Meilleures solutions avec l`approche Marketing

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Fil de la Présentation
- Warm-up – que‘est que le „Marketing“ ?
- Toolset – la boîte à outils du Marketing
- Application pratique – Exemple Vélostation Bollwerk
- Conclusions
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l‘approche Marketing | >>
Véloforum 2005, Stade de Suisse, Berne
© MASCIADRI
Bern, 25. Oktober 2005
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Veloforum 2005, Stade de Suisse
Veloforum 2005, Stade de Suisse
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Warm-up – qu‘est ce que le „Marketing“ ?
Intro
„....“
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???
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Veloforum 2005, Stade de Suisse
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Warm-up - qu‘est ce que le „Marketing“ ?
Toolset – Boîte à outils du Marketing
708‘000‘000 !
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Tool 1:
Vision du marché
Aktionäre / Teilhaber
Tool 1:
- öffentliche Hand (Bund/Kantone/
Gemeinden)
- Interessensverbände
- Private Unternehmen
Rechtliche / Politische Umwelt
Volkswirtschaft
Kapitalgeber
- Banken
- öffentliche Hand (Bund/Kantone/
Gemeinden)
Vision du marché !
- une installation de stationnement de vélos = une entreprise
- Entreprise = vision du marché
Konkurrenten
- Substitutionsgüter (Autoindustrie)
- Produkteverkäufer
Vertriebspartner
- Produkteverkäufer und Hersteller
- Infrastrukturersteller
- Infrastrukturbetreiber
Unternehmen
Förderung Fuss- und Veloverkehr
Gesellschaft
Technologie
Oekologie
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Markt (Kunden)
- Fussgänger und Velofahrer
- potentielle Kunden
(MIV und öV- Benutzer)
Mitarbeiter /
Auftragnehmer
aus den Bereichen
- Marketing
- Verkauf / Distribution
- Forschung + Entwicklung
Veloforum 2005, Stade de Suisse
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Toolset – Boîte à outils du Marketing
Tool 2:
Analyse du
marché
Tool 2:
Analyse du marché !
- Besoins des clients = "Aperçus au lieu des intentions"
- Concurrence = „société multi-options“
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Tool 3:
Segmentation de marché
progressiv
- innovativ
- durchsetzungsstark
Tool 3:
Segmentation de marché!
aussen
- Critères communs = type, localisation, Objectif ...
- Critères socio-démographiques = Sexe, âge...
- Critères comportementaux = Psychogramme CH ...
- hedonistisch
- materialistisch
- grosszügig
- qualitätsbewusst
- bescheiden
- informell
- materialistisch
- erfolgsorientiert
- sicherheitsorientiert
- erfolgsbewusst
- bescheiden
- ambitionslos
- sicherheitsorientiert
- konformistisch
- sicherheitsorientiert
- verwurzelt
- reserviert
- introvertiert
innen
- markentreu
- verwurzelt
konservativ
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Toolset – Boîte à outils du Marketing
Tool 3:
Segmentation du
marché
Tool 4:
Marketing-Mix !
- „Product“: Le produit réel, y inclus son design!
- „Price“: La formation du prix
- „Place“: Lieux de l‘opportunité, partenaires commerciaux.
- „Promotion“: Publicité, vente, promotion des ventes
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Tool 4:
Marketing-Mix
Tool 5:
Communication intégrée !
- split des offres annexes
- dépasser la logique de la demande
- focalisation conséquente sur les marques vélo
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Toolset – Boîte à outils du Marketing
Cas d‘application pratique
Tool 5:
Communication
intégrée
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Cas d‘application pratique – Exemple
Vélostation Bollwerk à Berne
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Tool 1
EST
DOIT
ETRE
Konkurrenten
- Substitutionsgüter (Autoindustrie)
- Produkteverkäufer
Vertriebspartner
- Produkteverkäufer und Hersteller
- Infrastrukturersteller
- Infrastrukturbetreiber
Volkswirtschaft
Unternehmen
Förderung Fuss- und Veloverkehr
Gesellschaft
Technologie
Oekologie
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Amélioration du
résultat
- Plus de prise en compte
de l‘„après“ = entreprise
- Plus de moyens pour le
traitement du marché
- Une meilleure prise en
charge de l‘infrastructure
Rechtliche / Politische Umwelt
Aktionäre / Teilhaber
- öffentliche Hand (Bund/Kantone/
Gemeinden)
- Interessensverbände
- Private Unternehmen
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Exemple Vélostation Bollwerk à Berne
vision du marché
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Kapitalgeber
- Banken
- öffentliche Hand (Bund/Kantone/
Gemeinden)
Markt (Kunden)
- Fussgänger und Velofahrer
- potentielle Kunden
(MIV und öV- Benutzer)
Mitarbeiter /
Auftragnehmer
aus den Bereichen
- Marketing
- Verkauf / Distribution
- Forschung + Entwicklung
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Exemple Vélostation Bollwerk à Berne
Tool 2
EST
DOIT
ETRE
Analyse du marché
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Exemple Vélostation Bollwerk à Berne
Amélioration du
résultat
Tool 3
- Un profil d‘utilisateurs
plus pointu
- Prévention de „trial &
errors“ coûteux lors de
la conception de
l‘installation et de la
mise à disposition de
services
- Economies
Segmentation du
marché
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EST
DOIT
ETRE
Marketing-Mix
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aussen
- grosszügig
- qualitätsbewusst
- bescheiden
- informell
- materialistisch
- erfolgsorientiert
- sicherheitsorientiert
- erfolgsbewusst
- bescheiden
- ambitionslos
- sicherheitsorientiert
- konformistisch
- sicherheitsorientiert
- verwurzelt
- reserviert
- introvertiert
innen
- markentreu
- verwurzelt
konservativ
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Amélioration du
résultat
- Infrastructure plus
modeste, plus favorable
Ou:
- Un marketing plus
réussi et par là une
meilleure utilisation qui
permette de capitaliser
l‘actuelle „Installation
High-End“
- Une plus grande
efficacité!
- innovativ
- durchsetzungsstark
- hedonistisch
- materialistisch
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Exemple Vélostation Bollwerk à Berne
Amélioration du
résultat
Tool 5
- Un marketing plus
réussi et par là une
meilleure utilisation qui
permette de capitaliser
l‘actuelle „Installation
High-End“
- Une plus grande
efficacité!
Comm. intégrée
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DOIT
ETRE
progressiv
Exemple Vélostation Bollwerk à Berne
Tool 4
EST
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EST
DOIT
ETRE
Amélioration du
résultat
- Plus de résonance chez
de „nouveaux groupescible“
- Une plus grande
efficacité!
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Conclusions
Conclusions
???
1. Moins d‘erreurs !
2. Plus d‘utilisation !
3. Une meilleure intégration !
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Merci pour votre attention
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