alimentation - nutrition prise en charge de la douleur accueil
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SUIVI DES INDICATEURS SATISFACTION DES PATIENTS EN HOSPITALISATION COMPLETE Enquêtes de satisfaction annuelles ALIMENTATION - NUTRITION 2010 Taux de retour La qualité des repas (quantité, température, présentation des plats, qualité produits, assaisonnement, présentation plateaux, propreté vaisselle L'adaptabilité des repas (goût, préférences alimentaires, convictions alimentaires, état de santé, conseils diététicienne) 55% 83% 82% Le service des repas (amabilité et disponibilité du personnel) 100% Aide au repas 67% PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR 2010 Taux de retour Prise en compte de votre douleur par l'équipe soignante Prise en charge de votre douleur 56% 100% 95% ACCUEIL, INFORMATION, DROIT DU PATIENT 2010 Taux de retour Accessibilité à l'établissement Accueil (à l'admission, dans le service) Information reçue (médecins, soignants) Clarté de l'information (médecins, soignants) Ecoute (médecins, soignants) Confidentialité Confort de la chambre Site internet (présentation, information trouvée répondant à vos attentes) 54% 91% 98% 76% 84% 94% 94% 98% 100% PRISE EN CHARGE AU NIVEAU DES SOINS 2010 Taux de retour Disponibilité des médecins et des soignants Soins reçus Prise en charge des symptômes d'inconfort liés à la maladie Intimité respectée Prise en charge par le brancardier 56% 92% 98% 94% 95% 100% Ces résultats ne sont pas exhaustifs, si vous souhaitez en avoir le détail, vous pouvez consulter les rapports complets au service Qualité de l'Institut.
