Relais communautaire Présentation GUIE-MEN Lhionnel Psychologue Le plan • Objectifs pédagogiques • Définition du relais communautaire • Rôle du relais communautaire • Compétences du relais communautaire • Tenue du relais communautaire • Approches de communication interpersonnelle • Conclusion Juin 2019 2 Objectifs pédagogiques • Au terme de cette formation, le relais communautaire doit être capable de: • Se définir en tant que relais communautaire • Décrire les rôles et compétences du relais communautaire • Maîtriser les techniques de communication Juin 2019 3 Définition du relais communautaire • Le relais communautaire est un membre choisi par la communauté parmi les meilleurs fils de celle-ci en termes de profil, de comportement dans la société, de la probité et de la morale. • Il devra parler la langue locale et être disponible pour rendre service à sa communauté à travers certaines interventions. • Il doit savoir lire et écrire Juin 2019 4 Rôle du relais communautaire • Sensibiliser la communauté sur les VBG • Tenir informer le personnel de santé de l’état de santé de la communauté (épidémie, catastrophe et certaines) • Gardien, sentinelle de la santé de la population • Agent de développement pour les autres domaines • Mobilisateur de la communauté Juin 2019 5 Compétences du relais communautaire • Le relais communautaire doit avoir certaines qualités et compétences: • Être motivé et confiant • Être disponible • Être respectueux • Avoir une expression facile • Savoir parler à haute et intelligible voix Juin 2019 6 Compétences du relais communautaire (suite) • Avoir une bonne capacité d’écoute • Être capable de s’exprimer devant un groupe de personnes • Savoir parler la langue de la communauté • Utiliser un langage simple et clair • Savoir adapter son langage au niveau de ses interlocuteurs • Être modeste et franc sur ce que l’on ne sait pas Juin 2019 7 Compétences du relais communautaire (suite) • Avoir un bon contact visuel avec ses interlocuteurs (regarder les gens avec lesquels on communique dans les yeux) • Avoir une posture positive et être détendu • Avoir une tenue et une gestuelle correcte • Éviter les paroles empruntes de jugement et de critique • Être discret Juin 2019 8 Tenue du relais communautaire • Le relais communautaire doit être propre pour ne pas gêner le ménage visité. • Sa tenue doit être classique, éviter toute extravagance • Éviter les odeurs corporelles désagréables (alcool, cigarette, sueur, mauvaise haleine de la bouche, etc.) Juin 2019 9 Tenue du relais communautaire (suite) • Tenir compte des mœurs des lieux pour s’habiller, surtout pour les dames: • Habits moulants, habits courts (mini-jupe, minirobe), pantalon, chaussures très hautes, maquillage exagéré, plaquage des ongles, • Il ne faudrait pas que les personnes sensibilisées se sentent complexées par sa tenue Juin 2019 10 Approches de communication interpersonnelle • Les différentes approches et techniques de communication interpersonnelle utilisées par le relais communautaire sont: • Les visites à domicile • Les causeries éducatives • Les réunions communautaires avec l’appui des autres maillons de la communauté (infirmier, policier, leader communautaire, etc.) Juin 2019 11 Approches de communication interpersonnelle (suite) • La visite à domicile est une intervention réalisée au sein des ménages de la communauté. Elle permet de sensibiliser les ménages sur les VBG et le paquet de services dont peuvent bénéficier les survivantes de VBG. • La causerie éducative est une communication interpersonnelle avec des groupes de personnes, notamment avec les groupes les plus vulnérables. Juin 2019 12 Approches de communication interpersonnelle (suite) • Ces animations de groupe créent une dynamique de groupe et ont pour objectif d’agir sur les causes sous-jacentes des comportements à risque tels que les normes sociales ou culturelles, et ainsi, de brise les barrières au changement de comportement. • La réunion communautaire est une rencontre de sensibilisation de la communauté avec la participation des différents acteurs communautaires (leader communautaire, agent de l’ordre, etc.) placée sous la supervision de l’autorité locale Juin 2019 13 Conclusion En définitive, le relais communautaire doit connaître et maîtriser les qualités essentielles d’un bon communicateur. Juin 2019 14 Juin 2019 15
