CONTRAT DE MANDATURE 2011 • 2015 FÉDÉRONS LES COMPÉTENCES POUR LA CROISSANCE DES ENTREPRISES ET DU TERRITOIRE ÉDITO CATEGORIE COMMERCE Jean-Noël BAUDIN, Loca Services, Couilly-Pont-Aux-Dames Frédéric DIQUELOU, Distribution Casino France, St-Mammés Olivier DUVAL, Centre des Jardins Duval, Lieusaint Jean-Claude FRANÇOIS, Louis François, Croissy-Beaubourg Franck GHIRARDELLO, Sanitaire Chauffage Outillage, Chevry-Cossigny Jean-Charles HERRENSCHMIDT, Siège à la CRCI Paris - Île-de-France, Métin SA, Brie-Comte-Robert Georges LANSAC, Sifa 4x4, Meaux CATEGORIE SERVICES Pascal BARRÉ, Siège à la CRCI Paris - Île-de-France, SA Barré Logistique Services, Poincy Pierre BESNARD, Cecofrance, Tournan-en-Brie Marc BOYEAU, Convergences, Meaux Bernard CAROUGE, Sté d’Étude et de Gestion des Centres d’Équipement, Claye-Souilly Jean-Michel CAZALON, Service Nettoyage Entretien, Roissy-en-Brie Dominique COCQUET, Euro Disney SCA, Chessy Claude COTTIN, Fidéliance, Fontainebleau Carlos de ANDRADE, Nausicaa, Magny-le-Hongre CATEGORIE INDUSTRIE Pierre-Jean BARON, Corning SAS, Bagneaux-sur-Loing CONTRAT DE MANDATURE • 2 UNE CCI FÉDÉRATRICE DES COMPÉTENCES AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DE LA SEINE-ET-MARNE Seine-et Marne 49,2 % Part en région Île-de-france Source : INSEE 2 de la population a moins de 25 ans Source : INSEE, RP 2008 exploitation principale, population municipale 3 343 Source : Direction générale des collectivités locales et INSEE, RP 2008, population municipale 35 % entreprises créées en 2010 ; ressortissants CCI 5 communautés d’agglomération 43 089 • À l’écoute des attentes des entreprises • Fédératrice des acteurs seine-et-marnais • Impliquée dans les projets pilotes nationaux • Soucieuse de développer des services toujours plus performants et efficaces • Porte-parole des entreprises 35 communautés de communes 65 091 Dans ce contexte la CCI Seine-et-Marne est nouvelle évolution de la population 2008/1999 12 538 Bertrand BOISSIER, Boissier Média Services, Charny Michel CALMY, Tourret SA, Dammarie-les-Lys Alain CASSESE, Cassesse, Verneuil-l’Étang Stéphane DROUET, Drouet, Saint-Rémy-de-la-Vanne Martin FONTAINE, Guintoli, Brie-Comte-Robert Michel GAILLARD, Osborn Metals SA, Longueville Bruno GAILLAT, Société Nouvelle F. Gaillat, Lagny-sur-Marne Claude JOLY, CM Emballage, Mitry-Mory Bruno LANIER, Siège à la CRCI Paris - Île-de-France, EDF, Vaires-sur-Marne Frédéric LÉCUYER, Concept Promotion, Bailly-Romainvilliers Olivier LE MOULLAC, Concept Ortho, Melun Fabienne MAHIEU, Titeflex Europe, Ozoir-la-Ferrière Jean-Louis RABOURDIN, Rabourdin Industrie, Bussy-Saint-Georges Sylvie SALINIÉ, Agiscom Technology, Quincy-Voisins Jean-Pierre THÉVENET, Souchier SA, Torcy Annie THIBAL, Entreprise Kutler, Boissise-le-Roi Pierre VITTE, Siège à la CRCI Paris - Île-de-France, Entreprise Vitte, Provins Alain ZEDDA, APTE (Applications Plastiques), Claye-Souilly +7,5 % entreprises créées* en 2010 Luc de MÉRINDOL, Mayol, Avon Rodolphe ERMEL, Château de Sancy, Sancy-les-Meaux Olivier FERROUD-PLATTET, Fostine Ferro, Annet-sur-Marne Pascal GHASSOUL, Tounett Entreprise de Nettoyage, Melun Jean-Pierre HUBERT, Siège à la CRCI Paris - Île-deFrance, Ourry, Champdeuil Jean-Robert JACQUEMARD, Siège à la CRCI Paris Île-de-France, Spirale 5, Meaux Pierre JUDE, Gespierre, Vert-Saint-Denis Pascal LAMBERT, Nature et Paysages, Lagny-sur-Marne Francis LESAFFRE, Société de Participations Industrielles, La Croix-en-Brie Daniel LOHEAC, Gael, Mormant Pierre LORY, Siège à la CRCI Paris - Île-de-France, Biobank International, Presles-en-Brie Valérie MULLER, FM Services, Saint-Thibault-des-Vignes Denis POISSON, Optage, Gretz-Armainvilliers Gérard RIBINIK, Gerfo, Saint-Soupplets Joël TEINTURIER, Hôtelière Teinturier, La Ferté-Gaucher Jacques VANDROMME, Jamsept, Serris d’habitants entreprises ressortissantes CCI au 01/07/11 Véronique LAPORTE, Laporte et Cie, Chelles Sophie LE MAUX, CCC, Pringy Dominique MOCQUAX, Siège à la CRCI Paris - Île-deFrance, Pharmacie Mocquax, Pontault-Combault Manuel MOREAU, Biopost, Thorigny-sur-Marne Thierry PATTE, Signal Pro, Quincy-Voisins Alain PROUX, Pier’s, Meaux Laurent SABATIER, Décathlon France, Claye-Souilly Ollivier SCIALOM, UMHS, Vert-Saint-Denis Alain VASSEUR, Hydrauma Industries, Sainte-Colombe • La diversité et l’étendue du département avec une coexistence de zones urbaines et rurales nécessitant des politiques d’aménagement du territoire et de développement économique adaptées • L’insuffisance du ratio emploi/actif • Une relative inadéquation des formations aux besoins des entreprises • Le manque d’organisation en filières des pôles d’activité 1,3 million 3 syndicats d’agglomération établissements en Seine-et-Marne 7,3 % part en région Île-de-France LE BUREAU Jean-Robert JACQUEMARD, Président Jean-Pierre HUBERT, 1er Vice-Président Jean-Charles HERRENSCHMIDT, 2d Vice-Président Bertrand BOISSIER, 3e Vice-Président Dominique MOCQUAX, 4e Vice-Président Pierre LORY, 5e Vice-Président Georges LANSAC, 6e Vice-Président Claude COTTIN, Trésorier Claude JOLY, Trésorier adjoint Valérie MULLER, Secrétaire Olivier DUVAL, Secrétaire adjoint Comme vous le constatez, les entreprises sont et demeureront au cœur de nos préoccupations. ...Mais devant surmonter certains déséquilibres 514 activité économique Jean-Robert JACQUEMARD Président de la CCI Seine-et-Marne Les actions et projets présentés dans ce document ne sont pas exhaustifs de l’ensemble des activités ou services de la CCI, mais illustrent les nouvelles orientations et les choix qui ont été faits. Le programme d’actions évoluera ainsi chaque année pour adapter notre intervention aux besoins des entreprises, au contexte économique, et à la mise en œuvre du projet régional à partir de 2013, en fonction des moyens humains et financiers qui nous seront effectivement alloués par la future Chambre de région Paris - Île-de-France. NOMBRE DE COMMUNES SUPERFICIE Le programme d’actions évoluera ainsi chaque année pour adapter notre intervention aux besoins des entreprises, au contexte économique, en fonction des moyens humains et financiers. Fruit des réflexions menées au sein des commissions d’étude, ce contrat de mandature est le reflet de la volonté des Élus de fédérer les compétences au service du développement économique du département, et de s’investir selon trois principes directeurs : - connaître les besoins des entreprises et des territoires ; - accompagner leur développement ; - porter leur voix. DIAGNOSTIC 2 LES ÉLUS DE LA CCI S’ENGAGENT POUR L’ÉCONOMIE SEINE-ET-MARNAISE LORS DE LEUR ASSEMBLÉE GÉNÉRALE DU 28 NOVEMBRE 2011, LES ÉLUS DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE SEINE-ET MARNE ONT AFFIRMÉ LEUR AMBITION POUR LE DÉPARTEMENT ET DÉTERMINÉ LEURS PRIORITÉS D’ACTION POUR LES CINQ ANS À VENIR. • Une importante vitalité démographique et économique (2e département d’Île-de-France créateur d’entreprises en valeur absolue), un levier de croissance notamment pour le commerce et les entreprises liées aux services et au tourisme • Des infrastructures de transport variées et de qualité • Une situation géographique et un cadre de vie exceptionnels • Un poids politique croissant soutenu par la présence de grands acteurs économiques (Disney, SNECMA) • Le dynamisme du projet du Grand Paris et des régions limitrophes, un atout majeur pour le développement de l’économie de la Seineet-Marne 5915 KM La Seine-et-Marne, un territoire à fort potentiel... Source : INSEE, Champ marchand non agricole, 2010, CCI Seine-et-Marne, Base de Données Entreprises, juillet 2011, INSEE, Champ marchand non agricole et CCI Seine-et-Marne (* Créations pures uniquement) SITES CLASSÉS PROVINS AU PATRIMOINE FONTAINEBLEAU MONDIAL DE L'UNESCO CONTRAT DE MANDATURE • 3 vous représenter vous connaître > NOS PRIORITÉS > NOS OBJECTIFS > NOS ACTIONS / PROJETS > NOS PRIORITÉS > NOS OBJECTIFS > NOS ACTIONS / PROJETS 1. CONNAÎTRE L’ÉVOLUTION DU TISSU ÉCONOMIQUE DU DÉPARTEMENT Développer une vision globale et fine des secteurs économiques et des territoires pour adapter nos actions Système d’information économique Observatoires Études Veille et intelligence territoriale 14. DÉVELOPPER UNE MISSION CONSULTATIVE DE QUALITÉ, CONNUE ET RECONNUE Renforcement de la concertation avec tous les acteurs pour porter la voix de l’économie Médiatisation des prises de positions 2. ADAPTER NOS IMPLANTATIONS Rester proche des entreprises tout en gagnant en efficacité Devenir un pôle de débat fédérateur inscrit dans une vision prospective Faire entendre la voix des entreprises à travers les positions de la CCI Seine-et-Marne Implantation d’un nouveau siège Présences territoriales en partenariat Création d’un Centre de Relation Client 3. ADOPTER UNE COMMUNICATION PERTINENTE ET INTERACTIVE 15. PORTER LES PROJETS STRUCTURANTS DU DÉPARTEMENT Communiquer efficacement avec les entreprises et nos partenaires Évolution de nos supports de communication Renforcement des relais Implication dans les médias sociaux Soutenir et initier la réalisation de projets structurants au niveau départemental S’impliquer dans les projets structurants régionaux et nationaux Une CCI force de propositions dans les comités de pilotage des projets structurants (ex. Grand Paris) Une CCI partenaire actif des nouveaux projets (ex. gare TGV Lieusaint) 4. GARANTIR LA QUALITÉ DE NOTRE RELATION CLIENTS Cerner au mieux les profils, les besoins et les attentes de nos clients et de nos partenaires pour optimiser nos réponses Déploiement de la Gestion de la Relation Client (GRC) Communication plus directe auprès des différents publics Personnalisation de la relation client 5. POSITIONNER NOS ÉLUS COMME NOS AMBASSADEURS Renforcer le rôle de relais d’information des Élus pour améliorer les échanges entre les entreprises et la CCI Réflexion sur l’évolution de notre action dans les Commissions d’études Participation dans des organismes extérieurs Présence auprès des acteurs locaux CONTRAT DE MANDATURE • 7 CONTRAT DE MANDATURE • 4 vous accompagner > NOS PRIORITÉS > NOS OBJECTIFS > NOS ACTIONS / PROJETS > NOS PRIORITÉS > NOS OBJECTIFS > NOS ACTIONS / PROJETS 6. FAVORISER LA CRÉATION ET LA TRANSMISSION DES ENTREPRISES Développer l’esprit d’entreprendre Accompagner les créateurs et les repreneurs pour pérenniser leurs activités et créer de la valeur sur tout le territoire Accompagnement à la création Réseau de Pépinières Suivi post-création Recherche de financements Réseau Transmettre et Reprendre une entreprise en Seine-et-Marne 10. FAVORISER UN DÉVELOPPEMENT ÉQUILIBRÉ ET DIVERSIFIÉ DU COMMERCE Démarche Développement durable pour les commerçants Mise en réseau et accompagnement des acteurs : soutien aux unions de commerçants, CLCA... 7. FACILITER LA MAÎTRISE DES CONTRAINTES ADMINISTRATIVES ET RÉGLEMENTAIRES ET AIDER À SAISIR DES OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT Accompagner les commerçants pour leur permettre de s’adapter à l’évolution de leur environnement Promouvoir la qualité et l’adaptation du commerce de proximité Aider les entreprises, surtout les plus petites, à apprivoiser leur environnement règlementaire Mettre en place des outils d’information et de services en ligne pratiques et pertinents pour simplifier les démarches, l’accès à la réglementation et aux marchés publics Réunions d’information Formations Guichet unique Assistance contrats d’apprentissage 11. CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DU TOURISME Développer une filière à potentiel du département Démarche de performance globale pour les entreprises du secteur (RESPECT) Participation aux stratégies partenariales de développement Mise en réseaux des acteurs Faire évoluer la formation et promouvoir les métiers en lien direct avec les besoins des entreprises Favoriser l’accès à l’emploi Formations par alternance et formation continue adaptées aux besoins des entreprises Service Public à l’Orientation de Seine-et-Marne Promouvoir, valoriser et accompagner les entreprises industrielles ; favoriser la mise en réseau et l’échange de procédés inter-entreprises ; simplifier les relations avec les administrations Semaine de l’Industrie Alliances d’entreprises Structuration et acompagnement des filières à potentiel 8. ADAPTER LES COMPÉTENCES HUMAINES AUX BESOINS DES ENTREPRISES 12. CONTRIBUER À MAINTENIR ET RENFORCER L’INDUSTRIE 9. ACCOMPAGNER LA CROISSANCE DES ENTREPRISES Rompre l’isolement des chefs d’entreprises en favorisant leur mise en réseau ; les aider à élaborer et mettre en œuvre une véritable stratégie de développement pour conquérir de nouveaux marchés Réseaux d’entreprises Intelligence économique - Innovation Accompagnement aux usages du numérique Aide à l’export SOS Entreprises 13. S’IMPLIQUER DANS LES PROJETS DE TERRITOIRE À ENJEU DÉPARTEMENTAL VOIRE RÉGIONAL Accompagner les collectivités dans leur stratégie de développement économique durable Impulser l’émergence de pôles de compétences et d’infrastructures performantes et adaptées ; aider à la mise en place des conditions de développement des entreprises Observatoire des Comportements et des Lieux d’Achat (OCLA) Outils d’aide à la décision pour les collectivités locales Accompagnement des projets structurants (Cluster Descartes, Roissy, Villaroche,...) 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