Messageirs Sécurisées de Santé ENOVACOM

Messageries
Sécurisées
de Santé
des établissements de santé
CHU-Hôpital de Rouen
CHS de Valvert
CH Compiègne-Noyon
CH de Montluçon
CHRU de Montpellier
WEBMAIL
MOBILITE
Zoom sur...
la messagerie
sécurisée de santé
LOGICIEL
Messageries sécurisées | 03
Case study | 12
Case study | 13
Case study | 15
Case study | 16
Case study | 17
Questions fréquentes | 18
sur la MSSanté
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
Messageries sécurisées des
établissements de santé, mode d’emploi
Ce livret proposé par Enovacom opérateur de messagerie, a pour but de vous
accompagner dans le déploiement de
votre projet de Messagerie Sécurisée de
Santé (MS Santé). Vous retrouverez dans
ce document des retours d’expériences,
des conseils pour devenir compatible,
ainsi que des informations sur nos solutions,... tout cela pour répondre à un seul
objectif : vous aider à être opérationnel
compatible est obligatoire à la fin de
l’année 2015.
« La messagerie permet surtout de fluidifier les échanges
d’un établissement de santé. »
L’objectif : une messagerie sécurisée
rapidement.
adaptée à la réalité du terrain
En dernière partie du document, Sé­
bastien Wetter et Olivier Mery, experts
sécurité chez Enovacom, ont choisi de
vous proposer les réponses aux ques­
tions qui leurs sont posées quotidien­
nement afin de vous aider dans votre
démarche.
Elle apporte une visibilité de l’établisse­
ment auprès des partenaires et/ou mé­
decins pour optimiser les échanges de
données tout au long du parcours de
soins ;
Elle améliore la coordination des soins
et le service rendu aux profes­sionnels
de santé libéraux en simplifiant les
échanges d’information et en garantis­
sant une transmission plus rapide des
données sur les patients ;
La nécessité de sécurisation des
échanges n’est plus à démontrer, et
avec l’ouverture de l’hôpital vers l’exté­
rieur, la mise en place d’un cadre de
Ce projet national, créé par l’ASIP San­
té, permet à tous les établissements de
santé d’échanger par voie électronique
des données patients dans des condi­
tions optimales d’utilisation et de sécu­
rité. Depuis la publication de la dernière
circulaire de la DGOS, être MS Santé
confiance était indispensable. La circu­
laire du 23 décembre 2014 de la DGOS,
oblige les établissements à rendre leur
système de messagerie compatible
avec la MSSanté, et vient renforcer les
obligations réglementaires portant sur
la confidentialité des données patients.
Face à la confidentialité et au vol de
données, le chef d’établissement est
responsable (articles 226-13 et 22614).
Pour répondre à ces exigences, les pro­
fessionnels de santé doivent pouvoir
échanger des données en toute sécu­
rité mais sans pour autant être ralen­
tis dans la prise en charge du patient.
De plus des systèmes de messagerie
sont déjà en place aujourd’hui pour
échanger des données de santé avec
des protocoles de sécurisation divers,
d’où la nécessité de proposer une solu­
tion interopérable avec l’ensemble des
solutions existantes utilisées par les
médecins de ville et les établissements,
au moins pendant une période de tran­
sition.
Enovacom, l’innovation au service de l’IT Santé
Editeur de logiciels dédiés aux systèmes d’information de santé, Enovacom a été créé en 2002 afin de faciliter l’échange et
le partage de données patients en toute confiance. Enovacom souhaite faire avancer les technologies de demain. L’entreprise
regroupe une centaine de personnes avec une réelle expertise des technologies de Santé. Nous avons construit ensemble une
suite logicielle permettant d’assurer l’interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de santé. Notre
innovation : une plateforme technologique unique, simple à gérer, socle de l’espace de confiance indispensable à l’intégrité des
données.
04 86 67 00 00 | [email protected] | www.enovacom.fr
[ 2 ] E N OVACO M
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
WebMail ou
logiciel de
messagerie
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
Les solutions de messagerie
préférées des professionnels
1 / Conçues pour offrir le meilleur
confort possible à leurs utilisateurs
En 2016, notre Entreprise continue
d’innover et d’adapter ses logiciels aux
standards réglementaires.
Enovacom propose 2 offres de messa­
gerie sécurisée simples d’administra­
tion vous permettant d’opter pour l’op­
tion la plus adaptée à vos usages, tout
en vous assurant le meilleur confort
d’utilisation sans impacter vos habi­
tudes de travail.
La 1ère solution, Secure Messaging,
est une offre de proxy de messagerie
s’intégrant dans le système d’informa­
tion de l’établissement sans remettre
en cause son architecture.
Pour l’utilisateur, la solution est trans­
parente car il continue d’utiliser son
client de messagerie habituel. Lorsqu’il
veut écrire à un destinataire MSSanté, il
ouvre son carnet d’adresses, recherche
dans son annuaire, sélectionne son
destinataire et envoi son email. La
solution se charge de se connecter à
l’espace de confiance et de transmettre
l’email au destinataire.
[ 4 ] E N OVACO M
La 2ème solution Easycrypt est une
offre hébergée. Elle regroupe un ser­
veur de messagerie et un proxy, per­
mettant aux utilisateurs de se connec­
ter via un webmail ou encore une
application mobile.
Il est possible pour l’utilisateur d’effec­
tuer une authentification forte sans
forcément avoir une carte CPS, en utili­
sant un OTP : SMS, email ou application
mobile.
2 / Devenir MSSanté-Compatible avec
Enovacom
Dès 2002, Enovacom s’est positionnée
sur le sujet très sensible de la confiden­
tialité des données patients. Dès 2012,
la société s’est engagée dans le projet
national MSSanté et travaille depuis, en
étroite collaboration avec l’ASIP Santé.
Notre solution Secure Messaging a
été ainsi choisie par 11 des 15 sites
pilotes dans la phase béta du projet.
Ces établissements ont fait partie des
premiers à échanger des messages sur
l’espace de confiance.
Enovacom se positionne comme l’inter­
locuteur privilégié pour garantir d’être
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
MSSanté-Compatible rapidement. Eno­
vacom accompagne de bout en bout les
établissements dans leur projet. Déjà
plébiscitées par plus de 250 établisse­
ments de santé et par 6 plateformes
régionales en France, nos solutions de
messagerie sécurisées permettent aux
professionnels de santé d’échanger et
de partager les données de leurs pa­
tients en toute sécurité.
3 / Interopérables avec tous les systèmes de messagerie
Les nombreux projets précurseurs que
la société a pu mener ces dernières
années lui ont permis, d’optimiser ses
solutions, de les rendre véritablement
simples d’utilisation, performantes et
robustes.
Le volet interopérabilité est maintenu
sur les solutions actuelles. Ainsi, les
utilisateurs peuvent toujours, depuis la
même boite aux lettres, correspondre
avec des utilisateurs Apicrypt, S/Mime
et bien sûr MSSanté.
Il est également possible pour les uti­
lisateurs d’envoyer directement leurs
comptes rendus d’hospitalisation di­
rectement depuis les dossiers patients
vers leurs messageries sécurisées en
s’appuyant sur nos offres packagées.
Zoom sur... la messagerie sécurisée de santé
La messagerie sécurisée, un facteur
clé de réussite pour les établissements
Comment assurer la sécurisation de la
messagerie, sans changer les habitudes
de travail des professionnels hospitaliers, tout en respectant les obligations
réglementaires ?
L’équipe d’Enovacom vous fait part de
son expérience pour réussir votre projet.
L’objectif, une messagerie sécurisée
adaptée à la réalité du terrain :
Depuis 2002, Enovacom développe et
commercialise des solutions de mes­
sageries sécurisées pour les établis­
sements de santé, homologuées et ba­
sées sur le système CPS (le logiciel de
messagerie ENOVACOM Secure Messa­
gin et la plateforme WebMail ENOVA­
COM Easycrypt).
Nos solutions de sécurisation des mes­
sageries sont sans conteste les plus
utilisées dans le secteur médical en
France, dans des conditions conformes
avec la réglementation en vigueur.
[ 5 ] EN OVACO M
Au cours de ces nombreux
projets, nous avons pu vérifier qu’il est indispensable de
s’adapter à la réalité du terrain. L’objectif premier est que
les outils de sécurité mis en
place soient réellement utilisés.
Nous vous recommandons ainsi :
- D’éviter de changer les habitudes des
professionnels de santé et de gérer la
politique de sécurité des mails de façon
centralisée,
- Ne rien déployer de spécifique sur les
postes de travail des utilisateurs,
- D’être interopérable avec le système
MSSanté, mais aussi d’autres sys­
tèmes.
Les solutions proposées par Enovacom :
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Grâce à nos 14 ans d’expérience, nous
proposons des solutions fléxibles et
éprouvées, pensées AVEC les établisse­
ments et POUR les établissements.
Elles répondent à ces attentes :
- Besoin immédiat de sécurisation de
la messagerie des établissements de
santé,
- Pérennité, c’est-à-dire envisager une
adaptation progressive du SIH pour
l’obligation du décret sur la confidentia­
lité des données médicales du 15 mai
2007,
- Gestion centralisée de la politique de
sécurité de la messagerie électronique.
Pour exemple, un serveur proxy est ins­
tallé entre le serveur de messagerie de
l’établissement et Internet, il est chargé
de l’aspect sécurisation des messages
électroniques sortants et entrants. In­
dépendamment des clients de messa­
gerie utilisés, les messages sont sécu­
risés au niveau du serveur.
Sécurisez les échanges des données de santé avec notre logiciel de messagerie
ETABLISSEMENT DE SANTÉ
CORRESPONDANTS EXTÉRIEURS
MS Outlook, Thunderbird,
Lotus Notes,...
Postes
Praticiens
Hospitaliers
DPI
Professionnels
de santé/Agents
Serveur de
messagerie de
l’établissement
Labo
Autres établissements
de santé
Radiologie
Sécurisez la messagerie de votre établissement
sans changer d’habitude.
Dès 2002 ENOVACOM s’est positionnée sur le secteur très sensible de la confidentialité des données patients. Découvrez
ENOVACOM Secure Messaging, la solution de sécurisation de vos échanges électroniques médicaux. Simple d’utilisation et
d’administration, la solution vous permet de communiquer avec les différentes messageries sécurisées du marché (MSSanté,
SMIME, Apicrypt) sans impacter les habitudes de vos utilisateurs.
Enovacom innove sur la messagerie sécurisée depuis 2003. Les nombreux projets précurseurs que nous avons menés nous
ont permis, à la fois de nous forger des convictions sur le type de solutions optimales attendues et de rendre nos solutions
véritablement simples d’utilisation, performantes et non intrusives.
Nous avons conçu notre offre pour qu’elle soit le plus transparente possible pour l’utilisateur final. Le plus de notre offre : le
volet interopérabilité est garanti - solutions communicantes avec les solutions de type Apycrypt, S/Mime et bien sûr MSSan­
té. Être MSSanté compatible avec Enovacom
Dès le départ, Enovacom s’est engagé dans le projet MSSanté avec l’ASIP Santé. L’objectif ? Adapter au mieux notre offre à ce
nouveau canal de communication. Pendant la phase pilote, 11 sites expérimentateurs sur les 15 sélectionnés par l’ASIP ont
fait confiance à Enovacom et sont devenus MSSanté-compatibles.
3 raisons de choisir ENOVACOM Secure Messaging
1 Sécurisation de vos échanges :
2 - Confort des utilisateurs :
3 Respect de la réglementation :
- Chiffrement des messages
- Signature électronique
- Audit & Supervision des échanges
- Vérification de l’émetteur, de la
signature et de la chaîne de confiance
du certificat
- Aucun déploiement sur les postes
des utilisateurs
- Une seule boite aux lettres à gérer
par l’utilisateur
- Centralisation de tous les
annuaires pour retrouver tous les
correspondants santé
- Respect des standards en vigueur :
MSSanté compatible depuis 2013,
interopérable avec Apicrypt, SMIME
- Respect du cadre du décret sur la
confidentialité des échanges du 15
mai 2007
- Respect de la circulaire DGOS
MSSanté 23/12/2014
WebMail sécurisé interopérable avec les messageries actuelles
Structures
de santé
MSSanté
Apicrypt
S/MIME
INTEROPÉRABLE
Dossier
Patient
Informatisé
WebMail
Mail
Laboratoires
et radiologies
ESPACE DE
CONFIANCE
MSSanté
Service de WebMail sécurisé pour
les communautés de professionnels
de santé et pour les structures
souhaitant déléguer la gestion de
leur messageri e
Enovacom devient opérateur MSSanté pour
simplifier l’adhésion à l’espace de confiance des
établissements.
En souscrivant à ce service vous pourrez disposer, d’une boite aux lettres MSSanté personnelle, organisationnelle ou applicative. Il est possible d’utiliser une boite aux lettres unifiée afin de n’avoir qu’un seul compte de messagerie à gérer. Accédez en
ligne à l’annuaire national MSSanté.
3 raisons de choisir le webmail sécurisé santé ENOVACOM Easyscrypt
1 Sécurisation de vos échanges :
2 - Confort des utilisateurs :
3 Respect de la réglementation :
- Chiffrement des messages
- Signature électronique
- Gestion des certificats
- Confidentialité des données de
santé
- Aucun déploiement sur les postes
des utilisateurs
- Interopérable avec les messageries
sécurisées actuelles : MSSanté, S/
MIME, Apycrypt
- Respect du cadre du décret sur la
confidentialité des échanges du 15
mai 2007
- Respect de la circulaire DGOS
MSSanté 23/12/2014
Accès en
situation
de mobilité
L’utilisateur télécharge
l’application mobile
d’authentification ENOVACOM.
L’utilisateur lance son
application d’authentification.
Au premier lancement de
l’application ENOVACOM,
l’utilisateur doit créer un
nouveau compte.
Dans son interface de gestion
de compte, sur le portail, il
scanne un QRCode qui permet
de paramétrer directement le
compte de l’application mobile.
Lors des connexions
suivantes, l’utilisateur lancera
l’authentification. Si elle est
réussie alors il pourra accéder
à son Webmail.
[ 9 ] E N OVACO M
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
[ 10 ] EN OVACO M
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Case
studies
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
CHU-Hôpital de Rouen :
Messagerie MSSanté : un espace
de confiance entre professionnels
Le CHU-Hôpitaux de Rouen participe au
projet de mise en place de la MSSanté
initié par l’ASIP Santé pour sécuriser les
flux d’informations entre professionnels
de santé. Delphine Sacquépée,
Responsable du Département «
Intégration, Référentiel et Flux » au
sein de la DSI de l’établissement et chef
de ce projet, fait le point sur l’avancée
du déploiement de la solution MSSanté
d’Enovacom dans ce cadre.
« Enovacom a réuni toutes
ces qualités, avec
notamment la présence
d’un référent sur site tout
au long de la mise en
place du proxy ou lors de
l’organisation des tests
avec l’ASIP Santé. »
Qu’est-ce qui a motivé le projet de déploiement d’une messagerie MSSanté au
CHU-Hôpitaux de Rouen ?
Delphine Sacquépée : le transfert de
messages professionnels des person­
nels sanitaires de notre structure se
faisait parfois via leurs adresses mail
classiques et certains de ces messages
comportaient des données patients
confidentielles. Devant le risque de
problèmes liés à la confidentialité et
pour répondre à la forte demande des
professionnels de santé de l’établisse­
ment, la Direction a décidé, début 2013,
de répondre à l’appel à projets national
[ 12 ] EN OVACO M
de l’ASIP Santé, visant à créer un es­
pace de confiance concernant les flux
de messages entre professionnels de
santé, et devenir établissement pilote
MSanté.
Comment la mise en place de la MSSanté
s’est-elle organisée ?
D.S. : La Direction des Systèmes d’In­
formation (DSI) m’a nommée chef de
projet, à la tête d’un groupe de travail
pluridisciplinaire composé notamment
de médecins référents en hospitalisa­
tion, ambulatoire ou consultations, d’un
pharmacien, de la coordonnatrice des
secrétariats médicaux mais aussi du
directeur de l’Unité Informatique Médi­
cale (UIM) et celui de la Communication.
Nous avons fait une évaluation précise
des enjeux et de définir un périmètre
exhaustif des futurs utilisateurs de la
MSanté. Nous avons ensuite établi un
plan de communication pour que tout
le monde adhère au projet, en interne,
mais aussi en externe, puisque la mes­
sagerie est également avant tout des­
tinée à envoyer des informations aux
médecins de ville.
Quels étaient les points importants du cahier des charges concernant la solution à
adopter dans ce cadre ?
D.S. : Tout était important, puisque
nous partions de zéro. Nous avons
d’ailleurs été très encadrés par l’ASIP
Santé, qui nous faisait régulière­
ment des retours d’expériences des
autres hôpitaux engagés dans ce pro­
cessus et qui a fait preuve d’écoute
lorsque nous formulions des re­
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
PRESENTATION DU
CHU-Hôpitaux de Rouen
· 4 500 lits et places
d’hospitalisation
· 5 établissements de soins
et d’hébergement
· 2 établissements industriels
· 10 000 employés
marques. Au moment où nous avons
fait notre appel d’offre, seuls trois
fournisseurs étaient MSSanté compa­
tibles. De part l’obligation de répondre
aux exigences de l’ASIP Santé, les fonc­
tionnalités proposées étaient très simi­
laires. Ce sont donc le rapport qualité/
prix, l’assistance, l’accompagnement et
l’agenda de mise en production qui ont
permis de faire notre choix. Et je dois
dire qu’Enovacom a réuni toutes ces
qualités, avec notamment la présence
d’un référent sur site tout au long de la
mise en place du proxy ou lors de l’or­
ganisation des tests avec l’ASIP Santé.
De plus, de part leur expérience avec
les autres établissements pilotes, ils
ont été force de proposition sur la mise
en place des différentes règles à appli­
quer. Leur disponibilité et leur réacti­
vité a été un véritable plus sur ce projet.
Quel est, aujourd’hui, le périmètre de déploiement
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
de la messagerie et comment celui-ci va-t-il évoluer ?
Ce projet a-t-il eu des répercussions sur les activités des services du CHU de Rouen ?
D.S. : A ce jour, la solution Enovacom
MSSanté est déployée auprès de 55
médecins et 32 secrétaires au sein de
trois services pilotes. Nous évaluons
depuis la qualité des flux et enregis­
trons les retours des professionnels
concernés. Cette phase de test se ter­
mine aujourd’hui et tous les services
du CHU seront équipés de la messa­
gerie sécurisée à la fin du premier
semestre 2016, ce qui représentera
quelques 1 500 boîtes aux lettres in­
ternes à la structure. Nous continuons
nos actions de communication auprès
des médecins de ville afin de les inciter
à rejoindre l’espace de confiance MS­
Santé. En l’espace de 7 mois, le nombre
de boîtes aux lettres créées en HauteNormandie à progresser de 60%. Pa­
rallèlement à ce déploiement, nous
allons continuer notre travail avec les
éditeurs des applications métiers pour
interfacer leur logiciel avec la MSSanté,
notamment pour les comptes-rendus
de biologie.
D.S. : Il y a eu effectivement un impact
dans nos activités, ne serait-ce que
pour adapter notre Dossier Patient
Informatisé (DPI) à MSSanté. Ce projet
a été l’occasion, de plus, de revoir cer­
tains process métiers interne tel que
le circuit de validation des comptesrendus et d’améliorer la traçabilité de
l’ensemble de nos flux d’informations.
L’interface du DPI présente en effet une
interface dédiée à ces documents pour
des envois en masse très rapides.
D.S. : Je dirais qu’il faut tout d’abord
un engagement fort de la Direction et
une communication interne et externe
bien ficelée, pour pouvoir toucher et
convaincre l’ensemble des profession­
nels de l’établissement et les médecins
de ville. La deuxième clé de réussite est
une équipe projet pluridisciplinaire et
impliquée pour adapter l’outil aux pra­
tiques, et enfin un éditeur compétent et
disponible. Nous avons pu réunir tous
ces critères au sein des Hôpitaux de
Rouen.
A propos des utilisateurs
Côté médecine de ville, le retour est
plutôt positif puisque ceux-ci sont sa­
tisfaits de pouvoir demander des ren­
dez-vous aux secrétaires depuis leur
messagerie ou de recevoir les comptes
rendus d’examens plus vite. L’interface
du DPI présente en effet une interface
dédiée à ces documents pour des en­
vois en masse très rapides.
Quelles sont, selon vous, les clés de réussite d’un
tel projet ?
Le Centre hospitalier universitaire de
Rouen, établissement sanitaire de réfé­
rence en Haute-Normandie, propose
près de 4 500 lits et places d’hospi­
talisation, sur cinq sites, et emploie
quelques 10 000 personnes. Afin de
sécuriser les échanges entre les pro­
fessionnels de santé, la Direction de
l’établissement a souhaité mettre en
place une messagerie sécurisée de
type MSSanté.
Le CHS Valvert :
favorise les usages de la MSSanté pour une
meilleure prise en charge des patients
En matière de confidentialité des
données médicales, les établissements
psychiatriques concernés sont au
premier plan. La mise en production
d’une MSSanté au sein du CHS Valvert à
Marseille participe de la réponse à cette
contrainte, mais aussi à l’optimisation
des échanges entre professionnels pour
[ 13 ] E N OVACO M
améliorer la prise en charge des patients,
comme en témoignent Didier Ducatel
et Christian Rezzoagli, respectivement
DSIO et Chef du projet MSSanté pour cet
établissement.
Le Centre Hospitalier Spécialisé (CHS)
Valvert est un établissement public
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
psychiatrique couvrant un bassin de
population de 350 000 habitants de l’Est
et du Sud de Marseille. Il a récemment
initié un projet de mise à disposition de
ses médecins et secrétaires médicales
une messagerie sécurisée estampillée
MSSanté, via la solution Enovacom Se­
cure Messaging.
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
réserve de justifier de l’émission d’un
nombre de messages minimum.
Ce projet avait l’avantage de bénéficier
de l’assistance de l’ASIP Santé pour le
déploiement d’une solution dédiée.
Un projet soutenu par la DGOS et l’ASIP Santé
Didier Ducatel et Christian Rezzoagli :
Celui-ci a démarré au printemps 2015,
conformément aux souhaits de l’équipe
médicale quant à la confidentialité de
ses échanges avec les correspondants
et les établissements extérieurs.
« Nous avions pour objectif également
de réduire les délais d’envoi des cour­
riers de fin d’hospitalisation vers la
médecine de ville, explique Didier Du­
catel. Cela correspondait à une recom­
mandation d’amélioration du dernier
rapport de certification de la HAS » .
« Nous avons construit notre
projet avec l’aide du DIM
de l’établissement pour le
lien fonctionnel avec les
utilisateurs et d’Enovacom
qui nous a fait profiter de
ses conseils techniques et
de son expérience sur le
champ des messageries
sécurisées. »
Le CHS Valvert, par l’intermédiaire de
la Fondation Hospitalière de France
(FHF), a appris que la DGOS prévoyait
un accompagnement financier aux cinq
cents premiers établissements. L’inté­
rêt pour l’établissement était de pou­
voir démarrer le projet rapidement afin
de réduire les coûts d’installation, sous
[ 14 ] EN OVACO M
Six mois seulement pour mettre la MSSanté en
production
D.D. / C.R. : « Cette procédure est très
formalisée, avec notamment une lettre
d’engagement auprès de l’ASIP Santé,
un contrat opérationnel, une déclara­
tion à la CNIL, une centaine d’exigences
techniques et fonctionnelles à respec­
ter, et la validation de tests aboutissant
à la délivrance d’un certificat, précise
Didier Ducatel. Entre temps, nous avons
construit notre projet avec l’aide du DIM
de l’établissement pour le lien fonction­
nel avec les utilisateurs et d’Enovacom
qui nous a fait profiter de ses conseils
techniques et de son expérience sur le
champ des messageries sécurisées. »
Il n’aura fallu que six mois au CHS Val­
vert pour déployer et mettre en produc­
tion cet outil, par lequel les praticiens
et les secrétaires médicales commu­
niquent leurs courriers et comptes
rendus en toute confidentialité. Restait
alors à faire connaître cette fonctionna­
lité aux correspondants.
Bien communiquer pour favoriser les usages
D.D. / C.R. : La partie communication
est très importante pour ce type de
projet, remarque Christian Rezzoagli.
L’ASIP Santé s’engage ainsi à réaliser
une campagne de mailing (400 mails)
et de phoning (100 appels) vers des
praticiens de ville les plus sollicités par
notre établissement pour les inciter à
adhérer à une MSSanté. »
L’utilisation d’une telle messagerie par
l’ensemble des professionnels est en
- INFO @ENOVACOM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
effet un facteur de réussite, répondant
à la volonté du CHS de dématérialiser
l’ensemble des documents émis et à
intensifier les échanges afin d’opti­
miser la prise en charge des patients.
« La solution d’Enovacom facilite l’uti­
lisation de la MSS puisque le praticien
conserve son outil de messagerie et sa
boîte unique. Cette solution est égale­
ment totalement compatible avec le
dossier médical informatisé Cariatides
de l’éditeur Symaris et permettra au
praticien d’envoyer ces comptes ren­
dus directement depuis le dossier
patient, ce qui simplifie encore leur
tâche », poursuit-il.
Une synergie entre les différents intervenants,
gage de succès du projet
D.D. / C.R. : La messagerie est donc
opérationnelle depuis le 15 janvier
2016 au CHS Valvert. Les praticiens de
l’établissement ont été inscrits dans
l’annuaire MSS des professionnels de
santé, des boîtes aux lettres organisa­
tionnelles, ont été créées et une procé­
dure d’utilisation sera diffusée auprès
des utilisateurs.
« Les médecins de notre établissement
peuvent désormais échanger avec tout
autre correspondant inscrit à la MS­
Santé, conclut Didier Ducatel.
Nous devons maintenant faire monter
en puissance les usages de cette mes­
sagerie. Mais je ne suis pas inquiet,
car ce projet a rencontré l’adhésion
de tous, depuis la Direction jusqu’aux
secrétaires médicales, en passant par
la CME, le DIM et l’ASIP Santé. Cela a
créé une synergie, avec le concours de
la disponibilité, des compétences et
de l’expérience spécifique, sur site ou
en télémaintenance, des intervenants
d’Enovacom. »
PRESENTATION DU
CHS VALVERT
· Etablissement Public de
Santé
· Structuré en 5 pôles
· Dédié aux 11ème et 12ème
arrondissements de Marseille
· Plusieurs places en
appartement
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
MSSanté : le CH Compiègne-Noyon
du béta-test à la production en routine
Ces dernières années furent marquées
par de fortes réorganisations liées à
la fusion effective des Systèmes
d’Information et des équipes des CH de
Compiègne et de Noyon : relocalisation de
l’infrastructure sur le site de Compiègne,
fusion effective des applications des
deux sites, création d’un service support
au sens ITIL, mise en œuvre d’une GMAO
pour les demandes de prestation…
Intervenant sur 3 sites, le personnel
de l’équipe informatique s’est tout de
même mobilisé afin d’accompagner
la fusion tout en maintenant le niveau
de performance et en poursuivant les
projets : déploiement du dossier patient
informatisé, mise en œuvre de Trajec­
toire pour les demandes d’admission
en SSR, prescription connectée d’ima­
gerie, téléradiologie, changement de
RIS et de serveur de résultats de bio­
logie, PESv2, mise en conformité avec
les prérequis du programme Hôpital
numérique, préparation de la certifica­
tion des comptes et de la certification
HAS V2014…
> D’émettre des comptes-rendus selon
des formats adaptés aux exigences des
multiples dossiers patients informati­
sés des professionnels libéraux
> De faciliter la production statistique
de comptes-rendus tout en ne gérant
qu’un seul éditeur dans le cadre des
exigences posées par le DSFT.
Le CHCN fait partie des 5 établisse­
ments sur 15 à réussir la mise en place
de son architecture pour le rendezvous du salon « Santé & Autonomie »
(ex-HIT) de mai 2014.
Un intérêt manifeste pour les usages
dématérialisés
RA : Convaincue par les bénéfices en
termes de rationalisation de la ges­
tion des documents administratifs et
médicaux, la Directrice, Brigitte DUVAL,
a inscrit un objectif de dématériali­
sation dans le projet d’établissement
2013/2017. Pour faire suite à la solli­
citation des correspondants libéraux
du territoire et à la volonté d’une partie
de la communauté médicale, la messa­
gerie sécurisée constitue la première
brique d’un projet général visant à
supprimer l’impression et la mise sous
pli en interne des comptes-rendus et
courriers médicaux. Le CH CompiègneNoyon intègre dès la fin 2013 les 15
sites pilotes retenus par l’ASIP Santé
afin de mettre en place les premières
briques de la future messagerie sécuri­
sée nationale de santé, MSSanté.
Un Système d’Information ancré dans une
logique de performance
Bénéficiant déjà de la plateforme
RA : Le rattachement de l’équipe infor­
matique à la direction de la perfor­
mance et des Systèmes d’Information
témoigne d’une volonté générale de dé­
veloppement du Système d’Information
au service de l’optimisation de la perfor­
mance de l’établissement. La direction
portera ainsi dès 2015 un projet de dé­
ploiement d’un Système d’Information
décisionnel permettant de renforcer le
dialogue de gestion avec les pôles et
de réduire l’effet silo constaté par les
directions métiers.
[ 15 ] E N OVACO M
d’échanges et d’intégration orientée
services ENOVACOM Suite V2, il s’ap­
puie sur la solution ENOVACOM Secure
Messaging.. Cette architecture et la
relation avec un éditeur unique permet
au CHCN :
>D’échanger aussi bien avec des clients
MSSanté que des clients Apicrypt
>D’envoyer des comptes-rendus pro­
duits par différentes applications mé­
tiers
>De maitriser les exigences oppo­
sables aux opérateurs MSSanté via le
DSFT produit par l’ASIP Santé
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Une montée en charge à la rentrée de septembre
RA : Pour faire suite à l’obtention de de
l’autorisation unique CNIL le 22 août,
l’établissement a intensifié sa commu­
nication externe afin de convaincre les
professionnels de santé du territoire à
créer une boîte à lettre sécurisée (mai­
ling, phoning, post-it, presse…).
Grâce au professionnalisme des
équipes projet et au soutien de l’ASIP
Santé, le Centre Hospitalier peut au­
jourd’hui se prévaloir d’une réussite
unanimement appréciée par les tu­
telles avec :
>Plus de 47 110 comptes-rendus
transmis à destinations de médecins
libéraux
>1 600 mails reçus d’autres établisse­
ments et médecins libéraux (comptesrendus d’imagerie, demandes di­
verses…).
CHIFFRES CLES
CH de Compiègne
et de Noyon
· 1 203 lits
· 2 483 salariés
· 9 311 interventions
· 48 149 hospitalisations
· 394 893 journées
d’hospitalisation
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
Messagerie sécurisée :
Une expérimentation en cours au CH de Montluçon
médicale, qui s’est fortement mobili­
sée pour un projet dont les enjeux sont
majeurs pour les patients de notre ter­
ritoire de santé.
A propos de l’Utilisateur
Situé dans la plus grande ville de l’Allier, en Auvergne, le Centre Hospitalier
de Montluçon (1 040 lits et places)
est, aujourd’hui, l’un des 15 établissements participant au pilote national
des Messageries Sécurisées de Santé
(MSSanté). Souhaitant en savoir plus,
Hospitalia a rencontré Jean-Michel
Bredon, directeur adjoint en charge des
Systèmes d’Information, de l’organisation et des Projets, par ailleurs également Directeur de la Télécommunication.
« L’expérimentation
MSSanté a donc été perçue
comme une opportunité
précieuse pour poursuivre
cette dynamique, tout
en répondant à un axe
majeur de notre projet
institutionnel. »
faire évoluer les bases documentaires
médicales. Tandis qu’une Commission
Médicale des Systèmes d’Information
(CoMSI), présidée par le Docteur Serge
Gallet lui-même assisté du Docteur
Marie-Laure Dubouchet, s’est plus par­
ticulièrement chargée de la sensibilisa­
tion des praticiens hospitaliers et des
médecins de ville.
Des
réunions, organisées
avec
l’appui
de
l’ASIP
Santé,
ont
ainsi permis d’assurer l’adhésion d’une
cinquantaine de médecins libéraux, et
de l’ensemble des praticiens et des se­
crétaires médicales du CH de Montlu­
çon - tous désormais pourvus de boîtes
aux lettres MSSanté.
L’objectif étant double : soutenir d’une
part le plan de retour à l’équilibre bud­
gétaire en dématérialisant les envois
de courriers de fin d’hospitalisation, et
renforcer d’autre part la continuité des
soins avec la réduction des délais de
réception de ces documents essentiels.
Comment avez-vous, plus concrètement, Comment ce projet a-t-il été accueilli par
préparé le bêta-test prévu en septembre les professionnels de santé ?
2014 ?
Nous avons souhaité, pour une meil­
leure lisibilité de la conduite projet,
séparer les volets technique et médical.
Patrice Perrin, l’ingénieur en charge
des Systèmes d’Information, s’est
donc rapproché d’ENOVACOM, l’éditeur
du système de messagerie sécurisée
ENOVACOM Secure Messaging, pour
déployer une version MSSanté compa­
tible, ainsi que de l’éditeur de notre sys­
tème de production bureautique afin de
[ 16 ] EN OVACO M
Soutenue par la Commission Médicale
d’Établissement,
l’expérimentation
MSSanté a bénéficié de l’implication de
l’ensemble des acteurs, y compris nos
partenaires industriels. Nous étions
dès lors opérationnels dès le mois de
mai !
Toutefois, si le volet technique est
certes important, la réussite de cette
phase préparatoire est à mettre au
crédit, à mon sens, de la communauté
- INFO @ENOVA COM. F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Jean-Michel Bredon - DSIO. Engagé
dans l’amélioration des échanges avec
les autres acteurs de son territoire sani­
taire, le CH de Montluçon avait déployé,
dès 2010, une solution de messagerie
sécurisée notamment utilisée pour
communiquer avec la médecine de ville
et un établissement de la région.
L’annonce de l’expérimentation MS­
Santé a donc été perçue comme une
opportunité précieuse pour poursuivre
cette dynamique, tout en répondant
à un axe majeur de notre projet insti­
tutionnel– soit une ouverture accrue
vers la médecine de ville et les autres
professionnels de santé. Ce système
national de messageries sécurisées de
santé s’inscrivait par ailleurs dans le
cadre, plus global, d’un projet territorial
en faveur des échanges interprofes­
sionnels, pour sa part porté par l’ARS
d’Auvergne. Autant d’arguments qui ont
permis d’appuyer la candidature du CH
de Montluçon ! La phase suivante du
pilote MSSanté devrait d’ailleurs voir
la participation de 3 autres établisse­
ments régionaux, les CH de MoulinsYzeure et de Vichy, ainsi que le centre
Jean-PERRIN.
CHIFFRES CLES
CH de Montluçon,
MSSanté
· 1 040 lits
· 140 000 habitants
· 1 213 accouchements par an
Case Study : Messagerie Sécurisée de Santé
Réussite unanimement appréciée par les instances
nationales pour le CHRU de Montpellier
tonomie » (ex-HIT) de Mai 2014, grâce
à une entente et une volonté parfaites
entre chefs de projet CHU et ENOVA­
COM.
En phase de validation durant l’été
Ces dernières années furent marquées
par le développement de nouvelles
activités, par une recherche toujours
plus dynamique, mais aussi par des
évolutions majeures visant à améliorer
la qualité des soins dispensés et la
performance de l’hôpital. 2014 restera
une année majeure d’investissements
pour le CHRU, avec un « contrat de
confiance » proposé à la communauté
hospitalière et à ses partenaires, ainsi
que 70 M€ investis, en parti dans le SI.
« Grâce au partenariat
gagnant-gagnant
CHRU-ENOVACOM, le
Centre Hospitalier
peut aujourd’hui se
prévaloir d’une réussite
unanimement appréciée
par les instances
nationales de tutelle. »
A la recherche d’une efficience toujours
meilleure
La DSI, rattachée à la Direc­
tion des Affaires Financières de
M. Ahmed El-Bahri, poursuit donc la
modernisation de son Système d’Infor­
mation Hospitalier et Clinique (cf. la
mise en place du DPI avec la suite Dx
de la société Medasys).
Premières briques de la future messagerie sécurisée nationale de santé
Devançant une future circulaire DGOS,
Montpellier intègre dès la fin 2013
les 15 sites pilotes retenus par l’ASIP
afin de mettre en place les premières
[ 17 ] E N OVACO M
briques de la future messagerie sécuri­
sée nationale de santé, MSSanté. Ingé­
nieur dans la fonction publique d’état
de 2000 à 2004, diplômé de l’ENST
Sup Télécom, Yann FEVRIER rejoint le
CHRU début 2004 et prend rapidement
en charge des missions d’expertise
en termes d’architectures systèmes
(Migration Novell vers Active Directory,
sécurisation des données médicales et
stockage en clustering Haute Disponi­
bilité). Après avoir participé à l’élabo­
ration d’un Centre de Services dans le
cadre des processus ITIL, il prend en
charge en 2011 la direction d’un projet
régional sur l’informatisation des Ins­
tituts de Formation aux Métiers de la
Santé pour le CHU de Nîmes, le CH de
Perpignan et les 10 écoles du CHRU de
Montpellier formant aux métiers para­
médicaux. Début 2014, et alors que Montpellier prend du retard par rapport
à la volonté conjointe du Pr. O. Jonquet
(Président de la CME) et de M. P. Domy
(DG) d’offrir rapidement à leurs profes­
sionnels de santé une messagerie sé­
curisée, Yann FEVRIER est nommé chef
de projet MSSanté. Il s’appuie alors
sur une solution éprouvée et proposée
depuis de nombreuses années : ENO­
VACOM Secure Messaging. Bénéficiant
déjà de la plateforme d’échanges et
d’intégration orientée services ENOVA­
COM Suite v2, ce choix de raison per­
met au CHRU de rattraper rapidement
son handicap : dernier à démarrer en
Janvier 2014, le CHRU fait partie des
5 établissements sur 15 à réussir la
mise en place de son architecture pour
le rendez-vous du salon « Santé & Au­
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Le CHRU sera dès le 22 Juillet le 1er
établissement à obtenir l’Autorisation
Unique CNIL sur les échanges sécurisés
de données de santé par messagerie,
puis à la rentrée de Septembre à être
approuvé « Opérateur MSSanté » par le
ministère et l’ASIP Santé. Grâce au pro­
fessionnalisme des équipes projet et
au partenariat gagnant-gagnant CHRUENOVACOM, le Centre Hospitalier peut
aujourd’hui se prévaloir d’une réussite
unanimement appréciée par les ins­
tances nationales de tutelle, qui fait de
lui en cette fin d’année le 1er établis­
sement par son volume de boîtes aux
lettres MSSanté (1350 BAL médecins et
350 BALF Secrétariats Médicaux).
A propos de l’Utilisateur
Avec près de 2.500 lits de capacité
d’accueil, 220.000 hospitalisations et
500.000 consultations par an, 1er em­
ployeur de la région Languedoc-Rous­
sillon avec plus de 11.000 salariés,
le CHRU de Montpellier demeure au­
jourd’hui parmi les tout premiers hôpi­
taux de France, les plus dynamiques et
les plus entreprenants.
C’est le résultat de la stratégie insuf­
flée par son Directeur Général, M. Phi­
lippe Domy, par ailleurs Président de
la Conférence des DG de CHU au plan
national.
CHIFFRES CLES
CHRU de Montpellier,
MSSsanté
· 2 500 lits
· 220 000 hospitalisations/an
· 500 000 consultations/an
· 11 000 salariés
Questions
fréquentes
sur la
MSSanté
Question fréquentes sur la Messagerie
Sécurisée en Santé (MS Santé)
Mise en oeuvre,
gestion de projet et financement
Quel est le concept de la MSSanté ?
La messagerie sécurisée de santé (MSSanté) permet à tous
les professionnels de santé d’échanger entre eux par mail,
rapidement et en toute sécurité, des données personnelles
de santé dans le respect de la réglementation en vigueur.
Le projet MSSanté contribue ainsi à améliorer la coordina­
tion des parcours et les coopérations entre professionnels
de santé de différentes disciplines.
La messagerie MSSanté possède un annuaire commun et
certifié de l’ensemble des professionnels de santé. Toute
messagerie professionnelle de santé peut devenir compa­
tible MSSanté.
Quels sont les prérequis
nécessaires à la MSSanté ?
Quelques étapes sont à suivre :
- S’inscrire sur le site de l’ASIP Santé www.etablissement.
mssante.fr,
- Suivre la web-formation MSSanté (1 heure) délivrée par
l’ASIP,
- Rédiger une lettre d’engagement de la part de l’Etablisse­
ment,
- Signer le contrat opérateur avec l’ASIP,
[ 19 ] E N OVACO M
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
- Effectuer la déclaration simplifiée auprès de la CNIL et
obtenir l’agrément Hébergeur de Données de Santé (si né­
cessaire),
- Valider les tests techniques de connexion à l’espace de
confiance et,
- Renvoyer l’engagement de conformité aux exigences ASIP
Santé.
Quels sont les délais de mise en
œuvre de la MSSanté ?
Une fois l’inscription effectuée sur le site de l’ASIP Santé,
il faut compter un délai de 2 à 4 mois intégrant le temps
de mise en œuvre de la solution technique et les délais
de contractualisation et de validation des différentes
exigences fonctionnelles et techniques.
En quoi consiste la démarche
CNIL ?
L’opérateur MSSanté doit adresser à la CNIL une déclara­
tion simplifiée comportant un engagement de conformité
aux conditions fixées par la délibération n°2014-239 du 12
juin 2014 (adoptée par la CNIL le 12 juin 2014).
Le document peut être trouvé ici :
http://www.cnil.fr/vos-obligations/declarer-a-la-cnil/de­
claration/mon-secteur-dactivite/mon-theme/je-dois-de­
clarer/declaration-selectionnee/dec-mode/DISPLAYSIN­
GLEFICHEDECL/dec-uid/125/
Des financements sont-ils prévus
pour s’engager dans la MSSanté ?
Début Avril 2015, de nouvelles circulaires émises par la
FHF et la FHP stipulent que la DGOS accompagnera à hau­
teur de 15 000 € les 500 premiers établissements étant MS­
Santé compatible. Ce nouvel appui de la DGOS va permettre
d’accélérer son déploiement.
Attention, à noter cependant : seront éligibles les établisse­
ments de santé ayant envoyé, sur une période d’un mois, un
nombre de messages MSSanté correspondant à 50% des
séjours sur la période étudiée. Il est donc nécessaire d’être
en production.
Evolution de la MSSanté depuis son
lancement
Quid des sites pilotes ?
Aujourd’hui, tous les sites pilotes sont en production.
Parmi les premiers résultats chiffrés intéressants à
connaître, nous pouvons citer :
« Plus de 6000 comptes rendus ont déjà été transmis,
faisant du projet MSSanté une vraie réussite » Rodrigue
ALEXANDER, Directeur Adjoint CH COMPIÈGNE-NOYON.
échanger des données médicales
avec les médecins de notre
établissement ?
Les médecins souhaitant échanger avec votre établisse­
ment peuvent se rapprocher d’un opérateur MSSanté com­
patible et/ou de l’ASIP Santé afin d’obtenir une boite aux
lettres personnelle sécurisée.
La MSSanté et les logiciels métiers (dossier
patient informatisé, etc.)
Comment puis-je envoyer mes
comptes rendus à partir de mon
dossier patient informatisé vers la
MSSanté ?
Enovacom sait répondre à ce cas d’usage et peut récupérer
les comptes rendus directement générés par le DPI et les
envoyer vers le réseau MSSanté. Différentes solutions sont
envisageables en fonction des formats de sortie de votre
DPI (fichiers, mails).
À titre d’information, Enovacom travaille déjà avec un grand
nombre d’éditeurs de DPI pour la connexion à l’espace de
confiance MSSanté.
Sur la partie fonctionnelle, estil possible d’envoyer un mail à
plusieurs destinataires utilisant
différents systèmes de messagerie
MSSanté, S/MIME) ?
Les comptes de messageries existants et les (Apicrypt,
Afin de respecter les exigences de l’ASIP Santé, il n’est pas
« Le Centre Hospitalier de Montpellier peut se prévaloir
d’une réussite unanimement appréciée par les instances
nationales, qui fait de lui le 1er établissement par son
volume de boîtes aux lettres MSSanté avec plus de 1700
BALs » Yann Février, DSI CHRU Montpellier.
noms de domaines
Dois-je avoir un nouveau nom de
domaine pour communiquer sur le
réseau MSSanté ?
Oui, il est obligatoire d’utiliser un nom de domaine dédié
MSSanté. Pour des raisons de lisibilité, l’ASIP Santé pré­
conise l’utilisation d’un sous-domaine de mssante.fr : par
exemple @ch-etablissement.mssante.fr.
Plusieurs médecins avec qui
je communique utilisent la
messagerie GMAIL. Pourront-ils
[ 20 ] EN OVACOM
- INFO@ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
possible d’envoyer un même mail à plusieurs destinataires
utilisant différents systèmes de messagerie.
C’est pourquoi, lors de l’envoi d’un mail vers la MSSanté,
les solutions Enovacom empêcheront l’envoi vers d’autres
destinataires de messageries différentes.
Intégration et diffusion de l’annuaire
MSSanté
Comment diffuser l’annuaire
MSSanté national en interne ?
Un proxy d’annuaire est intégré à notre solution ENOVACOM
Secure Messaging. Nous pouvons ainsi centraliser l’accès à
plusieurs annuaires (MSSanté, Apycript, GIP-CPS, Etablis­
sement).
Il est possible de déployer un service d’annuaire automati­
quement sur les postes à travers un script VB. En revanche
le paramétrage sur Exchange directement ne semble pas
possible.
Comment l’utilisateur peut accéder
à l’annuaire MSSanté ?
Une fois le service d’annuaire paramétré sur le client de
messagerie, l’utilisateur pourra simplement rechercher un
destinataire MSSanté dans son carnet d’adresses.
Concernant l’annuaire, comment
mes médecins peuvent savoir si
leur destinataire ont une adresse
sécurisée ?
Avec ENOVACOM Secure Messaging, une branche du proxy
d’annuaire est dédiée aux adresses MSSanté. En appelant
cette branche d’annuaire, les médecins ont la garantie que
seules des adresses MSSanté remonteront.
automatique ?
Lorsqu’une adresse MSSanté est créée, modifiée ou sup­
primée, la demande de mise à jour est diffusée sur action
manuelle dans ENOVACOM Secure Messaging.
Il faut alors attendre la prise en compte et l’acquittement
des demandes par la plateforme nationale de l’ASIP Santé.
Tant qu’il n’y a pas eu de retour de compte-rendu d’intégra­
tion, la mise à jour n’est pas effective.
Questions diverses : HDS, CPS, Formulaire,
MSSanté
Est-il possible d’avoir plusieurs
adresses MSSanté pour un même
numéro RPPS ?
Il est possible pour un médecin d’avoir une adresse MSSan­
té pour chacun des établissements pour lesquels il travaille.
Un même professionnel de santé pourra avoir plusieurs
adresses MSSanté selon ses usages (cabinet médecine de
ville, établissements de santé, etc.).
Dans quels cas l’établissement
Quand je déclare une adresse email, est-elle doit-il être Hébergeur de Données
directement incrémentée dans l’annuaire
de Santé (HDS) ?
national ?
Un établissement doit être HDS dans le cas où il héberge
Lorsqu’elle est supprimée, estun service de messagerie mutualisé avec d’autres éta­
blissements. Il ne sera pas nécessaire d’être HDS lorsque
ce effectué de façon manuelle ou
l’établissement héberge uniquement son propre service de
messagerie.
[ 21 ] ENOVACO M
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0
Un professionnel de santé qui n’est
pas dans l’espace de confiance
MSSanté peut-il recevoir un
message sécurisé MSSanté ?
Non, les échanges MSSanté ne sont autorisés qu’entre pro­
fessionnels de santé possédant une boîte aux lettres MS­
Santé.
A-t-on besoin de bénéficier de
l’authentification forte pour l’envoi des
messages ?
Faut-il des cartes CPS & lecteurs
de cartes ?
Les utilisateurs au sein d’un établissement n’ont pas besoin
d’une authentification forte pour envoyer des messages.
En revanche, en dehors de réseau privé, une authentifica­
tion forte de type CPS ou OTP sera exigée.
Peut-on devenir MSSanté
Compatible avec tout type de
serveur de messagerie ?
Tous les serveurs de messagerie peuvent devenir MSSanté
compatible.
Etre MSSanté-Compatible avec ENOVACOM
Votre solution, comme d’autres,
nécessite-t-elle obligatoirement
la présence d’un serveur SMTP sur
le local ? Car pour notre part, le
serveur SMTP est externalisé chez
notre FAI.
ENOVACOM Secure Messaging peut être installé chez un
opérateur de messagerie industriel ou chez un hébergeur
de données de santé.
ENOVACOM Suite V2 est-il
compatible MSSanté ?
Une offre packagée permet à ENOVACOM Suite V2 d’être
MSSanté compatible.
Quelle sont les mutualisations
possibles d’ENOVACOM Secure
Messaging avec plusieurs serveurs
exchange ?
Notre solution ENOVACOM Secure Messaging peut être mu­
tualisée dans un environnement réseau sécurisé.
Nous avons déjà répondu à ce type d’architecture mais
chaque cas est spécifique. De plus, ENOVACOM Secure Mes­
saging permet de gérer des domaines multiples.
Enovacom, l’innovation au service de l’IT Santé
Editeur de logiciels dédiés aux systèmes d’information de santé, Enovacom a été créé en 2002 afin de faciliter l’échange et
le partage de données patients en toute confiance. Enovacom souhaite faire avancer les technologies de demain. L’entreprise
regroupe une centaine de personnes avec une réelle expertise des technologies de Santé. Nous avons construit ensemble
une suite logicielle permettant d’assurer l’interopérabilité et la sécurité des données entre tous les acteurs du système de
santé. Notre innovation : une plateforme technologique unique, simple à gérer, socle de l’espace de confiance indispensable à
l’intégrité des données.
04 86 67 00 00 | [email protected] | www.enovacom.fr
[ 22 ] ENOVACO M
- INFO @ENOVA COM . F R - TÈ L 0 4 8 6 6 7 0 0 0 0