RAPPORT ANNUEL 2009 Produit par : Martine Leduc Accepté par l’assemblée générale annuelle tenue le 14 avril 2010 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 TABLE DES MATIÈRES ................................................................................................................2 MOT DU PRÉSIDENT .................................................................................................................3 CONSEIL D'ADMINISTRATION....................................................................................................4 CONTEXTE ET IMPLANTATION ..................................................................................................5 ADMINISTRATION .................................................................................................................6 INFORMATION GÉNÉRALE .........................................................................................................6 PROMOTION 2009 ............................................................................................................. 7-8 EMPLACEMENTS DESSERVIS AU 1ER MARS 2010 ................................................................ 9-10 PLAN D'ACTION 2010 ..............................................................................................................11 OUTILS PROMOTIONNELS 2010…………………………………………………………………………………...11-12 2 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 MOT DU PRÉSIDENT D’INTELLIGENCE PAPINEAU INC. – MONSIEUR GHISLAIN MÉNARD Il me fait plaisir de vous souhaiter la bienvenue à cette 3e assemblée générale de la corporation Intelligence Papineau (IP). Je vous remercie d’avoir accepté notre invitation. Cette assemblée se veut un moment privilégié pour échanger et ainsi harmoniser notre compréhension sur l’organisation d’IP. En tant que Président du conseil d’administration d’Intelligence Papineau, je suis très fière des progrès que nous avons faits au cours des années. L’année 2009 fut celle de la réalisation de projets concrets avec la construction de huit tours mais aussi une de renforcement de notre modèle d’affaires lequel est basé sur une organisation autonome maître d’œuvre de ses choix stratégiques. À cet effet, je vous confirme qu’en cours d’année le conseil d’administration a convenu de : Prolonger l’entente avec son fournisseur de service (XITTEL inc.) jusqu’en juin 2014. Signer une entente concernant la réalisation de projets de type points à points avec XITTEL inc. ce qui permettra d’offrir un service plus performant aux entreprises du territoire. Mettre à la disposition de notre fournisseur de services destinée à l’usage exclusif des clients d’IP (ce qui permettra d’offrir aux clients commerciaux un service direct sur la fibre optique et envisager à brève échéance l’ajout d’un service téléphonique). Signer une entente de service avec la municipalité de l’Ange-Gardien concernant le financement pour l’implantation de cinq (5) tours. Régulariser l’utilisation de la fibre optique ainsi que les droits et obligations d’IP envers les partenaires (projet non signé à ce jour). Engager une ressource à plein temps (directrice générale) En conséquence, il m’est agréable de vous confirmer qu’en date du 31 décembre 2009, Intelligence Papineau comptait quelques 655 abonnés ce qui démontre une augmentation de 60% par rapport à l’an passé. Nous constatons et comprenons les demandes pressantes des résidants encore non desservis par l’internet haute vitesse (IHV)HV cependant il est nécessaire de rappeler qu’Intelligence Papineau est une organisation qui se doit d’être rationnelle dans son approche en faisant des choix judicieux au niveau de ses investissements. N’oublions pas qu’Intelligence Papineau demeure une organisation jeune, disposant de peu de ressources financières oeuvrant dans un domaine qui évolue rapidement. Ce constat amènera inévitablement à faire des investissements majeurs au niveau du remplacement de nos équipements dans les prochaines années. Le ratio recherché est minimalement 20 usagers par tours. Aussi les membres du Conseil d’administration sont très attentifs au risque lié à nos futurs investissements en conséquence, nous nous sommes engagés avec la collaboration de notre fournisseur de service à déposer auprès du CRTC un mémoire concernant le dossier de révision des tarifs liés aux services de structures de soutènement des grandes entreprises. En 2010, nous anticipons des réponses positives aux projets que nous avons déposés dans le cadre des programmes existants aux gouvernements Provincial et Fédéral, ce qui nous permettra de poursuivre nos investissements. La mise en place d’Intelligence Papineau se veut un projet novateur, visionnaire voué à la réussite qui au fil des trois dernières années a entrainé une progression des services sur l’ensemble du territoire. Ce projet s’inscrit dans la volonté des résidants de vivre et de travailler dans un milieu stimulant et diversifié comme celui qu’offre le territoire que nous desservons. Je tiens à remercier les membres du conseil d’administration qui participent activement au développement de notre organisation. Leur support et leur connaissance sont des atouts de tous les instants. Un merci spécial à notre directrice générale, Martine Leduc, pour son dévouement et l’énergie qu’elle apporte à l’organisation. Ghislain Ménard Président d’Intelligence Papineau inc. 3 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 CONSEIL D’ADMINISTRATION ÉLU EN 2009 COLLÈGE ÉLECTORAL ADMINISTRATEURS Collège électoral de la CSCV Luc Prud’homme Michel Tardif remplacé Dany Ouellette René Langelier (substitue) Collège électoral de la MRC Papineau Michel Rioux remplacé par Michel Labrecque Ghislain Ménard Collège électoral Ange-Gardien et N.D. Salette Roger Laflamme remplacé par Daniell Malette Collège électoral de la CSWQ Greg Charron Collège électoral des utilisateurs Philippe Alengry Martin Van Den Boore Société d’Aide au Développement des Collectivités (SADC) : Michel Lavergne DIRECTION GÉNÉRALE Martine Leduc Michel Samson (janvier à mars 2009) 4 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 CONTEXTE La première phase consistait à démarrer le réseau dont la majorité des tours étaient installées sur les terrains des hôtels de ville. La phase deux s’est avérée plus complexe d’une part parce que les gens sont réticents à accepter une tour sur leur terrain et d’autres part les endroits ayant les conditions requises (accès à l’électricité, accessibilité et potentiel de couverture) pour l’installation de tour ne sont pas surabondants. IMPLANTATION 1 Trois rencontres avec M. Descoeurs, Maire sortant de la municipalité de Montebello pour autorisation d’installer soit nos équipements ou une tour afin de desservir Notre-Dame-deBonsecours. Démarches infructueuses. Travaux de caractérisation de site1 pour Boileau, L’Ange-Gardien, Lac Gagnon, Mayo, Namur (Ch. Boileau), Mulgrave & Dery, Val des Bois. Ceci implique de nombreuses visites dans ces secteurs. Plus de vingt (20) rencontres avec des propriétaires de sites privés pour l’installation de nouvelle tour. En moyenne, il y a deux à trois rencontres avec les propriétaires. Ententes conclues avec sept (7) d’entres-eux. Implantation de huit nouvelles cellules : 4 à L’Ange-Gardien, 2 à Mayo, 1 à St-Émile, 1 à Boileau, 1 à Viceroy (Lac Simon, Montpellier) et une à Duhamel pour le secteur Lac Gagnon. Pour les secteurs Mulgrave & Derry et Val des Bois, étant donné que la MRC Papineau a octroyé via des soumissions, un contrat à Télébec pour mettre en place un réseau de radio communication incendie. Dans le cas où Télébec construit de nouvelle tour, celle-ci seront accessible à Intelligence Papineau. Nous sommes en attente pour les secteurs ci-haut mentionnés. Pour le secteur du Lac D’Argile à Notre-Dame-de-la-Salette, nous avons visité un site qui serait intéressant sans toutefois couvrir l’entièreté du lac. Cependant, actuellement ce terrain appartient au Ministère des ressources naturelles et de la faune et il est en procédure pour la vente à un propriétaire privé. La tour de Fasset a dû être déplacée en raison de l’agrandissement du bassin d’épuration. Conclusion d’une entente avec Vidéotron pour installer nos équipements dans nouvelles construction pour Notre-Dame-de-Bonsecours, Plaisance et Lochaber Ouest prévue début mars 2010. La caractérisation de site : étude exploratoire pour trouver meilleur site possible et prise de point GPS des lieux. 5 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 ADMINISTRATION De nombreuses heures ont été consacrées afin d’assurer le financement de la troisième phase pour poursuivre l’objectif d’une couverture internet haute vitesse à 90% du territoire. Rédaction d’une demande de financement au programme Communautés rurales branchées pour une troisième phase. Rédaction d’une demande de financement au programme Large Bande Canada pour la phase III. Rédaction d’une demande de financement au Ministère des services gouvernementaux «Appui au passage à la société de l’information. Rédaction des rapports financiers et d’activités aux bailleurs de fonds DEC, MDEIE, et CLD. Tenue des livres comptables (comptes recevables et payables, rapport de taxes, impôts). Développement et maintien des liens avec notre partenaire Xittel. Mise à niveau d’information et ajustement quant aux services. Entente intervenue entre le fournisseur de service et Intelligence Papineau concernant le développement commercial. Démarche avec le Gérant du réseau pour finaliser la convention des partenaires. Planification et coordination des séances régulières du conseil d’administration. Démarchage pour le développement d’outils promotionnels. INFORMATION GÉNÉRALE 650 abonnés (en moyenne 25 nouveaux abonnés/mois) o Ententes de services spécifiques avec des entreprises de la région et d’ailleurs (Équipements Lourds Papineau, SÉPAQ Lac Simon, IQAFF, Plancher de bois Lauzon, Collège Alfred) o plus d’une centaine de travailleurs autonomes o Potentiel de 1200 abonnés. Deux emplois directs de qualité créés. Redevances annuelles prévues pour 2009, 70 000 $. Propriété publique du réseau I.P. Modèle pour les régions, les MRC et les municipalités du Québec (voir guide MAMROT, Communautés rurales branchées). 6 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 ARTICLE DE JOURNAUX ET OUTILS PROMOTIONNELS PARUS EN 2009 Publicité sur napperon de restaurant – été 2009 INTERNET HAUTE VITESSE Branché sur notre région Publicité sur napperon de restaurant – été 2009 Notre partenaire Là où la technologie le permet 1-866-853-3232 Parution le 20 juin 2009 Revue Petite-Nation et Le Bulletin 7 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 Intelligence Papineau, un modèle québécois Publié le 20 Juin 2009 Jessy Laflamme Le gouvernement du Québec a cité la MRC Papineau, plus précisément Intelligence Papineau, comme un modèle concernant la mise en place de fibre optique dans son nouveau guide d’accompagnement Brancher. En effet, grâce à cet organisme sans but lucratif, la MRC de Papineau et la Commission au Cœur-des-Vallées ont déployé un vaste réseau de plus de 325 kilomètres de fibres optiques financé en partie par le programme Villages branchés du gouvernement du Québec. Intelligence Papineau est composé de membres de la Commission scolaire au Cœur-desVallées, de la MRC de Papineau, de la MRC des Collines, de la commission scolaire Western Québec et d’utilisateurs. «Notre but est de permettre au milieu rural de jouir des services de l’Internet haute vitesse, explique la directrice générale de l’organisme, Martine Leduc. Certaines entreprises ont failli déménager à cause de ce manque. Maintenant, elles peuvent rester sur notre territoire.» La MRC Papineau a pris l’initiative d’investir via son Pacte rural à ce projet. Ainsi, depuis 2007, Intelligence Papineau œuvre à implanter l’Internet haute vitesse dans les secteurs non couverts par les géants des télécommunications. On compte actuellement 28 cellules (tous ou relais) dans 17 municipalités et au cours de l’été 2009 au moins sept autres seront construites. Intelligence Papineau est propriétaire de tous ses équipements. Cependant, l’installation de ces tours demande beaucoup de questionnements notamment à cause du terrain montagneux et de la hauteur et l’électricité requise. «Plusieurs personnes désirent Internet, mais refusent de nous laisser placer la tour sur leur terrain, indique Mme Leduc. Par contre, je remercie nos collaborateurs qui nous ont donné des autorisations.» Intelligence Papineau a également vérifié auprès des grandes compagnies pour louer leurs tours. «On aurait pu juste y mettre nos émetteurs, mais le prix de location annuelle coûtait plus cher que l’installation d’une tour.» De plus, certains équipements n’offrent aucune rentabilité. «Comme la mission est d’offrir le service au plus grand nombre, nous sommes conscients que certains endroits seront peu ou pas rentables, nous avons une approche de dite de portefeuille d’activités où les tours les plus rentables paient celles qui ne le sont pas, permettant ainsi d’atteindre un équilibre global.» Concernant l’électricité, Intelligence Papineau a tenté de se servir du solaire pour ses tours. «L’hiver, ça demande beaucoup trop d’entretien à cause de la neige», précise Mme Leduc. Celle-ci travaille pour Intelligence Papineau depuis le 6 avril dernier. L’organisme embauche aussi trois installateurs, donc crée directement quatre emplois. Intelligence Papineau travaille avec le fournisseur d’Internet de Trois-Rivières spécialisé en milieu rural, Xittel. «Comme Xittel fournit le service, le client est donc abonné auprès de lui et reçoit sa facture de cette entreprise, affirme Mme Leduc. Par contre, nous gardons 25 % des redevances des abonnés pour entretenir notre équipement.» Le coût régulier d’un abonnement se chiffre à 45 $ par mois plus les frais d’installation de 200 $. Présentement, Intelligence Papineau compte 450 abonnés, mais d’ici cinq ans espère en comprendre 2000. En mars dernier, la ministre des Affaires municipales et des régions, Nathalie Normandeau, a annoncé un nouveau programme qui s’adresse spécifiquement aux milieux ruraux et dont l’objectif est de soutenir les initiatives rurales de développement de service Internet haute vitesse. Intelligence Papineau a demandé une demande de soutien afin de poursuivre le développement du réseau collectif. Les résultats souhaités sont de passer à une couverture de 45 % à 87 % du territoire non desservi actuellement. «C’est certain que nous n’obtiendrons jamais 100 % du territoire, car à certains endroits, il est tout simplement impossible d’installer des tours», note Mme Leduc. Éventuellement, la téléphonie IP et la télévision IP pourraient également être offertes. L’origine du nom Intelligence Papineau est en fait un jeu de lettre dérivé d’Internet Protocole ou IP, nécessaire à la transmission des données par Internet. Mme Leduc compte sur la fidélité de ses clients. «Les grosses compagnies ne sont pas obligées de dévoiler leur plan, cependant, s’il décide de nous concurrencer, c’est certain qu’elles en seront facilement capables. Par contre, j’espère que les gens prendront conscience qu’Intelligence Papineau ne vise pas les profits et que l’argent provient des fonds publics, donc directement des poches de nos abonnés.» 8 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 EMPLACEMENTS DESSERVIS AU 1ER MARS 2010 Municipalités Statut opérationnel Expansion prévue (3e phase) Boileau 1) Service de base, 1ère couverture, 920 Chemin des Hirondelles - Tour-antenne, pour couvrir Lac Papineau et Lac au Loup Bowman Service de base, Hotel de ville 2 Ch. Francoeur, prop Francoeur Ch. de la Rouge Nord, prop Bélanger Déjà desservi par Télébec, boucle ADSL. A planifier plus tard 1) Service de base, 1e couverture, Montée du Lac Doré Nord. 2) Parc de la colline, centre du village 3) Pointe à baptiste, rond-point du Ch. Poliquin 4) Lac Gagnon, quai public Service de base, bassin de l’aqueduc, près de la 50 1) Service de base, 1e couverture, Stationnement plage. 2) Relais-antenne, Ch. St-Laurent, près de 105 Ch. du Cerf 1) Service de base, 1e couverture, Couverture, hôtel de Ville 2) Relais-antenne, J.P. Richer, 2388 Ch. Tour du Lac. Service de base, 1e couverture, Via ant. Thurso et silo Rang 5 E. Chénéville Duhamel Fassett Lac Simon Lac des Plages Lochaber Canton Lochaber Ouest Mayo 1) Service de base, 1e couverture, Via ant, Thurso et 813 rg. 5 Ouest silo Tremblay 2) Tour-antenne Milot, Ch. Townline Service de base, 1e couverture, Terrain, Hôtel de ville. 2) Relais, silo 203 Ch. Monaghan 3) Tour 187 Ch. Daly Montebello-NotreDame-de Bonsecours Montpellier - Tour-antenne pour couvrir Lac Doré et Lac Venne Secteur Baie de l’Ours et Baie de la Presqu’ile. Relais, partie O du lac, relais vers Lacs Lévesque, Quesnel Tour 350’ de Vidéotron située à Plaisance prévue pour mars 2010. Tour 350’ de Vidéotron située à Lochaber Ouest prévue pour mars 2010 Secteur Riv. La Blanche Toujours en attente. Vidéotron souhaite construire une tour de cellulaire. Il accepte que l’on s’installe dans celle-ci lorsqu’elle sera construite. Printemps 2010. Service de base, 2couvertures, (1) aqueduc, (2) Tour existante, M. Lévesque, Lac Scraire 9 Intelligence Papineau Municipalités Rapport d’activités 2009 Statut opérationnel 3) Lac Viceroy, secteur Ch.Baie de l’Ours. 131 Ch. Paré Mulgrave&Derry Etudes préliminaires, desserte atypique. Namur Service de base, 1e couverture, Usine Forespect, Rt 323 N Notre-Dame de Étude préliminaire, partiellement desservi Bonsecours via Fassett. Notre-Dame de la 1) Service de base, 1e couverture, Caserne municip. Paix 2) Relais, 1247 Rg. Ste-Madeleine Papineauville Tour-antenne, Poly LJP Tour-antenne, 2870 Côte des CascadesCôte St-Charles Plaisance Service de base, 1e couverture, Terrain caserne/biblio. Ripon Service de base, 1e couverture, Loc. tour CTM, Montagne Noire. St-André Avelin Étude préliminaire, dossier à suivre. St-Émile de Suffolk St-Sixte Thurso Val Des Bois Notre-Dame de la Salette L’Ange Gardien 1) Service de base, 1e couverture, Hôtel de ville. 2) Service additionnel, tour Molloy, terrain devant dépanneur village 3) Service additionnel, Tour 198 rang Bisson, couverture du Lac Lévesque et Quesnel Service de base, 1e couverture, Prop. A. Hotte, Rue Emery. Service de base, 1e couverture, Usine de filtration municip. Tour municip prêtée à I.P. Étude préliminaire, dossier à suivre. Boucle ADSL village. Service de base, 1e couverture, Tour réinstallée sur Mont Salentin, 132 Ch. Du Domaine. 1) Service de base, 1e couverture, Hotel de ville 2) Relais, Silo + service additionnel, 177 Ch.Donaldson 3) Service additionnel, 2291 route 309 4) Service additionnel, 23 Ch. Émeraude Expansion prévue (3e phase) Secteur du Chemin Boileau -La Tour construite par Vidéotron permettra de desservir en bonne partie Tour-antenne, Rg. Procule, nord-est de NDP Secteur Côte des Cascades, nord de la municip. Secteur ouest vers St-Sixte Secteur Ch. St-André, Rang St-Louis. En attente, la municipalité est en négociation pour acheter une parcelle de terrain. Haut de la montagne-Ch.St-André. - Nord de la Rt. 317, Ch. du Gore et Montée St-André - -Secteur du Lac Donaldson. 10 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 PLAN D’ACTION 2010 Accentuer la promotion auprès des clientèles potentielles (mise en ligne d’un site internet, publicité dans les journaux locaux, publicité résidentielles (boîtes postales). Mise en place d’un service 24/7 pour répondre aux urgences. Engagement d’une ressource supplémentaire (terrain) Instauration de la table des utilisateurs Remettre en marche le comité technique Poursuivre le développement du réseau en fonction des octrois gouvernementaux à cette fin. OUTILS PROMOTIONNELS À PARAÎTRE EN 2010 Parution aux deux semaines dans la Revue Petite-Nation et dans le Bulletin pour une période de 12 semaines. Dimension 9 x 3. Publicité parue dans La Revue Petite et le Bulletin, le 20 janvier 2010 11 Intelligence Papineau Rapport d’activités 2009 Publicité cartonnée pour les boîtes aux lettres des secteurs desservis. Dimension 6 x 9 12