QlikView | Étude de cas | Blekinge County Council QlikView réduit les coûts et augmente les disponibilités pour le Blekinge County Council « Entre 2003 et 2004, nous avons réduit nos coûts des produits médicaux sur ordonnance de l’ordre de 850 000 €, soit 5 % du coût total. » Leif Fransson, Analyste Informatique, Blekinge County Council Le Blekinge County Council (hôpital de Blekinge) est l’un des rares en Suède à ne pas être confronté à des difficultés financières. Il affichait dans son rapport annuel de 2004 des réductions significatives des coûts. Il est simultanément parvenu à améliorer la disponibilité vis-à-vis des patients. D’où un excédent de 2,3 millions d’euros pour l’exercice 2004. web. « Le Comité Pharmaceutique a voulu commencer à se servir de QlikView pour analyser les nouvelles factures numériques pour les produits médicaux », explique Leif. Il était soudain possible d’exploiter d’importantes données statistiques pharmaceutiques afin d’obtenir un meilleur aperçu global. Il suffisait simplement d’un outil d’analyse souple et QlikView apportait la solution. Le Comité Pharmaceutique a entre autres pour mission de réduire les coûts des médicaments sur ordonnance. L’une des manières d’y parvenir est d’encourager les médecins à toujours prescrire la moins chère de deux substances équivalentes. Ils ont mis en place une application qui a compilé l’ensemble des données de facturation, tout en permettant un examen des schémas d’ordonnance sur l’ensemble du territoire concerné, avec un accès à l’intégralité des transactions. Selon Leif, cette démarche a aidé le Blekinge County Council à réduire ses coûts. Réduction des coûts Réduction des délais d’attente Analyste Informatique au Blekinge County Council, Leif Fransson est en charge de ses applications QlikView. Il était déjà impliqué dans ce dispositif en 1995 lorsqu’il a commencé à utiliser QlikView. Il a également joué un rôle crucial, il y a deux ans, lorsque la décision été prise d’étendre QlikView au reste de l’organisation à travers une solution Autre application QlikView extrêmement utile : le modèle « organigramme » (Flow Chart). À partir de là, les utilisateurs finaux peuvent consulter les statistiques concernant les délais sur la totalité du secteur de la santé. L’objectif est d’en extraire les principaux chiffres pour contrôler la disponibilité, comme par exemple le degré de facilité pour un En bref Blekinge County Council Prestataire de soins de santé de premier plan en Suède, prenant en charge plus de 500 000 visites de patients par an Secteur Santé Fonction Opérations, Chaîne Logistique, Finance, RH Localisation Suède Défi(s) • Diminuer les dépenses de produits sur ordonnance en augmentant les prescriptions des moins chers • Améliorer la disponibilité des services pour réduire l’attente des patients • Augmenter la capacité de l’hôpital à répondre à une demande croissante avec les ressources existantes Solution Le Blekinge County Council a déployé QlikView pour 2 400 employés, les premières applications étant en place et opérationnelles en 4 semaines seulement. Avec QlikView installé sur 4 domaines fonctionnels, le Blekinge County Council analyse les flux et schémas de patients, le coût des approvisionnements médicaux, les budgets financiers, les diagnostics et les traitements, pour une réduction des coûts et l’amélioration des soins. Avec QlikView Server et Publisher, il traite facilement les données associées à plus de 500 000 visites annuelles. En extrayant les données de Conrad, Melior, Prima, Provisio, et Raindance, QlikView offre désormais à tous un tableau de bord commun. Avantages • Réduction des délais d’attente par le contrôle des schémas d’entrée • Amélioration de l’efficacité par des comparatifs avec d’autres hopitaux • Amélioration des recommandations de traitements par l’analyse des données • Réduction des coûts médicaux annuels de l’ordre de 5 %, soit 850 000 € par l’analyse des schémas de prescription. Sources de Données Application: Conrad, Melior, Prima, Provisio, Raindance Base de données: Access, Excel QlikView | Étude de cas | Blekinge County Council patient donné à bénéficier de soins médicaux de qualité. QlikView a aidé le Blekinge County Council à réduire de manière extrêmement importante les délais d’attente pour les patients adultes. Faibles coûts de maintenance Leif Fransson est très satisfait de la manière dont QlikView répond aux exigences du Blekinge County Council. En particulier lorsqu’il s’est agit de la mise en place de la solution data warehouse du Council, et de ses process de maintenance. « Il est très facile d’étudier les données opérationnelles dans QlikView. En fait, toutes les applications font même désormais partie intégrante de notre contrôle de qualité. Étant donné que tous les utilisateurs finaux peuvent instantanément vérifier les résultats, j’ai fait en sorte que chaque personne qui saisit des données dans le système soit responsable des données qu’elle publie. » « Return 5 % de baisse des coûts pour les produits médicaux prescrits, d’où une économie annuelle de 850 000 € 4 semaines pour développer des applications avec deux ressources Investment Du fait de cette responsabilisation au plan individuel, la qualité de l’information est en constante amélioration. Les coûts de maintenance sont réduits au minimum, Leif et son équipe étant en mesure de réaliser 99 % de toutes les tâches de mise en œuvre de QlikView. « Le fait que ce soit nous, c’est-à-dire ceux qui connaissent l’activité, qui soyons en mesure de concevoir les applications nous-mêmes, constitue un avantage considérable », conclut Leif Fransson. Les spécialistes des logiciels traditionnels n’ont tout simplement pas la même compréhension de nos besoins. Sans compter qu’ils représentent un coût également nettement plus élevé. QlikView fait immédiatement apparaître les écarts et les fausses informations. C’est comme si nous disposions d’un immense miroir. Tous les systèmes comportent des erreurs, mais si vous voyez les problèmes, au moins vous pouvez faire quelque chose pour les résoudre. » Leif Fransson, Analyste Informatique, Blekinge County Council © 2008 QlikTech International AB. Tous droits reserves. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifier l’Analyse pour Tous (Simplifying Analysis for Everyone), la Puissance de la Simplicité (Power of Simplicity), Nouvelles Règles (New Rules), le Sourire Incontrôlable (The Uncontrollable Smile), et autres produits et services QlikTech tout comme leur logo respectif sont des marques ou marques déposées de QlikTech International AB. Tous les autres noms de sociétés, produits et services utilisés dans le présent texte sont des marques ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. 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