153 santé bien être - Conseil départemental de l`Ain
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N° de la mesure : 1.5.3 Axe 1 : Développer l'exemplarité de la collectivité départementale Action 1.5 : Renforcer le bien-être des agents et la cohésion au sein de la collectivité Pilote : Direction des ressources humaines Finalité 1 Assurer la santé et le bien-être au travail. Finalité 5 Finalité 4 Finalité 2 Finalité 3 CONTEXTE Un questionnaire sur cette thématique a été proposé aux agents de 2 MDS (environ 50 agents). Les agents interrogés se plaignent souvent d’être surchargés de travail, de devoir travailler rapidement au détriment de la qualité, et d’être de plus en plus contrôlés. S’ils reconnaissent passer de bons moments avec leur collègues, ils éprouvent souvent le besoin d’échanger davantage, connaissent des difficultés à s’intégrer lorsqu’ils sont affectés sur 2 demi-postes, estiment qu’il y a trop de personnes par bureau et éprouvent parfois (cela concerne les personnes devant assurer des permanences seules) un sentiment d’isolement et d’insécurité. Plusieurs agents ont le sentiment que leurs collègues excerçant leur activité professionnelle proche du siège du Département sont les plus favorisés. Les deux principales doléances des agents interrogés sont que leurs conditions de travail sont peu satisfaisantes et que leur hiérarchie ne les soutient pas suffisamment. L'expérimentation du télétravail, à savoir travailler depuis son domicile ou un télécentre, permet à certains agents (du fait de leurs missions) de limiter leurs déplacements quotidiens. Par ailleurs, les remarques consignées dans les registres de sécurité mettent un certain temps à être traitées, alors même qu’en cas d’accident la responsabilité du Département est engagée. Les campagnes de vaccinations préventives sont appréciées. Les questions d'ergonomie sont insuffisamment prises en compte dans la collectivité et constituent l'une des principales causes de pathologie professionnelle. Un certain nombre d'agents ont des difficultés pour trouver des structures d'accueil journalières pour leurs enfants en bas-âge, compatibles avec leurs horaires de travail et à un coût abordable. ENJEUX L'enjeu social est crucial : la souffrance au travail est une réalité, et la collectivité n'est pas épargnée. Stress, mal-être, sentiment d'isolement, surcharge de travail… sont des maux professionnels qui existent, qui restent souvent tabous et qui peuvent fortement perturber les agents. OBJECTIFS 1.5.3.1 - Conduire une expérimentation en matière de télétravail. 1.5.3.2 - Réaliser et diffuser un guide de l'ergonomie. 1.5.3.3 - Assurer le lien avec le groupe de travail sur l'isolement (avec les syndicats). 1.5.3.4 - Organiser des formations obligatoires pour les cadres sur les risques psycho-sociaux (stress, souffrance au travail…). 1.5.3.5 - Etudier l’opportunité d’adhérer à une démarche de restauration collective inter administrative. 1.5.3.6 - Etudier les solutions à mettre en oeuvre par la collectivité pour faciliter l'accueil des jeunes enfants des agents départementaux. N° de la sous-mesure : 1.5.3.1 Conduire une expérimentation en matière de télétravail. Progression : A LANCER DESCRIPTION Mettre en œuvre sur une période de six mois un dispositif expérimental de télétravail auprès des directions et des agents volontaires. Evaluer l’impact du télétravail pour l’agent, pour le service et en terme de cohésion d’équipe. Définir après cette période-test les modalités de déploiement du télétravail au sein des services du Département. Objectif : Tester le télétravail auprès d'agents volontaires. Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats : PCET : Mettre en œuvre sur une période de six mois un dispositif expérimental de télétravail auprès des directions et des agents volontaires dès 2013 Résultats attendus : Nombre d’agents dans le dispositif Analyse du volume effectué chaque jour de télétravail Retour qualitatif de l’agent en matière de bien-être Atténuation Evaluer l’impact du télétravail pour l’agent, Enquête auprès des collègues du service concerné pour le service et en terme de cohésion sur l’impact des absences physiques d’équipe dès 2013 Nombre de kms économisés / émissions de GES évitées Selon nombre d'agents concernés Définition après cette période-test les modalités de déploiement au sein des services du Conseil général Dès 2014 GES évités : Pour 5% des agents avec une journée de télétravail par semaine : 18 tCO2e / an ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Elu responsable : Direction des systèmes d’information Direction des moyens Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Direction des ressources humaines Partenaires externes : N° de la sous-mesure : 1.5.3.2 Réaliser et diffuser un guide de l'ergonomie. Progression : A LANCER DESCRIPTION Réaliser un guide et un clip vidéo relatif à l'ergonomie au travail et le diffuser à l'ensemble des agents via Aintranet. Développer la formation "gestes et postures". Objectif : Promouvoir une bonne ergonomie du poste de travail et des tâches des agents. Indicateurs de résultats : Nombre de diffusions du guide, nombre de visualisations du clip Objectifs de résultats : PCET : Réaliser un guide et un clip vidéo relatif à l'ergonomie au travail et le diffuser via l'Aintranet à l'ensemble des agents dès 2013 Résultats attendus : GES évités : Nombre d'agents participants Développer la formation "gestes et postures" dès 2013 Non concerné ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Médecin du travail Direction de la communication pour réalisation du clip Agents "acteurs" Elu responsable : Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Partenaires externes : Direction des ressources humaines Ergonome N° de la sous-mesure : 1.5.3.3 Assurer le lien avec le groupe de travail sur l'isolement (avec les syndicats). Progression : A AMELIORER DESCRIPTION Réduire les risques liés au travail isolé dans le secteur social : observatoire des agressions, procédure à suivre pour un agent se retrouvant seul temporairement, cas des permanences isolées, adaptation des locaux (cahier des charges de l'accueil type "idéal", système d'alarme...). Objectif : Réduire les risques liés au travail isolé dans le secteur social. Indicateurs de résultats : Suivi de la mise en œuvre de la procédure à suivre par les agents isolés (non prévu). Nombre de permanences isolées supprimées Objectifs de résultats : PCET : Réduire les risques liés au travail isolé dans le secteur social : observatoire des agressions, procédure à suivre pour un agent se retrouvant seul temporairement, cas des permanences isolées, adaptation des locaux (cahier des charges de l'accueil type "idéal", système d'alarme...) dès 2013 Résultats attendus : GES évités : Non concerné ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Direction générale des services Direction générale adjointe solidarité Direction générale adjointe fonctionnement institutionnel Organisations syndicales Elu responsable : Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Partenaires externes : Direction des ressources humaines Partenaires herbergeant des services du Conseil général N° de la sous-mesure : 1.5.3.4 Progression : A AMELIORER Organiser des formations obligatoires pour les cadres sur les risques psycho-sociaux (stress, souffrance au travail…). DESCRIPTION Donner les moyens aux cadres pour repérer les symptômes liés à des souffrances psycho-sociales et pouvoir intervenir. Objectif : Former 100 % des cadres aux risques psycho-sociaux. Indicateurs de résultats : PCET : Objectifs de résultats : Résultats attendus : Pourcentage des cadres formés Former 100 % des cadres d'ici 2014 GES évités : Non concerné ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Encadrement Elu responsable : Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Partenaires externes : Direction des ressources humaines Prestataire pour la formation N° de la sous-mesure : 1.5.3.5 Etudier l’opportunité d’adhérer à une démarche de restauration collective inter-administrative. Progression : A LANCER DESCRIPTION Cette enquête permettra de mesurer l'interêt des agents pour la création d'un site de restauration inter-administrative. Objectif : Réaliser une enquête auprès des 700 agents travaillant sur Bourg-en-Bresse. Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats : PCET : Résultats attendus : Réalisation de l'enquête Atténuation Réalisation de l'enquête dès 2013 Intérêt pour les agents GES évités : Non concerné ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Agents travaillant sur Bourg-en-Bresse Elu responsable : Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Direction générale adjointe fonctionnement institutionnel Partenaires externes : N° de la sous-mesure : 1.5.3.6 Progression : A LANCER Etudier les solutions à mettre en oeuvre par la collectivité pour faciliter l'accueil des jeunes enfants des agents départementaux. DESCRIPTION L'enquête permettra de mesurer l'interêt des agents départementaux pour la mise en œuvre de solutions adaptées pour l'accueil des jeunes enfants. Objectifs : - Réaliser une enquête auprès des agents départementaux. - Si l'intérêt le justifie, réfléchir à la mise en œuvre de solutions adaptées. Indicateurs de résultats : Objectifs de résultats : PCET : Résultats attendus : Réalisation de l'enquête Réalisation de l'enquête dès 2013 Atténuation GES évités : Réfléchir à des solutions adaptées Intérêt pour les agents A déterminer ACTEURS ET PARTENARIATS Maître d'ouvrage : Partenaires internes : Département Agents départementaux Elu responsable : Vice-président chargé des affaires économiques, des aides aux communes et de l’administration générale Direction pilote : Direction des ressources humaines Partenaires externes :
