la montée en puissance de tech-
L'extension de la gamme et la portée de la stratégie commerciale numérique au-delà des
nologie numérique pour les entreprises et la société » (Deloitte 2009, p 2. ). Ils
chaînes d'approvisionnement étroites avec les partenaires traditionnels indus- tries aux
comprennent des données traditionnelles et de l'information, mais ils comprennent aussi
écosystèmes dynamiques faiblement couplés qui sont encore en émergence est une
l'explosion importante de données. La prolifération des médias sociaux, cloud computing
entreprise beaucoup plus complexe. Cela nécessite de repenser la façon de normaliser les
et les téléphones mobiles a amélioré la qualité et la quantité de données générées chaque
infrastructures informatiques et les processus d'affaires autour d'eux, et il faut aussi une agilité
jour. Alors que dans le passé, nous avons exploité dans des conditions de données
numérique pour répondre aux conditions de l'écosystème en évolution rapide. Elle exige
(informations) rareté des décisions prises avec incomplètes et souvent pauvres
également une orchestration des ressources numériques qui est plus diversifiée, des données
riches et dynamiques. Le dépen- numérique
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MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
dence peut exiger un état d'esprit qui peut nécessiter la mise en commun et le partage de la
ont vu ce thème joué au cours de la dernière décennie en articles Soft- (Microsoft)
stratégie commerciale numérique avec d'autres acteurs de l'écosystème de l'entreprise,
et les jeux vidéos (Sony et Xbox), les effets de réseau deviennent clé dans des
qu'ils soient partenaires ou concurrents.
domaines tels que le matériel et les services mobiles par l'existence de magasins
d'applications (Apple iOS et Google Android ), les chipsets, les subventions au
combiné, etc. fabricants
Échelle de la stratégie commerciale numérique
Comment devrions-nous penser à l'échelle du tégie commerce numérique dans des
Comme stratégie commerciale devient numérique des entreprises, dans une grande
conditions numériques? Échelle a été le principal moteur de la rentabilité dans l'ère
variété d'industries et les marchés devraient tenir compte du rôle des effets de réseau
industrielle. Échelle des avantages de coût confère des unitaire plus faible des produits et
et des modèles d'affaires polygonales. Cela peut être le tiated instantanéité de l'offre
contribue à améliorer la rentabilité. Lorsque l'infrastructure devient de plus en plus
des partenariats numériquement interconnectés (tels que Google et ses partenariats
numérique, plutôt que de penser à l'échelle seulement en termes de facteurs physiques de
pour Android- appareils alimentés) et du côté de la demande avec des interconnexions
production, des chaînes d'approvisionnement, ou la couverture géographique, nous
entre les pages Web (tels que Facebook avec son Open Graph) .
devons penser à l'échelle en termes physiques et numériques. Nous avons identifié au
moins quatre façons dont l'échelle de la stratégie commerciale numérique est distincte et
qualitativement différente.
Nous avons fait des progrès significatifs au cours de la dernière décennie axée sur les
effets de réseau et des modèles d'affaires polygonales axé sur les logiciels et les
domaines connexes (par exemple, Evans et al.
Numérique rapide Scale Up / Down capacité dynamique
2008). Nous croyons que ces idées peuvent être largement étendues que les connexions
stratégique
numériques étendent à d'autres domaines tels que les mobiles les auto (télématique), la vente
au détail grâce à des applications mobiles, et la publicité pu- TION sur des tablettes et des
Augmentation de la disponibilité et le recours aux services cloud computing offre une
soins de santé.
capacité de dynamique stratégique pour les entreprises à l'échelle vers le haut ou vers le
bas de son infrastructure. Une infrastructure cloud computing permet l'accès au réseau à la
demande d'un pool partagé de ressources informatiques configurables. Ce modèle de
Échelle avec la stratégie commerciale numérique de plus
nuage est basé sur la demande en libre-service, les ressources virtualisées, rapide et
en plus faire dans des conditions d'abondance
l'utilisation élastique des ressources, l'accès large réseau et la qualité de service mesurée
Informations
(voir http://www.nist.gov/ ITL / nuage /). Historiquement, le cloud computing a été
considérée comme la prérogative de la fonction informatique (les directeurs informatiques),
Nous ne sommes pas seulement dans un monde de plates-formes
mais de plus en plus, il sert à soutenir les chaînes d'approvisionnement, les opérations de
numériques omniprésentes avec des réseaux à large bande, cloud
marketing et de services, et d'autres domaines fonctionnels ainsi (par exemple, Buyya et
computing, et des milliards de dispositifs intelligents de l'utilisateur final;
al., 2007). Lorsque l'infrastructure numérique et l'tégie d'entreprise sont fusionnées, cette
nous sommes dans un monde de réseaux amplifiés avec une abondance
capacité de mise à l'échelle rapide devient une capacité de dynamique stratégique pour
de données, des informations et connais- sances. Cette combinaison
l'entreprise d'adapter aux exigences dynamiques du marché numérique. Les principaux
d'intensité numérique, la connectivité et les grandes données fournit un
fournisseurs de services cloud comme Amazon Web Services, SalesForce.com,
contexte d'abondance en réseau. Ceci est encore amplifié par la croissance
Rackspace, Joyent, Citrix et VMware vantent leur pay-as-vous- go ressources élastiques
de ce qui a été appelé « Internet des objets » (OCDE 2012), qui comprend
pour les logiciels, les infrastructures et les plates-formes qui permettent à leurs clients
non seulement une interconnexion des choses, mais aussi un réseau
d'ajuster dynamiquement leurs ressources numériques que les pressions concurrentielles
numérique explosion des personnes et des données. Ainsi mise à l'échelle
peuvent exiger.
avec la stratégie commerciale numérique, il faudra comprendre comment
renforcer les capacités organisationnelles pour exploiter les énormes
quantités de données hétérogènes, des informations et des connaissances
qui sont générées sur une base continue.
Effets réseau dans les plates-formes multifaces Créer rapide
échelle potentielle
les effets de réseau existent lorsque la valeur d'un bien ou un service augmente à mesure
que les consommateurs les utilisent plus (exemples sont e-mail, les médias sociaux et
d'achat-vente des échanges) ou plus de partenaires de l'offre le service augmentent. En plus
Grâce à l'échelle des alliances et des partenariats
de produits et services deviennent numériques et connectés, les effets de réseau deviennent
le facteur clé de différenciation et le moteur de la création de valeur. Bien que nous
Lorsque l'intensité augmente numérique et la stratégie commerciale numérique prend forme, les
options d'échelle sont plus susceptibles de se fonder sur
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
475
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
alliances et partenariats par le biais de ressources numériques partagées avec d'autres
comme nous associons la loi de Moore avec une augmentation constante de la vitesse de
entreprises dans l'écosystème des entreprises dans différents environnements de l'industrie
largeur de bande et les technologies mobiles, la vitesse des lancements de produits avec une
tradi- tionnelles. Alors que nous voyons déjà de telles stratégies de mise à l'échelle dans des
connectivité vers le cloud devient critique et important.
contextes tels que Voyage et l'hospitalité qu'ils partagent les systèmes de réservation, les
programmes de fidélité, et la vente en ligne croisée (par exemple, Star Alliance, OneWorld),
nous allons de plus en plus voir les entreprises misent sur différentes entreprises pour tirer
La vitesse des lancements de produits dans un contexte d'affaires numérique
ensemble les échelle nécessaire dans les zones où ils ne voient pas l'avantage concurrentiel.
souligne également l'importance de l'obsolescence planifiée. iPod d'Apple cède la
Nous attendons que les entreprises continuent d'évaluer leurs pilotes uniques de l'avantage
place à l'iPod Touch et l'iPhone (et même l'iPad). La capacité organisationnelle de
dans les paramètres numériques, ils modularisation leurs processus d'affaires et de compter
reconnaître et de répondre à la nature au rythme rapide de l'innovation et la mise
sur les capacités plug-and-play pour relier riches actifs numériques. Nous voyons déjà cela
en œuvre avec l'obsolescence planifiée est essentielle à la réussite et à la survie
avec beaucoup de nouvelles start-ups s'appuyant sur les liens grâce à des interfaces de
d'une entreprise compétitive dans des conditions d'affaires numériques.
programmation d'applications (API) et des services Web.
Le contexte d'affaires numérique, cependant, apporte une dimension supplémentaire de
la coordination des lancements de produits dans toutes les entreprises dans les réseaux
Vitesse de la stratégie commerciale numérique
d'affaires. Dans la stratégie commerciale traditionnelle, la vitesse des lancements est en
grande partie sous le contrôle d'une seule entreprise qui lance autonome, produits
Bien que le temps a été reconnu comme un important facteur d'avantage concurrentiel
autonomes. Ces dernières années, la numérisation accrue, les lancements de produits
pour les entreprises dans la littérature de gestion stratégique depuis un certain temps
doivent être coordon- dinated dans les réseaux avec des produits et services
(par exemple, Stalk et Hout 1990), il prend un rôle plus central dans les milieux
complémentaires. Amazon lancement du Kindle Tablet doit être coordonnée avec le
d'affaires numériques. PER- défis de connectivité vasive les entreprises à réfléchir sur
développement d'Android OS comme son Kindle original (e-book reader) nécessaire pour
le temps (ou plus précisément, la vitesse) de façon importante. Nous suggérons que la
être chronométré avec une disponibilité adéquate des e-books.
vitesse soit considérée à travers les quatre dimensions pré- sentées ci-dessous.
La vitesse de prise de décision
La vitesse de lance du produit
Il existe un consensus général que la technologie a permis aux entreprises
stratégie commerciale numérique accélère la vitesse des lancements de produits.
d'accélérer les décisions qui, autrement, pourrait être ralenti en raison de flux
entreprises numériques Pure play tels que Facebook, Google et Amazon
d'information et dans la hiérarchie grâce à plusieurs niveaux de gestion. Les
apprécient l'importance de développer et de lancer une série chronométrée de
grandes entreprises telles que P & G, GE et Cisco ont beaucoup investi pour
produits qui tirent parti des améliorations dans le matériel informatique, les logiciels
assurer la gestion de la capacité d'accéder à des flux d'information diverses au
et connectabilité. La vitesse des lancements de produits fixés par ces sociétés
sein de l'entreprise focale et l'étendre aux principaux partenaires et alliés.
oblige désormais les entreprises qui sont dans l'hybride (numérique
+ l'espace physique) pour accélérer également leurs produits introduc- tions. Par
exemple, l'initiative Nook de Barnes & Noble doit maintenant être aligné avec la vitesse
La vitesse comme une dimension devient importante dans le contexte de répondre
de lancement de produit non des libraires traditionnels, mais d'Amazon et Apple. Ainsi,
aux demandes de service à la clientèle en temps réel grâce à Twitter, Facebook et
lorsque les entreprises traditionnelles ajoutent des dimensions numériques à leur
d'autres plateformes de médias sociaux. ness en réponse lente pourrait signifier des
stratégie commerciale, la vitesse d'horloge des lancements de produits est recalibrée par
clients se éloigner des entreprises perçues comme étant hors de phase avec la
l'ensemble de la vitesse par les entreprises pure-play. Dans ces conditions, les
nouvelle réalité. Ainsi, les entreprises à travers une variété d'organisations
gestionnaires à travers une variété d'industries trouvent eux-mêmes avec des capacités
expérimentent avec des centres de commande multifonctions, d'intégration (par
qui ne sont pas alignées avec celles de leurs nouveaux concurrents.
exemple, contrôle de mission de Pepsi pour Gatorade et Centre des médias sociaux
de Dell) pour organiser les flux d'information au sein de l'entreprise et à l'extérieur
pour augmenter la capacité d'organisation de sens et de répondre plus rapidement
des améliorations constantes, prévisibles dans la fonctionnalité de matériel informatique
(défini par la loi de Moore, par exemple) les entreprises contraignent à élaborer une feuille de
route des produits de plusieurs années, séquencée pour rester compétitif. Nous l'avons vu
dans le cas du lancement d'Apple séquencée plusieurs années de son iPod au cours de la
dernière décennie. Plus récemment, on l'a vu dans le cas de l'iPhone et l'iPad. Et
476
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
que jamais. Comme indiqué plus haut, les grands ensembles de données posent des
défis énormes à l'accès, traiter et analyser les énormes quantités de données
accumulées en tant que sous-produit naturel des transactions courantes dans un
monde numérique connecté.
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
à des ensembles de données avec des tailles au-delà de la capacité des outils logiciels
dans la nouvelle capacité stratégique des réseaux de Orchestrer. La vitesse de formation de
communs à la capture, curate, gérer et traiter les données dans un temps écoulé spécifié.
réseau est plus rapide que les chaînes d'approvisionnement traditionnelles dans des domaines
Alors que les entreprises investissent à traiter des quantités accrues de données, nous
tels que l'automobile, les produits chimiques, ou les textiles où la confiance construit sur de
constatons que peu ont fait des investissements correspondants dans les pro- cessus
longues périodes de temps agit comme la colle. En revanche, les développeurs d'applications et
d'organisation pour apporter de la valeur à partir des données et des informations. Tout
de réaligner leur alignement affinité pour les différentes plates-formes basées sur fonction- nalité
comme dans les années 1990 avec la vague des efforts de reconception des processus
technique et de l'attractivité. La dynamique du réseau et de la réforme tion forma- dans ces
d'affaires, la valeur ne réside pas à investir dans la technologie, mais dans la façon dont un
domaines soulèvent des implications pour nous de repenser les pilotes de la structure du réseau
accès accru aux lecteurs d'information des décisions plus rapides et plus efficaces.
dans les paramètres numériques.
La vitesse de la Orchestration Supply Chain
Les sources de création de valeur et de capture
La création de valeur et la capture dans les modèles d'affaires traditionnels sont relativement
La visibilité de bout en bout et les déploiements ERP ont permis aux
bien compris et les théories de gestion stratégique et la pratique ont élaboré des règles
entreprises d'être plus efficaces qu'auparavant grâce à l'évolution des
robustes axées sur les ressources physiques, tangibles vieillissement LEVIER. stratégie
logiciels de sociétés telles que SAP et Oracle. Ceci, couplé à
commerciale numérique apporte des dimensions supplémentaires qui modifient la nature de
l'externalisation des activités non essentielles à un réseau de partenaires, a
la création de valeur et la capture. Nous en discutons ci-dessous.
permis aux entreprises d'optimiser leurs chaînes d'approvisionnement dans
les réseaux inter-entreprises étendues et d'améliorer l'efficacité (par
exemple, Klein et Rai 2009, Rai et al 2012;.. Saraf et al 2007 ). Le meilleur
de la classe dans l'électronique grand public aujourd'hui ne sont pas les
entreprises traditionnelles de l'électronique tels que Sony ou Panasonic,
mais Apple, qui a réalisé 74 tours inventory- en un an (moyenne de 5 jours
de stocks dans la chaîne d'approvisionnement) -supposedly au moins deux
fois plus rapide que la moyenne de l'industrie. Par conséquent, dans les
industries marquées par des changements rapides dans la fonctionnalité de
la technologie,
Augmentation de la valeur de l'information
Alors que les entreprises basées sur l'information existent depuis longtemps (par exemple,
les journaux et magazines) sous formes physiques, le contexte d'affaires numérique apporte
de nouvelles opportunités pour créer de la valeur à partir d'informations. Comme magazines
abandonnent leurs formats physiques (par exemple, Newsweek), ils ont besoin de repenser
fondamentalement leur source unique de valeur grâce à un contenu et d'évaluer curating
l'équilibre entre l'abonnement et la publicité. Google, Facebook, eBay et ne sont que
quelques exemples de la nouvelle valeur créée à partir des informations qui vont au-delà des
créneaux tels que les services financiers dont les modèles commerciaux compter sur des
informations précises et en temps opportun. En outre, de nombreuses entreprises sont en
La vitesse de l'orchestration de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle mondiale est
mesure d'affiner leurs actions et de personnaliser leurs offres en fonction des informations
en train de devenir un moteur important de l'avantage concurrentiel. Ceci est plus que
sur les préférences des clients par le biais de Facebook, Twitter et autres. De plus, de
l'externalisation des activités non-valeur, il travaille vraiment de manière collaborative
nombreux modèles d'affaires basés à l'information ont vu le jour dans des domaines tels que
de conception au recyclage des produits. Orchestration de la chaîne
la santé et l'énergie.
d'approvisionnement ne sont pas sur la gestion du portefeuille de produits d'aujourd'hui,
mais aussi innovant portefeuille de produits de demain, ce qui nécessite la nécessité
d'un réalignement de dynamique des partenaires et des fournisseurs. Cela nous amène
à la dimension finale de la vitesse sur le rythme de formation et d'adaptation réseau.
stratégie commerciale numérique a également rendu possible la cratisation démo- du
contenu, ainsi que le partage ultérieur, remixer, la redistribution et resyndication du
contenu sous des formes nouvelles et plus utiles. Ces transformations ont provoqué
des changements de puissance dramatique dans les canaux du marché et les
La vitesse de formation du réseau et l'adaptation
intermédiations dis- qui perturbent les sources traditionnelles de profits économiques
tout en créant fondamentalement de nouvelles sources de valeur.
Le rythme de la formation du réseau s'accélère rapidement dans tous, le secteur de l'industrie
entreprise, et de l'industrie (par exemple, Easley et Kleinberg 2010, Venkatraman et Lee 2004,
Viswanathan 2005). L'une des principales exigences de la stratégie d'entreprise numérique est
nouvelle capacité organisationnelle à la conception, la structure et gèrent des réseaux qui
Création de valeur de multiface Business Models
offrent des capacités complémentaires à ce que les entreprises ont à l'intérieur de leurs
propres hiérarchies. Les systèmes d'affaires numériques dans des domaines tels que les
stratégie commerciale numérique met clairement en lumière l'importance des
applications mobiles fournissent des informations utiles
modèles de revenus polygonales non seulement dans le logiciel. Au-delà des prix
de logiciels tels que Adobe Reader et
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
477
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
navigateurs, nous constatons maintenant qu'un large éventail d'entreprises étudient
rôle des technologies numériques pour influencer non seulement les stratégies des
des modèles d'affaires polygonales. En effet, les nouveaux dirigeants de la de base
entreprises ness Busi- individuelles, mais aussi la nature de l'industrie et les sources
espace numérique (par exemple, Google, Facebook, Twitter et autres) leur raison
de création de valeur et l'emplacement de la capture de valeur. Ce faisant, nous
d'être sur ces modèles. Ces modèles d'entreprise multi-côtés sont également
serons mieux en mesure d'identifier les paramètres clés qui doivent être suivies et
multi-couches où une société donne suite certains produits ou services en une seule
suivies dans différentes industries.
couche à la valeur de capture à une autre couche. Par exemple, l'entrée de Google
dans les téléphones mobiles est basé sur donnant des libres et monétiser le logiciel
(Android) à travers sa capacité à in- fluence et de la publicité de contrôle. stratégie
Le tableau 1 résume la description de ces thèmes clés de la stratégie d'entreprise
commerciale numérique intro- duces façons plus nuancées de conceptualiser les
numérique avec un oeil vers la performance en introduisant des questions importantes
moteurs de la création de valeur et la capture par la pensée sur la nature des
sur chacun des quatre thèmes pour aider à formuler et exécuter la stratégie
interactions. multi-faces
organisationnelle en tirant parti des ressources numériques pour créer de la valeur
différentielle.
Valeur de capture grâce à des modèles d'affaires dans les réseaux
Documents dans le numéro spécial sur la stratégie
Coordinated
commerciale numérique
L'extension logique des modèles d'affaires polygonales est une reconnaissance du fait que la
Les articles de ce numéro spécial sur la stratégie commerciale numérique offrent des
création de valeur et la capture dans les paramètres numériques impliquent souvent une
informations précieuses sur les thèmes clés que nous avons mis au point dans le présent
coordination complexe et dynamique entre les entreprises de multi- ples. Dans le cas des
document. Collectivement, les journaux parlent élargissement du champ et l'ampleur de la
jeux vidéos, consoles, fabri- cants développeurs de jeux, l'édition, et d'autres propriétaires de
stratégie commerciale numérique, ainsi que la nouvelle utilisation des ressources
contenu et coordonnent leurs offres respectives temps pour être en mesure de valeur
numériques pour formuler rapidement et d'exécuter la stratégie commerciale numérique
CoCreate dans les réseaux et de partager leurs morceaux de valeur respective.
pour créer de la valeur différentielle. Les articles de ce numéro comprennent six
documents de recherche autonome et une collection de « Questions et ions Opin- »
pièces, regroupées sous le titre « Visions and Voices sur les défis émergents dans la
Plus précisément, dans le cas des écosystèmes mobiles, la valeur implique Cap- ture
coordination complexe entre les développeurs d'applications, le système d'exploitation
stratégie commerciale numérique. » Les pièces d'opinion sont écrits par des leaders
d'opinion qui, en plus de leur bourse, ont un sens aigu de la pratique.
mobile (Apple, Android, Windows ou Blackberry), les fabricants de matériel, les opérateurs
de télécommunications et les fournisseurs de services tels que Facebook, YouTube, et
d'autres. Le facteur de compli- ciales est que les modèles d'affaires ne sont pas indépenmais Intersection pendants et interopérer entre ces différents acteurs. modèles, nous
avons besoin plus riches qui définissent les écosystèmes interdépendants qui évoluent
plus rapidement que ce que nous avons vu dans les milieux traditionnels.
Les six documents de recherche examinent collectivement la convergence des systèmes
d'information et les domaines de la stratégie dans le cadre de la stratégie commerciale
numérique. Les documents mettent l'accent sur la stratégie commerciale numérique au sein
et en dehors de l'entreprise, y compris l'environnement de l'industrie concurrentielle de
l'entreprise et de ses connexions clients, comme les déterminants de la stratégie commerciale
numérique. Les documents examinent également la façon de formuler et d'exécuter la
stratégie commerciale numérique ainsi que l'examen des modèles d'affaires pour les produits
Valeur appropriation par le contrôle de l'architecture
numériques.
de l'industrie numérique
Apple a une plus petite part de marché, mais entraîne de la part des profits dans l'industrie
du mobile, car il gagne ses bénéfices non seulement par son produit (iPhone et iOS), mais
Tout d'abord, faisant écho au thème central de ce numéro spécial, et en se concentrant sur la
convergence rapide des systèmes d'information et les domaines de la stratégie, l'article de
reçoit une part du suivi sur les recettes que les opérateurs télécoms gagnent des
Paul Drnevich et David Croson, intitulé « Technologies de l'information et de la stratégie
utilisateurs finaux. Contrairement à d'autres fabricants de téléphones mobiles tels que
d'entreprise niveau: Vers une perspective théorique intégrée, » fait des arguments
Samsung et HTC, l'appel d'Apple pour le consommateur final est sans doute plus élevé. Ce
convaincants pour expliquer pourquoi la stratégie commerciale numérique qui compte pour la
contrôle de l'architecture de l'industrie permet à Apple d'extraire une prime plus élevée.
réussite des entreprises. Dans le développement d'une perspective intégrée théo--théorique,
Est-ce la place d'Apple dans l'industrie des télécommunications d'une valeur aberrante ou
les auteurs utilisent un cadre de mécanismes de profit potentiel pour montrer comment les
une indication précoce de la façon dont nous pourrions voir davantage d'entreprises qui
investissements dans les ressources numériques et des capacités permettent des capacités
redéfinissent l'architecture de l'industrie avec des points de contrôle numérique et extraire
dynamiques, telles que la flexibilité de se concentrer sur l'évolution rapide des opportunités ou
une part de disproportionné profit? Nous devons réfléchir davantage sur la
d'abandonner rapidement perdre des initiatives.
478
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
Tableau 1. Questions clés sur la stratégie d'affaires numérique Thèmes
Champ d'application de la stratégie commerciale numérique
•
Quelle est l'ampleur de la fusion et de l'intégration entre la stratégie informatique et la stratégie d'entreprise?
•
Comment est englobant la stratégie commerciale numérique, et comment efficacement transcendent la stratégie commerciale numérique silos fonctionnels et processus traditionnels?
•
Dans quelle mesure la stratégie commerciale numérique exploiter la numérisation des produits et services, ainsi que les informations autour d'eux?
•
Dans quelle mesure la stratégie commerciale numérique exploiter l'écosystème d'affaires étendu?
Échelle de la stratégie commerciale numérique
•
Avec quelle rapidité et les coûts peuvent effectivement l'échelle de l'infrastructure informatique de haut en bas pour permettre la stratégie commerciale numérique d'une entreprise pour renforcer une
capacité de dynamique stratégique?
•
Dans quelle mesure les effets de réseau de levier de stratégie commerciale numérique et des plates-formes polygonales?
•
Dans quelle mesure la stratégie d'entreprise numérique tirer parti des données, des informations et l'abondance des connaissances?
•
Quelle est l'efficacité stratégie commerciale numérique dans l'échelle du volume grâce à des alliances et des partenariats?
Vitesse de la stratégie commerciale numérique
•
Quelle est l'efficacité stratégie commerciale numérique pour accélérer le lancement de nouveaux produits?
•
Quelle est l'efficacité stratégie commerciale numérique pour accélérer l'apprentissage pour améliorer la prise de décisions stratégiques et opérationnelles?
•
Comment efficacement la stratégie commerciale numérique renforcer la vitesse de l'orchestration de la chaîne d'approvisionnement dynamique?
•
Comment rapidement la stratégie commerciale numérique permettent la création de nouveaux réseaux d'entreprises qui offrent des capacités complémentaires?
•
Comment efficacement la vitesse de la stratégie d'entreprise numérique le cycle de sens et d'y répondre?
Les sources de création de valeur et de capture
•
Quelle est l'efficacité stratégie commerciale numérique tirant parti de la valeur de l'information?
•
Quelle est l'efficacité stratégie commerciale numérique en tirant parti de la valeur des modèles d'affaires polygonales?
•
Comment la stratégie commerciale numérique efficace est en valeur grâce à des modèles de capture d'affaires coordonnés dans les réseaux?
•
Comment la stratégie commerciale numérique efficace est en appropriant la valeur par le contrôle de l'architecture numérique de l'entreprise?
Ensuite, l'article de Sunil Mithas, Ali Tafti, et Will Mitchell, intitulé « Comment un
et mettre en évidence l'interaction entre ces constructions pour montrer comment la conception
environnement et Posture stratégique numérique concurrentielle de la firme
d'artefacts numériques contribue à la création de valeur métier niveau de l'entreprise et la capture.
Influence numérique stratégie commerciale, » mines exa- l'environnement de
Ils montrent comment qui détiennent entre- Prises de positions valeur stratégique (c.-à tenir de
l'industrie concurrentielle en tant que composante fondamentale de la stratégie
nombreux points de contrôle) dans ces numérique a permis d'exercer un contrôle des réseaux
commerciale numérique qui doit être pris en compte lors de la formulation posture
comme des déclencheurs technologiques nouveaux cycles de dynamique des opportunités de
stratégique de l'entreprise. Les Étudie papier comment façonne l'environnement
création de valeur.
concurrentiel de l'industrie de la façon dont une posture stratégique numérique de
l'entreprise (le degré d'engagement dans une catégorie particulière de pratiques
commerciales numériques par rapport à la norme de l'industrie) influe sur la
Panjak Setia, Viswanath Venkatesh et Supreet Joglekar prendre une vue centrée sur le
stratégie commerciale numérique réalisé par l'entreprise. Les résultats impliquent
client de la stratégie commerciale numérique dans leur article, « Tirer profit de Digital
que le tégie commerce numérique est non seulement une question d'optimisation
Technologies: Comment Informa- tion des prospects de qualité à des capacités localisées
interne des activités de l'entreprise ou de répondre à des concurrents de
et service à la clientèle Performance. » Grâce à des données d'enquête d'une grande
l'extérieur,
banque , ils montrent comment agit la qualité de l'information comme une ressource
numérique clé et un antécédent critique de capacités dynamiques côté client qui
permettent un rapide sens et de réponse aux besoins des clients. Cette étude donne un
aperçu sur la façon dont les processus d'affaires locaux et la conception numérique
De même, Jason Woodard, Narayan Ramasubbu, Ted Tschang et Vallabh Sambamurthy
peuvent influer sur une des capacités de réponse du côté client de l'entreprise et la
dans leur document, intitulé « Moves Design Capital et conception: La logique de la
stratégie commerciale numérique.
stratégie commerciale numérique, » Options d'étude numérique et la conception se
déplace comme des ressources numériques qui aident la formulation et l'exécution de
stratégie commerciale numérique. Ils conceptualisent la logique de la stratégie
commerciale numérique en termes de capitale du design ( le stock cumu- latif des dessins
Mettre l'accent sur le contexte spécifique de la musique en ligne, le papier par Gal
d'objets numériques qui sont détenus ou contrôlés par une entreprise), et conception se
Oestreicher-Singer et Lior Zalmanson, intitulé « Contenu ou communautaire? Une stratégie
déplace ( les actions stratégiques distinctes qui agrandissent, réduire ou modifier le stock
commerciale numérique pour les contenus viders Pro- dans l'ère sociale « , considère la
de la conception d'une entreprise)
communauté numérique formé par les sites de musique par des effets de réseau pour agir
en tant que
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
479
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
la force motrice pour les consommateurs de payer une prime pour la musique. Pour
facettes de changements numériques dans les domaines traditionnels, tels que le marketing,
l'essentiel, le « prosumer » connecté numériquement agit comme une ressource pour
les opérations, les systèmes d'information et technologies Internet. Ces vues disjointes des
l'entreprise à créer de la valeur pour les autres consommateurs. Ce faisant, ils abordent les
changements numériques ont fourni des avantages limités aux entreprises car ils sont toujours
changements apportés par Puting com- social et de la fusion entre contenu et communauté dans
à cheval entre le continuum physique au numérique. Certaines entreprises se sont engagées
des espaces numériques. Les émissions de papier comment les modèles d'affaires
dans les médias sociaux dans le cadre de leurs activités de commer- cialisation, mais sans
numériques peuvent rester viables dans un monde de « freemium » et fournit une preuve
nécessairement les relier à leur infrastructure informatique de base. D'autres entreprises ont
directe et convaincante de l'importance de la fusion informatique sociale avec la diffusion de
mis l'accent sur la rationalisation des chaînes d'approvisionnement sans nécessairement
contenu pour créer et saisir de nouvelles sources de valeur commerciale dans des
prendre un regard de bout en bout aux défis de coordination et une extension rapide
environnements numériques d'aujourd'hui dans le domaine de la stratégie commerciale
nécessaire pour tamponner contre les incertitudes dans l'environnement. La thèse principale
numérique.
de la fois notre papier et la question générale spéciale sur le thème « Stratégie d'entreprise
numérique: Vers une nouvelle génération de Insights » est que le moment est venu de changer
notre façon de penser à ce sujet, non pas comme une réponse au niveau fonctionnel, mais en
Enfin, l'article de Margherita Pagani, intitulé « Stratégie ness numérique Busi- et création de
tant que facteur fondamental de la création de valeur commerciale et la capture. Les
valeur: Encadrement du cycle dynamique des points de contrôle, » utilise une vue nouvelle
technologies numériques façonnent la nouvelle infrastructure commerciale et influent sur la
des réseaux de valeur a permis numérique en tant que configurations de points de contrôle
nouvelle logique d'organisation et les modes de coordination au sein et entre les entreprises.
à travers lequel les entreprises dans les écosystèmes d'affaires numériques créent et la
valeur de capture. Grâce à des données empiriques de l'industrie européenne de
radiodiffusion et des États-Unis, le montre l'étude comment ces constellations de points de
contrôle changent comme l'innovation technologique et de tech- perturbations
transfrontalières déclenchent de nouveaux cycles de dynamique des opportunités de
création de valeur. Les entreprises qui détiennent de nombreux points de contrôle ont un
Néanmoins, nous pensons que les quatre thèmes que nous avons décrites se prêtent à
avantage stratégique en termes de la façon dont le réseau de valeur fonctionne et comment
des mesures intermédiaires propres à être suivis et évalués. Nous ne sommes pas à un
la valeur est appropriée et comment le changement de ces points de contrôle influe sur
stade de développement soit théorique ou pratique de gestion pour offrir des mesures
l'exécution de la dynamique de la stratégie commerciale numérique.
génériques de performance de l'entreprise d'une stratégie commerciale numérique
efficace. Cependant, nous demandons instamment chercheurs à analyser les impacts de
la stratégie commerciale numérique à théoriser et de développer des mesures reflétant
les quatre thèmes présentés ici.
Les pièces « Questions et opinions » prennent plus audacieuses et plus des
positions d'avant-garde sur diverses questions liées à la stratégie
Par exemple, quelles mesures pourraient décrire convenablement le rôle des
commerciale numérique. Ces pièces sont présentées comme une collection
technologies numériques sur l'évolution des affaires portée à la fois à l'intérieur d'une
dans un article intitulé « Visions and Voices sur les défis émergents dans la
entreprise (périmètre d'entreprise) et dans un écosystème (la portée du réseau d'une
stratégie commerciale numérique » et nous avons fourni un commentaire
entreprise)? La caractéristique distinctive de la portée des différentes stratégies
d'intégration séparée par l'introduction de ces pièces et de leur contribution
d'affaires numériques est qu'il est pas un seul champ d'entreprise de l'entreprise, mais
au leadership de la pensée ainsi que la pratique. Les cinq pièces sont « Le
qu'elle s'étend également aux interconnexions au sein d'un réseau d'entreprises.
leadership dans un monde numérique: Faire place la transparence et la
Comment devrions-nous conceptualiser et mesurer ces idées en termes riches
capacité d'adaptation » a été rédigé par Warren Bennis, « Stratégie
théo--théorique? De même, des constructions et des mesures de l'échelle de la
transparence: En concurrence avec l'information dans un monde numérique
stratégie commerciale numérique devrait refléter la nature de l'échelle grâce à des
» écrit par Nelson Granados et Alok Gupta, « Révéler votre main: mises en
alliances et des partenariats ainsi que pour ajuster dynamiquement l'échelle requise en
garde Imple - Menting stratégie commerciale numérique » rédigé par Varun
tant que capacité de gestion. Quels sont les facteurs d'échelle virtuelle, et dans quelles
Grover et Rajiv Kohli, « Valeur Architectures pour digital Business:
condi- tions sont-ils plus efficaces que par la propriété échelle?
En termes de la vitesse de la prise de décision, nous tenons à préciser que ce ne doit
pas être conceptualisé en termes absolus, mais par rapport à la vitesse du marché et
l'environnement concurrentiel. Ce qui caractérise les stratégies d'affaires numérique
dont la vitesse et le sens des aiguilles des décisions actions sont alignées sur la vitesse
des conditions de Clock- marché de ces entreprises qui ont des vitesses adaptées
La plate-forme avant
mis-? Quelles sont les caractéristiques technologiques créent les conditions d'une
horloge vitesse accrue des décisions? Conformément à deux autres thèmes, la vitesse
Des idées en ce qui concerne la stratégie commerciale numérique sont encore aux premiers stades
de développement. De nombreuses entreprises continuent de traiter différents
480
MIS Quarterly Vol. 37 No. 2 / Juin 2013
reconnaît également l'importance
Bharadwaj et al./Introduction: Stratégie d'entreprise numérique
du réseau: la vitesse de la coordination des lancements de produits avec d'autres
Conner, KR et Prahalad, CK 1996. « axé sur les ressources
dans l'écosystème qui complètent la valeur des produits ainsi que l'ajustement
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D'Adderio, L. 2001. « Crafting le prototype virtuel: comment les entreprises
Intégrer les connaissances et capacités à travers les frontières organisationnelles » Recherche
Enfin, nous croyons que les progrès dans notre réflexion sur la stratégie commerciale
numérique se produiraient que nous articulons les changements dans les sources de création
de valeur grâce à des ressources numériques et l'emplacement de la capture de valeur dans
les réseaux d'affaires numériques et des écosystèmes. Dans cet article, nous avons adopté une
vue générale de la stratégie commerciale numérique découlant de l'approche par les
ressources et les capacités dynamiques de perspective. Tout comme les chercheurs de gestion
sur les politiques ( 30: 9), pp 1409-1424.. Davis, JP, Eisenhardt, KM, et Bingham, CB
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2009 Index Shift »(http://www.deloitte.com/assets/Dcom- unitedstates /%
20Assets locaux / Documents / us_tmt_ce_Shift Index_072109ecm.pdf).
stratégique ont affiné les idées générales de la vue basée sur les ressources et les capacités
dynamiques au cours des deux dernières décennies, nous nous attendons à ce que nous
aurions une compréhension plus raffinée et détaillée des ressources numériques et leur rôle
Drnevich, PL et Croson, DC 2013. « Technologies de l'information
et la stratégie d'entreprise niveau: Vers une perspective théorique intégrée
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Nous espérons que cette collection de papiers provoquerez IS chercheurs et
chercheurs en management stratégique à intensifier leurs efforts de collaboration et
fournira une plate-forme énergisante pour aider à produire la prochaine génération
de connaissances autour de la stratégie commerciale numérique. Il est un domaine
très excitant dont le temps est venu. L'avenir de la stratégie commerciale numérique
est déjà là, il est juste inégalement répartie!
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