Comment expliquer le Case Management de manière

Comment expliquer le Case
Management de manière
compréhensible et adaptée aux jeunes?
Un outil pour l’entretien initial
Basel, Oktober/November 2013 Silvan Surber, Benedikt Arnold
Gap, Case Management Berufsbildung/Basel-Stadt
Point de départ
• Le Case Management est une procédure complexe. La plupart
du temps, les jeunes ne comprennent cette démarche que
lorsque l’accompagnement est déjà en cours
• Savoir et surtout comprendre en quoi consiste
l’accompagnement est décisif pour les jeunes. Cette
compréhension leur permet une décision autonome de
s’engager dans la démarche
• Il est nécessaire d’obtenir le consentement, pour des questions
de protection des données, avant le début de
l’accompagnement effectif
Intention et but
• Création d’un outil qui soutient les Case Managers dans
l’explication de la démarche CMFP
• L‘outil doit pouvoir être utilisé lors de l‘entretien initial
• Le déroulement de l‘accompagnement doit être exposé au
moyen d‘une conversation et de la visualisation de l‘outil
• Cet application ne doit pas être un outil d‘enregistrement ou de
consultation, mais utilisé uniquement lors du premier entretien
Elaboration de l’outil
• Définition des conditions permettant une bonne
compréhension
• Engagement d’un expert approprié pour ces visualisations, T.
Scheuring (Agence de publicité ringring, Bâle)
• Financement par le SEFRI et le Département de l’éducation de
Bâle-Ville
• Mise en oeuvre concrète avec l’implication constante de jeunes
et de l’équipe Gap
Le produit
• Utilisation depuis mai 2013
• L’outil se base sur une comparaison entre la situation effective
et celle souhaitée
• L’outil constitue un processus de soutien possible et démontre
la nécessité de la déclaration de consentement et de la levée du
devoir de discrétion
• Les premières expériences sont positives, la méthode est
largement comprise par les jeunes et utilisée par les Case
Managers
• L’outil peut être adapté aux besoins cantonaux en ce qui
concerne les logos et le contenu
A quoi ressemble cet outil?