Cadrage du MOOC MOOC Introduction au marketing
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MOOC AZ Cadrage du MOOC MOOC Introduction au marketing Portail : https://edulib.hec.ca/portal Présentation : http://mooc-francophone.com/mooc-introduction-au-marketing/ Le MOOC Introduction au marketing vise à découvrir les bases du marketing à travers l’étude de l’offre et la demande, de la relation entre le produit et le public cible, ses attentes. Ce tour d’horizon permettra de préparer les candidats à des cours plus spécialisés pour ceux qui le souhaitent. Les notions de mix marketing, d’optique marketing, de marché, de communication marketing intégrée, de stratégie marketing, de valeur seront abordées. Ce MOOC est organisé par HEC Montréal au Canada sur la plateforme EDUlib - Sakai. Les cours sont diffusés en français. La formation s’étale sur six semaines. Public Cible La formation est ouverte à tous. Néanmoins, ce MOOC vise plus particulièrement des personnes du domaine de l’économie, de la gestion, du commerce, de la communication, de la psychologie. Il rassemble aussi bien des étudiants en sciences économiques, en marketing ou en psychologie que des directeurs commerciaux, des chefs de service des achats et logistique, des responsables de projets événementiels, du développement commercial, de la relation client, des enseignants en commerce, des ingénieurs du contrôle de la qualité. Environ 4000 personnes ont participé à ce MOOC à la saison 2012. Source : francais/#.U4R87vl_uSo http://cursus.edu/article/19487/2013-annee-des-moocs- Objectifs du MOOC Le MOOC Introduction au marketing vise davantage à l’acquisition d’un savoir, à l’obtention de connaissances sur la définition du marketing, l’étude du consommateur, la stratégie à adopter, la gestion des produits, la communication marketing intégrée, la distribution et le prix. L’obtention de 70% aux évaluations donne accès à une attestation. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Le parcours de la formation est uniquement individuel, seuls les échanges sur les forums à travers des questions posées sur des sujets donnés par les enseignants favorisent les interactions collectives. Chaque participant doit donner son avis sur un sujet donné et ainsi enrichir les expériences. Modalités pratiques Le MOOC se déroule sur six semaines de la façon suivante : - Semaine 1 : Concepts clés du marketing Qu’est-ce que le marketing? Le marché: besoins, désirs, et demande L’offre au marché : Produits, services, et expériences Satisfaction, fidélité et rentabilité Échanges: transactions, relations, et réseaux - Semaine 2 : Comprendre le consommateur Pourquoi et comment étudier le consommateur? Les types de décision d’achat Le processus d’achat La psychologie du consommateur La dimension culturelle du consommateur - Semaine 3 : Stratégie marketing Qu’est-ce que la stratégie marketing? Segmentation Ciblage Positionnement - Semaine 4 : La gestion des produits Qu’est-ce qu’un produit? Les sources de valeur ajoutée au produit La gestion de la marque (branding) Les nouveaux produits Le cycle de vie du produit - Semaine 5 : La communication marketing intégrée (CMI) Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Les enjeux et les défis de la communication marketing intégrée Élaboration des communications commerciales : les objectifs, la stratégie, le budget. Les moyens d’action : la publicité, les ventes personnelles Les moyens d’action : les relations publiques, le marketing direct, la promotion des ventes. Les moyens d’action : les commandites, le placement de produit. La communication interactive - Semaine 6 : La distribution et le prix Rôles et fonctions des canaux de distribution Les canaux de distribution Le choix d’un réseau de distribution Les principaux facteurs à considérer en matière de prix Les diverses méthodes d’établissement de prix Deux enseignantes interviennent dans ce cours : Johanne Brunet : Professeure de marketing et directrice du Service d’enseignement du marketing à HEC Montréal ; Yannik St-James : Professeure agrégée de marketing à HEC Montréal. Chaque semaine est validé par un ensemble de QCU sous forme d’une étude de cas à partir d’un document tiré de l’actualité. Seuls les quatre meilleurs évaluations sont retenues pour la notation et comptent pour 60% de la note finale. Une évaluation de clôture du MOOC sur tous les chapitres étudiés compte pour 40% de la note. Il est nécessaire d’obtenir 70% des points pour valider l’attestation. Les cours sont diffusés sous licence propriétaire. Ces derniers suivent la chronologie du livre Brunet, J., F. Colbert, R. Desormeaux, R. Gendreau, R. Legoux, J-F. Ouellet (2011), Gestion du marketing, 5e édition, Montréal : Gaëtan Morin conseillé à la lecture. Aucun examen payant n’est proposé. Ce MOOC est composé des éléments suivants pour chacune des semaines : Quatre à six vidéos de 5 à 15 minutes chacune ; Une discussion sur le forum sur un sujet particulier à partir d’une question posée par l’une des enseignantes ; Une activité d’application contenant dix QCU à partir d’un document d’actualité, ainsi qu’une rétroaction sur cette activité ; Une activité d’évaluation contenant dix QCU, ainsi qu’une rétroaction sur l’activité. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Les activités d’évaluation, correspondant à une semaine de cours, sont à envoyer quinze jours après leurs ouvertures afin de laisser la possibilité aux participants de s’organiser selon leurs contraintes personnelles et professionnelles. Etude d’antériorité De nombreuses écoles de marketing proposent des formations approfondies sur le sujet, cependant celles-ci sont payantes. Essec, HEC, ESCP, EM Lyon sont les quatre plus grandes écoles en marketing. Les étudiants peuvent avoir accès à des BTS : BTS MUC, Management des Unités Commerciales, plus proche de la grande distribution ; le BTS CI, Commerce international, consacré à la mercatique à l’international ; le BTS NRC, Négociation et Relation Client, dédié à l'analyse et la fidélisation de la clientèle. Nous pouvons trouver sur internet des glossaires qui reprennent les définitions des notions importantes du domaine étudié : les sites e-marketing et Définitions marketing. http://www.e-marketing.fr/Definitions-Glossaire-Marketing/Marketing-5766.htm http://www.definitions-marketing.com/ Le MOOC Introduction au marketing est une formation gratuite, courte qui permet la découverte de ses enjeux. Cette formation se déroule à distance, ce qui donne la possibilité aux salariés de la suivre selon leurs disponibilités. Besoins du public Ce MOOC permet aux participants soit de découvrir un domaine encore inconnu, soit de revoir certaines notions, soit d’approfondir le sujet à travers des études de cas. Aucun prérequis n’est nécessaire. 420 000 embauches sur l’année 2011 ont été recensées dans le domaine du marketing et de la communication. Ce nombre est en croissante. Le Web 2 .O a permis un développement des emplois, une offre importante dans le domaine du e-marketing. Source : http://www.jobintree.com/actualites/2012/01/27/marketing-etcommunication-lemploi-en-chiffres-49540/ Les entreprises préfèrent embaucher leurs salariés sortant des grandes écoles prestigieuses. Or celles-ci sont onéreuses, il n’est souvent pas envisageable pour les Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ étudiants de redoubler. De plus, la charge de travail est souvent conséquente et il est parfois difficile de gérer à la fois l’apprentissage théorique nouveau pour bon nombre d’entre eux et les projets à mener. Ce MOOC peut permettre aux futurs étudiants d’anticiper et d’acquérir les bases du marketing. Il est de plus en plus fréquent de rencontrer des personnes, parfois fortement diplômés, dont les emplois sont précaires. Celles-ci doivent s’adapter et parfois reprendre une formation afin d’envisager une reconversion professionnelle. Même si ce MOOC n’a pas pour objectif de former à un métier, il peut préparer une reconversion dans le domaine du commerce. Certaines personnes maîtrisant le domaine du marketing peuvent attendre de cette formation un échange d’expérience, des idées pour monter un projet, un point de vue extérieur sur un sujet. D’autres peuvent profiter des MOOC pour découvrir des personnes compétentes à travers les forums afin de leur proposer une embauche par la suite. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Scénarisation Description de la formation Objectifs pédagogiques : Les objectifs suivants suivent la taxinomie de Bloom. 1. Connaissance Définir ce qu’est le marketing Identifier le marché Définir l’offre et la demande Distinguer la satisfaction, la fidélité et la rentabilité pour le client et pour l’entreprise Identifier les échanges : les transactions, les relations, les réseaux Définir ce qu’est un produit Distinguer les sources de valeur ajoutée au produit Identifier Le cycle de vie du produit Définir la gestion de la marque (branding) 2. Compréhension Identifier le profil du consommateur Reconnaître les différents types d’achat Identifier le processus d’achat Identifier la psychologie du consommateur Reconnaître la dimension culturelle du consommateur 3. Application Etablir une stratégie marketing Déterminer une segmentation, un ciblage, un positionnement 4. Analyse Analyser les enjeux et les défis de la communication marketing intégrée Cerner des communications commerciales : les objectifs, la stratégie, le budget. Distinguer les moyens d’action : la publicité, les ventes personnelles, les relations publiques, le marketing direct, la promotion des ventes, les commandites, le placement de produit Analyser la communication interactive Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ 5. Synthèse Formuler son avis sur le forum à partir d’une question sur un sujet donné 6. Évaluation Réinvestir ses connaissances dans une situation donnée Les activités Le MOOC Introduction au Marketing propose à la fois des activités collectives et individuelles. Activité collective : Le forum donne la possibilité aux participants d’échanger entre eux. Une discussion par semaine est lancée à partir d’une question posée par l’équipe enseignante sur un sujet donné. Activités individuelles : Chaque semaine se termine par deux quizz sous forme de QCU. Le premier est un test de pratique, les participants répondent aux questions d’étude de cas à partir d’un document tiré de l’actualité. La correction est automatique et la rétroaction est imminente, ce qui permet de voir tout de suite ses erreurs. Ce test peut être réalisé à l’infini. Le deuxième test est un test d’évaluation. Celui-ci est composé de questions d’études de cas. Le candidat a trois essais possibles, la meilleure note est retenue. Ils ont quinze jours à partir du début du cours pour le réaliser. La rétroaction se fait à la suite de cette échéance. Un point est attribué par bonne réponse, aucun point n’est retiré pour les mauvaises réponses. Chaque semaine est validée par un ensemble de QCU sous forme d’une étude de cas. Seuls les quatre meilleurs évaluations sont retenues pour la notation et comptent pour 60% de la note finale. Une évaluation de clôture du MOOC sur tous les chapitres étudiés compte pour 40% de la note. Il est nécessaire d’obtenir 70% des points pour valider la formation et obtenir l’attestation. Aucune production n’est attendue. Pour suivre la formation et réaliser les activités, il est nécessaire de disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet, d’un navigateur. Aucun prérequis n’est demandé. Toutes les personnes intéressées par le marketing peuvent suivre la formation. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Détail d’une activité Le test d’évaluation sous forme de dix QCU vient clôturer une semaine de formation. Il participe à la notation délivrant le certificat. Il s’agit d’étude de cas. Vous aurez accès à la correction du test au lien suivant :https://drive.google.com/file/d/0BzlqxP83eInqNVZVaWNZWkN0aWc/edit?usp=shari ng Objectif pédagogique de l’activité Les objectifs pédagogiques sont les suivants : Vérifier l’acquisition de connaissances sur le marketing Mettre en application, réinvestir ses connaissances dans une situation donnée Conditions de l’activité L’activité est individuelle, elle est à réaliser sur la plateforme. Pour cela, il est nécessaire de disposer d’un ordinateur, d’une connexion internet, d’un navigateur. L’activité en elle-même est courte, elle peut durer 10 minutes maximum, mais si l’on reprend le visionnage des vidéos ou des notes prises pour faire les deux autres essais, cela peut prendre une heure. Le risque de triche est limité, d’une part, le candidat a trois essais, ce qui lui laisse plusieurs chances de réussir par lui-même, d’autre part, les participants ont accès aux réponses des QCU aux questions seulement après la fin de date d’envoi des tests. Les participants peuvent néanmoins communiquer leurs réponses correspondant à leur meilleure note. Le problème réside dans le fait que la notation se limite aux QCU de fin de semaine uniquement. Un contrat d’engagement qui certifie de l’identité de la personne avant de compléter l’activité pourrait être mis en place pour une prise de conscience de la part du candidat. L’activité est évaluée sous forme d’une correction automatique. Le candidat a par la suite une rétroaction, des commentaires par rapport aux réponses données. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ La formation et les activités Les captures vidéos sur les cours théoriques sont de grandes qualités. Elles sont claires, précises et comportent des exemples analysés. Le test de pratique permet de vérifier la bonne compréhension des notions à partir d’une étude de cas. Il peut être réalisé à l’infini, à la suite de l’exercice, une rétroaction est disponible. Le test d’évaluation permet de réinvestir ses connaissances à partir d’une autre étude de cas. Il participe à la notation qui permet la validation du certificat. Les discussions permettent un échange entre les participants. Aucune activité de production, aucune mise en situation, ni individuelle ni collective, n’est proposée. Il aurait été intéressant de proposer la mise en marché d’un produit à réaliser en équipe en étudiant d’une part le marché, l’offre et la demande, d’autre part en réalisant les démarches de mise en marché. Exploitent-elles au mieux le potentiel du numérique ? Sont-elles faisables, ou au moins adaptées au contexte d’un MOOC ? Outils numériques du MOOC Le MOOC Introduction au Marketing utilise la base des outils des MOOC, c’est-à-dire les vidéos, les forums de discussion et les quizz. Vidéo : Les vidéos reprennent les notions essentielles du marketing, ainsi que des exemples précis tirés de l’actualité. Quizz : Les quizz s’appuient sur des exemples précis tirés de l’actualité du marketing. Forum : Les discussions permettent d’échanger sur des thématiques spécifiques dans le domaine du marketing. Elles permettent de favoriser les rencontres entre des personnes hétérogènes. Seuls ses trois outils sont utilisés par la formation. Il est dommage de ne pas permettre aux apprenants de travailler de manière collaborative sur un projet de produit à mettre sur le marché ou bien d’un produit à valoriser et à mettre en avant pour améliorer les ventes. Les fonctionnalités de Google (Google Document, par exemple) pourraient être utiles. Le MOOC ne propose pas d’activité de production, ni d’utilisation de logiciels spécialisés gratuits dans le domaine du marketing. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Les réseaux sociaux ne sont pas utilisés, le MOOC n’a pas de contrôle sur ce qui peut être dit sur ces derniers. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Animation, encadrement, communication MOOC Introduction au marketing Portail : https://edulib.hec.ca/portal Présentation : http://mooc-francophone.com/mooc-introduction-au-marketing/ Sur le plan de l’accompagnement et du pilotage Ressources d’accompagnement Un syllabus est disponible sur la plateforme. Il rappelle les objectifs du cours, de chacune des semaines. Il définit le programme de toutes les séances sous forme de tableau : Séance Professeur Thème Capsules Il présente également la référence bibliographique : Brunet, J., F. Colbert, R. Desormeaux, R. Gendreau, R. Legoux, J-F. Ouellet (2011), Gestion du marketing, Montréal : Gaëtan Morin. Nous pouvons aussi y trouver les modalités d’évaluation : Évaluation Six quiz hebdomadaire (10 % chacun) 60% Examen final 40% Le test pratique se base sur des questions d’étude de cas en relation avec un article tiré de l’actualité accessible sur internet tel que l’article Apple, fruit de la passion issu du journal Le Monde afin de vérifier notre compréhension des notions clés du marketing par exemple. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Dans les annonces, un message est envoyé pour préciser l’ouverture d’un cours. La présentation de la séquence est intégrée dans la première vidéo. Aucune FAQ n’est disponible, les questions sont traitées au fur et à mesure des besoins, des interrogations des participants dans le fil de discussion intitulé Discussions générales. Améliorations possibles Certaines ressources pourraient être ajoutées. Tout d’abod, le MOOC ne début pas par la semaine 0 avec un pré-mooc qui pourrait être utile pour apprendre à se connaître, à échanger avant le début des cours, pour appréhender la plateforme avec l’aide de tutoriels mis à disposition. Une FAQ est très utile pour retrouver l’ensemble des informations pour bien réussir le MOOC. Il est parfois difficile de retrouver une information importante dans les fils de discussion. Il serait intéressant de mettre à disposition les diaporamas utilisés pour les vidéos, une liste de liens utiles référencés dans les présentations, la transciption en version texte des vidéos. Les activités se limitent à des QCU. Le MOOC ne propose pas de mise en pratique, d’étude de cas concrète à traiter sous forme d’exercice rédactionnel ni de manière individuelle ni de manière collective. Je pense qu’il est important de passer à un moment dooné à la pratique. Il est intéressant de mettre en place dans ce cas deux parcours : un parcours individuel et un parcours collectif. La résolution de problème en groupe peut être formateur et être enrichissant pour le participant mais il est nécessaire de permettre à ceux qui n’ont pas le temps ou qui ne souhaitent pas travailler en groupe la possibilité de rendre un devoir pour valider le certificat. La création d’activités rédactionnelles à partir d’une étude de cas prend du temps à l’équipe enseignante. De plus, la question de la correction des devoirs posent alors souvent problèmes. L’équipe pédagogique ne peut pas corriger autant de copies étant donné le nombre important de candidats inscrits. La correction par les pairs est complexe, d’une part, les candidats ne sont pas formés à ce type de mission même si l’équipe leur met à disposition des indications et des grilles d’évaluation, d’autre part, la correction prend du temps et peut-être traitée très rapidement par les participants qui travaillent déjà sur le prochain devoir en même temps. La solution serait de proposer la correction après le dépôt de tous les devoirs, ainsi les participants auraient plus de temps à consacrer à cette correction, mais si les devoirs ont un lien étroit entre eux, les auteurs ne peuvent pas recadrer leurs travaux au fur et à mesure de leurs avancées. Même s’il n’est pas évident de proposer des activités rédactionnelles, cela reste la meilleure façon de vérifier les connaissances de l’apprenant. Il pourrait être envisageable de créer un MOOC en parallèle sur le thème du tutorat dont les activités seraient de participer aux forums d’un MOOC parallèle, de corriger des activités dans quel cas les participants seraient formés à ce type d’exercice, les évaluations par les Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ pairs seraient réalisés à la fin du MOOC Tutorat. Ou bien, il serait possible d’intégrer à l’intérieur du MOOC un parcours “analyse de projet” ou “d’activité” ou “d’étude de cas” qui serait validé comme une compétence dans le certificat. Les candidats seraient volontaires pour corriger les projets ou activités de leurs pairs mais ils seraient formés au préalable et cette tâche serait valorisée dans le certificat. Sur le plan de l’animation L’onglet “Annonces” rappelle le démarrage des cours de la semaine, les dates butoirs pour réaliser les évaluations, les reports de dates, les problèmes techniques, les informations intéressantes issues du forum. Chaque semaine, un débat est lancé à partir d’une question sur un sujet donné dans un fil de discussion du forum. D’autres fils sont également disponibles : un par vidéo et par évaluation entre autres. Des enquêtes sont réalisées en début, en milieu et en fin de MOOC afin de cerner dans un premier temps, les attentes du public, puis son évolution et enfin son degré de satisfaction relatif au MOOC en question. Le MOOC ne présente pas de ressources complémentaires aux vidéos de cours. Améliorations possibles Aucune participation synchrone en visioconférence n’a été proposé. Pourtant, les visioconférences permettent aux participants de découvrir l’équipe, de poser des questions en direct, d’éviter les abandons. Mais un hangout se prépare, cela prend du temps. Il aurait été possible de réaliser une vidéo de présentation de la semaine présentant les questions à se poser, les objectifs à atteindre afin de bien la différencier des contenus pédagogiques de la première vidéo. Les réseaux sociaux ne sont pas utilisés dans ce MOOC aussi bien au niveau de l’équipe enseignante qu’au niveau des participants de manière autonome. Pourtant ce sont des outils qui peuvent souder un groupe. Les participants posteront plus facilement un lien vers un article intéressant pour aller plus loin sur le sujet dans les réseaux sociaux. Ils les maîtrisent mieux que la plateforme, et ils apprécient leur côté informel. Des activités permettent de favoriser l’échange entre pairs, ce qui enrichit la formation et encouragent les participants à poursuivre, le sentiment de solitude est aussi atténué. Énigmes, débats, activités individuelles ou collectives développent les conversations sur le forum et les réseaux sociaux pour s’entraider. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Implication de l’équipe L’implication de l’équipe pédagogique se limite à la participation au forum et le postage des annonces pendant toute la durée du MOOC. Tout laisse à penser qu’elles ne sont que toutes les deux à gérer ce MOOC, l’accompagnement est donc limité. Le livre de référence est une œuvre à laquelle les deux enseignantes ont participée. Les articles supports des tests sont externes à la plateforme. L’équipe ne propose pas de poursuite pour aller plus loin sur le sujet en dehors du livre de référence. Il aurait été intéressant de proposer un glossaire sur le marketing. Il est possible d’en trouver en ligne, mais l’un d’entre eux aurait pu être conseillé. Activité parallèle au MOOC Bande annonce et page de présentation La bande-annonce dure 1 minute 50, ce qui est une bonne moyenne. Les deux enseignantes de la formation sont face caméra. La vidéo se compose de la façon suivante : Présentation des enseignantes Identification des a priori sur le marketing Défnition du marketing Présentation du parcours de formation Identificatio du public cible et de ses objectifs La vidéo est intégrée dans une page de présentation reprenant le lien vers l’inscription au MOOC, la transcription de la vidéo, la présentation des enseignantes. La bande-annonce est simple et claire. Néanmoins, il manque des éléments. Il n’est pas mentionné qu’il s’agit d’un MOOC, que le cours est donc gratuit et ouvert à tous. La date de début du MOOC et la durée, le type d’activités ne sont pas indiquées. HEC Montréal Introduction au marketing https://edulib.hec.ca/access/content/public/Marketing.html L’annonce du MOOC a été référencée sur les sites suivants : Annuaire MOOC francophone http://mooc-francophone.com/mooc-introduction-au-marketing/ Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ https://www.facebook.com/MoocFrancophone/posts/345600718911827 Scoop it Scooped by Vincent Datin Onto MOOC Francophone http://www.scoop.it/t/moocfrancophone/p/4018663316/2014/03/31/le-moocintroduction-au-marketing-hec-montreal-commence-aujourd-hui L’express L’entreprise http://lentreprise.lexpress.fr/rh-management/formation/les-six-mooc-a-ne-pas-raterpour-l-entrepreneur_1517927.html Le MOOC introduction au marketing a peu été référencé sur internet. La page de présentation du MOOC est constituée par les annonces récentes, sur la gauche, un sommaire présente les différents onglets : Accueil (annonces récentes) Annonce Syllabus Forum Semaine 1 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 4 Semaine 5 Tests et quiz Nom des participants en ligne Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Ressources d’apprentissage MOOC Introduction au marketing Portail : https://edulib.hec.ca/portal Présentation : http://mooc-francophone.com/mooc-introduction-au-marketing/ La formation est composée de vidéos sur le contenu pédagogique basé sur des notions, des exemples tirés de la réalité du marketing. Chaque semaine, quatre à six vidéos de cinq à quinze minutes sont proposées pour pouvoir intégrer progressivement les notions du marketing. Les vidéos tiennent leurs sources du livre de référence suivant : Brunet, J., F. Colbert, R. Desormeaux, R. Gendreau, R. Legoux, J-F. Ouellet (2011), Gestion du marketing, Montréal : Gaëtan Morin. A l’issu des vidéos, un test de pratique non évalué et un test d’évaluation sont proposés aux participants. Chaque test fait l’objet de rétroactions disponibles dans un onglet consacré au récapitulatif des examens et des notes correspondantes. Ainsi, le participant peut suivre sa progression. Ressources d’accompagnement Un syllabus est disponible sur la plateforme. Il rappelle les objectifs du cours, de chacune des semaines. Il définit le programme de toutes les séances. Ressources d’animation L’onglet “Annonces” rappelle le démarrage des cours de la semaine, les dates butoirs pour réaliser les évaluations, les reports de dates d’évaluation, les problèmes techniques, les informations intéressantes issues du forum. Chaque semaine, un débat est lancé à partir d’une question sur un sujet donné dans un fil de discussion du forum. D’autres fils de discussion sont également disponibles : un par vidéo et par évaluation entre autres. Contenu d’une séance : Chaque semaine donne lieu à un rappel des objectifs du sujet étudié. Quatre à six vidéos de cinq à quinze minutes chacune sont proposées. Deux types de tests sont à réaliser. D’une part, le test pratique se base sur des questions d’étude de cas en relation avec un article tiré de l’actualité accessible sur internet tel que l’article Apple, fruit de la passion issu du journal Le Monde afin de vérifier notre compréhension des notions clés du marketing. D’autre part, le test d’évaluation propose des questions sur des sujets variés. Seul, ce test est évalué et compte pour l’obtention du certificat. Des passages du livre de référence en correspondance avec le sujet de la semaine sont proposés à la lecture. Lucie Laval CC - BY - NC - SA MOOC AZ Les vidéos Accessibilité des vidéos Les vidéos sont disponibles sur la plateforme. Il est néanmoins possible de les enregistrer sur son ordinateur. Elles ne sont pas en accès libre sur des médias sociaux tels que YouTube ou Dailymotion. Les vidéos sont en effet sous licence propriétaire Les vidéos ont une suite logique entre elles. Chaque vidéo fait référence à la précédente afin de bien recontextualiser le sujet. Les contenus pédagogiques peuvent évoluer puisqu’il s’agit d’un cours de marketing basé sur des méthodes actuellement en cours. Contenus des vidéos Les vidéos sont composées d’illustrations tirées vraisemblablement d’internet. L’enseigante fait également référence à des sources disponibles sur internet : article de presse, vidéos sur YouTube. Toutes les questions des tests de pratique sont basés sur un article sur le marketing accessible en ligne. Les termes de la licence propriétaire semblent avoir été respectés. Les sources sont correctement citées. Les vidéos durent entre 5 et 15 minutes chacune à raison de 4 à 6 vidéos par semaine, ce qui donne un volume d’environ une heure de vidéo par semaine. Animation de la vidéo La télévision est utilisée comme projection pour diffuser un diaporama. L’enseignante est positionnée à la droite de l’écran et filmée dans son bureau. Elle change de diapositive à l’aide d’une manette. Le montage vidéo alterne des passages avec dans son champ la télévision et l’enseignante et des passages du diaporama en plein écran. Le son et l’image sont de qualité. Le bureau est vitré, on voit donc des personnes passées derrière la vidéo. Même si les passages ne sont pas fréquents, cela peut gêner la concentration du participant. La première enseignante est l’aise, elle ne semble pas lire un prompteur, elle parle de manière libre . L’enseignante parle à une allure idéale pour la bonne compréhension du participant, il n’y a pas d’erreurs dans son discours, la posture est bonne. La vidéo est claire aussi bien au niveau de la forme que du fond. La deuxième enseignante est un peu moins à l’aise et son discours est un peu plus soutenu, le discours reste malgré tout clair. Ce qui est dommage, c’est que les diaporamas ne sont pas disponibles en PDF. Un participant a proposé aux autres de retranscrire les vidéos dans un google document mais peu de personnes ont participé à cette mise en commun. Lucie Laval CC - BY - NC - SA
