Plan du livre Com - Philippe Malaval
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Philippe Malaval - Christophe Bénaroya « Marketing Business to Business » - 4ème éd. INTRODUCTION - AVANT-PROPOS PARTIE 1 - LES DIFFÉRENTS CONTEXTES DU MARKETING BUSINESS TO BUSINESS « Quel est le périmètre du B to B ? » Chapitre 1 Chapitre 2 Chapitre 3 Chapitre 4 Chapitre 5 Les spécificités du marketing business to business La demande dérivée et le centre d’achat L’achat industriel Le développement des partenariats public-privé Le marketing de projet PARTIE 2 - MARKETING ÉTUDES « Où en est l’entreprise sur ses marchés ? » Chapitre 6 Chapitre 7 Chapitre 8 La veille et le management de l’innovation Les études qualitatives et quantitatives La segmentation des marchés PARTIE 3 - MARKETING STRATÉGIQUE « Quelle place l’entreprise veut-elle occuper ? » Chapitre 9 Chapitre 10 Chapitre 11 Chapitre 12 Positionnement et stratégie en B2B Les stratégies d’alliance Plan Marketing et Plan d’actions commerciales Stratégie de marque PARTIE 4 - ÉLABORATION OPÉRATIONNELLE DE L’OFFRE « Quelle offre pour occuper la place voulue par l’entreprise ? » Chapitre 13 Chapitre 14 Chapitre 15 Chapitre 16 Chapitre 17 Management du Produit Management des Services La politique de prix La politique de distribution Management Force de vente et de Prescription PARTIE 5 - COMMUNICATION ET FIDÉLISATION DE L’OFFRE « Comment valoriser l’offre de l’entreprise ? » Chapitre 18 Chapitre 19 Chapitre 20 Chapitre 21 Chapitre 22 Chapitre 23 Communication business to business Les médias business to business Le développement durable, l’éthique et l’environnement Lobbying, Relations Publiques et Relations Presse Promotion des ventes, Marketing Direct, Sponsoring Les outils de fidélisation CONCLUSION GLOSSAIRE INDEX
