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LES MOYENS DE
COMMUNICATION HORS
MEDIAS
LES RELATIONS PRESSE
Moyens de communication hors médias et forme spécifique des relations publiques, les relations presse,
où comme l’on dit dans notre jargon, les « RP », consistent à mettre en place des actions auprès de la
cible des journalistes (journalistes presse écrite, radio, télévision, agences de presse, Internet). L’objectif
majeur est d’informer la presse sur l’actualité de l’organisation afin d’obtenir des retombées positives
dans les médias. Les relations presse visent également à consolider les liens avec les journalistes. Les
journalistes étant ce que l’on appelle des cibles relais, ils pourront véhiculer une bonne et belle image de
la structure. Les relations presse permettent de gagner en confiance et en crédibilité. Ce cours est
entièrement dédié à ce moyen hors média peu onéreux et s’il est utilisé à bon escient, très efficace pour
développer la notoriété d’une organisation.
I. BIEN CONNAITRE LA PRESSE
Avant de rentrer dans le détail des RP, il est important de bien connaître le public à qui nous

nous adressons, la presse. La dénomination « presse » englobe l’ensemble des journalistes de la
presse écrite, audiovisuelle et Internet et ceux travaillant pour les agences de presse comme
l’AFP ou Reuter.
Mais… qu’est-ce- qu’un journaliste ?
Pour être concrète, je vous donne la définition du journaliste professionnel selon l'article L. 761-
2 du Code du travail :
"Le journaliste professionnel est celui qui a pour occupation principale, régulière et rétribuée l'exercice
de sa profession dans une ou plusieurs publications quotidiennes ou périodiques ou dans une ou
plusieurs agences de presse et qui en tire le principal de ses ressources.
Sont assimilés aux journalistes professionnels les collaborateurs directs de la rédaction :
Rédacteurs-traducteurs, sténographes-rédacteurs, rédacteurs-réviseurs, reporters-dessinateurs,
reporters-photographes, à l'exclusion des agents de publicité et de tous ceux qui n'apportent, à un titre
quelconque qu'une collaboration occasionnelle."
Les métiers du journalisme sont : Rédacteur – Présentateur – Reporter – Photographe - Pigiste
Caméraman – Monteur – Réalisateur – etc.
Les journalistes respectent une charte, la Charte des devoirs professionnels des journalistes
français :http://www.snj.fr/article/charte-des-devoirs-professionnels-des-journalistes-
fran%C3%A7ais

Elle a été adoptée en 1918 par le Syndicat national des journalistes, puis révisée et complétée
en janvier 1938 par le même syndicat. Elle a été mise à jour en 2011.
Le journaliste se réfère également à la Charte de Munich, référence européenne concernant la
déontologie du journalisme. La voici :
Je conseille donc à tous mes étudiants en communication souhaitant exercer le métier d’attaché
de presse de bien lire ces deux chartes et d’en retenir les tenants et les aboutissants.
Vous comprendrez mieux les raisons pour lesquelles, lorsque l’on fait des relations presse :
 On ne paye jamais un journaliste pour qu’il parle de notre organisation.
Les dix devoirs de la Charte
•Respecter la vérité, quelles qu’en puissent être les
conséquences pour lui-même, et ce, en raison du droit
que le public a de connaître la vérité
•Défendre la liberté de l’information, du commentaire et
de la critique
•Publier seulement les informations dont l’origine est
connue ou les accompagner, si c’est nécessaire, des
réserves qui s’imposent ; ne pas supprimer les
informations essentielles et ne pas altérer les textes et
les documents
•Ne pas user de méthodes déloyales pour obtenir des
informations, des photographies et des documents
•S’obliger à respecter la vie privée des personnes
•Rectifier toute information publiée qui se révèle
inexacte
•Garder le secret professionnel et ne pas divulguer la
source des informations obtenues confidentiellement
•S’interdire le plagiat, la calomnie, la diffamation, les
accusations sans fondement ainsi que de recevoir un
quelconque avantage en raison de la publication ou de
la suppression d’une information
•Ne jamais confondre le métier de journaliste avec celui
du publicitaire ou du propagandiste ; n’accepter aucune
consigne, directe ou indirecte, des annonceurs
•Refuser toute pression et n’accepter de directives
rédactionnelles que des responsables de la rédaction.
Les 5 droits :
•Les journalistes revendiquent le libre accès à toutes les
sources d’information et le droit d'enquêter librement
sur tous les faits qui conditionnent la vie publique. Le
secret des affaires publiques ou privées ne peut en ce
cas être opposé au journaliste que par exception en
vertu de motifs clairement exprimés
•Le journaliste a le droit de refuser toute subordination
qui serait contraire à la ligne générale de son entreprise,
telle qu'elle est déterminée par écrit dans son contrat
d'engagement, de même que toute subordination qui
ne serait pas clairement impliquée par cette ligne
générale
•Le journaliste ne peut être contraint à accomplir un acte
professionnel ou à exprimer une opinion qui serait
contraire à sa conviction ou sa conscience
•L'équipe rédactionnelle doit être obligatoirement
informée de toute décision importante de nature à
affecter la vie de l’entreprise. Elle doit être au moins
consultée, avant décision définitive, sur toute mesure
intéressant la composition de la rédaction : embauche,
licenciement, mutation et promotion de journaliste.
•En considération de sa fonction et de ses
responsabilités, le journaliste a droit non seulement au
bénéfice des conventions collectives, mais aussi à un
contrat personnel assurant sa sécurité matérielle et
morale ainsi qu’une rémunération correspondant au
rôle social qui est le sien et suffisante pour garantir son
indépendance économique.

 On accepte les « mauvais » articles.
 On ne demande jamais de relire un article avant sa sortie.
 On ne dicte pas un article à un journaliste.
 Bref, on se doit de respecter sa déontologie et son métier.
Votre travail consistera à donner les bons outils, les bonnes informations et de votre
disponibilité afin de créer de belles synergies avec la presse.
II. FAIRE DES « RP »
Vous pouvez exercer en tant que chargé des relations presse chez l’annonceur, en agence de
communication ou en free-lance. Vous serez une des sources d’information des journalistes.
Vous diffuserez ainsi des informations pertinentes et communiquerez sur l’actualité de
l’organisation. Vous serez parfois confronté à gérer des situations de crise, et vous serez donc
l’interlocuteur privilégié des journalistes.
Pour mener à bien vos missions, voici quelques fondamentaux :
 Etre un facilitateur pour le journaliste.
 Eviter de donner de l’information pour donner de l’information. Vous devez contacter la
presse pour un sujet inédit, une information pertinente.
 Etre l’interface entre le journaliste et la personne compétente. Si le journaliste souhaite
réaliser une interview, sachez mettre en lumière l’expert de l’entreprise capable de
répondre à toutes les questions. Pour ainsi dire, apprenez à vous mettre en retrait…
 Parler sur le même ton que la presse : un ton neutre, claire, concis, synthétique, factuel…
Il faut éviter le discours publicitaire et commercial.

 Donner une information précise et maîtriser ses sujets.
 Toujours répondre à une sollicitation de la presse même dans les situations les plus
difficiles.
 Etre facilement joignable et réactif. Un journaliste travaille souvent dans l’urgence.
 Etre patient… les relations presse sont un travail de longue haleine…
Les métiers des RP ont aussi une déontologie :
http://www.infopressecom.org/cms/page/code-de-deontologie-des-attaches-de-presse
Pour finir sur ce chapitre, exercer dans le domaine des relations presse implique vous maîtrisiez
les outils d’usage.
III. LA BOITE A OUTIL DES RELATIONS PRESSE
1. L’OUTIL « NUMÉRO UN » : LA BASE DE DONNÉES DE
JOURNALISTES
Tout d’abord, pas de relations presse sans base de données…
Cette base de données recense l’ensemble de vos contacts presse et peut être mise à jour
régulièrement au fil de vos rencontres et de vos échanges. En lisant les journaux, en écoutant la
radio et en regardant l’actualité, vous découvrirez également d’autres journalistes. Rien ne vous
empêche d’effectuer une prise de contact afin de les intégrer dans votre base de données.