___________________________________________________ Pratiques de l'achat Objectifs ___________________________________________________________________ Les stagiaires acquerront des outils et méthodes pour améliorer l’efficience du processus d’acquisition en maîtrisant mieux ses phases amont et aval par la connaissance du marché et des fournisseurs potentiels, la mise en place d’indicateurs utiles dans l’exécution du marché et l’évaluation de ces fournisseurs Programme __________________________________________________ Réf. : ACH07 14 heures en 2 jours 1. LE SOURCING Gestion du panel fournisseur Les techniques de sourcing et la connaissance du marché - Définition du sourcing - Son impact sur le processus global achat de la définition du besoin à la fin de l’exécution - Quand et comment lancer un sourcing efficace (les limites du CMP) - Position de l’offre - Position de la demande - Situation économique de l’entreprise sur le marché - Veille technique ou de marché, prospection (salons, publicité, contacts, esourcing,..) - Portefeuille d’achat de l’organisme public 2. CONSULTER EN VUE DE TRAVAILLER AVEC DES FOURNISSEURS PERFORMANTS ET FIABLES Volet financier et économique - Bilan (actif, passif) - Compte de résultats (charges, produits) Volet commercial (dans le respect du CMP) - Portefeuille clients (nombre, répartition, import, export,…) - Types de produits et prestations vendues par domaines ou familles - Cycle de vie des produits ou prestations envisagées 3. SAVOIR EVALUER SES FOURNISSEURS 4. L’évaluation et la performance des fournisseurs - Pourquoi évaluer les fournisseurs ? - Questionnaire préliminaire global - Questionnaire détaillé (suivant la norme) - Exercice : Construction d’un questionnaire adapté - Pertinence de l’audit ou de la visite de l’entreprise - L’adéquation du couple produit/fournisseur par : - La définition préalable de l’obligation de résultats - Les moyens de vérification et d’acceptation (matrices) - La base de données fournisseurs (création, gestion, évolution) Le fournisseur au travers de la mise en place, du suivi, puis de la réalisation du contrat - Analyse des contraintes et risques - Exercice : Construction d’une base - Analyse de la criticité de l’achat (exemples) - Matrice de cohérence besoins/produits ou prestations marché - Les documents utiles au suivi et à la mise en place de l’évolution de la performance du fournisseur - Les actions de progrès et le plan d’actions lié au contrat - Les fiches adéquates, quand les utiliser METTRE EN PLACE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE ET LE PLAN DE PROGRES ASSOCIE La démarche de suivi en cohérence avec la norme (Plan Do Check Act) et la démarche processus Gestion du panel fournisseur ___________________________________________________ Pratiques de l'achat Indicateurs et tableaux de bord (exemples) sur : - La relation Client - L’offre Client - La gestion contractuelle des affaires - Le pilotage et la réalisation des prestations - La qualité fournisseurs en fournitures et prestations - Le suivi (délai, prix, évolutions,..) - La satisfaction Client conformément à la norme en vigueur Le bilan de l’exécution et ses composantes, acteurs du retour d’expérience Fiche de suivi et de retour d’expérience (exemples de modèles) La mise en place d’un retour d’expérience efficace La capitalisation Public ______________________________________________________________________ Acheteurs, services techniques, suiveurs de commande, réception qualité, Pré requis : Connaissance des bases du code des marchés publics Lieux et dates 2013 _______________________________________________________ MONTPELLIER PARIS 7-8 novembre 5-6 décembre Coût ________________________________________________________________________ 1 190 € nets de taxe incluant café d’accueil, collations, déjeuner, documentation et assistance juridique