Renewal Manager

Renewal Manager
Renewal Manager est une plate-forme basée sur le Web pour définir et mettre en place une
stratégie marketing de réabonnement. Les opérateurs des équipes de vente et de marketing
peuvent créer une campagne de réabonnement et suivre les résultats tout au long du cycle
de vie de l’abonnement – en testant et ajustant les offres au fur et à mesure que les taux de
réponse sont enregistrés.
Tandis que l’objectif principal du marketing de renouvellement est la fidélisation des clients,
c’est aussi une occasion d’augmenter ses revenus en offrant des produits mis à jour et des offres
groupées.
L’interface Web permet de créer facilement des offres et de choisir le public cible pour chaque
campagne de réabonnement. Le marketing par vagues permet de garantir que les abonnés aient
toutes les possibilités de renouveler. Avec chaque
vague de marketing, des offres peuvent être faites
allant de réductions pour réabonnement anticipé à
des possibilités de mises à jour spéciales. Plusieurs
offres peuvent être faites dans chaque campagne de
réabonnement, permettant aux abonnés de choisir
l’offre qui répond le mieux à leurs besoins.
Le message et le support peuvent être aussi importants que l’offre. Inclure des images et du texte
formaté permet de rendre les documents attractifs.
Les opérateurs des équipes de marketing peuvent
déterminer le format de sortie et tester les résultats.
CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES ET AVANTAGES
Campagnes de renouvellement de type actions
marketing ;
Reprise automatique des réductions pour
l’abonnement en cas du renouvellement ;
Activités marketing par vagues pour la durée de
vie de l’abonnement ;
Définir un public cible pour des offres spécifiques ;
Créer des offres attractives
Réductions pour réabonnement anticipé ;
Offres multi-années ;
Primes – livres, contenu, produits et services
partenaires ;
Abonnements bonus ;
Modalités de paiement – incitation pour le
paiement par carte de crédit ou de débit ;
Renouveler au travers d’abonnements uniques
ou multiples ;
Analyses des données de renouvellement – taux
de renouvellement, valeur, revenu récurrent
mensuel moyen :
par campagne et offre ;
par type de client / secteur / risque de
désabonnement ;
par produit.
Mises à jour – plus de contenu, offres groupées,
éditions premium ;
www.klopotek.fr