réaliser son étude de marché… et son étude d`opportunité

L’Atelier est le centre de
ressources régional de
l’économie sociale et solidaire.
Cette association a été créée
à l’initiative du Conseil régional
d’Île-de-France, de la CRESS
IDF, de diverses collectivités
territoriales et de l’ensemble
des acteurs du secteur.
L’Atelier est le pôle d’expertises
de la création d’activités sociales
et solidaires en Île-de-France.
Il conseille les futurs entre­
pre­­­neurs de l’ESS dans le
lancement et l’amorçage de leur
entreprise. Il les oriente vers
des partenaires techniques et
financiers, qui leur permettent
de développer et concrétiser
leurs innovations sociales.
Dans ce cadre, l’Atelier anime
également l’écosystème
de l’accompagnement des
entreprises de l’ESS. L’Atelier
a un rôle de conseil auprès
« Entrepreneurs du changement », c'est le programme
d'appui aux porteurs de projet
franciliens qui souhaitent créer
une entreprise d'économie
sociale et solidaire. Imaginé par
l'Atelier, il propose un parcours
des collectivités territoriales.
Il les appuie dans la mise en
place de politiques en faveur
de l’ESS.
Enfin, l’Atelier est le promoteur
de l’ESS en Île-de-France.
Il sensibilise ainsi le grand
public et notamment les
18-30 ans à l’économie sociale
et solidaire.
Basé à Paris, l’Atelier est
ouvert au public : il propose
et publie de nombreuses
ressources qui permettent
d’agir en faveur de l’économie
sociale et solidaire.
en quatre étapes, qui permet
aux futurs entrepreneurs
sociaux de passer de l'idée
au projet concret grâce à des
conseils d'experts, des ateliers
thématiques et des outils
sur-mesure.
RÉALISER
SON ÉTUDE
DE MARCHÉ…
ET SON ÉTUDE
D’OPPORTUNITÉ
INGRÉDIENTS
→ Une idée d’entreprise
qui allie projet social
et activité économique.
→ La ferme intention
de bien connaître ses
publics cibles pour
cerner leurs besoins
et leurs comportements.
→ La nécessité de comprendre le territoire
et l’environnement
économique dans
lesquels son entreprise
exercera son activité.
→ Une dose de clairvoyance
permettant de saisir que
sa future clientèle peut
être à la fois client,
bénéficiaire et partie
prenante de l’entreprise.
→ Pour une recette efficace,
préférer la coopération
à la concurrence. Cet
ingrédient permet de ne
pas créer une activité
déjà existante sur un
territoire et d'éviter donc
une compétition inutile
entre deux entrepreneurs sociaux…
Une recette
complexe
mais un passage
obligé !
FICHE RECETTE
L’ATELIER CENTRE DE RESSOURCES RÉGIONAL DE L’ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE
FINANCEURS
DE L’ATELIER :
NIVEAU
Intermédiaire
8-10 IMPASSE BOUTRON 75010 PARIS | TÉL. : 01 40 38 40 38 | FAX : 01 40 38 03 73
[email protected] | ATELIER-IDF.ORG
L’ASTUCE DE L’ATELIER
Avec son programme
« Entrepreneurs du
changement », l’Atelier
peut vous mettre en relation
avec des structures qui
vous aideront à réaliser
votre étude de marché.
TEMPS DE PRÉPARATION
ÉTUDE D’OPPORTUNITÉ : LE NAPPAGE SOCIAL
L’étude de marché peut prendre jusqu’à trois mois.
Elle intervient après avoir fait mûrir votre idée et s’intègre
dans le Business plan social que vous aurez à mener
par la suite.
AVANT DE VOUS LANCER…
Cette recette concerne la base (économique) et le nappage
(social) de votre future entreprise d’ESS. Pour la base
économique, on parlera d’étude de marché. Pour le nappage,
il sera question d’étude d’opportunité. Les deux sont à lier
en permanence pendant toute la réalisation de la recette.
RÉALISATION DE L'ÉTUDE DE MARCHÉ
L’étude de marché doit vous permettre de repérer les natures
et tendances du marché : profil du public cible, environnement
du projet (cadre réglementaire, partenariats possibles, concurrence)… Votre étude vous aidera à préciser vos propositions de
produits et services à votre public cible, à évaluer votre chiffre
d’affaires prévisionnel, à définir votre stratégie commerciale
et à vous crédibiliser auprès de partenaires.
1 Définissez bien le profil de
vos clients en les segmentant,
afin de répondre au mieux
aux différentes attentes.
Continuez avec une étude
documentaire : collectez les
informations générales sur
votre activité et votre secteur.
Appuyez-vous sur Internet,
les réseaux et fédérations
sectoriels, visitez des centres
de documentation. Analysez
les données collectées.
2
3 Poursuivez avec une étude
quantitative : généralement
par le biais d’un questionnaire
que vous administrerez à vos
publics cibles. Cette étape
vous permettra d’appuyer les
hypothèses émises sur votre
projet (comportements,
besoins, nature des produits/
services, prix, modalités,
distribution, etc.).
4 Faites monter la pâte
avec une étude qualitative.
Réalisée sous forme d’entretiens individuels ou de
groupe, elle permet de mieux
comprendre votre public
cible.
5 Enfin, même si l’ESS
préfère la coopération à
la compétition, nous vous
encourageons à réaliser une
analyse de la concurrence sur
la partie marchande de votre
activité. Vous pourrez ainsi
déterminer la part de marché
à laquelle votre entreprise
sociale pourra prétendre.
LES RESSOURCES
POUR APPROFONDIR
LA RECETTE
Guide de l’entrepreneur
social, Philippe ChibaniJacquot et Thibault Lescuyer,
Rue de l’échiquier, 2013.
Guide du créateur
d'actvités en ESS,
L'atelier, 2012 :
www.atelier-idf.org/
ressources/publications
L’entreprise sociale (aussi)
a besoin d’un business plan,
Thierry Sibieude et
Marie Trellu-Kane
Rue de l’échiquier, 2011.
Définir le socle du projet
et valider le besoin social,
Avise APCE, 2010 :
www.avise.org/
ressources/definir
-le-socle-du-projet
Réalisez votre étude
de marché, Elizabeth Vinay
et APCE, Eyrolles, 2005.
L'accompagnement
pour les associations,
CPCA, 2008.
Panorama de l’Observatoire
de l’ESS en Île-de-France :
www.atelier-idf.org/
ressources/observatoire-ess/
Comme vous vous orientez vers une préparation à fort impact
social, vous ne pouvez pas vous contenter d’une étude de
marché classique. L’étude d’opportunité doit vous aider à
préciser la solution que vous allez développer et à la positionner
par rapport aux actions des pouvoirs publics ou d’autres
associations. Vous pourrez ainsi identifier précisément
le public bénéficiaire de votre entreprise sociale et mieux
comprendre votre territoire. Pour ce faire…
1 Validez le besoin social
auquel répond votre projet.
Posez-vous les bonnes
questions :
- Quel problème mon
entreprise sociale va-t-elle
résoudre ?
- Quelles en sont les causes
et les conséquences ?
- Qui est touché par ce
problème ?
- Quelles sont les solutions
existantes aujourd'hui ?
2 Précisez les caractéristiques et la taille du public
qui bénéficiera des services
de votre entreprise sociale.
N’hésitez pas à vous concentrer sur un public spécifique.
Étudiez en détail la population et le territoire concernés
par vos futures actions
et évaluez le nombre de
personnes que vous souhaitez
toucher.
3 Cernez davantage votre
territoire d’action, en vous
demandant :
- Le projet social correspondil au territoire d’implantation ?
- S’agit-il d’un besoin
reconnu par les acteurs
du territoire ?
- Quel est l’écosystème
existant autour de ce sujet ?
- Quels en sont les acteurs
principaux et comment
envisagez-vous des
partenariats avec eux ?
4 Identifiez vos bénéficiaires
indirects (collectivités, État,
Pôle Emploi, Missions locales,
etc.) et rencontrez-en
quelques-uns. Vos actions
auront des impacts positifs
(souvent d’ordre financier)
sur eux. Ils pourront en
principe apporter un soutien
à votre structure, qui, au
final, complétera la problématique à laquelle ils
répondent déjà.
À ne surtout pas
négliger…
Et pour financer ces études, quelques dispositifs comme le
Fonds de confiance de France Active et l'Aide régionale aux
structures d'insertion par l'économique (Arsie) de la Région
Île-de-France.