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Certificat
de formation continue
en Webmarketing
Session : Septembre 2013 – Mars 2014
Formation agréée par le Département de
l’Instruction Publique du Canton de Genève
Bénéficie du Chèque Formation cumulé de 3 ans No 2925
Certificat de formation continue en Webmarketing
Au terme de leur formation, les participants ayant réussi leurs examens obtiendront un
« Certificat de formation continue en Webmarketing », reconnu par le Département de
l’Instruction Publique du Canton de Genève, et éligible au Chèque annuel de formation
cumulé de 3 ans (soit CHF 2250.-)
Objectifs de la formation
Le certificat en « Webmarketing » a pour objectif de donner aux participants les outils et les
connaissances nécessaires à une gestion optimale des canaux publicitaires sur Internet.
Grace aux différents modules proposés, les apprenants seront:
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aptes à définir la stratégie marketing et communication sur les nouveaux medias
(mobiles, Internet…) en cohérence avec celle déjà appliqué par l’entreprise ;
capables de prendre en charge l’administration et l’optimisation de campagnes
publicitaires en ligne ;
capables d’étendre et de maintenir une communauté d’internautes autour d’intérêts
ou de thèmes communs, via des plates-formes communautaires comme les réseaux
sociaux, les blogs, les wiki, ou les forums.
Cette formation donne aussi accès à des nouveaux métiers issus d’Internet tels que :
« Trafic Manager », « Responsable E-Marketing » et « Community Manager ». Les
participants seront en effet capables :
Trafic Manager
•de paramètrer les
différentes campagnes
publicitaires et d’en
assurer le suivi et le
reporting
•de mesurer l’efficacité
et le retour sur
investissement des
campagnes
publicitaires
•de faire part de l’activité
du site avec les
équipes commerciales
et techniques
Responsable
E-Marketing
•d'utiliser l’ensemble
des leviers e-marketing
(référencement naturel
et payant, affiliation,
e-mailing, display etc.)
•de définir et d’appliquer
le positionnement de la
marque sur Internet
•de gérer la stratégie
d’acquisition et de
fidélisation
d’internautes
Community Manager
•de structurer la
communauté, définir
les terrains sur lesquels
l’animer (médias
sociaux, forums, blogs
etc.)
•d’identifier et de
recruter des acteurs
clés capables d’animer
cette communauté
Public-cible
Cette formation s’adresse en particulier aux webmasters, responsables marketing ou
communication, chefs d’entreprises (PME), auto-entrepreneurs, directeurs e-business et
chefs de projet Internet souhaitant maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le
Web et les mettre en œuvre dans les meilleures conditions.
Plan de formation : matière, durée et grille horaire
Les actions de formation pour l’obtention du certificat en Webmarketing ont lieu deux soirs
par semaine de 18h30 à 21h30 (4 périodes).
La durée totale des modules en présentiel est de 152 périodes. A cela s’ajoute un travail
personnel de thèse dont la durée est estimée à 100 périodes.
La durée globale de la formation, cours théoriques et pratiques ainsi que le travail personnel,
s'étend sur une période de sept mois (cinq mois de cours pratiques et théoriques).
Les épreuves modulaires, ainsi que la soutenance finale, durent 45 minutes chacune (1
période),
Présentiel
•152
périodes
Épreuves
modulaires
Travail
personnel
Soutenance
orale
•11 périodes
•environ
100
périodes
•1 période
TOTAL
• environ
264
périodes
Début de la formation : Lundi 30 septembre 2013
L’horaire est le suivant :
Lundi et mercredi soir de 18h30 à 21h30
Le prix est de CHF 4990.-, et comprend les supports de cours ainsi que les frais d’examens.
Cette formation est reconnue par le Département de l’Instruction Publique du Canton de
Genève, et éligible pour le Chèque annuel de formation cumulé de 3 ans (soit CHF 2250.-)
Référence Chèque Formation : No 2925
Numéro d'institution : No 173
Module 1 : Stratégie Webmarketing
12 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 concevoir une stratégie pour promouvoir leur site Web ;
 connaître les avantages et les inconvénients des différents outils à leur disposition:
référencement, email marketing, e-publicité, techniques dites sociales ;
 mesurer les performances de leurs campagnes et de les adapter en fonction des
résultats ;
 organiser une veille du marché et de leurs concurrents.
Contenu
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La stratégie internet
Créer une présence sur le Web
Adapter son site web à l’univers du mobile
Créer des liens vers son site
Introduction à la publicité en ligne
Analyse d’audience et audit d’un site web
Exercices d'analyse concurrentielle
Intervenant
CHRISTOPHE LANCE
Consultant en marketing internet et Webmaster à Genève (Suisse)
En tant que spécialiste en marketing internet, Webmaster indépendant et
programmeur PHP/MySQL avec 14 ans d'expérience en agence, Monsieur
Christophe Lance à réalisé et assuré la promotion de plus de 70 sites Web
institutionnels, blogs, forums de discussions, CMS ou catalogues électroniques.
Module 2 : Veille concurrentielle
9 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 connaître les outils de veille pour rechercher, surveiller, filtrer et agir.
Contenu
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Devenir un curateur de contenu
Les outils pour rechercher et surveiller Google
Les outils pour rechercher et surveiller les blogs
Les outils pour rechercher et surveiller Twitter et les autres réseaux sociaux
Connaître les limites de la veille sur internet
Intervenant
CHRISTOPHE LANCE
Consultant en marketing internet et Webmaster à Genève (Suisse)
En tant que spécialiste en marketing internet, Webmaster indépendant et
programmeur PHP/MySQL avec 14 ans d'expérience en agence, Monsieur
Christophe Lance à réalisé et assuré la promotion de plus de 70 sites Web
institutionnels, blogs, forums de discussions, CMS ou catalogues électroniques.
Module 3 : Rédiger pour le Web
12 heures
Théorique
Travail en
groupe
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 comprendre les spécificités de l’écriture sur le Web ;
 structurer les propos de manière concise afin de favoriser la lecture et le
référencement.
Contenu
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Les habitudes de lecture de l'internaute
Organiser l'information : l'essentiel en premier, jouer avec la profondeur, penser à son
public
Structurer les textes : la pyramide inversée, la règle des 5W, mise en forme, les liens
hypertextes
Adopter un style court, concis, concret, informatif, humain
Rédaction soignée des titres de page, chapeaux, accroches, hypertextes
Ecrire pour être référencé : adresse URL, balise TITLE, mot-clé, actualisation
Bien utiliser le texte alternatif pour les images
Intervenant
YANNICK CHAVANNE
Journaliste et rédacteur plurimédia, spécialisé notamment dans les technologies de
l'information et de la communication. Licencié en psychologie. Formateur. Au
bénéfice d'une solide expérience en « Content Management » (rédaction et
supervision d'un flux quotidien de news), il travaille en freelance pour des agences
de presse et des publications au lectorat fort varié.
Module 4 : Référencement naturel
9 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Technique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 identifier les différentes parties d'une page internet ;
 comprendre les bases du langage HTML ;
 analyser les points forts et les points faibles d'un site internet dans l'optique du
référencement ;
 connaître les techniques de mesure de la visibilité d'un site.
Contenu
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De quoi est composé un site Web ?
Notions de base du langage HTML
Que voit un moteur de recherche ?
Les mots-clés
Ce qu'il faut mettre en avant
Ce qu'il faut éviter de faire
Comment mesurer les progrès ?
Comment évaluer la visibilité du site?
Intervenant
BERTRAND RESIN
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève, titulaire d’un Master en
technologies éducatives (TECFA), et porteur du Brevet Fédéral de formateur
d’adultes (BFFA), Bertrand Resin s’est spécialisé en développement Web. Il est
responsable depuis 12 ans de l’infrastructure informatique et du portail Internet de
Soprotec Formation SA.
Module 5 : WordPress
12 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Technique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 créer et mettre à jour un blog WordPress.
Contenu
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Installation et configuration de WordPress
Gestion des pages
Création d'articles
Gestion des commentaires
Gestion des utilisateurs et des droits d'accès
Gestion des paramètres généraux
Gestion et installation de nouveaux thèmes
Les widgets
Intervenant
BERTRAND RESIN
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève, titulaire d’un Master en
technologies éducatives (TECFA), et porteur du Brevet Fédéral de formateur
d’adultes (BFFA), Bertrand Resin s’est spécialisé en développement Web. Il est
responsable depuis 12 ans de l’infrastructure informatique et du portail Internet de
Soprotec Formation SA.
Module 6 : Plugins et Templates
8 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Technique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 D'installer des plugins dans WordPress et de créer des templates avec Artisteer.
Contenu
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Plugins
o Installation de nouveaux plugins
o Activation / désactivation des plugins
Artisteer
o Gestion des couleurs du thème
o Typographies et taille d'écriture
o Mise en page (position, taille)
o Fonds de couleur
o En-tête et pied de page
o Menus, blocks et boutons
o Mise en forme des articles
o Prévisualisation et exportation
Intervenant
BERTRAND RESIN
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève, titulaire d’un Master en
technologies éducatives (TECFA), et porteur du Brevet Fédéral de formateur
d’adultes (BFFA), Bertrand Resin s’est spécialisé en développement Web. Il est
responsable depuis 12 ans de l’infrastructure informatique et du portail Internet de
Soprotec Formation SA.
Module 7 : E-commerce
16 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Technique
Compétences visées (les participants seront capables de :)




créer et mettre à jour une boutique en ligne ;
gérer les clients ;
gérer les commandes et les livraisons ;
gérer les paiements.
Contenu
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Installation et paramétrage d’une boutique en ligne sous PrestaShop
Gestion de la page d'accueil
Création du catalogue
Gestion des clients, des commandes et paiements
Référencement et mise en ligne
Intervenant
DANIELE ROHRER
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève et porteur du Brevet Fédéral de
formateur d’adultes (BFFA), Daniele Rohrer est responsable de formations chez
Soprotec Formations SA et dirige la publicité Web de l’institut.
Module 8 : Publicité, Marketing et
réseaux sociaux
12 heures
Théorique
Travail en
groupe
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 utiliser Facebook et Twitter et LinkedIn dans un contexte professionnel ;
 communiquer efficacement sur les médias sociaux.
Contenu
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Les réseaux sociaux et leur importance dans la communication d'entreprise
Les principaux réseaux sociaux:
Facebook et Twitter
Construction et gestion d'une identité numérique
Gestion des permissions et administration du compte
Les clés de la visibilité numérique et du "marketing viral"
Gérer l'e-réputation et mesurer l'audience
LinkedIn
Accroître les opportunités de contacts professionnels
Intervenant
GREGORY BAUD
Fondateur et Senior Consultant chez gb° conseil, il a été Directeur Marketing et
Communication chez ACM - Advanced Currency Markets, Directeur chez Marvel
Advertising et Cambiste chez Mirabaud & Cie. Monsieur Baud possède un Master
en Relations Internationales IUHEI.
Module 9 : Email Marketing
9 heures
Théorique
Travail en
groupe
Pratique
Technique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 créer et gérer des campagnes d'email marketing.
Contenu
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Introduction: la place de l'emailing dans une stratégie Webmarketing
Principes, objectifs, forces et faiblesses
Typologie des messages
Phases de campagne
Le contenu
Le contenant
Evaluation
Spamming et délivrabilité
Emails transactionnels
Emailing social
Ce que dit la Loi
En pratique
Intervenant
GREGORY BAUD
Fondateur et Senior Consultant chez gb° conseil, il a été Directeur Marketing et
Communication chez ACM - Advanced Currency Markets, Directeur chez Marvel
Advertising et Cambiste chez Mirabaud & Cie. Monsieur Baud possède un Master
en Relations Internationales IUHEI.
Module 10 : Google Adwords
6 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)

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


gérer les paramètres d'une campagne publicitaire ;
rédiger une annonce efficace ;
choisir des mots clés pertinents ;
comprendre les différentes stratégies d'enchères ;
d'optimiser une annonce.
Contenu
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Concevoir et paramétrer une campagne publicitaire
Rédiger des annonces efficaces
Définir les mots clés
Les stratégies d'enchères
Intervenant
DANIELE ROHRER
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève et porteur du Brevet Fédéral de
formateur d’adultes (BFFA), Daniele Rohrer est responsable de formations chez
Soprotec Formations SA et dirige la publicité Web de l’institut.
Module 11 : Google Analytics
6 heures
Théorique
Travail
individuel
Pratique
Compétences visées (les participants seront capables de :)
 utiliser les techniques de mesure de la visibilité d'un site ;
 mettre en évidence le comportement des internautes sur un site.
Contenu
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Création du compte Google Analytics
Installation du marquer sur le site: méthode
Utilisation de l'interface d'administration
Le tableau de bord
Les différents rapports (alertes, visiteurs, sources de trafic, contenu, objectifs)
Les conversions
Intervenant
DANIELE ROHRER
Licencié en Psychologie à l’Université de Genève et porteur du Brevet Fédéral de
formateur d’adultes (BFFA), Daniele Rohrer est responsable de formations chez
Soprotec Formations SA et dirige la publicité Web de l’institut.
Certificat de formation continue
en Webmarketing
Madame Sample Muster
née le 17 avril 1985
a terminé la formation comprenant un total de 152 périodes
et a passé avec succès les examens prévus par les dispositions règlementaires.
Le titre est reconnu par le département de l'instruction publique, de la culture et du sport du canton de Genève
(Art. 39 du règlement d'application de la loi cantonale sur la formation professionnelle)
Le[la] conseiller[ère] d'Etat chargé[e] du
département de l'instruction publique,
de la culture et du sport du canton de Genève
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Le directeur de Soprotec Formations SA
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Fait à Genève, le 15 mars 2014