Voir le dossier - MNH Concours Etudiant

« Médi’Doss »
L’application interactive
Projet créé par les Tuniques Blanches pour le concours MNH étudiants
S
Introduction
La population ciblée est une population possédant internet et souhaitant un accès libre à leur
dossier médical, de façon limpide et à portée de main. Cette application cible cette catégorie
de personnes, car dans la société actuelle, la technologie fait de plus en plus partie de notre
quotidien. Nous estimons que la technologie est une part intégrante la santé de demain. En
utilisant un support numérique, nous souhaitons également nous inscrire dans une démarche
écologique, supprimant ainsi des impressions de certains comptes rendus médicaux.
S
Premièrement, nous désirons pouvoir apporter un outil facilitant pour le patient.
L’application a comme but de pouvoir réunir les informations médicales du patient et de
faciliter la gestion de l’administratif, comptes rendus médicaux, résultats médicaux,
rendez-vous et autres.
S
Cette application devrait être en capacité de faire un lien entre l’Hôpital concerné et les
autres structures médicales, comme les cabinets libéraux, les établissements de soins ou
encore les laboratoires, afin de permettre la continuité des soins. Notre projet permettra
aux patients d’avoir une approche facilitante des services, afin d’accéder simplement aux
différents informations.
S
Notre seconde attention concerne l’autonomie du patient dans la gestion de son dossier
médical. Plus largement, l’idée étant que le patient devienne acteur de ses soins.
S
Par ailleurs, le dessein final de ce projet est de démontrer aux patients, l’intention de
l’Hôpital d’aller vers eux, et de leur proposer de nouvelles avancées.
Page d’accueil :
Cette page est la première qui va apparaitre sur le téléphone. Elle contient une
fenêtre pour s'identifier avec une partie pour l'identifiant et une pour le mot de
passe, le patient aura au préalable récupéré ses identifiants auprès du secrétariat
du service.
En cas de problème, le patient pourra joindre l'hôpital pour bénéficier d'une aide
en ligne. Cette page indique le nom de l'hôpital avec le logo rattaché à
l'établissement.
Afin de conserver le secret médical, une déconnexion automatique se fera au
bout de quinze minutes sans activité. Ainsi, si le patient est victime de vol ou perd
son téléphone, personne ne peut avoir accès à ses données médicales
personnelles.
Menu :
Cette page affiche tout d'abord un message d'accueil avec le nom de
famille (courant et d’usage), le prénom et la date de naissance du patient.
Ainsi, celui-ci peut vérifier l’orthographe et la justesse de ses coordonnées.
Ici, le patient a accès aux différentes fonctionnalités de l’application.
Mon agenda :
Cet item est une page regroupant les différents rendez-vous du patient.
Il y a deux accès à l’agenda : l’accès patient et l’accès soignant.
 La session « patient » permet de programmer ses rendez-vous médicaux en cliquant
sur « + Ajouter un Rendez vous ». Il faut ensuite entrer le jour, la date et la nature du
rendez-vous. Il peut consulter les rendez-vous programmés par les soignants, mais
ne peut pas les supprimer. Par ailleurs, ces renseignements peuvent servir de rappel
au patient.
 La session soignant est accessible par la secrétaire médicale et les soignants. Ils ont
la capacité d’ajouter des rendez-vous en exécutant le même exercice que le patient.
Ces renseignements peuvent être facilitants pour l’équipe soignante, afin de prendre
connaissance de la date des entrevues médicales du patient. Tout comme le patient,
les soignants ne sont pas habilités à supprimer les rendez-vous fixés par le patient.
Mes résultats :
Cet item regroupe les différents résultats d'examens que le patient a passés à l'hôpital, mais
aussi en dehors de celui-ci.
 Tout comme l’onglet « mon agenda », il possède un accès patient et un accès soignant. Le
patient peut rentrer ses résultats d’analyses venant d’autres laboratoires ou hôpitaux en
cliquant sur « +Ajouter des résultats ». Il peut ainsi renseigner la nature, la date, le lieu de
l’examen, et ajouter un fichier PDF avec ses résultats. Il également la capacité de consulter
ses résultats d’analyse que l’équipe soignante a préalablement mis à sa disposition sur sa
session. Par conséquent, le patient peut avoir accès à tous ses résultats médicaux quand il
le souhaite, pour suivre son évolution de santé. Il ne peut supprimer des données
renseignées par les soignants.
 La session soignant permet à l’équipe soignante et à la secrétaire médicale d’entrer les
résultats d’analyse du patient, en exécutant la même manœuvre que le patient. Ils ont donc
accès aux détails de tous les résultats, même ceux réalisés en extrahospitalier ou dans un
autre hôpital, pour avoir un meilleur suivi de l’état de santé du patient. La session soignant
ne peut supprimer les résultats rentrés par le patient.
Dernières hospitalisations :
 L’item regroupe les différents bilans d'hospitalisation, en format PDF, du
patient dans l'hôpital concerné par l'application. Mais grâce à la session
patient, les soignants peuvent avoir accès aux comptes-rendus
d’hospitalisation des autres hôpitaux. Cette démarche requiert une demande
du patient auprès de l’hôpital concerné. Cela permet d’impliquer d’autant
plus le patient dans sa prise en charge.
 La session soignant permet donc à la secrétaire de l’hôpital de déposer des
documents, afin d’avoir une meilleure continuité des soins si le patient est
amené à être hospitalisé dans un autre établissement de santé.
Plan d’accès :
Le plan d’accès contient un plan complet de l'hôpital, avec une indication
pour chaque service, le numéro de l'étage, les différents bâtiments au
sein de l'hôpital (laboratoire d'analyse, radiologie, urgences,…) et les
différents parkings avec leurs entrées possibles. Ces renseignements
permettent encore au patient de connaitre l'emplacement de sa chambre
avant son hospitalisation ou lors d'une visite, mais aussi le secrétariat ou
le lieu d’une consultation.
Cela aide la patient à mieux se repérer au sein de l’hôpital.
Nous contacter :
 Nous avons pensé une interface « Nous
contacter », dans le but de mettre à disposition
des patients un interlocuteur qui pourrait
répondre à leurs questions.
 Son utilité première permet de faciliter l’accès
vers les services et d’avoir à toute heure de la
journée, un professionnel disponible.
 Nous avons également ajouté l’adresse de
l’hôpital, et un contact au sein de l’administration,
dans le but de couvrir le plus de domaines de
questions possibles.
En vue des différents stages que nous avons effectué, nous pu constater que l’information au patient est un
élément primordial dans la prise en charge de ce dernier.
Le mot communication vient du latin « communicare », ce qui signifie littéralement « mettre en commun ». La
communication est donc l’action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à
quelqu’un ou, s’il y a échange, de les mettre en commun.
 Après avoir durement travailler sur notre projet, nous nous sommes aperçues que « l’information au patient » se
définit principalement par la communication. Nous espérons rendre accessible à tous la communication de
l’information, en facilitant le stockage de données, permettant ainsi l’échange et un regard neuf sur la prise en
charge globale du patient.
 La communication entre les différents acteurs autour du projet de soin du patient est essentielle pour une
continuité des soins optimale et une interdisciplinarité complète.
Par cette application, nous voulons apporter de l’ampleur aux moyens de communication dans le domaine du soin.
Nous ne souhaitons pas discriminer les patients qui ne possèdent pas un Smartphone ou un accès à internet. C’est
pour cela que l’intention de notre projet est d'améliorer la gestion et la communication, afin de compléter ce qui
existe déjà.
Toutes les recherches que nous avons livrées nous ont permis de mener des réflexions sur la place, parfois
minimisée, de l’information.
Nous avons développé un esprit créatif pour améliorer la communication dans les soins en faisant preuve
d’innovation, en alliant le soin et la technologie.
Ce projet, nous a permis de réaliser l’importance de l’écoute et de la négociation au sein d’un travail de groupe
pour que celui-ci soit le plus productif possible.
Pour finir, ce projet qui va permettre l’information au patient mais aussi l’organisation de son dossier médical, nous
a demander de trouver l’organisation au sein de notre groupe de travail.
Nous pourrons ainsi transférer tous nos apprentissages issus de ce dossier dans notre futur exercice
professionnel.