LIRE - Havas

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RAPPORT D’ACTIVITÉ DE L’AN DEUX MILLE SEPT
PAPIER & PIXELS
RÉPONSES À VOS QUESTIONS
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RÉPONSES À VOS QUESTIONS
CHAPITRE PREMIER
Comment avez-vous renoué avec la croissance ?
Quels sont les leviers de croissance de votre Groupe ?
Quelle est la stratégie de croissance externe de Havas ?
Quels sont les chiffres clés 2007 ?
Quels clients avez-vous gagnés en 2007 ?
6
8
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10
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CHAPITRE DEUXIÈME
Qu’est-ce que la création publicitaire à l’ère du numérique ?
Comment alimentez-vous la créativité ?
Quelle est la stratégie numérique du Groupe ?
Quelles sont les campagnes primées en 2007 ?
14
16
16
18
CHAPITRE TROISIÈME
Que s’est-il passé en 2007 chez Havas en termes de Développement Durable ?
Comment contribuez-vous à la protection de l’environnement ?
Quelle a été la performance sociale du Groupe en 2007 ?
Comment Havas participe-t-il à la vie des communautés où il est implanté ?
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22
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CHAPITRE QUATRIÈME
Que peut-on attendre de votre stratégie d’intégration ?
Comment développez-vous les synergies à travers le Groupe ?
Quelles perspectives cette stratégie ouvre-t-elle pour Havas ?
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DÉCOUVREZ AU FIL DE CET OUVRAGE DES INFORMATIONS LISIBLES SUR LE SITE WWW.HAVAS.COM
Le cryptogramme présent sur la couverture du Rapport d’Activité est un flashcode.
Ce code-barres 2D permet de lire et d’interpréter des informations en les prenant en
photo avec un téléphone mobile compatible et bénéficiant d’une connexion internet.
Lancez donc l’option flashcode puis flashez le code en couverture pour accéder au
site www.havas.com et laissez-vous guider…
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- hello
APIER ET PIXELS
Choc fertile des cultures. Face à face hier, côte à côte
aujourd’hui, Gutenberg, l’imprimeur 1.0, salue McLuhan,
le théoricien des médias, l’inventeur du “village global”
que les nouvelles interfaces numériques ont fait
émerger en quelques décennies. À l’opposition idéologique et millénariste de cultures qui s‘affrontaient, succède la rencontre
vertueuse du papier et du pixel. Un média n’a jamais chassé l’autre.
Sans exclusive, les anciens et nouveaux s’entendent, se complètent et
inventent de nouveaux espaces de communication.
De cette inversion lumineuse de McLuhan - Le média est le message Havas propose le meilleur scénario pour ses clients, ses collaborateurs,
ses actionnaires. Un scénario d’intégration de la création et des médias au
sein des agences du Groupe pour développer une offre en phase avec cette
révolution en marche. Un scénario de réussite en New Biz qui témoigne
de son efficacité. Un scénario de croissance durable comme le soulignent
les résultats financiers et les actions engagées.
“Papier et pixels”, la communication annuelle des résultats 2007
du Groupe est le reflet de cette démarche au cœur de nos métiers.
Pour toutes les agences du Groupe, cette conviction partagée autour
d’une nouvelle organisation est un moteur pour notre croissance.
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CHAPITRE PREMIER
COMMENT
AVEZ-VOUS
RENOUÉ AVEC
LA CROISSANCE ?
Havas affiche une croissance organique
de 7,1 % en 2007, dont 9,8 % au 4e trimestre.
Pour la première fois, Havas est leader sur
son secteur en termes de taux de croissance.
Le New Business représente 1,5 milliard d’euros
en 2007.
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OMMENT AVEZ-VOUS RENOUÉ
AVEC LA CROISSANCE ?
7,1
%
+
DE CROISSANCE
ORGANIQUE
Depuis deux ans, Havas s’est engagé dans une stratégie volontariste de développement, qui fait de la croissance organique
de l’ensemble de ses activités une priorité qu’accompagnent
l’amélioration continue des performances de ses activités de
croissance et la poursuite de l’expansion internationale. Ces
efforts se concrétisent cette année dans des performances exceptionnelles et un
revenu en progression de 7,1 %, dépassant la croissance globale du marché estimée
à 5,3 % pour 2007. Acteur international de premier plan dans le secteur de la publicité et du conseil en communication, Havas consolide son redressement et démontre
sa capacité à créer de la valeur pour ses actionnaires.
¶ > Quels sont les leviers de croissance de votre Groupe ?
LE NEW BUSINESS, qui progresse pour la deuxième année consécutive, tire les performances de Havas qui enregistre sa croissance organique la plus forte depuis 2001.
Dans le Groupe, tous les réseaux contribuent à cette performance, leur créativité
ayant su séduire un large éventail de clients, dont de nombreux internationaux :
la totalité de Reckitt Benckiser, le développement de Sanofi-Aventis et Ritz (Kraft),
le budget mondial des Hôtels Hyatt et d’Exxon Mobil pour Euro RSCG ; Sears, Crédit
Suisse, BBC, Delta Airlines, Generali, Coca-Cola pour Havas Media, désormais
leader en New Business sur plusieurs de ses marchés, aux États-Unis et
au Royaume-Uni, notamment.
En 2007, Havas Media a ouvert de
nouveaux bureaux à Hong-Kong, en
Indonésie, en Malaisie, à Malte, aux
Philippines, à Taiwan et en Thaïlande.
Enfin, sa présence au
Moyen-Orient,
Advertising Age classe Euro RSCG au premier rang du secteur pour
le nombre de clients internationaux.
NETWORKS WITH THE MOST GLOBAL CLIENTS (AdAge 19 novembre 2007)
RANK NETWORK
1 EURO RSCG WORLDWIDE (HAVAS)
2 McCANN ERICKSON WORLDWIDE (IPG)
3 OGILVY & MATHER WORLDWIDE (WPP)
CLIENTS
42
40
35
La croissance d’Euro RSCG, forte et homogène à travers le monde, dans tous les
métiers, témoigne de la pertinence de son modèle qui s’appuie sur une stratégie
de développement d’un réseau à la fois mondial et hautement créatif, doté d’une
culture entrepreneuriale et d’offres intégrées, notamment avec le digital au cœur
de ses agences. C’est ce positionnement innovant qui a valu à Euro RSCG en 2007 de
connaître une année de forte croissance.
Le réseau enregistre des progressions particulièrement fortes dans les domaines de la
santé (avec Euro RSCG Life, + 6,9 %), des relations publiques et de la communication
corporate.
La croissance s’accélère pour Havas Media (+ 19 %) et Havas Digital (+ 45 %).
Havas Media est ainsi devenu en 2007 le groupe média qui enregistre la plus forte
croissance sur son secteur.
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Arnold consolide sa position aux USA avec une croissance supérieure
à celle du marché et enregistre le gain du budget global Volvo.
+
%
RÉSULTAT NET
PART DU
GROUPE
HAVAS SE DÉVELOPPE SUR UN MODÈLE D’INTÉGRATION DES MÉTIERS DE LA
PUBLICITÉ ET DES MÉDIAS autour de deux réseaux internationaux :
Euro RSCG et Havas Media. Ce modèle, flexible, efficace et qui
répond aux attentes des clients, constitue un avantage compétitif et un véritable moteur pour la croissance de Havas. Il fait de la taille du Groupe
et de l’ampleur de ses réseaux un atout pour les marques internationales.
HAVAS POURSUIT SON DÉVELOPPEMENT DANS LE MONDE EN 2007, particulièrement en Asie
(+ 17,3 %) et en Amérique latine (+ 16,4 %) mais aussi en Europe (+ 7,6 %) et en
Amérique du Nord (+ 3,4 %). Le Groupe consolide sa présence dans les zones géographiques prioritaires comme le Brésil, l’Inde, la Russie ou la Chine et joue la proximité
sur de nouveaux marchés.
qui ont dépassé nos attentes, accompagnent et consolident cette croissance. Optimisation des achats généraux et
rationalisation de l’immobilier : Havas poursuit la politique de réduction des coûts et
adapte son organisation pour maximiser ses performances.
LES PROGRÈS ACCOMPLIS EN TERMES DE RENTABILITÉ,
LE GROUPE RÉALISE UNE MARGE OPÉRATIONNELLE DE 11 % (par rapport à 8,2 % en 2006) et
démontre sa capacité à générer du cash et à réduire sa dette financière de 41 %
au 31 décembre 2007. Le résultat net s’établit à 83 millions d’euros, en progression
de 81 % par rapport à 2006.
¶ > Quelle est la stratégie de croissance externe de Havas ?
Attentif aux opportunités de croissance extérieure, Havas poursuit une stratégie
d’acquisitions ciblées, basées sur le respect de critères stricts : Havas considère une
acquisition, dès lors qu’elle contribue à enrichir l’offre pour les clients, à créer de la
valeur financière pour les actionnaires et qu’elle puisse s’intégrer harmonieusement
au sein du Groupe. En 2007 Euro RSCG prend le contrôle total de son agence de publicité Euro RSCG Carillo Pastore au Brésil et complète l’acquisition de son agence au
Moyen-Orient pour renforcer sa présence dans ces pays à fort développement. Côté
Havas Media, la société britannique BLM, spécialiste de l’achat publicitaire et du digital
média, rejoint Arena (Havas Media).
LIRE LA SUITE SUR WWW.HAVAS.COM
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CHIFFRES CLÉS
REVENU PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE
REVENU PAR SECTEUR CLIENT
1,9 %
10,3 %
Asie-Pacifique
Amérique latine
Transport
21,5 %
10,7 %
Automobile
12,5 %
France
Santé
11,7 %
TMT
11,9 %
GrandeBretagne
10,7 %
3,7 %
Finance
Services
16,4 %
Autres
33,1 %
Amérique
du Nord
2,4 %
Industrie
23,1 %
30,0 %
Europe hors France
et Grande-Bretagne
Grande distribution
EFFECTIFS DE FIN D’ANNÉE
REVENU PAR MÉTIER
20 %
33 %
Agences
spécialisées
France
43 %
11 %
Agences
intégrées
Amérique latine
9%
GrandeBretagne
12 %
Asie-Pacifique
23 %
Europe
25 %
24 %
Amérique du Nord
Agences
média
FONDS PROPRES ET DETTE NETTE
CHIFFRES-CLÉS SUR 3 ANS
EN MILLIONS D’EUROS
2005
REVENU
1 461
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL COURANT
152
MARGE
10,4 %
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL
128
MARGE
8,8 %
RÉSULTAT NET PART DU GROUPE
59
RÉSULTAT PAR ACTION DILUÉ EN CENTIMES
14
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2006
2007
1 472
140
9,5 %
121
8,2 %
46
11
1 532
169
11,1 %
168
11,0 %
83
19
EN MILLIONS D’EUROS
DETTE NETTE
FONDS PROPRES
DETTE NETTE / FONDS PROPRES
2005
2006
2007
417
925
45 %
382
943
41 %
226
978
23 %
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CROISSANCE ORGANIQUE PAR TRIMESTRE EN 2007
+ 3,2 %
+ 5,4 %
+ 9,3 %
+ 9,8 %
337 M€
392 M€
368 M€
434 M€
tre
es
1
tre
es
2
tre
es
im
Tr
im
Tr
im
Tr
3
tre
es
4
im
Tr
RÉSULTAT NET PART DU GROUPE
83 millions d’euros en 2007, contre 46 millions d’euros en 2006,
soit une progression de + 81 %
RÉSULTAT OPÉRATIONNEL
168 millions d’euros en 2007, contre 121 millions d’euros en 2006,
soit une progression de + 39 % et une marge opérationnelle
de + 11,0 % en 2007, contre + 8,2 % en 2006
REVENU
1 532 millions d’euros en 2007, en augmentation de + 4,1 %
par rapport à 2006 à taux de change courants
CASH-FLOW D’EXPLOITATION
263 millions d’euros, contre 86 millions d’euros en 2006
DETTE NETTE MOYENNE
En forte réduction de 25 %, avec 389 millions d’euros en 2007,
contre 522 millions d’euros en 2006.
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NEW BUSINESS
Principaux clients gagnés en 2007
Carrefour
Chalhoub group
Coca Cola
Coldwell Banker
Compagnie des Alpes
Conservatives
Crédit Suisse
Cricket
Banque Populaire
BBC
BNP Paribas
Bwin
Air Asia
Atari
Aviva
Axa
Danone
Diageo
Direct TV
Virgin atlantic
Virgin mobile
Volvo
Weight Watchers
Worten
Yakult
Telekom Austria
Tesco
The Islands of the Bahamas
Three Mobile (Hutchison)
Transavia.com
Tri Pictures
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Reckitt Benckiser
Sanofi Aventis
Sears
Sky
Skins
Sodexo
Pearle Vision
Pierre Fabre Oral Care
Pioneer
Powershares Capital
Management
Promhogar
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Ebay.fr
EDF
E! Online
Etam
Expo Zaragoza 2008
Fairfax Digital
Festina
Gaumont
Generali
Grand Optical
Grupo Damm
HMV Group plc
Honda
IEFP
ING Direct
Kraft
Kyocera
Le Groupe Chantelle
Magners
Maroc
Marques Avenue
Meetic
Ministerio de Fomento
Morgan
Moto Guzzi
MSC Croisières
MTV Music Television
National Express
Nexity
Optimus
Organon
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CHAPITRE DEUXIÈME
QU’EST-CE QUE
LA CRÉATION
PUBLICITAIRE
À L’ÈRE DU
NUMÉRIQUE ?
Les activités numériques ont crû de 28 %
pour représenter 11 % du revenu du Groupe,
l’objectif étant de passer à 20 % d’ici 2010.
Euro RSCG a été nommé “Agence européenne
de l’année 2007”.
15
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En 2007, Euro RSCG s’est vu décerner le titre d’“Agence mondiale
de l’année 2006“ à la fois par Advertising Age et Campaign venant
couronner les succès de 2006. 2007 s’est achevée avec le titre
de l’“Agence européenne de l’année“.
U’EST-CE QUE LA CRÉATION
PUBLICITAIRE À L’ÈRE
DU NUMÉRIQUE ?
Le monde de la création publicitaire vit aujourd’hui un grand
bouleversement avec le développement du numérique. Les
annonceurs allouent une part sans cesse croissante de leur budget publicitaire à
Internet, qui poursuit une rapide progression au détriment de presque tous les médias
traditionnels.
Pour Havas, la différenciation média numérique et média classique n’a pas vraiment de
sens pour les consommateurs. L’important est la présence de la marque, le nombre
de points de contacts qu’elle parvient à établir avec ses publics, et la façon dont elle
s’exprime. Dans un échange “one to one”, la marque est de plus en plus en direct
avec le consommateur qui n’a jamais été aussi infidèle. Médias classiques ou médias
numériques, c’est donc l’innovation et la créativité qui font désormais la différence,
pour offrir aux annonceurs les opportunités de contact les plus larges possible. C’est
pourquoi la stratégie de Havas est fondée sur l’intégration continue de nouveaux
talents et de nouvelles technologies au sein de ses réseaux. Aujourd’hui, le numérique
représente déjà 11 % des revenus du Groupe. Euro RSCG 4D et Media Contacts poursuivent leur forte croissance, surperformant le marché.
¶ > Comment alimentez-vous la créativité ?
Ainsi, chez Euro RSCG, l’approche Creative
Business Idea, “Future First”, permet de mieux comprendre le futur des consommateurs, des marques, des medias et des catégories de métier des clients pour leur
proposer les scénarios créatifs qui seront les plus porteurs de croissance, pour eux.
Havas Media a lancé “Resonance Tool”, un nouvel outil qui permet de comprendre
l’évolution des comportements des consommateurs en prenant en compte l’impact
des médias, leur expérience des marques et l’influence de leurs réseaux sociaux.
Les équipes de Havas Media Intelligence continuent de travailler avec des universitaires et des instituts de recherche réputés pour mieux appréhender les
opportunités de leurs marchés.
Dans l’ensemble du Groupe, la création, traditionnelle et numérique, a été
cette année très récompensée, enregistrant une progression de prix
attribués de 30 % en 2007.
L’INNOVATION NOURRIT LA CRÉATIVITÉ DU GROUPE.
¶ > Quelle est la stratégie numérique du Groupe ?
LE DIGITAL EST EN FORTE CROISSANCE DANS L’ACTIVITÉ DE HAVAS qui en
fait une composante clé au sein de ses réseaux, comme en
témoigne l’intégration des capacités numériques dans l’ensemble
des agences du Groupe, afin de proposer aux annonceurs une vision
intégrale de leur communication.
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DIGITAL INSIDE. Selon Euro RSCG, les agences uniquement spécialisées dans le numérique ne comprennent pas véritablement les marques, tandis que les agences plus
traditionnelles ne comprennent pas le digital ou, pire encore, l’isolent dans un silo. Or,
le modèle unique d’Euro RSCG est fondé sur la compréhension profonde à la fois des
marques et du monde numérique avec le digital complètement intégré au cœur des
agences. Chez Euro RSCG, chacune des 233 agences, qu’elles soient des agences de
publicité, de communication santé, de PR ou de marketing direct, doit comprendre le
digital et en avoir l’expertise. Dans la plupart des pays clés où Euro RSCG est présent,
les agences digitales ont donc été complètement intégrées aux agences de publicité.
C’est le positionnement d’Euro RSCG qui, non seulement est unique dans ce secteur
mais, également, permettra de faire de 2008 une autre année de succès.
EN 2007, HAVAS MEDIA A HÉBERGÉ SON PORTEFEUILLE D’ACTIVITÉS NUMÉRIQUES EN PLEINE EXPANSION
SOUS LA MARQUE HAVAS DIGITAL. Havas Digital permet désormais d’assurer à toutes les
marques, opérant au sein de Havas Media, un accès à des ressources spécialisées et
centralisées. Il offre ainsi ses services à toutes les marques numériques du réseau, y
compris Media Contacts (réseau interactif mondial), Lattitud (réseau interactif), iGlue
(réseau interactif local), Mobext (réseau de publicité sur portable). Sous la marque
générale de Havas Digital, ces entreprises proposent aujourd’hui l’une des gammes
les plus riches de produits et de services du secteur.
Après l’acquisition de BLM, Havas Media devient la deuxième agence média digitale
au Royaume-Uni, en combinant Media Contacts et Quantum BLM.
28
%
CLASSÉ AU DEUXIÈME RANG MONDIAL EN TERMES D’EFFECTIFS (SELON RECMA) EN 2007, Havas Digital
+
compte près de 1 000 collaborateurs dans 36 bureaux, répartis sur 28 pays. Attribuées
à Havas Digital, de nombreuses créations numériques ont cette année remporté un
grand nombre de prix et de récompenses : Media Contacts France remporte ainsi
le Cyber Cristal au Festival européen de la publicité de Méribel, Media Contacts
Argentine remporte le bronze au festival du numérique Lapiza de Oro, ou encore
Media Contacts États-Unis obtient l’or au MIXX (Excellence Marketing et Interactif).
PROGRESSION
DES ACTIVITÉS
NUMÉRIQUES
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CAMPAGNES PRIMÉES 2007
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CHAPITRE TROISIÈME
QUE S’EST-IL
PASSÉ EN 2007
CHEZ HAVAS
EN TERMES DE
DÉVELOPPEMENT
DURABLE ?
La certification ZeroCO2.
40 % de l’effectif du Groupe bénéficient
d’une formation en 2007.
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UE S’EST-IL PASSÉ EN 2007
CHEZ HAVAS EN TERMES DE
DÉVELOPPEMENT DURABLE ?
Groupe citoyen, Havas a conscience des répercussions de ses
activités sur les comportements et sur l’environnement. Nous
partageons les engagements environnementaux de nos clients et, pour mieux les
accompagner, nous développons en permanence notre connaissance, non seulement des enjeux pour les hommes et la planète, mais aussi et surtout de la marge
de manœuvre que chaque entreprise a pour progresser.
Cette marge de manœuvre ne repose pas simplement sur notre capacité à intégrer des contraintes, comme le fait d’émettre moins de CO2 alors que notre activité
augmente, mais surtout sur notre capacité à innover et à inventer une communication
qui soit “sustainable friendly”, qui accompagne dans le bon sens le développement
durable et nos clients.
Cette prise de conscience environnementale assortie de premières actions est le
début d’un progrès sur un plan global qui mène Havas vers une plus grande performance sociale et environnementale. Il ne s’agit pas seulement d’être excellent dans
son métier, il s’agit désormais d’être excellent dans sa responsabilité. 2008 verra la
consolidation de ce premier mouvement et son accélération. Havas a pour objectif de
devenir le leader de son secteur en matière de développement durable.
¶ > Comment contribuez-vous à la protection de l’environnement ?
Prise de conscience de l’accroissement alarmant du réchauffement climatique.
L’action du Groupe : la mesure de notre empreinte carbone pour la réduire.
LE GROUPE A MENÉ UNE PREMIÈRE ÉVALUATION DE SES ÉMISSIONS CARBONE SUR SIX PAYS : France,
Royaume-Uni, Espagne, États-Unis, Mexique et Inde. Le périmètre de la mesure
a concerné la “vie du bureau” (l’utilisation de papier, les transports, l’électricité,
le gaz, les voyages et d’autres sources clés d’émissions de carbone.) Il en résulte
32 382 tonnes en 2006. Ce premier résultat figure au Carbon Discolure Project.
Parallèlement, une action de compensation a accompagné cette mesure. Un objectif
de réduction du CO2 ambitieux a également été décidé pour un horizon 2009.
LE GROUPE A DÉCIDÉ D’INVESTIR DANS LA PROTECTION DES FORÊTS ET
DE LEUR BIODIVERSITÉ, AINSI QUE DANS LA CRÉATION DE NOUVEAUX
ÉCOSYSTÈMES forestiers, par le biais de trois projets situés
Chez Havas Media France, le système “Elise”
a été mis en place en septembre 2007 sur le site
de Puteaux. Entreprise d’insertion, Elise assure
désormais le recyclage du papier, grâce aux poubelles
spécifiques installées dans les bureaux de l’agence.
En outre, le changement de fournisseur a permis
de s’approvisionner pour l’ensemble
des besoins de l’entreprise
en papier certifié FSC.
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respectivement en Amérique latine, en Asie et en Afrique.
Ces projets, menés par l’organisation sans but lucratif
Fundació Natura de Barcelone en Espagne dans le cadre
de l’initiative ZeroCO2 et par La Tour du Valat en Arles
en France (chercheurs et experts en zones humides)
offrent un triple avantage : aider à traiter le changement
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Euro RSCG Biss Lancaster est une entreprise à bilan carbone neutre, expertisée par le cabinet
conseil indépendant Carbon Neutral Consultancy. Elle a installé des poubelles de tri sélectif
pour les journaux et le papier blanc. Les bouilloires ont été remplacées par un système d’eau
chaude, et les bouteilles d’eau par une machine filtrant l’eau. Le soir, les employés doivent
éteindre tous les ordinateurs et tous les appareils électriques. De plus, l’entreprise utilise pour
ses déplacements un service de voitures avec chauffeur respectueuses de l’environnement.
climatique en réduisant le dioxyde de carbone présent dans l’atmosphère, améliorer
le niveau de vie de communautés locales, et protéger la biodiversité de la planète, si
riche et menacée. Le projet d’Amérique latine, par exemple, sera réalisé au Brésil,
dans l’État de Santa Catarina, et consistera à protéger et reboiser la forêt vierge atlantique, un habitat naturel menacé dont il ne reste que 7 % du territoire d’origine.
Havas Media
France a démarré
en novembre
2007 un bilan
carbone au
périmètre plus
large, incluant
les activités,
c’est-à-dire
l’impact carbone
de tous les
achats d’espace.
Ce bilan carbone
est réalisé avec
Carbone 4,
la nouvelle
société de
Jean-Marc
Jancovici,
inventeur de
la méthode
“bilan carbone”,
et Alain Grandjean.
Les résultats
sont prévus
pour le premier
semestre 2008.
EN OUTRE, EN MAI 2008, HAVAS LANCERA UNE CAMPAGNE INTERNE DE SENSIBILISATION, via un intranet
qui permettra de diffuser à tous les collaborateurs les grands écogestes.
Prise de conscience de l’impact environnemental de la vie de nos bureaux.
L’action du Groupe : dans les agences, des initiatives pour diminuer cet impact.
CET ENGAGEMENT DU GROUPE S’ACCOMPAGNE DE MULTIPLES INITIATIVES PRISES PAR LES RÉSEAUX.
EN 2007, EURO RSCG NEW YORK A LANCÉ UN PROGRAMME INTERNE DE SENSIBILISATION INTITULÉ “CARE
A LITTLE” (“Prenez-en soin”) pour encourager ses employés à respecter davantage
l’environnement. Ce programme comprend diverses actions consistant à 1) faire
don au Service des parcs municipaux de New York des économies d’énergie réalisées par une réduction de la consommation ; 2) mentionner toutes les semaines
dans le Bulletin interne des conseils de réduction d’énergie ou d’autres conseils
écologiques ; 3) offrir des services de transport locaux dans des voitures hybrides ;
4) encourager les réunions sans documents écrits ; 5) recycler, et encourager
tous les fournisseurs à faire de même ; 6) acheter des appareils
munis d’un label de consommation énergétique réduite ;
7) distribuer des tasses pour limiter le recours aux gobelets
en carton ; 8) envoyer des cartes souvenirs électroniques
plutôt que des cartes postales ; et 9) former le personnel
à bien utiliser les divers équipements pour favoriser les
économies d’énergie.
EURO RSCG LONDRES A UN BILAN CARBONE NEUTRE DEPUIS JUIN 2006,
AINSI QUE LE RESTE DU GROUPE AU ROYAUME-UNI. Elle a égale-
ment fait faire un bilan énergétique de son bâtiment pour
étudier les possibilités de réduction de la consommation
d’énergie. L’agence a introduit des poubelles de recyclage
de papier partout. Chaque bureau est également équipé d’une
corbeille pour le recyclage du papier, du plastique et des bouteilles. Elle n’a plus
de distributeur de bouteilles d’eau, ce qui permet d’économiser sur les tournées de
livraison et de ramassage des bouteilles tous les quinze jours. Euro RSCG Londres fait
appel à Ecoigo, une compagnie de taxis qui utilise des voitures hybrides Toyota Prius,
pour compenser l’utilisation de carbone. Le logo de la Carbon Neutral Company est
désormais inclus dans les signatures des e-mails de l’entreprise pour promouvoir un
comportement respectueux de l’environnement.
EN 2007, ARNOLD WORLDWIDE A LANCÉ PLUSIEURS INITIATIVES ENCOURAGEANT DES COMPORTEMENTS
RESPECTUEUX DE L’ENVIRONNEMENT : PROJET “GREEN INITIATIVE”. Arnold a lancé un groupe de
travail composé d’employés de l’agence qui surveillent en permanence nos initiatives
actuelles dans le domaine de l’environnement, les évaluent et cherchent comment
améliorer nos actions environnementales.
Prise de conscience de l’impact environnemental de nos métiers et volonté d’accompagner nos
clients dans leur stratégie marketing et communication. L’action du Groupe : innover en étudiant
les comportements et en apportant les outils.
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AU COURS DU DEUXIÈME TRIMESTRE 2007, EURO RSCG A MENÉ L’ÉTUDE “LES ENTREPRISES FACE À LEURS
RESPONSABILITÉS”. Un panel de 1 850 personnes a été interrogé en France, aux États-
Havas Media
France a conçu
un outil inédit
au monde,
“Écopublicité”,
et l’a développé
en partenariat
avec Ecobilan-PwC,
l’ADEME et LVMH,
permettant de
mesurer l’impact
environnemental
d’une campagne
média du point
de vue de sa
production et
ses diffusions.
La technique
utilisée est une
ACV (Analyse
du Cycle de Vie).
Le lancement
d’Écopublicité,
qui a eu lieu
en janvier 2008,
comprenait une
partie gratuite
pour que le
progrès profite
à tous.
Unis et en Grande-Bretagne pour comprendre comment se construit la réputation des
entreprises en matière de responsabilité sociale et environnementale et quelle est
son influence dans le comportement des consommateurs. Cette enquête multilocale
se fonde sur la méthodologie Prosumer d’Euro RSCG Worldwide, identifiant les individus qui influencent les tendances de marché et préfigurent l’opinion du grand public
pour mieux comprendre et anticiper l’avenir des marques et des marchés.
Loin du modèle de “l’entreprise citoyenne”, qui investissait de manière marginale
dans le développement durable, nous sommes face à un véritable changement de
paradigme : aujourd’hui le succès de l’entreprise dépend de sa capacité à placer les
enjeux de la responsabilité au cœur de sa stratégie.
UNE RÉCENTE ÉTUDE DE HAVAS MEDIA A RECENSÉ ET ANALYSÉ L’OPINION DES CONSOMMATEURS AU
SUJET DU CHANGEMENT CLIMATIQUE ET DE SON IMPACT SUR LE MONDE DES AFFAIRES. Menée sur
neuf marchés, avec plus de 11 000 personnes interviewées et un regard sur plus de
200 marques issues des principaux secteurs, cette recherche qualitative et quantitative nous a permis d’établir des catégories de consommateurs selon leurs attitudes
et leur motivation à l’égard d’une consommation respectueuse de l’environnement.
Ainsi donne-t-elle un aperçu global sur les conséquences que provoque la perception d’un sujet mondial dans la relation, déjà complexe, entre le consommateur et
les marques.
Cette étude révèle à la fois l’engagement très fort des consommateurs face au changement climatique, et la prise de conscience d’une grande majorité sur le nécessaire
changement du traditionnel modèle de consommation. Frustré par les gouvernements nationaux (seuls 11 % estiment suffisants les efforts de leur gouvernement),
le consommateur se tourne vers les entreprises et les marques pour agir et trouver
les solutions : deux tiers des marchés interrogés considèrent que les entreprises,
avant les gouvernements, doivent porter au nom de la société la question du changement climatique.
www.ecopublicite.com
Mais le consommateur ne se contente pas d’attendre que les décisions soient prises,
il est prêt à agir. Selon l’étude, les deux actions les plus susceptibles d’être suivies
dans un futur proche sont l’interdiction totale des produits nuisibles à l’environnement
et la généralisation de ceux respectueux de l’environnement. 35 % des consommateurs se disent ainsi prêts à payer un supplément pour de tels produits.
Dans ce domaine complexe et en pleine évolution, l’étude n’a pas la prétention d’apporter les réponses définitives, qui aujourd’hui n’existent pas encore. Son objectif est
avant tout d’instaurer un dialogue - en interne et avec nos clients - autour de ce sujet
et de son impact sur la façon dont les publicitaires et les marques communiquent avec
leurs consommateurs.
¶ > Quelle a été la performance sociale du Groupe en 2007 ?
HAVAS S’EST FIXÉ POUR OBJECTIF EN 2007 D’ATTIRER ET DE RECRUTER LES MEILLEURS TALENTS DU
MARCHÉ AU SERVICE DE SES CLIENTS. C’est pourquoi le Groupe développe une politique de
ressources humaines attractive qui passe par l’ouverture, la parité et la valorisation
et le développement des compétences des collaborateurs du Groupe.
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%
DE CDI
%
CDD :
À TOUS LES NIVEAUX HIÉRARCHIQUES DU GROUPE À TRAVERS LE MONDE, HAVAS FAVORISE LA PARITÉ
ENTRE LES FEMMES ET LES HOMMES. Ce sont des femmes qui dirigent les trois régions les
plus importantes d’Euro RSCG : Esther Lee, Directrice Générale de l’Amérique du Nord,
Mercedes Erra, Co-Présidente d’Euro RSCG Worldwide et France, et Kate Robertson,
Directrice Générale d’Euro RSCG au Royaume-Uni. À New York, le Directeur Créatif
Exécutif, le Directeur Général et le Directeur des Services Client sont tous des femmes
(respectivement Alicia Johnson, Annette Stover, Vanessa DiFebo). Murielle Fagnoni est
Co-Présidente d’Euro RSCG BETC en France, et Lisa Sepulveda est CEO d’Euro RSCG
Worldwide PR. En 2007, le poste de Directeur de la Communication d’Euro RSCG a été
confié à Mary Perhach et celui de Directeur de la Communication du Groupe Havas à
Lorella Gessa. Maria Luisa Francoli est Président-Directeur Général du réseau MPG
au niveau mondial et Suzie Warner est Directeur Marketing Global de Havas Media.
RÉPARTITION HOMMES / FEMMES PAR MÉTIER
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82
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65
64
59
58
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Ainsi, en 2007, sur les 14 288 salariés
du Groupe, ce sont 56 % de femmes qui étaient employées.
En 2007, Havas a développé ses actions de formation pour à la
fois répondre aux besoins de l’entreprise et pour développer les
compétences des collaborateurs. Chaque agence a su déployer une
offre de formation riche et complète, reflet de la diversité des activités
du Groupe : conception du “Système Performance & Développement” par
Havas Media qui fournit à ses collaborateurs les outils et les ressources
nécessaires à leur réussite professionnelle ; création du programme
mondial de formation “Université Euro” afin de développer les meilleurs
talents du réseau Euro RSCG. Au total, ce sont ainsi 5 546 collaborateurs, soit
près de 40 % de l’effectif du Groupe, qui ont en 2007 bénéficié d’une formation
d’une durée moyenne de 16 heures.
Euro RSCG Life joue un rôle actif
dans la promotion de la diversité.
Le Groupe a participé à la conférence
sur la diversité de la Société pour
la gestion des ressources humaines
aux Etats-Unis ; il est présent
à divers salons de l’emploi
La sécurité et la santé des employés restent un engagement majeur de Havas. Le
Groupe, toujours soucieux d’assurer un très bon niveau de protection sociale à ses
collaborateurs, a accentué en 2007 son action dans ce domaine avec la poursuite des
régimes de prévoyance, de sa campagne de vaccination antigrippale gratuite (plus de
200 personnes ont été vaccinées au siège du Groupe) et de ses formations de “sauveteur secouriste du travail” (22 personnes ont été formées au siège de Suresnes
comme sauveteurs et secouristes). Parallèlement, Havas a continué à mener des
campagnes de santé publique à destination de son personnel, comme la lutte contre
le tabagisme : 31 personnes (au siège de Suresnes) ont suivi les sessions de sevrage
tabagique et 13 personnes ont réussi à arrêter de fumer.
Havas a également poursuivi en 2007 son objectif de réunir des personnes issues de
formations diverses, sources de partage et de créativité pour le Groupe. Exemple de
cette forte détermination du Groupe, Euro RSCG Worldwide a continué cette année
encore ses campagnes de promotion de la diversité dans le recrutement de candidats
avec la participation à des salons de l’emploi dans différentes écoles.
Adhésion au plan de
mesures alternatives
du ministère
espagnol des
Affaires sociales par
lequel Havas Media
s’engage à intégrer
des minorités en son
sein et à acquérir
des produits et
des services auprès
d’entreprises
employant
majoritairement
des handicapés.
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En outre, la diversité chez Havas se traduit par l’intégration de personnes appartenant à des minorités. Renforçant l’engagement du Groupe, Havas Media a en 2007
signé un accord avec la Fondation Fundosa, qui vise à intégrer des personnes issues
de minorités. Quant à l’agence Arnold, elle offre en permanence une éducation à la
diversité, à travers ses séminaires “Arnold Immersion : Multicultural”, qui sensibilise
et développe les capacités de gestion d’un personnel diversifié.
¶ > Comment Havas participe-t-il à la vie des communautés où
il est implanté ?
Havas a multiplié à
travers ses agences les initiatives solidaires et citoyennes dans les pays où il opère.
Ainsi le Groupe a-t-il participé en 2007 à de nombreuses activités et programmes
civiques.
Dans cette même démarche, les différentes agences du Groupe ont de nouveau initié
et conduit de nombreuses actions, qu’il s’agisse d’actions en faveur de l’éducation
comme l’offre gratuite d’espaces publicitaires à la Fondation Nocedal (offrant une
scolarisation de qualité à des enfants de milieux défavorisés) au Chili par Havas Media.
ACTEUR ENGAGÉ DANS LA VIE SOCIALE DE NOMBREUSES COMMUNAUTÉS,
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Ou bien en faveur de la communauté locale, comme le projet “Make a Difference Day”
lancé par EHS Brann en Angleterre où l’ensemble du personnel consacre une journée
à nettoyer et à rénover divers sites de Londres, allant des écoles aux cimetières. Ou
encore en faveur du progrès médical, comme la participation des salariés d’Euro
RSCG Londres au challenge interagences qui a permis de collecter 1 550 livres sterling pour l’association caritative pour la santé mentale Mind.
Activités
philanthropiques
du Groupe :
Associations :
UNICEF,
ESAP les Cerisiers,
LE PETIT PRINCE,
Forum des Amis
du Pacte Mondial,
IPSOC…
En 2007, Arnold Worldwide a lancé plusieurs initiatives encourageant des comportements respectueux de la société :
___ Campagne “United Way” dans laquelle les employés sont invités à faire une donation, complétée par celle de l’employeur.
___ Campagne “Toys for Tots” (jouets pour enfants), où les employés apportent des
cadeaux de Noël pour des enfants défavorisés.
___ Programme “Schools Works” auquel Arnold participe, qui consiste à libérer des
employés de leur temps de travail pour qu’ils consacrent une matinée par semaine à
enseigner dans une école de quartier difficile.
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CAMPAGNES BÉNÉVOLES
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CHAPITRE QUATRIÈME
QUE PEUT-ON
ATTENDRE DE
VOTRE STRATÉGIE
D’INTÉGRATION ?
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Journées thématiques, les « Synergy Days » organisées par Euro RSCG UK favorisent les rencontres entre les agences et les métiers du réseau. Des événements à thèmes renforcent les liens. Euro RSCG UK a ainsi organisé le « Mixology event » dont le thème était de découvrir les savoir-faire des cocktails. Il a regroupé les directeurs des agences
UE PEUT-ON ATTENDRE
DE VOTRE STRATÉGIE
D’INTÉGRATION ?
Un groupe mondial, qui associe étroitement la création et les
médias, un groupe qui a su accueillir et développer le digital,
un groupe qui peut mobiliser toutes les ressources pour proposer
aux marques les scénarios de communication les plus efficaces : Havas concrétise
en 2007 sa vision de l’intégration des métiers de la publicité et des médias pour
répondre aux nouveaux enjeux de la communication dans un environnement de plus
en plus complexe et fragmenté. Ce modèle, flexible, efficace et attractif pour les
clients, constitue un avantage compétitif et un véritable moteur pour la croissance
de Havas. Il fait de la taille du Groupe et de l’ampleur de ses réseaux un atout pour les
marques internationales.
¶ > Comment développez-vous les synergies à travers le Groupe ?
EN 2007, HAVAS POURSUIT LA MISE EN ŒUVRE DE CETTE STRATÉGIE D’INTÉGRATION, qui se traduit par
de nouveaux process et parfois la création d’agences intégrées comme Wonderland,
en Espagne.
En 2007 Havas a lancé le “Havas Integration Programme”,
dans quatre pays pilotes : Espagne, France, États-Unis et Royaume-Uni.
CE PROGRAMME EST DESTINÉ À DÉVELOPPER LES SYNERGIES À TRAVERS LE GROUPE : accroître le
chiffre d’affaires réalisé avec les clients existants en exploitant la possibilité de
fournir des solutions de communication intégrées ; attirer et servir de nouveaux
clients, notamment des sociétés multinationales, en privilégiant la coordination
des efforts mondiaux à la fois des agences de publicité, de conseil média et d’achat
d’espaces publicitaires, mais aussi des agences interactives, de communication institutionnelle et de services marketing du Groupe ; enfin, développer les synergies entre
le conseil en publicité et le conseil média et partager les connaissances et les outils
à travers les réseaux pour apporter le meilleur service aux clients. En 2007, cette
démarche a fait la preuve de son efficacité et a permis de remporter plusieurs compétitions importantes, pour lesquelles l’intégration a joué un rôle clé. Ce programme
s’est traduit par de nombreuses initiatives dans les pays et les réseaux, comme
l’organisation de séminaires annuels par pays, pour chacun des clients importants.
En juin 2007, par exemple, s’est tenu en France un important séminaire dédié à France
Télécom, réunissant ainsi MPG, Media Contacts, Havas Entertainment, Euro RSCG
4D, Havas Sports, Euro RSCG KLP et Euro RSCG C&O qui travaillent ensemble pour
ce client. Dans les quatre pays pilotes, des réunions “New Business” réunissent
régulièrement les agences d’un même pays.
Parallèlement, des rencontres internationales sont organisées dans les réseaux
pour mieux saisir les opportunités de développement à travers le monde. En France,
par exemple, cette recherche systématique de synergies a permis à Havas Media
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de remporter, grâce au soutien d’Euro RSCG Life France, le budget de communication de Lyrica pour le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, le Canada et la Corée.
De même MPG, du réseau Havas Media, a gagné le client Vichy pour le marché américain, avec l’aide d’Euro RSCG New York.
Devant le succès et l’efficacité de “Havas Integration Programme”, le Groupe a décidé
d’en étendre le déploiement à 18 nouveaux pays dès l’automne.
Havas a créé dans chaque pays une équipe de “Country Integration Managers” qui
associe les managers clés des sociétés du Groupe issus des agences média et des
agences de publicité.
Présenter aux autres sociétés du Groupe les clients non encore partagés, réaliser du
new business en commun, étendre le partage des connaissances à l’ensemble des
collaborateurs du Groupe, améliorer la qualité et la réactivité du service pour les
clients partagés, telles sont les missions assignées à ces managers pour faire vivre
dans chaque pays l’Intégration.
Ce n’est en effet que dans la pratique locale et quotidienne de l’Intégration que les
gisements de gains de budgets, de connaissance et d’idées nouvelles verront le jour.
¶ > Quelles perspectives cette stratégie ouvre-t-elle pour Havas ?
Les réseaux
Havas Media et
Euro RSCG ont ainsi
lancé ensemble
“Wonderland” sur
le marché espagnol
en 2007.
Agence intégrée,
cette nouvelle
entité combine
à la fois stratégie,
découvertes de
pointe, innovation
et créativité.
Sur ses marchés, dont la croissance devrait se poursuivre dans les prochaines
années, en particulier en Asie, en Amérique du Sud et en Europe de l’Est, Havas veut
faire de cette stratégie d’intégration l’accélérateur d’un développement plus efficace
et plus étendu.
L’OBJECTIF DE HAVAS EST DE DEVENIR L’UN DES GROUPES DE PUBLICITÉ ET DE COMMUNICATION LES PLUS
INTÉGRÉS avec un niveau de revenu et de bénéfices comparables à ceux des meilleurs
parmi ses principaux concurrents. Pour cela, le Groupe va continuer à améliorer ses
performances grâce au déploiement de sa stratégie d’intégration avec le digital au
cœur de ses agences, à la conquête de nouveaux budgets, au développement des
budgets déjà existants et à une maîtrise permanente des coûts.
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