Aïssatou DIABY

Mlle Aïssatou DIABY
2 rue Henri Dunant
93800 Epinay sur Seine
Tél. : 06.35.47.15.48
[email protected]
27 ans
Chef de projets e-CRM
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Depuis janvier 2008
Chef de projet marketing online – Directinet, agence d’e-marketing direct - Paris
- Pilotage et mise en place de projets d’e-CRM
- Déploiement de programmes relationnels de fidélisation ciblés (welcome pack, email
anniversaire, email de parrainage,…)
- Mise en place d’opérations promotionnelles répondant à divers objectifs (collecte,
transformation, qualification, …)
- Mise en place et coordination de campagnes d’e-mailing personnalisés et segmentés
(de la conception de l’email jusqu’au routage)
- Bilans et recommandations suite aux actions menées.
- Secteurs d’activité : automobile, grande consommation, banque assurance, opérateurs
téléphoniques
Juillet - décembre 2007 Chef de projet marketing junior – IBM Global Technology Services - Paris
- Mise en place d’actions marketing ciblées : télémarketing
- Organisation d’évènements : gestion de la logistique
- Analyse des retombées commerciales des campagnes marketing
- Suivi et contrôle du budget marketing
Janvier- juin 2007
(temps partiel –
CDD)
Chargée de mission marketing – EBG Electronic Business Group - Paris
- Organisation et coordination de conférences professionnelles (1 par
semaine) : recherche d’intervenants
- Veille économique et technologique
- Création d’outils commerciaux
Oct 2005- sept 2006
Vendeuse / assistante merchandising – Nike Champs Elysées – Paris
Septembre 2005
Chargée de clientèle – France Billet – Aubervilliers
- Vente de billets de spectacles en réception d’appel et suivi des litiges clients et
traitement des réclamations
Mai- Sept 2004
Assistante chef de projet en Relation Presse et événementiel – Lowe Stratéus - Paris
- Rédaction de la revue de presse quotidienne des clients de l’agence
- Mise en place de la veille événementielle
- Participation à l’organisation d’événements clients (forum, colloque)
FORMATION
2007
Master marketing, communication et stratégies commerciales – INSEEC Paris
Option : Marketing, international des secteurs, Relation client, Développement de produit,
2005
Maîtrise des Sciences et Techniques en anglais, économie et gestion – Université
Paris III Sorbonne Nouvelle
2003
DEUG en Langue Littérature et Civilisation Etrangère Anglais – Université Paris III
Sorbonne Nouvelle
Langues
Anglais courant – Espagnol opérationnel
Informatique
Maîtrise de SpeciaListe : logiciel de gestion de base de données qui permet le
nettoyage, la restructuration, l’analyse et l’exploitation des données
Connaissance des outils de routage : Mailperformance, Emailing Solution
Maîtrise du Pack Office, Windows 95/98/XP / VISTA / Maîtrise des applications: 123, Lotus
notes, Outlook
ACTIVITES EXTRA-PROFESSIONNELLES
Athlétisme : coureuse de 100m haies, participation annuelle au championnat national de 2000 à 2005