Travailler dans le commerce : des métiers pour tous les goûts

TRAVAILLER DANS LE COMMERCE :
DES MÉTIERS POUR TOUS
L
LES GOÛTS
© Alain Potignon / Onisep
ORIENTATION
Plus de trois millions de personnes travaillent dans le secteur du commerce
en France. De la grande distribution à l’agence de voyages, le secteur offre
de nombreuses opportunités.
S’il est associé le plus souvent à la grande
distribution, le commerce regroupe des activités
moins visibles : étudier le marché, se fournir en
matières premières, gérer les stocks… Il y en a
vraiment pour tous les goûts !
les tendances et la place occupée par la
concurrence. Cette analyse permet d’élaborer
une stratégie commerciale pour développer et
promouvoir le produit. Le marketing s’exerce
dans tous les secteurs d’activité.
Je suis fait pour la vente…
J’ai le sens de la négociation…
Décoration, mode, informatique, automobile…
Tous les univers sont représentés dans le secteur
de la distribution. Les jeunes diplômés font
souvent leurs armes en tant que vendeur ou
vendeuse, puis manager de rayon, pour évoluer
vers un poste de chef ou de cheffe de secteur.
Pour faire face à la concurrence, les fonctions
commerciales et marketing sont celles qui
recrutent le plus de cadres (manager d’équipes
commerciales, directeur ou directrice de
magasin...).
Concurrence oblige, la prospection est un enjeu
vital pour l’entreprise. Prospecter, c’est chercher
de nouveaux clients, soit en contact direct, par
téléphone ou courrier. Le plus souvent, c’est un
ou une attaché-e commercial-e qui exerce cette
activité dans une ou plusieurs entreprises, avec
le statut de VRP (Voyageur Représentant Placier).
Il ou elle est rémunéré-e à la commission.
Un autre métier, peu connu du grand public,
exige également un excellent sens de la
négociation : commercial-e dans le B to B
(Business to business). Le secteur du commerce
interentreprises recouvre l’ensemble des
relations commerciales entre les entreprises.
Par exemple, dans l’industrie de l’habillement,
les commerciaux vendent les vêtements à des
réseaux de distribution adaptés et négocient avec
les responsables de magasins ou d’hypermarchés.
En bout de chaîne, les vendeurs en boutique sont
en contact direct avec le consommateur final.
Je m’intéresse aux comportements
des consommateurs…
Le yaourt, avec ou sans fruits ? L’emballage
blanc ou en couleur ? Avant de lancer un
produit sur le marché, les pro du marketing
étudient le comportement et les attentes des
consommateurs. Pour développer son chiffre
d’affaires, l’entreprise doit aussi analyser
INFO +
- « Les métiers du marketing, de la publicité
et de la vente », « Les métiers du transport
et de la logistique », collection Parcours.
- Les métiers du commerce de gros,
collection Zoom sur les métiers.
- Les écoles de commerce,
collection Dossiers.
Ces documents sont à consulter dans les
CIO et les CDI, en vente sur :
www.onisep.fr/lalibrairie.
- www.onisep.fr, rubrique « découvrir
les métiers », secteurs « Commerce et
distribution », « Marketing et publicité »,
« Logistique et transport ».
- www.metiersducommerce.fr.
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La devise du commercial : vendre, satisfaire, fidéliser.
J’ai le sens de l’organisation
et de la gestion…
La logistique permet de gérer les flux au meilleur
coût, en évitant les retards de livraison et les ruptures de stocks. Les postes sont variés : magasiniervendeur, magasinière-vendeuse en automobile,
responsable d’entrepôt, responsable logistique…
Avec l’explosion des ventes en ligne, la logistique occupe une place statégique. C’est d’elle
que dépendent la satisfaction et de la fidélisation
du client : disponibilité des produits, livraison,
suivi de commande, gestion des retours… Avec
une logistique performante, une entreprise peut
se démarquer de ses concurrents. Pensez à la
campagne publicitaire « Hurlez de plaisir » d’un
géant européen de la mode qui promet livraisons et retours gratuits.
SE FORMER AU COMMERCE :
UN LARGE CHOIX
En France comme à l’étranger, le commerce apparaît comme un secteur clé
de l’économie. Après le bac, l’offre de
formations se situe à bac+2 /+3 avec la
riche palette des BTS, DUT, bachelors et
licences professionnelles.
Pour les postes de cadres et autres fonctions
plus stratégiques, l’éventail des filières à
bac+5 est large : diplôme d’école de commerce, master pro en marketing ou en gestion
à l’université ou encore en institut d’administration des entreprises (IAE). Un parcours hors
des sentiers battus ? En apprentissage ? Cela
marche aussi ! L’important, c’est de savoir saisir les opportunités et de faire ses preuves, si
possible dès le temps de ses études.
Les guides « Après le bac » et « Après le bac
pro » : pour connaître toutes les formations au
commerce proposées en Picardie. Distribués
version papier dans les lycées et à télécharger
sur www.onisep.fr/amiens, rubrique « Guides
d’orientation ».
ONISEP - CAHIER ORIENTATION 2016