mercator resume
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MERCATOR Jacques LENDREVIE Denis LINDON RESUME MERCATOR a été diffusé à plus de 150 000 exemplaires depuis sa première édition, ce qui en fait l'ouvrage français de marketing le plus vendu. S'il est devenu un livre de référence pour les cadres et les étudiants, c'est certainement en raison de ses réelles qualités pédagogiques. C'est un livre clair, accessible à tous et qui abonde d'exemples récents et très variés Cette cinquième édition illustrée comprend de nouveaux chapitres sur la marque, le marketing «Business to business », le marketing des services et le marketing international, ainsi qu'un lexique des principaux termes de marketing. Mercator couvre l'ensemble des méthodes et des techniques nécessaires aux chefs de produit et aux dirigeants marketing. L’ accent a été mis sur la conception et la mise en œuvre des stratégies marketing TABLE DES MATIERES PREFACE INTRODUCTION Qu'est-ce que le marketing? VII 1 PREMIERE PARTIE L'ETUDE DU MARCHE CHAPITRE 1 La description du marché global et de ses acteurs CHAPITRE 2 L'étude des comportements et des attitudes des consommateurs CHAPITRE 3 Théories et modèles explicatifs du comportement des consommateurs CHAPITRE 4 La segmentation CHAPITRE 5 La prévision 33 35 73 139 173 195 DEUXIEME PARTIE LES MOYENS D'ACTION DU MARKETING CHAPITRE 6 La politique de produit CHAPITRE 7 La politique de prix CHAPITRE 8 La distribution CHAPITRE 9 La vente et ses outils: force de vente, merchandising, promotion et marketing direct CHAPITRE 10 La politique de communication CHAPITRE 11 La publicité médias et la communication hors-médias 225 227 291 331 389 441 471 TROISIEME PARTIE LES DECISIONS STRATEGIQUES DU MARKETING CHAPITRE 12 Stratégie marketing et stratégie d'entreprise CHAPITRE 13 L'élaboration d'une stratégie de marketing: 1) l'analyse diagnostic et la formulation des objectifs CHAPITRE 14 L'élaboration d'une stratégie de marketing: 2) les options stratégiques fondamentales(sources de volume, cibles, positionnement et priorités) CHAPITRE 15 L'élaboration d'une stratégie de marketing: 3) formulation et évolution du marketing-mix CHAPITRE 16 La marque 523 525 541 QUATRIEME PARTIE PLANIFICATION, CONTROLE ET ORGANISATION CHAPITRE 17 Planification et contrôle marketing CHAPITRE 18 Organisation des services marketing 633 635 659 CINQUIEME PARTIE LES MARKETING SECTORIELS ET LE MARKETING INTERNATIONAI CHAPITRE 19 Le marketing industriel ou marketing «business to business» CHAPITRE 20 Le marketing des services CHAPITRE 21 Le marketing international 679 681 697 715 HISTOIRES DE SUCCES LEXIQUE INDEXE BIBLIOGRAPHIE TABLE DES MATIERES 735 793 831 835 TOP 555 587 605
