demarche marketing
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Dispositif Local d’Accompagnement DDTEFP/CDC/Conseil Régional PACA/Conseils Généraux 13 & 84/ESIA Pour aider au développement des activités et des emplois associatifs, le Dispositif Local d’Accompagnement des Bouches du Rhône et du Vaucluse proposent le module d’accompagnement collectif / formation-action : « DEMARCHE MARKETING ADAPTEE A MON ASSOCIATION » Modules outillages des associations Action 2011 Accompagnement gratuit pour les participants A L’ISSUE DE CE MODULE Vous aurez acquis et vous vous serez approprié, … Les concepts et fondamentaux de la démarche marketing, … Les spécificités liées au secteur associatif, … La méthode d’analyse marketing pour une association … Les méthodes et outils pour construire sa stratégie marketing, un plan marketing et un plan de communication L’objectif final de l’action est de : 1°) Comprendre comment la démarche marketing peut s’adapter et être bénéfique au secteur associatif, 2°) Comprendre les étapes de la démarche marketing (de l’analyse aux plans d’action) adaptée aux associations, 3°) Savoir construire et mettre en œuvre un plan marketing et un plan de communication 4°) Les décliner de façon opérationnelle dans l'organisation de votre structure, 5°) Construire les outils de suivi évaluation dans une logique de démarche de progrès. STRUCTURES BENEFICIAIRES Les structures employeuses situées sur le territoire des Bouches-du-Rhône ou du Vaucluse. A QUI S’ADRESSE CE MODULE Aux dirigeants associatifs, présidents, directeurs, membres du bureau ou toute personne ayant des fonctions de direction / planification stratégique / animation de la dimension commerciale, marketing au sein de la structure. DEROULEMENT DE L’ACCOMPAGNEMENT La méthodologie employée implique le transfert de compétences, elle présuppose donc une méthode interactive où chaque participant est ACTEUR de la formation/action (nécessité d’investissement temps pour maximiser vos résultats à l’issue de l’action). L’accompagnement se déclinera en 2 temps : Accompagnement collectif : 4 séquences collectives interactives d’une journée chacune ; Accompagnement individuel : une demi-journée de temps individuel (au sein de votre établissement) par structure sera proposée en aval. Un support téléphonique est proposé par le consultant tout au long du programme. PROGRAMME 1 – L e m a r k e t i n g : d é f i n i t i o n , d é m a r c h e m é t h o d e d ’ a n a l ys e – 1 j o u r , Contenu, e t * Le contexte associatif, * Qu’est-ce que le marketing ?, * Peut-il s’adapter aux associations ?, * La démarche marketing au service des associations, * Au cœur du marketing associatif : le projet, * La méthode d’analyse marketing en 5 questions, * Lancement du travail d’analyse par structure. ~ A travers des apports théoriques et des illustrations, comprendre les Objectifs pédagogiques, concepts-clés de la démarche marketing. Le support de cours sera remis aux participants, Pour la journée 2, les participants sont invités à établir le projet associatif actuel de leur association. Production, Temps de travail estimé entre les deux sessions = 1 à 2 journée (s). 2 – D e Contenu, l ’ a n a l ys e à l a s t r a t é g i e m a r k e t i n g , * Retour sur les travaux liés à la journée précédente, * Comment élaborer un diagnostic marketing et identifier les enjeux stratégiques, * Définir une stratégie marketing, * Exemples et cas d’application, * Conseils pour permettre à chaque association de mettre en œuvre les enseignements de la journée. Objectifs ~ Savoir établir le diagnostic de son association, pédagogiques, ~ Comprendre comment élaborer et évaluer des scénarii d’orientations stratégiques. Production, Le support de cours sera remis aux participants ; Pour la journée 3, les participants sont invités à établir un pré-diagnostic de leur structure, d’identifier les enjeux stratégiques et de possibles orientations stratégiques. Temps de travail estimé entre les deux sessions = 1 à 2 journées. 3 – Contenu, D é c l i n e r s a s t r a t é g i e m a r k e t i n g m é t h o d e s e t o u t i l s : * Retour sur les travaux liés à la journée précédente, * Les méthodes de ciblage, * La définition du positionnement du projet et des activités, * La définition du marketing-mix : les 5P, * Conseils pour permettre aux associations de définir leur positionnement et leur marketing-mix. Objectifs ~ Connaître les méthodes et outils qui permettent de traduire les pédagogiques, orientations stratégiques en politique marketing Production, Le support de cours sera remis aux participants Pour la journée 4, les participants sont invités à établir leurs cibles, leur positionnement et les composantes de leur marketing-mix. Temps de travail estimé entre les deux sessions = 1 à 2 journées. 4 – D é f i n i r u n p l a n m a r k e t i n g , u n p l a n d ’ a c t i o n c o m m e r c i a l e o u u n p l a n d e c o m m u n i c a t i o n – 1 j o u r Contenu, * Retour sur les travaux liés à la journée précédente, * Comment construire un plan d’action marketing, * Comment construire un plan d’action commerciale ou un plan de communication (au choix des participants), * Synthèse de l’accompagnement collectif, * Présentation de l’accompagnement individuel. Objectifs ~ Comme passer de la réflexion et de la décision à l’action. pédagogiques, Production, Le support de cours sera remis aux participants Pour la journée d’accompagnement, les participants sont invités à mettre en œuvre l’ensemble de la démarche sur les 4 à 6 mois à venir. Temps de travail estimé pour la préparation de la rencontre individuelle = 5 à 10 journées. 5 – Ac c o m p a g n e m e n t à l a m i s e 0 , 5 j o u r , Appui individuel, e n œ u v r e – un mois après l’accompagnement. L'objectif de ce temps est de : * vous apporter une aide personnalisée dans la mise en œuvre de votre démarche marketing, * passer en revue les premières actions mises en œuvre et de traiter / corriger les difficultés opérationnelles. Méthodologie, ~ Expression avec votre équipe (si nécessaire) ; ~ Adaptation des outils pour optimiser l’opérationnalité ; ~ Sur site. Production, Bilan individualisé, identification des points de blocage individuels et pistes de solution. DATES ET DUREE DU MODULE L’accompagnement, réalisé par le cabinet Alteriade, représente 4 d’accompagnement collectif et une demi-journée d’accompagnement individuel. A Avignon : … Jour 1 : 27 septembre 2011, … Jour 2 : 13 octobre 2011, … Jour 3 : 3 novembre 2011, … Jour 4 : 15 novembre 2011. … Séance individuelle : à définir entre novembre 2011 et février 2012. └ journées └ A Marseille : … Jour 1 : 12 octobre 2011, … Jour 2 : 10 novembre 2011, … Jour 3 : 24 novembre 2011, … Jour 4 : 8 décembre 2011. … Séance individuelle : à définir entre janvier 2012 et mars 2012 Les séances collectives se dérouleront à ESIA au : AVIGNON – 26, rue des teinturiers (Maison IV de Chiffre) – 84.000 AVIGNON, de 09h00 à 18h00. MARSEILLE – 25, rue de la République – 13.002 Marseille, de 09h00 à 18h00. NOMBRE DE PLACES PAR MODULES … 8 associations maxima par module d’accompagnement … 1 à 2 représentants par structure. CONTACT Benjamin BOREL Chargé de mission Ad : 25 rue de la République – 13002 Marseille Tél : 04 91 59 85 70 Fax : 04 91 59 85 74 Email : [email protected] Anne-Cécile KLOEK Chargée de mission Ad : Maison IV de chiffre – 26, rue Teinturiers – 84000 Avignon Tél : 04 90 85 66 80 Fax : 04 90 86 20 83 Email : [email protected]
