Responsable qualité

Responsable qualité
Ce professionnel est le garant
de la qualité des produits et
des services d’une entreprise.
Il définit la politique de gestion
de la qualité, l’optimise et
l’améliore en mettant en place
des méthodes et procédures.
Le responsable qualité veille à
l’optimisation et à l’amélioration
permanente de la gestion de
la qualité des produits et des
services. C’est à chaque étape
du processus qu’il surveille la
mise en place de procédures
définissant les rôles de
chacun pour obtenir la qualité.
Lorsque le système qualité est
opérationnel, il effectue des
contrôles et des tests pour
s’assurer de la conformité de
l’organisation et des processus.
Il réalise ces actions aussi
bien en interne que chez les
fournisseurs et les sous-traitants
de l’entreprise. Ainsi, il travaille
en étroite collaboration avec
les responsables opérationnels
(recherche et développement,
production, méthode...) tant au
niveau de l’élaboration de la
politique qualité qu’au niveau
de sa mise en œuvre. Son
rôle est central pour assurer
la conformité et obtenir des
certifications et des labels.
© Grégoire Maisonneuve/Onisep
Compétences et qualités requises
• Esprit logique, méthode et rigueur
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Disponibilité, esprit d’initiative
• Qualités d’écoute
• Diplomatie, capacité à argumenter et à négocier
• Maîtrise des référentiels et certifications dans les domaines de
l’électronique et de l’aéronautique
• Maîtrise écrite et orale de l’anglais
Conditions de travail
Rattaché à la direction, le responsable qualité travaille en étroite
collaboration avec le personnel de l’entreprise. Il coordonne le travail
d’un ou plusieurs animateurs ou contrôleurs. Il a une vue d’ensemble
de l’organisation de l’entreprise, ce qui lui confère un rôle de conseil
auprès de l’équipe dirigeante. Il doit transmettre à la direction
ses analyses de dysfonctionnement mais également rappeler en
permanence les réglementations et les normes de sécurité. Il se
déplace régulièrement entre son bureau, les services et les ateliers
de l’entreprise. La fonction requiert également des déplacements
fréquents à l’extérieur : audits ou visites de fournisseurs, réunions
professionnelles… Les horaires peuvent varier en fonction des
réunions et des dossiers à traiter.
Débouchés et évolution professionnelle
Emplois dans les entreprises de construction et de maintenance
aéronautique : avionneurs et sous-traitants, motoristes,
équipementiers…
Le responsable qualité, après quelques années d’expérience, peut se
tourner vers un poste d’auditeur ou de responsable auditeur. Il peut
aussi devenir consultant au sein d’un cabinet.
Salaire
Le salaire mensuel d’un responsable qualité débutant est de 2 000
à 2 400 € brut. Le revenu moyen d’un professionnel qualifié est
d’environ 4 300 € brut par mois.
AUVERGNE
RHÔNE-ALPES
SITE DE CLERMONT-FERRAND
Avril 2016
Se former en Auvergne
Formation professionnelle continue
La notion de qualité est étudiée dans toutes les
formations technologiques industrielles (BTS,
DUT, licences professionnelles) mais il existe des
formations spécialisées dans ce domaine, de bac+3
à bac+5. L’IEQT de Vichy (Institut européen de la
qualité totale), notamment, propose ce type de
cursus, en partenariat avec l’université Blaise Pascal.
Des formations peuvent être proposées par le réseau
des Greta, l’Afpa ou d’autres organismes. Pour connaître
l’offre de formation professionnelle continue en
Auvergne : www.formationauvergne.com
Licence professionnelle Gestion de la production
industrielle spécialité Animateur qualité-sécuritéenvironnement
parcours Métiers industrie et agroalimentaire
En savoir plus
Publications Onisep en vente sur onisep.fr/lalibrairie
◆ 03 Vichy, IUT d’Allier, Université Blaise Pascal
tél. 04 70 02 20 00 S A (en partenariat avec l’institut
12 €
européen de la qualité totale, tél. 04 70 30 41 46 et avec le CFA
Irisup’, tél. 04 73 31 81 14)
Licence professionnelle Gestion de la production
industrielle spécialité Qualité-sécuritéenvironnement
12 €
◆ 43 Le Puy-en-Velay, IUT de Clermont-Ferrand
Université d’Auvergne
tél. 04 73 17 70 01 S
Master pro Management de la performance
et des risques par l’approche qualité sécurité
environnement
◆ 63 Aubière, UFR Sciences et technologies
Université Blaise Pascal
tél. 04 73 40 70 02 S (en partenariat avec l’institut européen
de la qualité totale, tél. 04 70 30 41 46)
Titre certifié Responsable management durable /
DU Management de l’environnement, du risque
industriel et de la sécurité (bac+4)
★ 03 Vichy, IEQT (Institut européen de la qualité totale)
tél. 04 70 30 41 46 S A (en partenariat avec l’IUT d’Allier,
tél. 04 70 02 20 00 et avec le CFA Irisup’, tél. 04 73 31 81 14)
Titre certifié Manager des risques /
DU Management des risques et des crises (bac+5)
12 €
12 €
Sites régionaux
• Onisep : www.onisep.fr/clermont
• Campus aéronautique Auvergne :
www.campus-aeronautique.com
• A VIA (cluster Auvergne valorisation de l’industrie aéronautique) :
www.avia-auvergne.com
Sites nationaux
• Les sites de l’Onisep :
www.onisep.fr et http://monindustrie.onisep.fr/
• Le site d’Airemploi espace orientation : www.airemploi.org
• Le site emploi et formation du GIFAS (Groupement des
industries françaises aéronautiques et spatiales) :
http://www.aeroemploiformation.com/
★ 03 Vichy, IEQT (Institut européen de la qualité totale)
tél. 04 70 30 41 46 A (en partenariat avec l’IUT d’Allier,
tél. 04 70 02 20 00 et avec le CFA Irisup’, tél. 04 73 31 81 14)
◆ Public
★ Établissement consulaire
S Statut scolaire
A Apprentissage
Rédaction/Conception : Onisep
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