Cergy-Pontoise MASTER 2 Paris Finalité professionnelle Débouchés professionnels Équipe de recherche d’appui Laboratoire THEMA (Théorie Economique, Modélisation et Applications), UMR CNRS 8184 Management des études marketing et d’opinions Pour plus d’informations www.u-cergy.fr Renseignements et inscription UFR économie et gestion - Site des Chênes 1 4e étage, bureau C 428 33 boulevard du Port - 95011 Cergy-Pontoise cedex [email protected] Tél. : 01 34 25 62 26 Fax : 01 34 25 60 52 Service communication UCP / MF creaprint - Mars 2016 - Photos : Rodolphe Escher, Lionel Pagès, Fotolia©endostock/ElenaR/deanm1974/Andres Rodriguez/pressmaster/PicturenetCorp, Photodisc, UCP. Le master MEMO conduira les étudiants à intégrer des postes en instituts d’études ou dans les services études des annonceurs : les instituts d’études recherchent des collaborateurs consultants capables de proposer et de mener à bien des projets à forte valeur ajoutée, qui intègrent les enjeux stratégiques de leurs clients. Ils ont besoin de cadres capables d’évoluer vers des fonctions managériales (directeur d’études) à forte dominante commerciale (gestion d’un portefeuille de clients) ; les débouchés se situent soit dans des instituts spécialisés en études ad hoc, qualitatives ou quantitatives, soit dans de grands groupes internationaux polyvalents (en particulier chez les panélistes qui proposent aujourd’hui, au-delà des données de panels, un choix étendu d’études et de modèles permettant d’analyser l’évolution des marchés et la performance des marques) ; des carrières dans les services études des annonceurs commanditaires d’études sont également possibles, soit directement, soit après un premier poste en institut. Les entreprises de biens et services ont besoin de cadres opérationnels en études qui connaissent l’ensemble des techniques, et qui maîtrisent parfaitement la problématique des décideurs avec lesquels ils travaillent (direction marketing, direction commerciale et direction générale) ; l’année dernière, les étudiants du master 2 MEM ont trouvé un emploi dans un délai moyen de 4 mois. www.u-cergy.fr UFR économie et gestion Formation initiale - Formation continue - Formation par l’apprentissage (en alternance) «Syntec études» est le syndicat représentatif des professionnels des études marketing en France. Programme du master 2 Présentation Lien avec les entreprises Que ce soit pour le développement de nouveaux produits, le choix de campagnes publicitaires, le changement de prix d’un produit ou d’un service ou la sélection du bon réseau de distribution, les responsables marketing ont besoin de mieux cerner les consommateurs. Les chargés d’études ont pour mission de comprendre les attitudes, les opinions et les comportements des personnes sur des thématiques aussi variées que les comportements de consommation, les opinions politiques, les grandes tendances sociologiques, etc. L’apprentissage - Grâce à l’apprentissage, créneau privilégié du recrutement du master, les étudiants diplômés abordent le marché du travail avec une véritable expérience professionnelle. Ajoutée à leurs réelles connaissances académiques, cette expérience est hautement valorisée par les recruteurs qui y voient un gage d’efficacité et d’opérationnalité. Cette formation en apprentissage est proposée conjointement avec le CFA CASEF et s’adresse aux étudiants de moins de 26 ans qu’ils soient de nationalité française, ressortissants de l’Union européenne ou d’autres nationalités. Le contrat d’apprentissage est établi sur 1 an. Le rythme de la formation alterne des périodes centrées sur l’apprentissage à l’université (11 semaines à l’université réparties dans l’année) et 44 semaines centrées sur l’expérience en entreprise (4 jours en entreprise et le vendredi à l’université). Les professionnels en formation continue peuvent également postuler au master MEMO. Le cursus ne peut être suivi en formation initiale que sur dérogation dans le cas, le stage alterné suit le même rythme que celui des étudiants en apprentissage. L’objectif du master MEMO est de former des cadres de haut niveau en marketing, disposant : d’une compétence forte dans le domaine des études marketing, avec une double sensibilité aux études qualitatives et quantitatives ; d’une excellente maîtrise conceptuelle du marketing, garante de la qualité des études qu’ils auront à mener ; d’une bonne connaissance des enjeux du secteur des études marketing et des débats qui animent la profession. Pour l’accès au master 2, il est exigé un niveau bac + 4 au minimum ou équivalent (diplôme d’ingénieur ou d’école de commerce). Le master MEMO s’adresse à trois profils d’étudiants, excellents dans leurs domaines respectifs : des étudiants titulaires d’un diplôme de gestion ou d’une école de commerce, qui choisissent de se spécialiser en études marketing. L’admission des étudiants du M1 management option marketing de l’université de Cergy-Pontoise, ne peut se faire automatiquement que si l’étudiant a obtenu plus de 13/20 sur les matières d’option. Dans les autres cas, il est nécessaire de déposer un dossier de candidature qui sera étudié par le jury d’admission ; des étudiants en sciences humaines (sociologie, psychologie, sémiologie, ethnologie…) désirant appliquer leurs connaissances conceptuelles dans un contexte marketing ; des étudiants issus de cursus quantitatifs (statistiques, économétrie…) qui souhaitent exercer un métier technique avec une forte dimension relationnelle ; les étudiants de M1 IEP (SiencesPo) souhaitant se spécialiser dans les études d’opinions politiques. Les dossiers d’admission sont disponibles au bureau B 428 (site des Chênes 1) ou sur le site internet de l’université à partir du mois d’avril. Module 1 : remise à niveau et cours introductifs Marketing fondamental Introduction aux études Panorama du secteur des études Business English Module 2 : recueil des données qualitatives et quantitatives Méthodes de recueil des données quantitatives Biais dans les études Méthodes de recueil des données qualitatives Les études qualitatives : les focus groups Module 3 : analyses des données Analyses des données quantitatives Les études qualitatives : les groupe créatifs Analyse des données de panels distributeurs et consommateurs Volume horaire 19 ECTS 3 162 30 17 7 15 24 4 3,5 42 15 20 5 3 3 Volume horaire 15 9 9 ECTS 2 3 3,5 2E SEMESTRE (30 ECTS) Admission Le recrutement se fait d’abord sur dossier. Puis les candidats sélectionnés sont convoqués à un entretien avec la commission d’examen des candidatures. Le score IAE Message est exigé pour les accès en M1 et en M2. Les résultats définitifs sont disponibles sur le site internet de l’université avant mi-juillet. Le nombre total de places est d’environ 25 étudiants. 1ER SEMESTRE (30 ECTS) L’implication des professionnels dans la formation - Les professionnels interviennent régulièrement dans le master MEM sous différentes formes : les conférences (Syntec, Le Louvre, GFK, TNS-Sofrès, CSA, Opinion Way, Synovate, Coty Prestige, Havas Média, Médiamétrie, Accenture, L’Oréal, etc.) ; l’enseignement (Adage, JBC, Millward Brown, Nielsen, TNS-Sofrès, etc.) : 50 % des enseignements sont assurés par des professionnels ; le programme de cours : les professionnels sont consultés régulièrement sur l’évolution des maquettes pédagogiques ; la remise de diplômes (Laser, Opinion Way, Médiamétrie, etc.) ; les contrats d’apprentissage et les stages (Air France,Abbott Products,Axa, Bergerat Monnoyeur,Bristol Myers, BP, BVA, Carat Expert, Colorado Consumerlab, CRM-Metrix, CSA, Danone, DFA, Essilor, Euler,Eurodisney, Hermes SFAC, Feedback, France Télécom, GFK, H20, Harris Interactive, IDC France, IPSOS, JC Decaux L’Oréal, Médiamétrie, Mica Research, Mouvance, MV3, Nielsen, OpinionWay, Opened Mind, Orange, PSA Peugeot Citroën, QaliQuanti, Quick ,SAS, Séphora, SNCF, Thales, TJ Conseil, TNS-Sofrès, etc.). Module 4 : marketing approfondi Comportement du consommateur approfondi Big Data - Études web CRM Études et décisions marketing Études et communication Études dans la distribution Études et politiques de marques Stratégie marketing et innovations - Études de cas Module 5 : recherche d’emploi Développement personnel Séminaire de recherche d’emploi Anglais - CV, lettre de motivation & entretien Module 6 : séminaires transversaux répartis sur les 13 mois « Marketing Research in English » « Responding to a client brief » Études dans le secteur cosmétique : l’Oréal Éthique et déontologie (Syntec) Les études d’opinions politiques (Opinion Way) L’expérimentation Les méthodes ethnographiques x 2 Les pré-test et post-test publicitaires Les mesures implicites Les études dans le milieu culturel (le Louvre) Satisfaction client et positionnement prix (TNS Sofrès) les études en B to B Les études média (Médiamétrie) L’Eye-tracking (Pomélo) Le printemps des études Méthodologie de recherche Suivi individualisé des projets de fin d’études / Mémoires Projet de communication du master MEMO 11 11 11 9 11 6 9 17 15 36 15 7 3 2 5 3 2 2 2 3 4 3