soins de haute qualité

Améliorer l’accès à des soins de haute qualité
SMILE
Service d’aide pour
vieillir à domicile
Vivre de façon sécuritaire et autonome à domicile est le rêve le plus cher de la plupart des
personnes âgées. Le programme SMILE (Seniors Managing Independently Living Easily) rend
cela possible. Le programme SMILE offre un soutien fonctionnel de longue durée aux personnes âgées frêles afin qu’elles puissent rester dans leur domicile de façon plus sécuritaire et
plus longtemps, selon la philosophie de vieillir chez soi. Interrogées pour savoir si les services
du programme SMILE avaient une influence sur la façon dont elles se sentaient, 85,5 % des
personnes ont indiqué que cela était le cas. Le programme offre aux personnes âgées :
un soutien pour réaliser les activités quotidiennes leur permettant
de maintenir leur bien-être;
un plan de soins personnalisé fondé sur leurs besoins particuliers;
un accès à des services de base où qu’elles vivent dans la région;
la possibilité d’avoir de l’aide pour la coordination des soins;
la possibilité de choisir la personne qui vient fournir les services à domicile;
une souplesse concernant la façon dont les services sont fournis et le
moment où ils le sont.
Je suis si heureuse et reconnaissante. Avec l’aide que je reçois du programme SMILE, je peux rester
dans mon appartement. Il n’y a rien de mieux que d’être
chez soi.
WWW.SMILEPROGRAM.CA (en anglais seulement)
Lésion cérébrale
acquise – maximiser
l’autonomie
Application lignesantéSudEst.ca – des conseils au bout
des doigts
L’objectif de tout fournisseur de soins de santé est de garder les gens en santé et hors de
l’hôpital. Pour assurer l’accès aux soins, le RLISS du Sud-Est, en partenariat avec le Centre
d’accès aux soins communautaires (CASC), appuiera cet objectif en diffusant de l’information
qui aidera les gens à trouver les services de santé locaux et à y accéder.
La ligne santé est une application pour téléphones intelligents qui offre une source
d’information fiable sur les organismes et les programmes offerts aux résidents de notre
région, incluant les endroits et les heures d’ouverture.
En 2014, le CASC du Sud-Est lancera une application mobile qui permettra une recherche en
fonction de divers critères dans les environs du patient. Où aller et qui consulter ne seront plus
des questions, mais des réponses.
WWW.LIGNESANTESUD-EST.CA
Maillons santé –
mettre l’accent sur
l’expérience du patient
Les maillons santé sont un exemple de la façon dont les RLISS placent les patients au centre
du système de santé. Les maillons santé permettent de regrouper les fournisseurs locaux de
soins de santé afin d’améliorer la coordination des soins pour les patients ayant des besoins
complexes, grâce aux plans de soins coordonnés.
Les maillons santé permettent aux médecins de famille de diriger des patients vers des spécialistes, des services de soins à domicile et d’autres services communautaires de soutien, y
compris les services de santé mentale. Pour les patients qui reçoivent leur congé de l’hôpital, ils
permettent un suivi plus rapide et contribuent à diminuer les probabilités de réadmission. Cela
se traduit par de meilleurs soins et un renforcement des partenariats au sein de la communauté.
WWW.SOUTHEASTLHIN.ON.CA
Le 24 février 1978, le champion canadien en ski de descente à Lac Louise, Scott Findlay, un
membre de l’équipe ontarienne de ski, a fait une chute à mi-parcours de sa course. C’est une
chute qui a changé la vie de Scott et de sa famille. Scott a subi une lésion cérébrale dévastatrice
qui l’a laissé paralysé du côté droit et avec une mobilité limitée du côté gauche. Les Findlay,
des résidents de Napanee, ainsi que l’ancien coéquipier de Scott, Jeff Armstrong, ont proposé
au RLISS du Sud-Est de construire une résidence pour victimes de lésion cérébrale acquise à
Napanee, la première du genre dans le Sud-Est. La résidence serait à la disposition des victimes Avec le départ à la retraite de deux médecins et le malheureux décès d’un autre, à l’intérieur
d’une courte période en 2011, environ 5 000 résidents de Smith Falls se sont retrouvés sans
de lésion cérébrale acquise, comme Scott, et leur donnerait la possibilité de maximiser leur
accès aux soins primaires. Afin de répondre à cet urgent besoin de la communauté, le centre de
autonomie et leur qualité de vie, tout en favorisant la prise en main personnelle.
services de santé communautaire Rideau, avec les conseils et le soutien financier du RLISS du
Les deux sites proposés à Napanee consistent en un nouveau bungalow et une structure
Sud-Est, a lancé la stratégie du projet meilleure santé.
existante qui serait réaménagée. Chacune des résidences hébergeraient six personnes.
En plus d’offrir un accès aux soins aux personnes qui sont privées des services d’un médecin
de famille, le projet les a mis en contact avec un fournisseur permanent de soins de santé.
Le projet en est aux dernières étapes d’approbation. Le RLISS du Sud-Est espère que la conLe projet visait également à aider et à encourager les patients atteints d’une maladie chrostruction du bungalow pourra commencer en 2014.
nique à apprendre à se traiter elles-mêmes, tout en établissant et en réalisant des objectifs
d’amélioration de leur santé générale.
Projet meilleure santé –
répondre aux besoins
urgents de la communauté
Aide à la vie autonome –
combler les lacunes
Le projet s’inscrivait dans le cadre d’une vaste initiative prévoyant le remplacement des
ambulances et une stratégie de recrutement de médecins afin d’attirer six ou sept nouveaux
médecins. Grâce à une aide financière du RLISS du Sud-Est et à la collaboration des municipalités locales, la région de Smith Falls a élaboré une solution permettant aux nouveaux médecins
À la suite de la perte du Picton Manor et de ses 78 lits de soins de longue durée, en 2012, le RLISS
de famille de s’établir plus facilement dans la communauté.
du Sud-Est a entrepris une analyse approfondie du vieillissement de notre population et des
Grâce à ce projet, on a observé une diminution marquée des consultations aux urgences et plus
besoins en matière de soins qui sont nécessaires maintenant, et ceux qui le seront à l’avenir.
de 90 % des personnes qui ont participé au projet ont indiqué que leur expérience avait été
En 2013-2014, le RLISS du Sud-Est a alloué 2,5 millions de dollars du financement commupositive en précisant que le projet leur avait donné l’impression d’être reconnues et que l’on
nautaire à la création de 80 places d’aide à la vie autonome à l’intention des personnes âgées s’occupait d’elles.
à risque élevé, à quatre endroits. La mise en œuvre de la stratégie d’aide à la vie autonome
Le projet meilleure santé a également reçu un prix d’innovation de l’Association des infirmières
commencera en 2014.
et infirmiers praticiens de l’Ontario.