L’écoLe de La conception Travail fait par Sarra Khanchouch Mahjouba Trabelsi Chaker Boubtane 2010-2011 1- Introduction La formalisation de la notion stratégie d’entreprise revient au General Management Groupe de la Havard Business School depuis la publication en 1965 par quatre auteurs Learned E.P.,C.R., Andrews K.R. et Guth W.D, du livre « Business policy :texts and cases » ce livre est l’ouvrage fondateur de la première école de pensée en stratégie : l’école du design ou de conception Cette école de pensée est une école normative car elle tente de rendre compte de la manière dont doit être formée la stratégie. 2- Les origines de l’école de la conception • • • • • PHILIP SELZNICK (1957) « Il est nécessaire de permettre à l’état intérieur de l’entreprise de rejoindre ses espoirs extérieurs et intégrer des principes clairs dans la structure sociale de l’entreprise ». Alfred Chandler (1962) « Il faut donner une définition à la stratégie du secteur d’activité de cette école et son rapport avec la structure ». Learned, Christensen, Andrews et Guth (1965) Ils ont proposé un modèle de base qui confronte l’analyse interne à l’environnement concurrentiel. « La stratégie est considérée comme le mariage entre qualifications et opportunités qui positionne une entreprise dans son environnement ». (Christensen, Andrews, Bower, Hamermesh et Porter dans le livre de cours de Harvard, 1982) Cette école doit véritablement son existence au groupe General Management de la Harvard Business School et son manuel de base, Business Policy : Text and cases de LCAG. ( Learned, Christensen ,Andrews et Guth) 3- MODELE DE BASE : SWOT Cette analyse porte sur l'environnement de l'entreprise : elle est une grande aide à la décision elle porte sur quatre éléments : - Les forces - Strengh - Les faiblesses - Weaknesses - Les opportunités - Opportunities - Les menaces – Threats Quelle méthodologie ? Pour que l'analyse SWOT soit la plus pertinente possible, il faut que plusieurs personnes la fassent, chacune avec sa vision de l'entreprise. Pour que l'analyse soit la plus précise possible, on peut intégrer les enquêtes de satisfaction client : chacun d'eux donne en effet le "bénéfice client" qu'il reconnaît en tant que client de l’entreprise. Les faiblesses d'une entreprise peuvent en effet être les forces de ses concurrents. 3-1 Les forces et les faiblesses Ce sont les avantages compétitifs que l'entreprise devrait acquérir. Il faut donc analyser les 4 éléments du mix : Les produits (performance, positionnement...), la position sur le marché (la présence, la distribution, la force commerciale, la part de marché...), le prix (valeur absolue et valeur relative) et la notoriété et l'image de marque. Il faut y ajouter les éléments du service client : La logistique, le service commercial, La stratégie marketing et communication et la démarche commerciale. Et ceux de l'entreprise elle-même : Sa solidité financière, son ancienneté sur les marchés, sa maîtrise de la technologie, sa capacité d'innovation de nouveaux produits et la R & D 3-2 Opportunités et menaces : analyse interne et externe de l'environnement 3-2-1 Les opportunités C'est le domaine d'action dans lequel l'entreprise peut espérer jouir d'un avantage différenciant. Cet avantage est possible lorsque l'entreprise peut exploiter avec ses propres compétences une opportunité plus facilement que ses concurrents. 3-2-2 Les menaces Ils correspondent à une perturbation de l'environnement : une menace peut devenir grave et gêner le développement d'une entreprise lorsqu'elle a des chances de se réaliser. Par exemple, l'arrivée de nouveaux concurrents. Analyse de l’environnement Consiste en l’analyse PEST (environnement politique, Économique, Social et technologique). Analyse de l’entreprise Représente la connaissance entre entreprise et individus, et ce pour dégager les compétences distinctives. VALEURS MANAGÉRIALES Les croyances et les préférences des dirigeants de l’entreprise. Valeurs sociétales Éthique de la société dans laquelle l’entreprise fonctionne, telle que la perçoivent les managers. EVALUATION ET CHOIX DES STRATÉGIES Cette évaluation se fait suivant une série de tests: - cohérence: compatibilité des objectifs. - conformité: réponse adaptée à l’environnement extérieur. - avantage: création et entretien d’un avantage concurrentiel. - faisabilité: respect des ressources disponibles. 4- LES PRINCIPES DE L’ÉCOLE DE LA CONCEPTION L’élaboration stratégique doit être un processus délibéré de réflexion consciente Le stratège est le chef d’entreprise; Le modèle d’élaboration de la stratégie doit être simple et informel; « la stratégie de l’entreprise constitue une théorie simple destinée au praticien, une sorte de projet conceptuel de base ». Andrews La stratégie doit s’adapter à chaque cas précis, elle nous renseigne sur le processus plutôt que sur le contenu. Le processus de conception arrive à son terme lorsque la stratégie parvient à être entièrement formulée comme perspective. La stratégie doit être explicite. 5- CONTRIBUTIONS DE L’ÉCOLE DE LA CONCEPTION Une seule personne peut traiter toutes les informations relatives à l’élaboration de la stratégie. Centralisation des connaissances. L’entreprise doit être prête à s’adapter à une stratégie établie de manière centralisée. Seulement après leur formulation que ces stratégies, uniques mûres, explicites et simples peuvent être appliquées 6- CONTEXTE DE L’ÉCOLE DE LA CONCEPTION Dans le cas d’une nouvelle entreprise qui doit avoir une idée claire sur ses orientations afin de concurrencer des rivaux déjà installés. Dans le cas d’une entreprise qui a besoin d’un changement de cap, d’une période de reconception de sa stratégie, au moins à deux conditions. D’abord que sa situation ait été bouleversée à tel point que la stratégie existante a été sérieusement mise à mal. Et ensuite, que soit amorcée une nouvelle stabilité susceptible d’étayer la nouvelle conception de stratégie. 7- Limites Évaluation des forces et des faiblesses: la sous-estimation de l’apprentissage La structure suit la stratégie Expliciter la stratégie Séparation entre formulation et mise en œuvre Longue et coûteuse à implanter. 8- Outils complémentaires à l’analyse SWOT Modèle des Cinq Forces de Porter qui mesure l’attractivité d’un marché. L’analyse PEST qui mesure toutes les potentialités de l’entreprise selon des facteurs politiques, économiques, sociaux et technologiques. 9- Conclusion : L’école de conception est une école normative car elle tente de rendre compte de la manière dont doit être formée la stratégie. Cette école a développé un vocabulaire important pour évaluer les stratégies de grande ampleur. Ces contributions importantes demeureront malgré les nombreuses critiques.