N° 18 novembre 2009 [email protected] Edito Infections Nosocomiales : le CHU confirme son bon classement Dr Michel CAZABAN, Dominique VIRAZELS, Annie RAMPEREZ, Pr. Albert SOTTO - CHU de Nîmes Cet automne voit Tableau de bord 2008 des Infections Neusocomiales (IN) : Le classement en A du la concrétisation de score ICALIN confirme les efforts accomplis par le CHU de Nîmes. deux grands « chantiers » de notre CHU : le changement du Le processus de lutte contre les IN implique le Ainsi, 910 personnes ont été formées dans le cadre logiciel de gestion du CLIN*, l’équipe opérationnelle d’hygiène hospita- de la formation continue par pôles médicaux, soit Dossier Patient Informatisé (DPI) et la visite lière, la DQGR** et les référents en hygiène dont 29,2 % de l’effectif concerné. de certification des experts de la Haute Autorité la plupart ont soutenu le Diplôme Universitaire Au-delà de la mise en place de ces procédures et nouveaux matériels, ces bons résultats montrent en Santé (HAS). L’ampleur de ces projets par d’hygiène hospitalière. le nombre de personnes concernées a révélé, Les principales actions réalisées en 2009 l’implication réelle des personnels hospitaliers sur un thème majeur de santé publique. encore une fois, le grand professionnalisme de sont : l’ensemble des équipes. • Rédaction et réactualisation des procédures * CLIN Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales Le lancement du DPI s’est fait avec une adapd’hygiène ; ** DQGR Direction Qualité Gestion des Risques tabilité et une sérénité dont nous pouvons être • Surveillance et le signalement des IN : fiers. La préparation des visites des experts sur enquête de prévalence en SLD, enquêtes TABLEAU DE BORD DES INFECTIONS NOSOCOMIALES le terrain, la disponibilité et la réactivité de tous d’incidence, en continue en néonatologie et RESULTATS 2008 - CHU DE NIMES ont été largement soulignés par les visiteurs de en unités de soins intensifs, par période en ICALIN : 100/100, classe A l’HAS. chirurgie ; ICSHA : 70,30 %, classe B Aussi, je tiens à saluer aujourd’hui tous les par• Surveillance de l’environnement (air, eau, ICATB : 19/20, classe A ticipants des « chantiers DPI » et des groupes surface, travaux) et de la consommation d’anSCORE AGREGE : 90,09, classe B d’autoévaluation. Leur travail a été remarquable tibiotiques et de leur bon usage ; et remarqué tant par les experts de l’HAS que par • Suivi des accidents d’exposition au sang et TABLEAU DE BORD DES INFECTIONS NOSOCOMIALES les responsables de SIEMENS. Un remerciement liquides biologiques ; FICHE D’IDENTITE particulier aux spécialistes dont l’implication • Mise à disposition de gants virucides pour des sans faille a conditionné la réussite de ces prointerventions à haut risque ; Date de naissance : 16 mars 2004 Promoteur : Ministère de la Santé jets : l’ensemble des équipes de l’Informatique • Evaluation des pratiques professionnelles ; Dessein : répondre à une demande légitime d’information et et de la Qualité Gestion des Risques. Mais, dans • Evaluation de l’imputabilité et de l’évitabilité de transparence. tous les secteurs, les professionnels impliqués des bactériémies associées aux soins. Cible : Les usagers Les actions de formations réalisées couvrent l’enn’ont pu le faire que grâce au soutien de leurs Objectif : Inciter les établissements de santé à mesurer leurs actions dans le domaine de la lutte contre les Infections Associées semble des domaines : formations initiales dans collègues qui oeuvraient au maintien de la aux Soins (IAS). les écoles, formation continue en services de continuité de la prise en charge des patients. Moyens : Résultats d’indicateurs pour permettre un suivi dans soins, médico techniques et logistiques, Diplôme Mes remerciements vous concernent tous et le temps et des comparaisons entre les établissements, facteurs toutes. Universitaire. d’amélioration de la qualité. Le résultat du Collège de certification nous TABLEAU DE BORD DES INFECTIONS NOSOCOMIALES parviendra au cours du premier trimestre LES INDICATEURS 2010 ; ce ne sera qu’une étape car nous savons que la démarche de maîtrise de la ICALIN : lutte contre les infections nosocomiales, son score sur Qualité ne s’arrête jamais. 100 points reflète le niveau d’engagement de l’établissement. ICSHA : exprimé en pourcentage, il évalue la consommation de Pour le DPI, il faut poursuivre en se Produits Hydro Alcooliques par rapport au nombre de lits. préparant au déploiement des modules SURVISO : surveillance des infections du site opératoire par médicaux et soignants qui apporteront enquête épidémiologique. un nouveau changement aux organisaICATB : son score sur 20 points reflète le niveau d’engagement de l’établissement pour optimiser l’efficacité des traitements tions et auquel il faudra s’adapter. antibiotiques. Mais je n’ai aucune crainte sur l’énerSCORE AGREGE : classe de A à E et note sur 100 par catégorie gie que chacun continuera à mettre d’établissements, il est élaboré à partir des résultats de chacun dans ces aventures des indicateurs pour un affichage simplifié. SARM : indice triennal de staphylocoques dorés résistants à la M. Jean-Olivier ARNAUD La « boitacoucou » : tester la bonne pratique du lavage des méticilline, il ne participe pas au score global. Directeur Général mains La visite de certification passage réussi ! Nelly VAN DAMME, Directrice Qualité Gestion des Risques – Catherine MARINO, cadre supérieur de santé La restitution « à chaud » des six experts visiteurs qui ont effectué la visite de certification de notre établissement du 12 au 23 octobre 2009 identifie un établissement dynamique. Les experts nous engagent à poursuivre dans notre démarche Qualité pour le bien des malades. Les trois objectifs majeurs de cette 2e visite de certification, dite V2007, portent sur : - une meilleure appréciation du service médical et soignant rendu aux malades, - le développement des évaluations des pratiques professionnelles (EPP), - le renforcement des démarches transversales dans le management et la gestion des risques. gies utilisées, améliorations notables constatées. Pour le service rendu aux malades En conclusion Les experts ont noté l’investissement important de l’ensemble des professionnels du CHU. La qualité de la prise en charge, particulièrement dans le secteur des Personnes âgées, et la bonne collaboration Services cliniques - Laboratoires et imagerie sont mises en avant. - Les pistes de progrès sont multiples mais pas de défaut global dans l’organisation avec ça ou là, des « anomalies ». La qualité de l’auto évaluation a été soulignée par les experts qui ont apprécié son honnêteté et l’implication de tous les professionnels et des usagers. Les problèmes généraux relevés sont principalement de l’ordre de la traçabilité et quelques évaluations sont à systématiser. Sur les démarches d’EPP La politique en place est un point fort du CHU : pertinence des sujets, large panel des méthodolo- Le DPI lancé avec succès Dans le domaine du management et de la gestion des risques Ce sont aussi des points forts de notre établissement : politique de management claire, bonne méthodologie de gestion des risques, haut niveau de maîtrise du risque infectieux. Le point remarquable de notre établissement reste l’organisation des fonctions logistiques qui permet de recentrer les soignants sur la prise en charge clinique du patient. Enfin, nous sommes engagés à soutenir nos efforts en terme de Démarche de Maîtrise de la Qualité et de la Gestion des Risques. Plus d’info : http://intranet.chu-nimes.fr/certification Emilie BARDE, directrice du Système d’Information – CHU de Nîmes Le 5 octobre 2009, la Direction Générale est confiante, la société Siemens prête, le SIH mobilisé et impatient de poser la première pierre de ce qui va construire le nouveau Dossier Patient du CHU. Changer de système d’information génère forcément des heurts et des difficultés dont il faut mesurer l’ampleur. 6 h 30, ce matin du 6 octobre Après une longue nuit de reprise de données, de test d’interface, de paramétrage d’imprimantes, les premiers patients sont saisis dans Clinicom. Le Bureau des Entrées et les urgences gèrent les premières admissions. Ces utilisateurs sont étonnamment calmes et patients. Les difficultés ponctuelles d’interfaces, de stabilité du module d’Observation Médicale des Urgences sont abordées avec une compréhension et un pragmatisme rares. Nulle file d’attente à l’horizon, nul énervement, l’activité du CHU continue, le DPI en plus. Cette fluidité est pour nous, la grande réussite du lancement. Au QG du SIH, l’activité monte en puissance Pendant 2 semaines, l’équipe informatique se relaie, H24, pour répondre au téléphone et être sur le terrain. En quelques jours, plus de 1300 appels sont traités. Des questions d’habilitation, des PC récalcitrants, des manipulations méconnues sur le logiciel. Les formations sont reprises dans la foulée pour accompagner les secteurs identifiés en difficulté. Et puis le flot des appels diminue sans que nous soyons complètement au bout de nos peines. Après un mois de lancement, de nombreuses questions continuent à se poser et il faudra encore plusieurs semaines pour les régler en totalité. Nous voyons désormais les potentialités qui sont devant nous : la dématérialisation du dossier médical des urgences, les formulaires de dialyse et du bloc opératoire qui augurent des autres formulaires à intégrer dans Clinicom, l’imagerie, les comptes rendus, les logiciels (Pharma, UCB, Cyberlab…) qui sont tous accessibles depuis le même dossier patient. L’intégration maximale voulue par le projet est en marche. Mais déjà on a envie d’aller plus loin, de construire le DPI sur son volet médical et de soin, de mettre en place la prescription connectée, d’intégrer le plan de soin, d’organiser la planification informatique du bloc opératoire… Ces chantiers sont lancés et leur mise en œuvre est d’ores et déjà programmée pour le premier semestre 2010. La recherche infirmière unMarieoutil pour l’action Claude GASTE, Directeur coordonnateur général des soins L’opportunité nous est donnée par le Ministère de la Santé* de nous impliquer dans la recherche infirmière en développant un Programme Hospitalier en Recherche Infirmière. La recherche infirmière, inscrite dans le Projet de Soins 2006-2011 du CHU de NIMES, est une discipline qui relève du rôle propre de l’infirmier. Elle nous conduit à mener des études qui permettent de modifier et améliorer les pratiques basées sur des preuves scientifiques. C’est là l’occasion de valoriser le métier de soignant et son engagement pour la qualité des soins au bénéfice des patients, des familles et de la population en général. C’est aussi mieux comprendre et expliquer les actes de soins. La recherche infirmière est indispensable pour développer de nouveaux savoirs ; elle interroge les certitudes et remet en cause les connaissances établies. Ces nouvelles connaissances ainsi élaborées sont validées, reconnues, et utilisables. Cette démarche relève d’un questionnement ininterrompu autour des pratiques professionnelles, dans une éthique de l’humanitude, du souci de l’autre, dans cet espace d’humilité où le savoir du soignant « explicite et implicite » tient toute sa place. Actuellement les recherches infirmières sont le plus souvent des recherches appliquées (recherches autour de problèmes pratiques immédiats) ou recherche action (recherche à la fois d’amélioration de connaissances et de modification de pratiques professionnelles). Les méthodes s’orientent sur la recherche clinique « quantitative » mais aussi la recherche « qualitative » consacrée à : - La signification - L’étiologie - L’évaluation - La prévention - Les traitements - Les aspects économiques des problèmes de santé pris en charge par les soignants. Aussi toutes les approches d’amélioration continue de la qualité des soins intègrent cette démarche. Dans la perspective de développer la Recherche Infirmière au CHU de Nîmes, j’invite tous ceux et celles qui sont intéressés, qui ont mené ou participé à des études de recherche, qui ont rédigé des publications, élaboré des protocoles, à nous retrouver pour une réunion d’information le 26 novembre 2009 à 16 h (salle Hall ¾, niveau -1). * circulaire n° DHOS/MOPRC/RH1/ 2009/299 du 28 septembre 2009 CHAPEAU BAS AU SERVICE DES URGENCES Le CHU de Nîmes est le premier site en France à tester en production le module des Observations Médicales des Urgences de Siemens. L’essai est transformé ! DICTÉE NUMÉRIQUE avec Zenidoc 4 services pilotes expérimentent la dictée numérique : Pédiatrie, Neurologie, Urologie et Orthopédie. Un grand bravo ! L’équipe TIM Les TIM une aide pour valoriser l’activité Nicolas BEST, Directeur Général Adjoint, CHU de Nîmes Le Centre Hospitalier Universitaire de Nîmes a décidé la constitution dès octobre 2009 d’une équipe de Techniciens d’Information Médicale. Constituée au départ de huit personnes, cette équipe TIM a pour mission d’assurer la cohérence de tous les codages, diagnostics principaux et secondaires renseignés par le corps médical au sein du Dossier Patient Informatisé. Cette équipe doit également s’assurer du codage et du renseignement des actes techniques et actes supports. Sa contribution à l’exhaustivité du codage des séjours, à l’optimisation des stratégies de groupage de ces séjours en fonction de leur valorisation financière, au renseignement des co-morbidités associées sera importante. Par la constitution d’une telle équipe intégrée au fonctionnement des services cliniques, le CHU se dote de compétences supplémentaires en appui au département d’information médicale, afin de se donner toutes les chances de succès, ceci à l’occasion d’une double réforme majeure : - la réforme nationale du programme de médicalisation des systèmes d’information (PMSI) par l’intégration depuis mars 2009 de la V11, - le changement organisationnel induit par le déploiement depuis le 1er octobre 2009 du dossier patient informatisé, ce dossier intégrant notamment le codage des diagnostics principaux et secondaires, des actes techniques, et le groupage des séjours. L’aide au codage, l’optimisation de celui-ci à partir de règles nationales variables dans le temps et évolutives, est devenu primordial pour l’ensemble des Cliniciens. Par ailleurs le dossier patient informatisé induit des changements importants d’organisation des services. Après évaluation, cette équipe de TIM pourra être renforcée. Sa création constitue avec l’aide des praticiens du DIM et de toutes les équipes médicales, une aide décisive, au franchissement avec succès du cap de la V11 du PMSI d’une part, et du primo codage intégré au dossier patient informatisé d’autre part. Médecine nucléaire « SPECT-CT » Yannick LE MANAC’H, ingénieur biomédical – CHU de Nîmes C’est une gamma camera de dernière génération : couplée à un scanographe, elle améliore la qualité de l’interprétation évitant ainsi le recours à un examen complémentaire radiologique. La Direction des travaux communique Démarrage des grands projets La direction des travaux vient de lancer les appels d’offre pour le choix des entreprises des opérations Grau-du-Roi, psychiatrie et restructurationextension des urgences. Les travaux des urgences démarreront en janvier 2010. Les travaux de la psychiatrie et du Grau-du-Roi fin février 2010. Un système d’imagerie hybride de dernière génération est en cours d’installation dans le service de Médecine Nucléaire : un SPECT-CT (dénommé également TEMP-TDM ou gamma caméra couplée à un scanographe). L’équipe de Médecine Nucléaire et la Direction du CHU ont décidé de maintenir le plateau technique à un niveau élevé à l’occasion du remplacement d’une des gamma caméras. Le PET-CT (ou TEP-TDM) installé depuis 2006 Parking visiteurs au CHU a particulièrement apporté aux patients nîmois. La technologie est similaire La première tranche du projet de réaet consiste à réaliser simultanément une imagerie fonctionnelle (scintigraphie) ménagement du parking extérieur des et une imagerie morphologique (scanographie). Les caméras hybrides SPECT-CT visiteurs a été réalisée en juillet 2009. permettent dorénavant d’obtenir, lors d’un seul examen, des images fonctionnelles Elle a permis de refaire le marquage au et anatomiques fusionnées, mettant ainsi à disposition des médecins nucléaires sol du parking aux fins d’une meilleure une image corrigée quantitativement avec un support anatomique permettant visibilité et d’une reprise des sens de circulation ainsi que la création d’un d’améliorer la qualité de l’interprétation (localisation très précise des anomalies cheminement piéton central jusqu’à l’entrée de Carémeau. de fixation). La seconde tranche intégrera la partie signalétique du parking visiteurs afin L’équipement SIEMENS Symbia T6 (livré le 23 octobre 2009) sera mis en service de mieux orienter les patients vers les différents points d’entrée (pavillons dans un mois environ après la phase de réglage et de contrôle. Il sera le 4e 3, 3bis, 3ter, entrée Carémeau nord) ainsi que des travaux d’accessibilité SPECT-CT de ce type installé en France (technologie intégrant un scanographe à avec ascenseur extérieur pour l’accès des personnes à mobilité réduite et des haute résolution spatiale et temporelle, réalisant 12 coupes infra-millimétriques poussettes. Des places réservées handicapés et des barrières d’accès seront par seconde). Cet investissement (750 K€) offre des perspectives cliniques également installées à l’occasion de cette seconde tranche. nouvelles en scintigraphie osseuse ainsi que pour l’imagerie parathyroïdienne, thyroïdienne et des tumeurs neuroendocrines. Il permettra notamment de UCB l’unité a intégré ses nouveaux locaux au niveau -2 de Carémeau sud. réduire le recours à un examen complémentaire en radiologie pour compléter Bâtiment de psychiatrie Les travaux de désenfumage sont achevés. le diagnostic. Cafétéria Les travaux de réaménagement de la cafétéria par le nouveau prestataire débuteront mi-novembre. Un aménagement provisoire sera mis en œuvre pendant les travaux. Les nouveaux locaux ouvreront fin janvier 2010. Un aménagement de la terrasse sera ensuite programmé. Les brèves Le service de Médecine de la Douleur - Médecine palliative nominé aux Victoires de la Médecine FORUM DECHETS En partenariat avec le SITOM SUD GARD, le CHU organise des forums d’échanges sur le thème de la gestion des déchets et du développement durable : Les acteurs du tri, c’est vous ! • Hall de RUFFI : 24 novembre 2009 de 12 h à 15 h. • Hall de SERRE CAVALIER : 26 novembre 2009 de 12 h à 15 h. • Hall de CAREMEAU : 3 décembre 2009 de 10 h à 16 h. Venez visiter les stands, poser vos questions, exprimer votre opinion sur la gestion des déchets à l’hôpital et à la maison ! Le dossier, présenté par Le Dr Eric VIEL et son équipe, concourt dans la catégorie Neurologie et porte sur la « Prise en charge coordonnée des algodystrophies des membres inférieurs ». Les Victoires de la Médecine présentent chaque année un panorama de l’innovation médicale. Pour 2009, 70 dossiers ont été adressés par 26 CHU et seuls 18 dossiers sont nominés. Rendez-vous à la soirée du jeudi 12 novembre 2009 au Théâtre du Châtelet à Paris pour le palmarès. Où trouver la cellule d’accompagnement social ? Elle est installée au niveau -1 du bâtiment polyvalent en compagnie du secteur des retraites. Voici leurs coordonnées téléphoniques : CGOS & MNH Sandrine MAURANT 3044 (fermé le mercredi) Secteur des retraites Michèle BROS 3569 Elisabeth PORTET 3736 Rappel : sont installées au niveau -2 : Assistante sociale Lydie MAHEU 3192 Psychologue Astrid CANAGUIER 6831 (lundi, mardi, 1 vendredi sur 2) Conditions de travail Nathalie ARGENSON3133 Directeur de publication : Jean-Olivier ARNAUD • Rédacteurs en chef : Anissa MEGZARI, Annie RAMPEREZ • Conception-réalisation : Cellule communication 04 66 68 30 01 • Photos : département audiovisuel • Impression : Imprimerie Rouverand • Dépôt légal : à parution