Chhor Vy LAY Ouverte à toute opportunité professionnelle www.chhorvylay.fr EXPÉRIENCES Infos 29 ans Titulaire du permis de conduire Contact [email protected] +33(0)6 60 14 77 78 Présentation Ventes & marketing Pirouette Crédit Agricole l’industrie, le secteur Banque & Finance, le e-commerce, les services et l'enseignement. Anglais courant, allemand avancé, français et khmer langues maternelles. Depuis Septembre 2015 Bouaye, NANTES (France) Mai 2015 - Août 2015 Chargée de développement, marketing & ventes Elemen Haute-Goulaine, NANTES (France) Juin 2014 - Novembre 2014 Chef de projet création du nouveau site Internet : définition des besoins, cadrage et rédaction du cahier des charges, organisation et planning, budget, comptes-rendus, réalisation de la maquette et de la charte graphique en collaboration avec le prestataire Responsable marketing/communication : MAJ des sites, animation des réseaux sociaux, création de newsletters/emailings/flyers Commercial : recherche d'opportunités d'affaires Allemagne). 3 ans d’expérience ventes et marketing dans Nantes (France) Chargée de clientèle agent commercial 2 ans à l’international (États-Unis, en développement commercial, Chargée de projets Société Générale IBFS International Banking and Financial Services Paris (France) Mai 2013 - Novembre 2013 Support pour 38 filiales étrangères dans leurs projets de création et optimisation de sites Mes forces : enthousiasme, créativité, fort relationnel, Travail en collaboration directe avec les responsables de chaque entité afin de définir les besoins et les priorités Travail en transverse avec les responsables de chacun des pôles (Direction, Marketing, Communication, DSI) et interculturelle... mon sourire ! Conseil en stratégie webmarketing : développer les leviers d'acquisition (SEO, SEA, publicité en ligne, emailing, buzz marketing, stratégie réseaux sociaux) Disponible immédiatement. Création d'un Livre Blanc d'échanges de bonnes pratiques et formation des filiales aux différents outils communication interpersonnelle Professeure de français langue étrangère Louis Baare Berufskolleg Bochum (Allemagne) Octobre 2011 - Juin 2012 Chargée d'études marketing & développement commercial Airbus Defence & Space (EADS Astrium) Saint Médard en Jalles (France) Mars 2011 - Septembre 2011 Développement de la Business Unit "Ingénierie des structures Composites" sur de nouveaux marchés Recueil terrain des besoins : conduite de 50 entretiens, participation à des salons professionnels Stratégie marketing : analyse d’opportunités sur 7 segments de marché, étude de 5 concurrents, aide à la prise de décision Commercial : réalisation du business plan sur 3 ans, création de l’offre, outils d’aide à la vente et prospection Thèse sur l'entrepreneuriat organisationnel et conduite du changement Chargée de commercial & marketing opérationnel Mydesign Mérignac (France) Mai 2010 - Septembre 2010 Développement clientèle : 900 prospects (taux de transformation de 60 % - soit 540 nouveaux clients) Études de marché : analyse du marché européen et américain, benchmark de 3 concurrents Communication : opérations sur les réseaux sociaux et nouveaux canaux de communication Chargée de marketing & communication digitale Coffee Shop Café Enchanté (café américain) Huntington Beach (États-Unis - California) Mai 2008 - Septembre 2008 Gestion de projet : création de site Études de marché : conduite d’entretiens, étude du marché local et benchmark de 4 concurrents 1/3 Chargée de relation client BNP Paribas Banque de détail Bordeaux (France) Janvier 2007 - Mars 2007 Développement des services bancaires sur Internet Chargée de clientèle fidélisation, gestion des bases de données, Intranet et CRM Conduite d’études : études qualitatives et quantitatives sur un portefeuille de 70 clients, évaluations des besoins clients et recommandations Assistante de bureau polyvalente YMCA Chimney Corners Camp Becket (États-Unis - Massachusetts) Mai 2006 - Août 2006 COMPÉTENCES Gestion de projet Assistance à maîtrise d'ouvrage Marketing Etudes marketing Webmarketing Relation client Veille concurrentielle, économique Marketing opérationnel Marketing direct Communication digitale Marketing 2.0 Community Management SEO Développement commercial Réalisation d'un business plan Développement de clientèle Définition d'un plan d'actions commerciales Négociation et vente Etudes de marché et concurrence Analyse des résultats et reporting Langues Anglais niveau courant Allemand niveau avancé Français et Khmer langues maternelles Informatique MS Office Photoshop InDesign Wordpress Sphinx FORMATIONS Formation intensive commerciale et interculturelle Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie - AHK Frankreich 2014 - 2014 Master Management International IAE Montesquieu Bordeaux 4 2009 - 2011 2/3 Licence professionnelle Marketing Digital & e-Commerce Université Montesquieu Bordeaux 4 2007 - 2008 DUT Techniques de Commercialisation IUT Montesquieu Bordeaux 4 2005 - 2007 LOISIRS Voyages Tourisme culturel et 3 séjours professionnels aux États-Unis et en Allemagne Arts Impressionnisme et Art Nouveau Pratique de la peinture sur toile et verre Création et vente de coussins, bijoux, tableaux 3/3