BACHELOR MP_ programme_detaille_st_2014

PROGRAMME DÉTAILLE FORMATION DE
BACHELOR EN MARKETING
PHARMACEUTIQUE
Formation théorique
Stage pratique
TOTAL
Module 1 : Connaissances scientifiques et
médicales : 50H
• Biologie notions, rappels
• Vocabulaire médical et scientifique
• Anatomie et physiologie du corps humain
• Les différents appareils (cardio-vasculaire,
respiratoire, urinaire, génital, locomoteur,
digestif, nerveux)
• Symptomatologie et prise en charge
thérapeutique dans les domaines suivants :
• Douleur, fièvre, pneumologie/ORL,
gastroentérologie, dermatologie, antisepsie,
infectiologie, endocrinologie
Module 2 : Réglementation : 30H
•
Le système de santé (les médecins, les
pharmaciens, l’hôpital et la Sécurité
Sociale)
• Les différentes catégories de produit :
médicaments, produits
parapharmaceutiques, dispositifs
médicaux, matériel médical …)
• La réglementation
Allothérapie, homéopathie, phytothérapie,
médicaments génériques
• Les règles de prescription, de délivrance du
médicament et des produits de santé
Module 3 : Environnement professionnel : 50 H
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•
L’Industrie pharmaceutique,
parapharmaceutique et biomédicale
Les circuits de distribution
Découverte de l’officine, de l’hôpital, du
cabinet médical, dentaire et vétérinaire
Le métier de Délégué Pharmaceutique
Le métier de Commercial Santé
325H
175H
490H
Module 4 : Le métier : 100H
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Sell in /Sell out
Négocier et vendre
- à l’officine
- à l’hôpital
- dans les cabinets : médicaux, dentaires et
vétérinaires
• Merchandising
• Maitrise d’un argumentaire produit
• Communiquer et convaincre
• Training, mises en situation
• Planifier et organiser son activité
• Répondre à la stratégie commerciale de
son laboratoire
• Etablir un plan d’action commerciale
• Reporting
• Utilisation NTIC
Module 5 : Projet Professionnel Personnalisé :
25H
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Méthodologie de recherche d’emploi
Rédaction de CV et lettre de motivation
Simulation d’entretiens de recrutement
Assistance à la recherche d’emploi
Organisation de rencontres avec les
laboratoires et les recruteurs
Module 6 : Application pratique : 175H
•
Stage terrain : 5 semaines dans les
conditions réelles d’exercice du métier
1
Module 7 :MARKETING OPERATIONNEL 70H
Les enjeux du marketing One to One
Les grandes étapes historiques du marketing :
du marketing de masse au marketing One to One
d’un marketing extensif vers un marketing intensif
Aller au-delà de la segmentation des marchés et des clients
Optimiser l’efficacité marketing et développer le capital client à long terme
-Augmenter le ROI de ses campagnes de promotion et de communication en fonction des attentes de
chaque prospect ou client
-Conquérir de nouveaux clients à fort potentiel
-Fidéliser ses clients cibles
-Suivre, mesurer et contrôler la performance opérationnelle des actions marketing One to One
-Choisir les KPI pertinents
Construire son plan marketing relationnel différencié
-Implémenter en cohérence 3 approches :
-marketing de l’offre
-marketing client
-marketing relationnel
-Repérer les cibles à valeur
-Définir les actions marketing et vente One to One (cross-selling et up-selling)
-Collecter et exploiter les données clients grâce au CRM et aux bases de données marketing propriétaires ou
externes
Le processus de mise en œuvre du One to One
-Identifier les clients
-Différencier les offres selon la segmentation client
-Déterminer des canaux de contact avec les clients
-Adapter en continu l'offre sur la base des résultats de l'interaction : la personnalisation
-Le CRM ou Gestion de la Relation Client